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江苏商贸职业学院校园网络运维外包服务项目招标文件

2019-04-19 计算机招标 江苏省
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  • 2019年04月19日
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正文内容

·公告摘要:

***********招标公司受业主*******委托,于2019年04月19日在招标网发布江苏商贸职业学院校园网络运维外包服务项目招标文件。各有关单位请于前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

江苏商贸职业学院校园网络运维外包服务项目招标文件
**商贸职业学院 校园网络运维外包服务项目 招标文件 项目编号 :ZCC*********** 招标方: **商贸职业学院 日 期:****年 * 月** 日 **商贸职业学院 校园网络运维外包服务项目招标文件 根据**商贸职业学院采购管理的有关规定,现对学院校园网络运维外包服务项目进行公开招标,欢迎有能力的服务商参加投标。 第一部分 招标公告 一、项目名称:校园网络运维外包服务项目 二、招标方式:采取公开招标的方式,招标文件自行下载。 三、服务期限:自合同签订起一年。 四:项目控制价:**.**万元 五、投标地点: **省***江通路**号,**商贸职业学院资产管理处(西大门南侧)办公室。 六、投标时间:****年 * 月**日*:**--*:** 七、联系方式: 吴老师:****-******** (现代教育技术中心) 肖老师:****-******** (资产管理处) 联系邮箱: *********** 八、监督、投诉联系方式: 电话:****-********,短信手机:***********,联系邮箱:jssyjjjc***.conm 九、开标时间:****年 *月 ** 日*:**(若遇学院重大活动,时间另行通知) 十、开标地点: **省***江通路**号,**商贸职业学院基建会议室。 十一、投标人资质要求 *、具有有效的企业营业执照(复印件须加盖公章,带原件备查) *、具有履行维保服务的技术团队(至少*名专业技术成员),提供企业聘用合同及近半年(****年**月至****年*月)企业缴纳社保证明 十二、投标保证金 *.投标保证金人民币叁仟陆佰元(¥****.**元)(在投标文件接收时间截止前带银联卡到学院资产管理处缴纳投标保证金),凭开具的投标保证金收据原件随投标文件同时递交,否则,招标方拒绝接受投标文件。 *.投标人在开标后要求撤销投标的,招标人有权收取其全额保证金作为违约金。 *.未中标的投标人保证金在开标结束后无息原额退还。 *.中标人保证金直接转为合同履约保证金,中标方履约保证金要补足合同价的**%,合同履行完,无息退还至中标单位的有效帐户中。 *.中标人无正当理由拒绝签订合同的,招标人有权取消其中标资格,并有权收取全额保证金作为违约金。 *.中标人提供虚假材料谋取中标的,招标人有权取消其中标资格,并有权收取其全额保证金作为违约金。 十二、投标须知及投标文件说明 (一)投标文件的组成 (*)投标文件份数和签署 *.投标文件技术标一份正本和四份副本,在每一份投标文件上要明确标注投标人全称,“正本”、“副本”字样。 *. 投标文件正本须打印并由投标人的法定代表人或授权人签字并加盖单位印章。副本可复印,但须加盖单位印章。 (*)投标文件的密封及标记 *.投标人应将技术标正本和副本一起密封。 *.投标人应将商务标一份须单独密封,不得出现于技术标中。 *.密封后应标明招标文件项目名称、项目编号、边缝处加盖单位骑缝章或骑缝签字,并注明于开标前不得启封。 所有投标文件都必须按招标方在投标规定的投标时间截止前送至投标地点,招标方将拒绝在投标截止时间后的投标文件。 (二)、 技术标部分组成部分 (*)投标方资格审查资料 投标书文件清单及页码索引,投标声明、廉政承诺书、法定代表人身份证复证明以及法定代表人委托书(法定代表人投标,不用此委托书),企业营业执照复印件及其他“投标人资质要求” 的佐证材料。 (*)技术标部分 企业综合实力(说明业内影响、企业规模、履约能力、成功案例等),技术服务水平、支持方案等,列出使用单位联系人、联系电话、合同等,服务质量保证承诺书和其他说明等。所有文件项目列出清单并标清大项、子项、子子项的页码索引,否则视为不合格文件,不得参与评标。 (三)商务标部分 (*)一个标的只允许有一个报价,招标方不接受任何有选择性的报价。 (*)投标报价包含维保服务费、更换零配件人工费、人员工资、福利、依法应缴纳的保险、工作服、技术服务费、税金等费用。 (*)维保检测、抢修过程中的需更换的设备、零部件、外送修理等费用包含在投标报价中。 (*)维保过程中使用所有工具由中标单位自行解决。 十三、资金兑付 付款方式:合同签订后,乙方经甲方考核合格后,甲方每半年一次向乙方支付维保费用。合同履行完毕后一次性无息退还履约保证金。 第二部分 招标项目概况及要求 本次维保服务主要包括:网络设备巡检维护、中心机房设备巡检维护、信息系统漏洞检测和处置、网络信息安全应急响应、外围终端设备维护、网络与信息安全培训、网络安全应急演练、应用系统安全分析等服务。具体需求如下: 一、设备巡检维护★ *.在合同规定的服务期内,定期进行巡检服务,认真做好巡检纪录。实时监测交换机、存储、服务器等全校各类网络设备的运行状态,发现问题及时解决,暂时不能解决应及时寻求公司技术团队帮助,提出处理方案,*小时内必须解决。 *.提供一年质保,对出现故障的设备(交换机、路由器、AP、光纤链路、跳线、面板及其他连接器件,详见设备清单)免费提供维修、更换零配件服务,零配件型号和品牌必须与原设备相适应,确保设备维修后正常使用。 *.在合同规定的服务期内,如交换机、AP设备故障无法维修需更换时,免费提供**次交换机、AP整机更换服务(同一故障硬件多次更换视为一次)。超过**次的交换机、AP更换,在不低于当前性能的前提下按照不高于*场价格向服务供应商采购(以采购当天京东**价格为基准价,若京东**无参照价的则参照中关村在线最低报价)。所更换的交换机、AP型号和品牌必须与原设备一致(或同品牌厂家提供的升级替代型号),必须是全新现货,正品原装的合格产品。 *.服务供应商派驻*名工程师提供驻场服务(工程师服务技术水平须得到校方认可,一旦确定不得随意更换),*名常驻负责网络运维及中心机房内设备巡检,*名常驻负责学校行政办公外围设备维护,服务内容包括设备维修、配件更换、系统维护、软件安装、打印机调试等。驻场人员要求一定的设备维保经验,胜任本项目维保服务,如经校方试用考核不合格的,服务供应商须重新选聘新的技术人员提供驻场服务,直至校方认可。 *.除驻场技术服务人员以外,服务供应商需为本项目另行组建一支不少于*人的技术应急支撑团队,负责应对驻场人员不能及时解决或由于不可预见因素造成的突发事件、大面积网络阻塞等状况,提供****小时团队化的技术支持和服务响应。 二、基础运维服务★ *.服务器、存储、网络设备运维 每个工作日都要对服务器、存储、网络等设备进行巡检,查看设备运行状态,确保各个设备正常工作;发现隐患、故障时,应及时处理或提供有效的解决方案。 *.网络安全运维服务 (*)每半个月一次对防火墙、IDS、WAF、网闸、日志审计、堡垒机、备份一体机、杀毒软件等安全设备进行巡检维护,包括安全系统可达性、延时、性能观测等(例如CPU、内存使用率、攻击信息记录),递交安全分析报告。发现因安全设备配置、运行等而导致的网络瘫痪、访问不可达现象故障需及时进行处理,确保网络安全稳定运行。 (*)每半个月一次对网络防病毒系统、客户端管理系统进行日常维护,定期进行病毒库、管理补丁的升级,针对性策略的更新与部署等。 (*)每月一次对网络中所有安全系统包括防火墙、防病毒、客户端管理系统的日志汇总与分析,评估网络安全系统的运行状态,形成书面报告给予响应处置建议。 (*)每月一次对网络内主机操作系统、中间件、数据库、应用软件等进行全网扫描,及时发现最新漏洞,形成书面报告并给予响应处置建议。 三、其他服务 *.协助校方完成等保测评整改要求,并对校方已建(约**个左右)及后续上线的部分应用系统进行等保差距分析,并提出整改建议。 *. 提供信息技术及网络安全培训,培训内容包括网络安全规划、黑客的攻防与入侵检测;身份认证与访问控制;病毒及恶意软件防护;防火墙安全管理;操作系统与站点安全管理、数据与数据库安全管理等。培训形式包括安排专家来校做讲座(每季度至少一次)及安排甲方人员外出专题培训(至少一人次)。 *.提供应急技术服务,遇到系统事故、异常等技术难点,驻场服务人员预计自己不能在规定的时间内解决问题,须启动紧急技术支持服务,由服务供应商技术支撑团队提供紧急支持服务。 *.在国家特殊时段、学校重要活动期间,按校方要求提供安全应急保障服务;当校方遇安全威胁事件发生时,提供最有效的解决方案、最快速恢复系统阻止或降低安全突发事件带来的负面影响。 *.每学期免费提供一次中心机房(含服务器机柜、空调滤网)专业保洁,免费提供鞋套机、专业保洁工具,保洁记录需校方验收确认。 四、时间响应★: 驻场人员实行*×*小时工作制(按照学校作息时间考核),接到报修**分钟内响应服务,*.*小时内到现场;节假日加班*.*小时内响应服务,*小时内到达现场。技术团队实行*×**小时响应,*.*小时到达现场,*小时内解决。如当天不能解决的,第二天须提供备件,确保网络运行正常。 五、业务考核: 校方将不定期对服务内容和服务质量逐项进行考核,每认定一次服务不响应或未按要求完成服务的(包含但不限于驻场人员不服从工作安排、服务时效响应不及时、服务质量不达标及未按要求提供备件等),将从质保金内扣除一定的费用作为处罚,维保期内处罚超过*次,立即终止维保协议,甲方有权拒付维保费用,同时扣除质保金。 六、运维成果提交: *.每天填写一份机房设备巡检表; *.每半月提供一份安全设备的运行报告; *.每月提供一份网络系统安全分析报告; *.每月提供一份应用系统漏扫报告; *.供应商须按照运维要求的时间节点,书面提交工作报告,作为付款重要依据。 七、具体内容: 本项目主要服务地点为**商贸职业学院,服务项目包括网络通信平台,以交换机、路由器、服务器、安全设备、办公终端设备等硬件设备组成的基本网络通信平台和小型机、服务器、存储等硬件组成的应用支撑平台。 序号主项目子项目 *基础运维服务服务器及虚机日常及安全运维 *存储日常及安全运维 *网络日常及安全运维 *安全设备日常及运维 *安全信息文档管理及编写情况汇报 *办公终端设备运维 *网络安全运维服务安全保障服务 *漏洞检测、协助处置 *信息技术及网络安全培训信息技术培训、网络安全培训 **咨询服务方案顾问咨询 **应急技术支撑应急响应支持 八、设备清单: 序号设备名称品牌数量单位 *存储系统EMC、华为、爱数*套 *服务器联想、戴尔**台 *智能流量管理系统网康*套 *防火墙Hillstone、网御、山石*台 *上网行为审计深信服*台 *VPN设备深信服*台 *安全审计堡垒机绿盟*台 *WEB防火墙(WAF)绿盟*台 *IDS入侵检测设备绿盟*台 ***接入层交换机H*C、中兴***台 **汇聚交换机H*C**台 **华三POE交换机H*C**台 **融合交换机锐捷*台 **无线AP(含本体、分体)H*C***套 **日志审计A****S思福迪*台 **网线国标若干批 **面板、模块国标若干批 **水晶头国标若干批 ** 光纤国标若干批 注:*、以上设备数量为预估量; *、在维保期内,以上设备数量会有所增减,所有增减量统一纳入本次项目的维护范围。 八、中标方在维保期内如服务响应及时,服务质量良好,维保服务可以续签合同一年。 第三部分 开标和评标 一、招标人组织开标。 二、评委会由有关专家组成,对投标文件进行审查、质疑、评估、比较。