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凉山州第一人民医院保洁及后勤服务

2018-03-19 医院招标服装招标家具招标 四川省
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  • 2018年03月19日
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正文内容

·公告摘要:

***********招标公司受业主*******委托,于2018年03月19日在招标网发布凉山州第一人民医院保洁及后勤服务。各有关单位请于前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

凉山州第一人民医院保洁及后勤服务
应当提供的投标人资格、资质性及其他类似效力要求的相关证明材料 (一)《中华人民**国政府采购法》第二十二条第一款第(一)至(五)规定的条件。须提供(发证机关有年检要求的,应按规定通过年检): (*)营业执照副本复印件、组织机构代码证副本复印件、税务(国、地)登记证副本复印件或三证(五证)合一营业执照复印件 (*)****年度的审计报告或财务报表复印件; (*)履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面承诺函原件(格式详见招标文件附件“承诺函”); (*)依法缴纳税收和社会保障资金的书面承诺函原件(格式详见招标文件附件“承诺函”); (*)参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法行为的承诺函(格式详见招标文件附件“承诺函”)。 (二)法律、行政法规规定的其他条件; *.法定代表人授权书原件(非法定代表人投标时提供); *.授权代表的身份证复印件; *.法定代表人身份证复印件; *.供应商必须向招标人领取招标文件并且登记备案; *.供应商交纳保证金。 (三)根据采购项目提出的特殊条件: 提供公司、企业住所地或者业务发生地人民检察院出具的供应商单位及其现任法定代表人、主要负责人是否存在行贿犯罪记录的“行贿犯罪档案查询结果告知函”原件。 招标项目技术、服务、政府采购合同内容条款及其他商务要求 包一:院本部保洁服务; 一、项目概况: 凉山州第一人民医院位于**街*号,占地约**.** 亩,建筑面积约*****平方米,是一所集门诊、住院、医技、为一体的州级三级甲等综合性医院。医院卫生保洁管理服务包括医院门诊大楼、内科、外科、医技大楼和所属内外公共区域等。全院临床科室约有**个病区及药剂、检验、放射、门诊诊疗区域。 本次招标服务时间为三年,合同一年一签,下一年度根据上一年度的考核情况(包括临床科室月考核表、爱国卫生委员会小结、管理科室巡查情况等,具体考核标准在合同中规定)综合评定合格后,经双方同意签定下一年度服务合同。其中需要保洁服务的房间数量和面积:病区**个及药剂、检验、放射、门诊诊疗、办公区、会议室、学术厅、公共地段和一切有病人出入的地方均需要卫生员清洁保洁。病房总数***个房间,病床总数****张,其中门诊主附楼共有病房***个、***个床位,内科楼***个病房、***个床位,外科楼***个病房,***个床位,(以上所有床位不含加床)。手术间**间,全院座椅****张。总服务面积约*****平方米,其中外科约****平方米,内科约****平方米,医技科室约****平方米,门诊约*****平方米,公共地段约*****平方米(包括门前五包)。 二、项目要求: (一)总体要求 *、项目技术负责人应有相应岗位上岗证。 *、具有医院卫生保洁服务管理必须的设备、专业技术能力和其它优势。 *、医院保洁业务外包,工伤、保险等由承包方解决,保洁人员**小时发生的任何人身损伤与医院无关。 *、投标人可自行组织现场踏勘,费用自理。联系人:高兵,电话:***********;时间:报名开始至结束早:*:**-**:**;下午:*:**—*:**(节假日除外)。 *、人员:本项目目前上岗保洁人员***人,管理人员*人,共计***人。公司根据管理及设备投入合理安排人员,员工服从医院及公司安排,同时要求投标公司有人力**应急预案。 (*)有正常的劳动技能。 (*)特殊工种必须持有上岗证。从业人员有近期健康体检合格,无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。 (*)遵纪守法,无劣迹,职业道德良好。 (*)员工需统一着装上岗。 (二)具体要求 *、卫生保洁服务范围内容: (*)门诊楼、附楼、急诊区域、住院、医技楼服务内容:病房、电梯、通道、楼梯、卫生间、开水间、配餐房、及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗柜、墙壁附件、办公家具、设备、普通机器(如空调表面及过滤网、电梯表面及沟槽、电视机等 )、病床、床头柜、储衣柜、椅、凳等表面。病区推车去线条上油及规定的消毒要求,及个别无护工的医技科室(消毒任务不多的科室)等必须严格按消毒要求清洁。 (*)办公区域服务内容:办公室、会议室、楼道、楼梯、卫生间及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、电扇、门及门窗框,墙壁附体、办公家具、设备(包括电脑、打印机、传真机等),桌面简单整理,烟缸倒灰等。 (*)公共场所服务内容:水泥、**石、花岗岩、水磨石地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、幕玻璃(内),附体、候诊椅、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附体,天花板、栏杆、绿化区域等。 (*)后勤保障用房服务内容:地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁附体、办公家具表面、普通机器设备表面(无特殊要求的)。 (*)顶篷、露天阳台等边缘区域,包括各幢楼的顶楼、露天阳台、边角区域等服务内容:沟槽、地面、雨篷及边角区域,各种附体的表面。 (*)保障及医疗等设施类服务内容:一般机器表面清洁(院方有特殊规定的机器除外),消防设施、空调的过滤网际外壳洗尘与保洁。 (*)推车轮上油服务内容:医疗区域推车轮去线条及上油。 (*)垃圾清运服务内容:各类垃圾运到规定的地方,其中病区、卫生间无堆积垃圾,垃圾处理费用由医院承担。 (*)医院院感管理方面的擦拭服务内容:如医院院感管理方面的服务内容发生变化,中标方要按照医院院感要求做好并完成相关服务内容(医院不另支付费用)。 *、保洁服务标准: (*)环卫设施齐全,工作器具到位,摆放整齐。 (*)清洁卫生各责任范围明确到人,清洁区内达到标准化清扫保洁。 (*)进入病区,根据不同的作业规程进行操作,按照室内清洁保洁标准,管理做到各区工具分类使用,有标记。按病区主任护士长的要求完成工作,进行清洁工作时,移动的东西要恢复原位,不得损坏物品。 (*)公共区域如大厅、走廊、楼梯等干净明亮,符合清洁保洁标准,垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二。 (*)办公区域室内保持干净明亮、清爽,桌椅摆放整齐。 (*)病房清洁干净,地面无污渍、垃圾,墙面、门框、玻璃、窗槽等洁净,工作时不得影响病人休息清洁完毕后将物品复位。挪动病人物品时,必须经同意后方可进行,并按照不同科室的要求做好保洁工作。 (*)ICU按照手术室要求进行保洁工作。各物具设施表面用无菌纱布擦拭至无尘。地面清洁无缝针、缝线等细小物品,手术室内无污渍、水渍、灰尘。 (*)洗手间无异味、无积水、无污渍、无尘。蹲厕隔板消毒干净,镜子面无污渍、手印。 (*)注射室、盥洗室地面整洁、干净,垃圾清理及时,无异味;水池无垃圾、无积水,清洁车要分清,各类工具要按规定摆放并有标识;无乱摆、乱挂现象,并根据科室要求做好本职范围内的其它工作。 (**)污物室墙面无垃圾附着物。垃圾桶按时冲洗干净,地面洁净不积水,确保无异味。 (**)电梯,不锈钢墙身亮洁,无缺油或油多现象。地面无污渍、杂物。地坎槽内无杂物尘地。 (**)外围保洁,门前五包无明显汛沙、垃圾和污渍。标识牌、设施无明显灰尘。平台无积水、杂物。排水沟畅通。外墙(*米以下幕墙)目视无污迹,玻璃面无灰尘,室内不锈钢栏杆无锈迹。 (**)尊重医生、护士和患者,做好本职工作。 (**)按时做好病人入院前准备和出院后床旁的清洁消毒到位,保持床位、氧气槽、床头柜、衣柜无尘、无污渍,做到一人一桌一巾一用一消毒。 (**)医疗垃圾的收集分类,严格执行消毒隔离封闭式管理,按规定回收运送,每天二次回收一次性静点管等医用垃圾,并登记准确,完成科室临时性急收任务。医用垃圾必须用黄色垃圾袋装用,用带盖专用垃圾车进行回收,保持科室无堆积。禁止医疗垃圾流出院外。 (**)分体空调、电风扇表面以及过虑网每月清洗一次,医疗区空调过滤网每周清洗一次,儿童输液室每天一次。 *、相关工作: (*)勤杂事务:包括各病区消毒,应急搬加床,医院应急事务(服从医院调整)等与医院工作相关的勤杂事务。 (*)卫生突发事件时,承包方要无条件听从院方指挥,并安排值班,费用已包括在投标价内。 (*)协助院方管理责任区域内的消防和防盗。 (*)在新生儿、产科、分娩室工作的员工应精神健康,有爱心、耐心。 (*)员工服从科室安排与保证员工的稳定性,特别是医技科室、重病房及病区,不能因员工变动影响工作。 (*)协助医院劝烟。做好医院“门前五包”卫生保洁工作。 (*)每日早晨卫生、垃圾清运要求在*点钟前完成,不能影响医院正常的工作秩序。 (*)每月卫生保洁质量由承包方管理人员与卫生员所在科室的主任护士长进行考核。医院保健科将根据全院考核情况对承包方进行考核并按合同向其支付卫生保洁费。 *、其他要求及说明。 (*)投标人应制订具体的质量保证措施及质量保证相关服务的承诺,如因质量未达到目标,承包方应因此承担责任和经济赔偿。 (*)每个病区上配备专职保洁员一名(特殊病区除外),要求具有一定文化知识,无语音交流障碍。 (*)中标方必须聘请(或指定)一位经理(项目负责人),全权代表其负责管理承包区域服务工作,并与医院保持密切联系。项目经理须具备有二年以上从事医院后勤服务管理的经验和曾担任过一年以上医院后勤服务管理负责人的经历。 (*)根据投标文件的要求,中标方应为本项目承包区域内各项服务工作配备足够人员。 (*)医院将尽量提供存放工具、换衣、休息及办公场所。 (*)中标方需自行解决其员工住宿问题。 (*)承包方不得以任何理由向医院工作人员支付小费或赠送实物,不得在承包区域住宿或从事非法或有损医院利益的活动。 (*)承包方不得以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事医院认可的服务工作。在承包期间,承包方的任何股份配置变动应通知业主。未经业主书面批准,任何占有支配地位的股份转让者将视为承包方出租、转让的行为。 (*)承包区域的服务工作时间必须符合及满足业主的要求,包括星期天及公众假期,都不得停止工作。医院有特殊要求时,可要求承包方调整工作时间直至全天二十四小时工作。如因服务范围内容变动需调整合同,由双方协商确定。 (**)服务区内垃圾袋装收集,存放在指定地点。卫生保洁服务的工作质量按国家卫生城*和医院管理的有关标准严格验收。 (**)保洁用消毒药剂、抹布、医疗垃圾袋由医院提供,其它工作器具由中标方提供。 (**)投标人应完整理解投标文件要求,按照此标要求提交投标方案。 三、递交文件及报价应包括但不限于以下内容 : *、公司服务体系:包括员工培训、员工激励、运作、服务标准、考评等体系,乃至采购和企业文化建设体系。方案书还应该对投标人进行介绍,其目前服务医院数量和情况,公司员工总数,管理人员和技术人员的素质情况,客户医院的书面评价等。 *、项目方案: (*)卫生保洁管理服务所需的人员数量及岗位; (*)该项目方案要投入的设备、工具、药剂清单。 (*)对该项目未来员工素质和待遇进行说明。 *、项目价格清单: (*)人员费用明细:基本岗位工资、员工福利(各种保险费等)和加班费、人员服装费等。 (*)设备及物资、物料费用明细(附种类和月均使用量清单)、特殊工具费、设备折旧费(附设备清单和单价)。 (*)办公费用明细、管理费、税金、政策性规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 (*)其他各种费用,含卫生保洁服务直接或间接所需要的全部费用;与清洁有关的一切物品,如低值易耗品、生活垃圾袋等。 *、共同考核的评分处罚条款:投标人应具备以下方案,在完成招标之后与我院保健科(或管理小组)指定的工作小组(或人员)完善下列制度和方案,同时配合相应的检查考核: (*)联络员制度:投标人制定联络员制度,签订合同后跟医院保健科指定的工作小组(或人员)承担联络员角色,各部门的项目建议、要求、意见直接报送医院工作小组,由该小组预审后确定是否通知执行。 (*)交班制度、例会制度: 和医院管理小组召开交班会,布置工作,明确要求,进行讲评;和医院召开例会,全面检查本月的社会化服务工作,评估工作质量,研讨改进措施。 (*)书面报告制度:每月向医院进行书面报告,主要内容是工作情况、存在问题、工作进展情况、建议或需要双方研究解决的问题。 (*)考核制度:医院“管理小组”及 “工作小组”按制度对外包工作进行定期、不定期检查及考核。 (*)改进报告:“不良事件”的报告及医院“管理小组”对“外包”业务的检查改进报告。 (*)年度质量安全评估报告:医院“管理小组”年度质量安全评估报告。 (*)审计报告:医院审计科对项目采购的审计及项目运行的年度审计报告。 四、商务要求 *、合同期限:招标公示结束后,*周内签订合同,确定合同履行时间;合同签订时间为一年一签,下一年度合同根据上一年度考核情况,考核合格后,经双方同意签定。 *、付款:每月卫生费用,经医院爱卫会小组进行卫生质量监督与考核后,按月转帐支付。 *、服务承诺:针对凉山州第一人民医院保洁项目,中标方需提供以下服务承诺:*.*、中标方须提供该项目及开展工作详细方案,并报医院相关的管理部门批准实施。 *.*、在医院配备专职管理人员和联络人员,建立详细可行的联络员制度、交班例会制度、书面报告制度,同时接受配合医院的考核、考察。 附件:卫生质量标准 项目标准评分标准 优*良*中*差*实际得分 地面地面无污渍、无痰迹、无破损、无异味、无垃圾、无积灰、干净明亮 墙面无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网 走廊扶手无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂 玻璃玻璃明亮光洁,无污渍、无水迹 卫生间无异味、无污垢、垃圾袋定时更换 电梯无障碍、无划痕、无脱落;无灰尘、无污迹、均匀有** 公共设施无污渍、无积灰、无蜘蛛网 病人等候区无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹 诊断桌无积灰、无污渍 床单位无灰 轮椅、推车无结灰、无异响 吸顶灯具无灰 室内公共区域无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹 厕位完好、无堵塞、无滴漏、无污迹 服务态度根据病人和职工的满意度 垃圾清运每日清运无积压,垃圾桶、堆场及时清洗 空调风口无污渍、无积灰、过滤网每月清洗 分体空调室内机及电扇无污渍、无积灰、过滤网每月清洗 总 分 奖惩办法 每月得分奖惩标准备注 **分以上不奖不罚 **-**分在**分为起算点,每降*分扣罚合同金额的*.**% **-**分在**分为起算点,每降*分扣罚合同金额的*.*% **分以下终止合同 包二:**分院保洁及后勤服务 **分院招标项目及管理服务标准 一、项目概况: 凉山州第一人民医院**分院占地**.**亩,建筑面积*****平方米左右。现设有*个病区(传染、肿瘤、心内、中西医结合、老年风湿)***张病床,及门诊、检验、药剂、放射、放疗、后勤职能等科室。 纳入日常保洁服务为门诊大楼(含门诊、三个病区、检验科、行政后勤办公区等)、第一住院部(肿瘤病区)、第二住院部(传染病区)、放疗中心、放射科、供应室、所有道路、绿化带及屋顶平台、门前五包等。 其他服务包括洗涤物收送、转送病人、传递医疗文书、后勤零星杂活服务,具体工作见服务内容及要求。 本次招标服务时间为三年,合同一年一签,下一年度合同将根据上年度考核情况(具体考核指标在合同中规定)综合评定合格后,双方同意签定下一年合同。 二、项目内容及要求: (一)总体要求 *、项目技术负责人应有相应岗位上岗证。 *、具有医院卫生保洁服务管理必须的设备、专业技术能力和其它优势。 *、中标公司派驻的所有人员的工伤、保险等事项及费用由公司解决,派驻的所有人员**小时发生的任何人身损伤与医院无关。 *、意向投标人可自行组织现场踏勘,费用自理。联系人:施瑞,电话:***********;时间:报名开始至结束早:*:**-**:**;下午:*:**—*:**(节假日除外)。 *、公司应根据实际工作需要合理安排人员,派驻人员服从医院管理接受监督检查,同时要求中标公司有人力**应急预案。 *、派驻人员应遵纪守法,职业道德良好。有正常的劳动技能,特殊工种必须持有上岗证。近期健康体检合格,无传染病或卫生部门规定服务业限制的其它疾病。需统一着装上岗。 (二)卫生保洁服务 *、服务内容及范围 医院室外(包括院落、道路、绿化带及附属垃圾桶、宣传栏、标牌等设施)、室内(包括地面、墙面及附属设施、顶面、玻璃、窗户、门、灯具、屋顶、通风口、楼梯、扶手、走廊、桌、椅、床、柜、宣传栏、洗手间、电梯间、公共通道等)的清洁卫生和保洁。院内医疗、生活垃圾的收集、转运。病房终末消毒。 *、服务标准及要求 (*)环卫设施齐全,工具到位,摆放整齐。 (*)清洁卫生各责任范围明确到人,清洁区内达到标准化清扫保洁。 (*)进入病区,根据不同的作业规程进行操作,按照室内清洁保洁标准,管理做到各区工具分类使用,有标记。按病区主任护士长的要求完成工作,进行清洁工作时,移动的东西要恢复原位,不得损坏物品。 (*)公共区域如大厅、走廊、楼梯等干净明亮,符合清洁保洁标准,垃圾筒内的垃圾不能超过三分之二。 (*)办公区域室内保持干净明亮、清爽、桌椅摆放整齐。 (*)病房清洁干净,地面无污渍、垃圾,墙面、门框、玻璃、窗槽等洁净。工作时不得影响病人休息,清洁完毕后将物品复位。