机动车保险服务

机动车保险服务
一、 项目概况 *、投标对象：**省**油田**局警务执法执勤车辆车及公务用车共计**辆，具体车辆类型见车辆明细表。 *、保险内容 ：**省**油田**局所属**台车辆（车辆明细表附后）需购买的****年度保险服务：交强险、车辆损失险、第三者责任险(保额***万)、车上人员责任险、玻璃险、不计免赔等保险服务，保险期限为壹年。 *、服务范围为****年*月**日*时至****年**月**日**时保险到期的车辆。 *、拟采用*家服务单位。 ★*、所有第三者责任险的投保车辆赔付额度须保持一致。 二、 服务要求 *、投标单位需在本地内设有固定营业场所，建立项目服务组，项目负责人至少为公司领导，服务团队有明确分工，应包括但不限于项目负责人、客户专员、核保师、核赔师、理赔员。针对本项目对所有保险事故提供专人跟踪，并提供转报案和咨询服务；服务及时性的反馈，如有不能及时到达且未能合理说明原因且影响工作，将通知整改，应有处罚。应有及时性服务的承诺、评价和保障惩罚措施。 *、快速查勘。①招标单位车辆出事地点在***内的，承保公司服务人员需*小时内赶到现场；特殊情况，不能按时到场的需及时联系，告知原因，并约定到达现场时间。②招标单位车辆出事地点在***外**省内的，承保公司服务人员*小时内需到达现场；如不能按时到达，承保公司需委托就近服务网点人员代查勘现场，不得将招标单位出险车辆滞留现场。③招标单位车辆出事地点在**省外（周边）的，承保公司服务人员需**小时内赶到现场，或在*小时内委托承保公司当地服务网点工作人员代查勘，当地服务网点人员必须按规定*小时内到达现场进行查勘，不将招标单位出险车辆滞留现场。 *、对保险责任内的正常案件，采取快速理赔服务。检验定损员在*个工作日内完成定损工作。除伤人诉讼案件外，所有赔付能够在**个工作日内完成； *、对执行紧急任务的车辆（如出警、执行抢险救援任务等），金额较低的（*万元以内），能够提供离场后理赔服务； *、大额损失，先行赔付。招标单位如发生重大车辆事故，承保公司需依据招标单位提出的申请，对已确定的损失，实行先行赔付，相关流程后续办理。 *、事故车辆修理，特别是技术复杂的特种车辆，由招标单位自行选择修理场所进行维修，投标单位按照实际结算予以理赔。 *、建立规范高效的车辆数据档案，规范管理，能够准确实时调取车辆承保清单及理赔数据，并能及时报送理赔数据报表。制定数据统计分析方案和安全培训计划，并定期开展培训。 *、制定严格并切实可行的保密方案，对保险车辆信息、理赔记录统计、事故信息等实施严格的保密措施。未经本单位书面批准，投标单位不得以任何方式披露或透露给第三方。 *、采购人车辆存在年中保险车辆报废增补替换的实际情况，需投标方提出具体的特殊事项解决方案。 **、对于因本单位驾驶员在驾照换领期间产生的车辆事故需投标方提出具体的特殊事项解决方案。 承保车辆一览表 序号 车辆号牌 车辆品牌 车辆类型 备注 * 鄂N.*Q*** 丰田普瑞维亚商务仓 小型轿车 * 鄂A·****A 奥迪FV***T 小型轿车 * 鄂A·****A 丰田**** 越野车 * 鄂·O****警 别克.君越 小型轿车 * 鄂·O****警 别克.君越 小型轿车 * WJ鄂****X **现代BH****MW 小型轿车 * 鄂N-***** 大众朗逸 小型轿车 * 鄂N-***** 丰田**达越野车 越野车 * 鄂·O****警 **现代****M 小型轿车 ** 鄂·O****警 天籁EQ****BA 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 江铃全顺JX 中型轿车 ** 鄂·O****警 **雪铁龙DC****D 小型轿车 ** 鄂·O****警 **现代BH****MW 小型轿车 ** 鄂A·****A 大众帕萨特 小型轿车 ** 鄂A·****A 大众帕萨特 小型轿车 ** 鄂·O****警 **现代BH****MW 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 **现代BH****MW 小型轿车 ** 鄂·O****警 **现代BH****MW 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 雪铁龙 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 桑塔纳SVW 小型轿车 ** 鄂·O****警 江铃JX****P-L* 面包巡逻车 ** 鄂·V****警 摩托车 二轮摩托车