评委会按照公平、公正、择优的原则进行独立评标。 三、对投标文件的审查及相应的规定 开标后,招标方将组织审查投标文件是否完整,是否有计算错误,文件是否 恰当地签署。若文件大写表示的数据与数字表示的有差别,以大写表示的数据为准。 四、投标文件的澄清 *.为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较,评标委员会有权向投标方质疑,投标方法定代表人或法定代表人委托人必须及时答疑及澄清其投标内容。 *. 重要澄清的答复应是书面的,但不得对投标内容进行实质性修改。 五、评标方法及标准 *. 开标程序:资格评审→技术标评审→商务标评审→确定中标候选人。低于控制价的为有效标,高于或等于控制价的为无效标。 *. 评标采用综合评分法,在满足招标文件实质性要求前提下,综合各项评分因素进行综合评审后,原则上以评标总得分最高的投标人作为中标候选单位。投标人总得分为技术标、商务标评定分之和。本次评标,技术标满分**分,商务标满分**分,共***分。 六、评分规则 (*)技术标评分:(**分) 序号要 点分值 *公司实力*、 投标人具有ISO *****:****信息安全管理体系认证证书,得*分 *、 投标人具有ISO****:****质量管理体系认证证书,得*分 *、 投标人具有ISO *****-*:****信息技术服务管理体系认证证书,得*分 *、 投标人具有信用等级AAA级,得*分 *、 投标人具有ITSS信息技术服务运行维护认证证书,得*分 *、 公司注册地在**,或在**具有分公司(办事处),提供相关证明,得*分* *成功案例*、提供****年*月以来**地区高校网络运行类维保服务且单笔合同额不少于人民币**万元的案例(合同续签可累计),每提供一个得*分,最多得**分 *、提供****年*月以来**地区其他行业网络运行类维保服务且单笔合同额不少于人民币**万元的案例(合同续签可累计),每提供一个得*分,最多得*分** *技术服务水平*、技术支撑团队成员不得低于*人,每增加一位成员得*分,最多得*分 *、技术支撑团队成员具有国家计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试高级资格证书,每提供一个得*分,最多得*分 *、技术支撑团队成员具有CISSP国际注册信息系统安全专家认证,得*分 *、公司自有产权的漏洞扫描或漏洞发现设备,每提供一种得*分,最多得*分(提供发票或采购合同) 注:以上工程师均须提供聘用合同及企业近半年(****年**月至****年*月)社保缴纳证明,如一人同时持有多张证书只认一张证书** *运维服务方案*、提供详细的运维服务方案及承诺,评委根据方案的真实性、可靠性及实用性综合评审,优(*-*分)、良好(*-*分)、一般(*-*分); *、根据项目需求编制技术服务响应表(打“★”部分内容不接受负偏离),完全响应得**分,部分响应*~*分,不提供技术服务供响应表得*分 *、免费提供学校认可的网络或信息安全原厂培训名额承诺,每提供一人次得*分,最多得*分** *应急响应服务*、提供单独的突发事件应急响应服务方案,评委根据方案的可靠性及适用性综合评审,优(*-*分)、良好(*-*分)、一般(*-*分); *、提供网络及安全设备备件清单,评委根据备件情况综合评审,最高得*分* 总 计** (*)商务标评分:(**分) *.满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价,其价格分为满分(**分)。 *.其他投标人的价格分统一按照下列公式计算: 商务标得分=(评标基准价/投标报价)×**%×*** 根据上述评分标准,由评委进行综合打分,最终得分最高的为第一中标候选人,在分数相同的情况下由投标代表抽签确定中标候选人。若第一中标候选人弃标的,则由第二中标候选人中标,第一中标候选人的投标保证金不予退还。若第二中标候选人弃标的,则由第三中标候选人中标,依次类推。中标价对应各投标人投标价。 *.评标委员会在评标工作完成后,当场宣布评标结果,招标人将视情况对中标候选人进行进一步考察,考察结束后,在学院校园网上对中标候选人进行公示,时间为*天。 *.若在中标结果公示期间,第一中标候选人被查实存在影响中标结果的违法违规行为等情形,不符合中标条件的,招标人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人,也可以依法重新招标。 *.招标人将在公示结束后的*个工作日内,向中标人发出中标通知书。 *.中标人在收到中标通知书后,应按招标人的安排,与招标人签订合同。 六、有下列情形之一的,视为投标人串通投标,其投标无效:   (一)不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制;   (二)不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜;   (三)不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人;   (四)不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异;   (五)不同投标人的投标文件相互混装;   (六)不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。 七、其他注意事项 *.评标委员会不向未中标方解释未中标原因,不退还投标文件。 *.若出现少于三家投标方进行投标的或有效投标不足三家的,将重新招标或采取其他方式采购。 *.投标方应承担所有与准备和参加投标有关的费用,不论投标的结果如何,招标方均无义务和责任承担相关费用。 *.不符合招标文件中规定的实质性要求,作废标处理。 *.投标报价低于招标人设定的招标控制价的为有效报价,高于或等于招标控制价的作无效投标处理。评委会认定“以低于成本价竞标”,且投标人不能合理说明或提供相关证明材料的作无效标处理。 *、投标人不遵守《中华人民**国招标投标法》、《中华人民**国招标投标法实施条例》、《政府采购货物和服务招投标管理办法》有关规定,或有串通投标、弄虚作假行为的,其投标一律无效。 四部分 附件——投标文件格式 (封面) 投 标 文 件 项目编号: 投标人: (盖章) 法定代表人或其委托代理人: (签字或盖章) 日期: 年 月 日 一、投标声明 **商贸职业学院: (投标单位全称)授权 (姓名) (职务)为全权代表,参加你院XXXXXXXXXXXXXXXXXX采购项目招标的有关活动,并宣布同意如下: *. 我方愿意按照招标文件的全部要求进行投标(投标内容及价格以投标文件为准); *. 我方完全同意放弃对招标文件有误解的辩解权利; *. 我方将按招标文件的规定履行合同责任和义务; *. 如果我方在投标有效期内撤回投标,投标保证金将被贵方没收; *. 我方同意提供按照贵方要求的与其投标有关的一切数据或资料,理解贵方选择的评标方法; *. 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄: 地址: 邮编: 电话: 传真: 投标方代表姓名、职务: 投标单位名称(加盖单位公章) 日期: 年 月 日 二 、法定代表人身份证明 投标人名称:__________________ ______________ 单位性质:__________________________________ 地 址:__________________________________ 成立时间: 年 月 日 经营期限:__________________________________ 姓 名: 性别: 年龄:______ 职务: 系: (投标人单位名称) 的法定代表人。 特此证明 投标人(盖法人章): 日 期: 年 月 日 (粘身份证复印件) 三、法定代表人委托书(说明:法定代表人参加投标,不用此委托书) **商贸职业学院: 兹委托 参加贵单位组织的 项目招标活动,全权代表我单位处理有关事宜。