挪动病人物品时,必须经同意后方可进行,并按照不同科室的要求做好保洁工作。 (*)洗手间无异味、无积水、无污渍、无尘。蹲厕隔板消毒干净,镜面无污渍、手印。 (*)盥洗间地面整洁、干净,垃圾清理及时、无异味;水池无垃圾、无积水,清洁车要分清,各类工具要按规定摆放并有标识,无乱摆、乱挂现象,并根据科室做好本职范围内的其它工作。 (*)处置室墙面无垃圾附着物,垃圾桶按时冲洗干净,地面洁净不积水,确保无异味。 (**)电梯不锈钢墙身亮洁,地面无污渍、杂物,地坎槽内无杂物。 (**)外围保洁,门前五包无明显泥沙、垃圾和污渍。标识牌、设施无明显灰尘。平台无积水、杂物。排水沟畅通。外墙目视无污迹,玻璃面无灰尘,室内不锈钢栏杆无锈迹。 (**)尊重医生、护士和患者,做好本职工作。 (**)按时做好病人入院前准备、住院期间和出院后床旁的清洁消毒到位,保持床位、床头柜、衣柜、设备带无尘、无污渍,做好一人一桌一巾一消毒。 (**)医疗垃圾的收集分类,严格执行消毒隔离封闭式管理,按规定回收运送,做到日产日清并登记准确,完成科室临时性急收任务。医用垃圾必须用黄色垃圾袋装用,用带盖专用垃圾车进行回收,保持科室无堆积。禁止医疗垃圾流出院外。 *、日常保洁具体要求 区域序号工作内容频次 门 诊 部*收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日*次+随时 *区域内地面扫尘每日*次+随时 *区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)每日*次+随时 *区域内家具(桌椅、橱柜等)台面擦拭每日*次+随时 *区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材)低处理电器表面清洗或擦试每日*次 *区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦试每日*次+随时 *区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦拭每日*次 *消防栓、消防器擦试、饮水机、冰箱内部清洗每周*次 **门、门框、低处窗框擦试每周*次 **玻璃及窗框每周*次 **低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚线、地角、低处管道擦试每周*次 **非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周*次 **高处标牌、壁挂物擦试每周*次 **高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘架等)每月*次 **灯具、烟感、通风口、管道、空调、风扇等高处设备擦试每月*次 **地面机洗随时 **巡视保洁、消毒毛巾随时 区域序号工作内容频次 住 院 病 区*收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日*次+随时 *区域内地面牵尘(无扬尘干扫)每日*次+随时 *区域内地面湿拖(进行地面消毒、清洁)每日*次+随时 *区域内家具(桌椅、橱柜等)、办公用品(含病历牌)、台面擦试每次*次+随时 *区域内电脑、电话、仪器(含各种医用器材)、器械(治疗车、病历架等)、床位、低处电器表面的清洗或擦试每日*次 *区域内洗手池、水池、水龙头、皂盒清洗、擦试每日*次+随时 *卫生间(含镜子、水龙头、脸盆、台面、毛巾架、马桶、接线盒、各类低处樯牌、垃圾桶擦试每次*次+随时 *区域内窗台、阳台、把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦试每日*次 *床单位终末消毒随时 **消防栓消防队器擦试、饮水机、冰箱内部清洗每周*次 **门、门框、窗框、玻璃每周*次 **低处墙面静电除尘、落地瓷砖、踢脚线、地角、低处管道擦试每周*次 **非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周*次 **高处标牌、壁挂物擦试每周*次 **高处(含天花板、高处墙面、梁、窗帘及架等)除尘每月*次 **灯具、烟感、监视器、通风口、排气扇、风扇、空调等高处设备擦洗每月*次 **地面机洗随时 **巡视保洁、小手巾清洗、晾晒随时 区域序号工作内容频次 公 共 区 域*收集区域内垃圾、更换垃圾袋每日*次+随时 *区域内地面扫尘每次*次+随时 *区域内洗手池、水池、水龙头清洗、擦试每日*次+随时 *卫生间((含镜子、水龙头、脸盆、台面、马桶、地面)、开水间冲洗、擦试、消毒每日*次+随时 *把手、栏杆、花瓶、花盆、开关盒、接线盒、各类低处标牌、垃圾桶擦试每次*次 *消防栓消防队器擦试、清洗每周*次 *玻璃每周*次 *非医疗不锈钢物体表面闪钢保养每周*次 *高处标牌、壁挂物擦试每周*次 **高处(含天花板、高处墙面、梁等)除尘每月*次 **庭院灯、烟感、监视器、通风口、等高处设备擦洗每月*次 **地面清洗每*月*次 **巡视保洁随时 (三)洗涤物收送服务 *、服务内容 (*)收集**分院各个科室需要洗涤的工作服、被套、床单、手术衣裤、治疗巾、桌布、窗帘、坐垫等各种布类物品,进行清点、登记后移交给医院洗浆房进行洗涤。 (*)接收医院洗浆房清洗送回的洗涤物,并进行分类、分科折叠后分送到各科室。 *、工作职责及要求 (*)负责全院各科工作服、被套、床单、手术衣裤、治疗巾、桌布、窗帘、坐垫等所有送洗布类物品的收取、交接、折叠、下送工作。 (*)上午**点以前完成全院洗涤物品的收取、清点、登记、集中堆放,等待院本部转运车辆、人员进行移交。 (*)下午接收洗涤送回物品,并按要求进行分类、分科折叠后下送。 (*)收取、下送洗涤物时要与科室人员当面清点、登记、签字,与医院洗浆房人员移交时也要做好清点、签字,避免因移交、清点不清造成物品错、漏或丢失。 (*)服从工作安排,因停水、停电、交通等原因造成物品不能按时洗涤送回时,需配合医院加班完成折叠、下送工作,确保科室使用。 (*)接收医院管理人员管理和指导, 做好自我防护和分类收送,防止自身感染和交叉感染。做到工作人员被服、隔离衣与病人被服分开,传染科与其它科病人被服分开收送。 (*)发现医院洗浆房洗涤弄错、丢失、清洗不干净等问题,应及时向医院和承包方管理人员报告,以便及时协调解决问题。 (*)禁止将被服等物品带出私用,一经发现或举报核实将重处。 (*)遵守医院有关制度,爱护公共财物,不得随意损坏公共物品。 (**)着工作服、戴工作牌上班,尊重医务人员和患者,做到文明服务。 (四)中央运输服务 *、中央运输服务内容 (*)转运病人:包括入院、出院、转科、辅助检查、手术病人的转运(包括护送到院本部)。 (*)协助办理手续:包括出入院手续、记账等。 (*)收取标本:到各科室收取各种检验、检查标本至相关部门。 (*)收送各种单据:收送各种检查、检验申请单和会诊单。分送各种报告单至各科室。 (*)协助检验科工作:接收、核查、登记各种标本,将标本进行分类、记账后送院本部或州疾控进行检验、检查,并取回报告单进行分发。 *、中央运输服务人员工作职责及要求 (*)在科室护理人员的指导下进行工作。 (*)严格执行医院的各项规章制度,遵守劳动纪律,坚守工作岗位、服从工作安排,严禁工作时间干私活、聚众娱乐等。 (*)着工作服上岗,戴口罩帽子,必要时穿隔离服。积极参加培训学习,掌握安全、防护等相关知识,努力提高工作技能。 (*)转运送病人时尽量使用平车或轮椅护送,应采取安全防范措施,严防意外情况发生。 (*)检验科外勤服务人员负责接收、核查、登记来自病区标本并负责随车送至院本部或州疾控中心做相应检查,取回检验报告单负责分发。服从检验科工作安排。必要时协助其他外勤人员完成相关工作。 (*)及时收取标本和送达报告单,并认真核查、登记,避免差错、遗失,确保临床工作需要。 (*)严格消毒隔离,对标本容器定期进行消毒处理。 (*)接送传染科病人、取送标本,严格按指定线路并作好病人隔离及自身防护。 (*)实行每日*:**-**:**工作制,满足临床工作需要。 (**)每日上午*点前必须完成首次标本的收集,**点救护车至本部送检标本前再次核查有无再生标本并及时送检。 (**)接科室需转运或送检等电话后*分钟内到达。 (**)各种签收交接登记本严格签名制度并保存备查。 (五)后勤零星服务 *、服务内容 包括医院的小型建筑维修,门窗维修,排水管维修,疏通下水道,收送氧气瓶,搬运物品、杂物,以及临时性的应急杂活等。维修材料由院方提供。 *、服务时间及要求 (*)后勤服务人员按照医院行政班作息时间上班(即周一至周五上午*:**--**:**,下午*:**--*:**),保证周一至周五行政班时间每天有*名人员上班,周末、节假日及午休时间有*人值班。 (*)若医院需要承包方在以上规定的作息时间外增加服务,则按半天以内**元/人、半天以上**元/人另计加服务费。 (*)后勤服务人员要保证服从医院安排,遵守作息时间,保质保量完成服务项目。若服务人员不服从医院安排,服务质量不达院方要求,医院有权考核并视情扣减服务费。 (*)限男性。 (六)其他服务 *、救护车消毒服务 负责**分院救护车清洁消毒管理;每日上午*点以前完成全院救护车清洁消毒;救护车运送传染病人后立即清洁消毒;供应室每周三救护车运送无菌物品之前按照《消毒技术规范》严格消毒;服从工作安排,做好救护车消毒登记记录备查;接收医院管理人员管理和指导, 做好自我防护,防止自身感染和交叉感染;特殊情况时按照医院要求加班完成任务。 *.医疗废物暂存点服务 严格按照《医疗废物管理办法》、《医疗废物管理制度》完成医疗废物的分类处理、暂时储存管理、交接登记、医疗废物处理流程、污染事故应急处理完成各项工作;每天上午*点—*点,下午*点—*点以前完成全院各科室医疗废物的收集工作;严格按照《医疗废物管理办法》做好医疗废物暂时储存的防流失、泄漏、扩散工作;医疗废物实行每天回收,专人管理;传染科医疗废物双层包装及时密封存放;接受医院管理人员管理和指导, 严格执行消毒隔离制度做好自我防护,防止自身感染和交叉感染;防止非工作人员接触医疗废物;做好防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗等安全措施;遵守医院有关制度,爱护公共财物,不得随意损坏公共物品;收集工作结束,应该及时做好医疗废物暂存处设施、设备的消毒和清洗;暂存处的医疗废物在规定时间内,由***环卫处统一回收;禁止单位和个人转让、买卖医疗废物。 *.医疗垃圾收集运送服务 每天收集两次,上午*-*点、下午*-*:**点分别到各科室收集医疗垃圾(包括称重和登记)并运送到暂存点进行分类存放、登记。卫洁员接受医院防保办的指导、监督和考核,按照防保办规定的路线、时间、内容保质保量完成工作并做好个人防护。 *、生活垃圾运送服务 每天收集两次,并根据病人和季节变化增加收集的次数,早上*:**-*:**,下午*:**-*:**分别到各科室收集生活垃圾并运送到生活垃圾暂存车。保洁员接受医院防保办的指导、监督和考核,按照防保办规定的路线、时间、内容保质保量完成工作并做好个人防护。 (七)其他要求及说明(包括但不限于) *、当有突发公卫事件或医院有应急任务时,承包方要无条件听从院方指挥,并安排值班,费用已包括在投标价内。 *、承包方有义务协助院方管理责任区域内的消防和防盗等工作。 *、服从医院及科室的工作安排,保证员工的稳定性,不能因员工变动影响工作。 *、医院将分别对不同的岗位工作签订服务协议,并对不同岗位各类人员制定详细的工作职责、考核办法,并定期进行考核(具体内容在协议中制定)。 *、投标人应制订具体的质量保证措施及质量保证相关服务的承诺,如因质量未达到目标,承包单位应因此承担责任和经济赔偿。 *、派驻人员要求具有一定文化知识,无语音交流障碍。 *、承包方必须指定一名管理人员,全权代表其负责管理承包区域服务工作,并与医院保持密切联系。 *、医院尽量为承包方提供存放工具、换衣、休息及办公场所。 *、承包方需自行解决其员工住宿问题。 **、承包方工作人员不得在工作区域内住宿或从事非法或有损甲方利益的活动。 **、承包方不得以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事医院认可的服务工作。在协议期内,承包方的任何股份配置变动应通知医院。未经院方书面同意,任何占有支配地位的股份转让者将视为承包方出租、转让的行为。 **、承包方服务工作时间必须符合及满足医院的要求,包括星期天及公众假期,都不得停止工作。院方有特殊要求时,可要求承包方调整工作时间直至全天二十四小时工作。如因服务范围内容变动需调整合同,由双方协商确定。 **、服务区内垃圾袋装收集,存放在指定地点。卫生保洁服务的工作质量按国家卫生城*和医院管理的有关标准严格验收。 **、保洁用消毒药剂、医疗垃圾袋由医院提供,其它保洁工具及工作器具由中标方提供。 **、人员要求中央运输不少于*人,洗涤物品收送不少于*人,后勤服务不少于*人。 **、医院在协议期中新增的服务内容由双方协商解决,签具补充协议。 **、投标人应完整理解投标文件要求,按照此标要求提交投标方案。 **、在原有工作人员自愿,医院同意的情况下,承包方应尽量接收原有人员进入该公司。 三、递交文件及报价应包括但不限于以下内容: *、公司服务体系:包括员工培训、员工激励、运作、服务标准、考评等体系,乃至采购和企业文化建设体系。方案书还应该对投标人进行介绍,其目前服务医院数量和情况,公司员工总数,管理人员和技术人员的素质情况,客户医院的书面评价等。 *、项目方案: (*)卫生保洁管理服务所需的人员数量及岗位; (*)该项目方案要对投入后勤服务的设备、工具、药剂清单。 (*)对该项目未来员工素质和待遇进行说明。 *、项目价格清单: (*)人员费用明细:基本岗位工资、员工福利(各种保险费等)和加班费、人员服装费等。 (*)设备及物资、物料费用明细(附种类和月均使用量清单)、特殊工具费、设备折旧费(附设备清单和单价) (*)办公费用明细、管理费、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。 (*)其他各种费用,含卫生保洁服务直接或间接所需要的全部费用;与清洁有关的一切物品,如低值易耗品、生活垃圾袋等。 *、承包方应与医院管理部门完善下列制度和方案,同时配合相应的检查考核: (*)联络员制度:承包方制定联络员制度,签订合同后跟医院指定的工作人员承担联络员角色,收集和处理各部门的建议、要求、意见。 (*)交班制度、例会制度: 和医院管理部门召开交班会,布置工作,明确要求,进行讲评;和医院召开例会,全面检查本月的社会化服务工作,评估工作质量,研讨改进措施。 (*)书面报告制度:承包方必须每月向医院进行书面报告,主要内容是工作情况、存在问题、工程进展情况、建议或需要双方研究解决的问题。 (*)考核制度:承包方应定期对派驻人员的工作进行考核。 (*)“不良事件”的报告、年度质量安全评估报告、年度质量安全评估报告。 (*)审计报告:审计科对项目采购的审计及项目运行的年度审计 四、商务要求 *、合同期限:招标公示结束后,*周内签订合同,确定合同履行时间;合同签订时间为一年,一年后按照医院相关采购制度的规定及综合考核评**果,经过双方同意后签下一年合同。 *、付款:每月劳务费用经院方检查考核合格后,按月转帐支付。 *.*.*综合评分明细表: 序号及权重评分因素及分值评分标准说明 *、报价 **%**分*、经专家评审的最低有效投标报价作为评标基准价; *、投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×**。按年度报价 *、方案及技术指标 **%**分*、 根据服务方案的完整性、有效性、详尽程度、是否符合医院需求、是否环保等因素综合评分,优得*,良得*,一般得*分,差得*分。 *、 根据清洁设备、用具配备是否齐全,是否符合卫生标准、高危垃圾清运、感染物清运等是否有专业的防护工具和安全措施等因素综合评分,优得*,良得*,一般得*分,差得*分。 *、 根据针对本项目人员配置、岗位设置、职责分工的合理性、与服务需求的契合度等因素评分,优得*,良得*,一般得*分,差得*分。 *、 根据关键及重要部分清扫质量控制措施是否明确、详尽,可操作性,是否有物业企业《质量管理体系认证证书》等因素综合评分,优得*,良得*,一般得*分,差得*分。 *、 根据安全措施是否周全可靠等因素评分,制度完善优得*,良得*,一般得*分,差得*分。 *、 提供《凉山州第一人民医院保洁及【所投项目】服务工作应急预案》的得*分,未提供的不得分。 *、 提供并承诺执行《凉山州第一人民医院保洁及【所投项目】服务工作考核办法》及相关评分表的,根据考核办法的科学性及合理性,酌情给予*-*分,未提供的不得分; *、 根据投标人所提供的员工培训措施的可操作性及合理性,酌情给予*-*分,未提供的不得分; *、根据投标人针对本项目拟投入设备清单进行综合比较,优得*分,良得*分,一般得*分,差不得分; 以上服务承诺应满足、高于项目服务要求。 *、商务 **%投标企业业绩**分****至今,有**万/年以上保洁管理业绩的,提供一份业绩合同得*分;提供*份业绩合同得*分;提供*份以上业绩合同得*分;提供*份以上业绩合同得*分; ****至今,所提供业绩合同具有二级甲等综合医院保洁服务得*分,所提供业绩合同具有三级甲等以上综合医院保洁服务得*分。(就高不就低)需提供合同(复印件即可) 安全措施*分投标人具有高空清洗悬吊作业企业安全操作证书的得*分;有物业企业《职业健康安全管理体系认证证书》的得*分。 服务机构设置 *分投标人在凉山州设有经工商注册的公司或办事处的,得*分;根据公司组织机构的完整性,人员配备齐全性、工作机制是否能有效运行等因素综合评分,优得*分,一般得*分,差得*分。提供相关证明材料  项目负责人情况*分持有物业/保洁管理中级技术职称得*分;拟担任本次项目负责人,具备所投项目医院管理业绩得*分(提供相关证明材料);对项目负责人的管理经验、项目实施的工作经验和领导能力等进行综合分析比较评分,酌情给予*-*分提供相关证明材料 普通保洁员工素质及培训*对招聘普通员工素质无要求得*分;要求小学毕业,能听懂汉语,会简单识字的得*分;要求初中及以上毕业,得*分。 对招聘普通员工有工作培训计划得*分,有素质能力培训计划的得*分。 投标文件规范性*分投标文件制作规范,没有细微偏差情形的得*分;有一项细微偏差扣*.*分,扣完为止。 
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