2018财务部信息化服务年费专项用户服务协议

2018财务部信息化服务年费专项用户服务协议
专项用户服务协议 ****年 *月 **日 编号：LC********** 甲方：华电重工股份有限公司 地址：******汽车博物馆东路*号 邮编：****** 电话：******** 传真：******** 乙方：**联众信诚科技有限公司 地址：******知春路**号****室 邮编：****** 电话： ******** 传真：******** 为了全面提高华电重工股份有限公司的财务信息化工作，甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，双方就甲方的财务信息化服务工作达成以下协议： 一、 本次专项服务系统为华电重工股份有限公司专项服务系统。 二、 服务对象： 华电重工股份有限公司用友软件系统（版本：SQL**.*） 华电重工股份有限公司财务系统管理平台软件 三、 本年度维护协议有效日期： ****年 *月 *日 至 ****年 **月 **日 四、 服务内容： 在服务有效期内，乙方为甲方提供如下的专项服务： *. 甲方在通过电话、信函、传真、E-mail等方式向乙方维护部提出维护申请后**小时内（节假日顺延）维护人员到甲方现场提供服务。 *. 对于甲方提出的紧急维护请求可以酌情提前响应。根据实际情况可以**小时内到达现场。 *. 报表的开发：结合甲方的帐务科目及设置变动，重新开发华电重工股份有限公司的报表系统。在开发和应用过程中，如甲方对华电重工股份有限公司报表系统提出的修改请求（如增加新功能、改变数据取数来源等），乙方将针对具体情况与甲方协商重新开发，直到完全符合甲方的需求。 *. 乙方保证华电重工股份有限公司的所有服务有专门的负责监督人，统一安排。对于违反以上服务承诺时，在接到甲方投诉后，维护部门将立即采取补救措施，并给用户满意答复。 *. 因甲方进行非法操作或感染病毒，硬件故障导致的数据混乱、丢失，维护部门对甲方保证会采取力所能及的补救措施，使甲方的损失减少到最小程度，但同时因为此次补救操作对甲方数据的正确性不负责任。 *. 乙方免费为甲方提供关于本系统的所有培训。 *. 乙方根据华电重工股份有限公司信息系统及管理要求的变化情况，及时地为华电重工股份有限公司提供新的软件应用解决方案，提升软件应用深度，达到全面提高管理水平的要求 *. 优先提供甲方财务软件各类产品支持信息及优先甲方参加联诚公司各种系统交流活动 五、 甲方责任 *. 在乙方到达甲方现场提供服务时，甲方必须向乙方提供本系统使用过程中所遇到问题的实际情况。必要时解释相关的会计资料文档。（如：相关会计科目结构、总帐、明细帐说明） *. 当乙方为甲方开发报表时，甲方负责在本协议确认之日起三日内为乙方提供开发报表系统过程中所需的全部会计资料文档。（如：相关会计科目结构、报表格式、数据取数来源说明） *. 甲方的单位应确保两人或两人以上参加过财务软件培训。 *. 甲方确保运行财务软件的计算机、操作系统、打印机、网络系统及相关硬件设备的完好。 六、 乙方责任 *. 维护人员维护完毕后，应请甲方对数据的正确性及完整性进行检查后签字确认并将有关注意事项留给甲方。 *. 乙方维护人员负责对财务软件与系统软件及硬件系统的适配处理。 *. 乙方对甲方的财务数据因硬软件系统导致的混乱、错误进行调整。 *. 乙方对甲方在使用过程出现的技术问题提供指导，并以维护手册形式出版。 *. 乙方维护人员不得对甲方的财务数据进行任何违反财务制度的增删和修改。在未经甲方许可的情况下不得对数据进行任何形式的复制、传送、记录等工作。 七、 专项系统服务费用： 用友软件系统服务费用为：*****元整 财务系统综合管理平台软件服务费用为：*****元整 本专项系统服务费用共：*****元人民币，即柒万元整。 八、 付款方式： 本协议签定之日，以支票或汇款形式支付**%服务费用，即叁万伍仟元整（￥*****元）； ****年*月*日以支票或汇款形式支付其余的**%服务费用，即叁万伍仟元整（￥*****元）。 九、违约责任，如果双方有一方违约，向对方支付合同总额*%的违约金。 十、如双方在执行合同过程中发生纠纷，应以仲裁机构的 裁决为准。 本协议一式两份，自签字之日起有效，双方各执一份，具有同等法律效力，未尽事宜双方协商解决。 甲方：华电重工股份有限公司 代表： 日期： 乙方：**联众信诚科技有限公司 代表： 日期：