附全权代表情况: 姓名: 性别: 年龄: 职务: 电话: 传真: 邮政编码: 身份证号码: 详细通讯地址: 单位名称(公章) 法定代表人(签字) 年 月 日 (粘身份证复印件) 四、廉政承诺书 一、为了保证**商贸职业学院公开招标活动的公平竞争,促进廉政建设,我公司承诺在参加学院采购活动时做到遵守法纪、法规和廉政建设各项规定,诚实守信,坚决拒绝商业贿赂,不发生如下不当行为: (一)不向采购组织方工作人员及其家庭成员提供以下不正当利益: *.以任何理由送给现金、有价证券、支付凭证和高档礼品; *.报销或支付应由其个人负担的费用; *.宴请或邀请去营业性娱乐场所活动; *.其它行贿及提供不正当利益的行为。 (二)不和他人串通,或者利用不正当手段谋求中标。 (三)违反法律、法规和廉政规定,影响工程质量和供应质量 二、我公司如实施了上述行为之一,自愿接受学院采购部门根据《政府采购法》及其相关法规和《****场廉政准入暂行规定》(通纪发〔****〕**号)给予的如下处罚: *.参加采购的成交无效; *.处以招标金额千分之五以上千分之十以下的罚款; *.对不良行为予以记录并公告; *.三年内禁止参加**商贸职业学院集中采购活动; *.情节严重的,报请有关部门依法追究相关责任。 承 诺 人: 承诺单位(盖章): 五、投标人资质材料 投标书文件清单及页码索引,投标声明、廉政承诺书、法定代表人身份证复证明以及法定代表人委托书(法定代表人投标,不用此委托书),企业营业执照复印件及其他“投标人资质要求” 的佐证材料。 六、技术参数响应文件(根据项目需求列出详细技术响应对照表,格式自制) 企业名称(盖章): 法定代表人签字: 年 月 日 七、其他材料 八、商务标报价清单(格式自制) 合同附件 **商贸职业学院 校园网络运维外包服务项目合同 编号:ZCC***XXXXXXXXXXXX 甲方:**商贸职业学院 签订日期: 年 月 日 乙方: 签订地点:**商贸职业学院 甲、乙双方根据《中华人民**国合同法》及相关法律法规,在平等互利,**协商的基础上,就乙方向甲方提供校园网校园网网络、服务器、存储维保信息系统安全维保服务,甲方向乙方支付相应价款事宜,达成如下协议: 一、维保服务清单及价格: *.*维保项目 序号主项目子项目 *基础运维服务服务器及虚机日常及安全运维 *存储日常及安全运维 *网络日常及安全运维 *安全设备日常及运维 *安全信息文档管理及编写情况汇报 *办公终端设备运维 *网络安全运维服务安全保障服务 *漏洞检测、协助处置 *应用系统安全分析 **完成等保问题整改 **信息技术及网络安全培训信息技术培训、网络安全培训 **咨询服务方案顾问咨询 **应急技术支撑应急响应支持 *.*维保设备清单 序号设备名称品牌数量单位 *存储系统EMC、华为、爱数*套 *服务器联想、戴尔**台 *智能流量管理系统网康*套 *防火墙Hillstone、网御、山石*台 *上网行为审计深信服*台 *VPN设备深信服*台 *安全审计堡垒机绿盟*台 *WEB防火墙(WAF)绿盟*台 *IDS入侵检测设备绿盟*台 ***接入层交换机H*C、中兴***台 **汇聚交换机H*C**台 **华三POE交换机H*C**台 **融合交换机锐捷*台 **无线AP(含本体、分体)H*C***套 **日志审计A****S思福迪*台 **网线国标若干批 **面板、模块国标若干批 **水晶头国标若干批 **光纤国标若干批 注:*、以上设备数量为预估量;*、在维保期内,以上设备数量会有所增减,所有增减量统一纳入本次项目的维护范围。 *.* 维保期间及价格 *.*.*乙方自 年 月 日起至 年 月 日止向甲方提供校园网络维保服务。服务总金额(大写): 小写: (包含维保服务费、维修费、更换零配件人工费、人员工资、福利、依法应缴纳的保险、工作服、技术服务费、税金等费用、以及可能存在的零配件及整机购置费) *.*.* 维保过程中使用所有工具由乙方自行解决。 *.*.*.维保期内如服务响应及时,服务质量良好,维保服务可以续签合同一年。 二、服务交付及付款协议 *.* 服务交付时间:合同签定之日起生效,为期一年。 *.* 乙方开具专用技术服务类发票。 *.* 付款方式及日期:合同签订后,履约保证金转为质量保证金;合同履约半年后首次支付合同总价的一半,余款在合同完成后一次性付清(同时无息退还质保金)。 三、服务要求 *.* 乙方承诺****小时运维服务,确保校园网**可用和网络畅通。 *.* 乙方承诺****小时提供应急响应服务,接到应急电话后半小时内需到达现场。 *.* 在服务期内,乙方对出现故障的设备免费提供维修服务及零配件更换服务。对不能修复的故障设备须提供整体设备更换的,乙方承诺免费提供**次交换机、AP硬件整机更换服务(不含同一故障问题),同一故障硬件多次更换视为一次。超过**次的,在不低于当前性能的前提下按照不高于*场价格向乙方采购(以报修当天京东**价格为基准价,若京东**无参照价的则参照中关村在线最低报价)。甲方按照实际的更换设备清单确认后,凭正规采购发票向乙方结清。 *.* 乙方须按照合同及技术响应承诺要求提供服务。 *.* 本项目中标通知书、采购响应文件、采购文件和投标文件为本合同的附件,与合同具有同等效力,合同没有明确的内容以招投标文件内容为准。 四、驻场服务 *.* 乙方指派*名技术服务工程师提供驻场服务。 *.* 乙方的员工与甲方不存在任何雇佣、委托等劳动关系,同时乙方员工在工作过程中出现任何事故,由乙方负全责,所有费用由乙方支付,如由此给甲方造成经济损失的,乙方应给予赔偿。 *.* 乙方必须合法用工,按照相关法律要求为驻校技术人员、维保人员支付工资等各项费用。如乙方人员在合同期内发生劳资纠纷均由乙方方负责处理,甲方不负任何责任。 *.* 乙方驻场人员须接受甲方工作安排和日常管理,实行*×*小时工作制(按照学校作息时间考核),接到报修**分钟内响应服务,*.*小时内到现场;节假日加班*.*小时内响应服务,*小时内到达现场。 *.* 乙方驻场人员要求具备一定的设备维保经验,能够胜任本项目维保服务,如经甲方试用考核不合格的,乙方须重新选聘新的技术人员提供驻场服务,直至甲方认可。 五、违约责任 *.*单方毁约、不履行合同、履行合同有瑕疵或迟延履行均构成违约。违约方应向对方承担违约责任。 *.* 乙方未按约定提供原厂专题培训名额的,处罚****元。 *.*如甲方接到响应不及时或服务不满意等方面的投诉(包含但不限于驻场人员不服从工作安排、服务时效响应不及时、服务质量不达标及未按要求提供备件等),一旦认定乙方没有完全履行维保服务,甲方有权对乙方进行经济处罚,每次扣除质保金****元;处罚超过*次以上的,甲方有权解除合同。 *.*甲方付款若逾期,每日须按逾期支付的款项金额的*‰的标准向乙方支付违约金。乙方供货若逾期交货或因乙方原因项目拖延,每日按逾期交货金额的*‰向甲方支付违约金。双方协商认可逾期除外。 六、争议的解决 对于履行本合同发生的任何纠纷,甲、乙双方首先应本着**的原则进行协商解决;如协商不成,按下列二种方式解决:(一)提交***仲裁委员会仲裁;(二)依法向***人民法院起诉。 七、合同的生效和修改 *.本合同一经双方签署盖章后立即生效,双方签署的相关文件具有同等法律效力。合同生效后任何变更必须经甲乙双方签署书面修改协议,任何一方单方面以任何方式做出的额外或不同的条款均属无效。本合同未尽事宜应按照《中华人民**国合同法》、《中华人民**国产品质量法》、《中华人民**国政府采购法》及其相关配套法律法规之规定解释。 *.本合同共陆份,甲方伍份,乙方壹份。 甲方: 乙方: 单位名称:**商贸职业学院 单位名称: 单位地址:**省***江通路**号 单位地址: 邮政编码:****** 邮政编码: 法定代表人: 法定代表人: 委托代理人: 委托代理人:

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