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路边临时停车取证的审核服务需求公示

2019-06-12 路招标 广东省招标
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  • 2019-06-12
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正文内容

·公告摘要:

受业主*******委托,招标网于2019年06月12日发布招标预告:路边临时停车取证的审核服务需求公示。各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

路边临时停车取证的审核服务 需求公示 项目名称 路边临时停车取证的审核服务 采购类型 服务类 采购人名称 道路交通管理事务中心 采购方式 公开招标 财政预算限额元 人民币陆佰贰拾万元整元 项目背景 随着静态交通管理不断提速发展路边临时停车业务已向原特区外的光明坪山大鹏六区全面铺开道路停车取证案件数量大幅增长为进一步提高工作效率节省人力成本解决我中心员工老龄化和人员不足的问题确保道路停车管理各项工作正常开展需将各大队分控室现有持有执法证的在编人员充实到执法一线我中心需在路边临时停车取证审核工作方面进行购买服务将路边临时停车取证审核工作服务整体外包 投标人资质要求 投标人必须为政府采购中心注册的劳务派遣服务预选供应商具有独立法人资格 近三年内无行贿犯罪记录由采购中心定期向人民检察院申请对政府采购供应商库中注册有效的供应商进行集中查询投标文件中无需提供证明材料 具备人力保障部门颁发的《人力服务许可证》或《人力服务机构登记备案凭证》 服务类清单 序号 采购计划编号 需求内容 数量 单位 备注 财政预算限额元 PLAN--- 一服务地区范围及年限二服务要求三投标报价要求四分项报价要求五项目付款要求六成果要求具体内容祥见采购需求 项 无 具体技术要求 一项目期限与人员配置 一项目期限 根据道路路边临时停车取证工作实际情况于年 月日-年月日期间将路边临时停车取证业务通过服务外包方式运营办公场所设在采购人提供办公场地内 二人员配置 本项目预计需安排不少于名工作人员[s]具体岗位包括项目驻场负责人带班班长取证审核人员取证数据分析专业技术维护数据统计分析行政后勤人员等 二项目岗位要求 一岗位职责及要求 序号 岗位 计划人数 岗位要求 项目驻场负责人 大专及以上学历具备一定沟通协调管理和文字表达能力人力管理经验 带班班长 大专及以上学历并具备一定沟通协调能力和管理能力电脑操作熟练 取证审核人员 中专及以上学历无犯罪记录熟练计算机操作较强的责任心做事细致耐心自律能力强没有色盲具备团队精神 取证数据分析人员 大专以上学历无犯罪记录具备经济统计相关专业计算机操作熟练具备一定的数据统计分析能力和文字水平工作认真细致其中带班名本科及以上学历年以上电脑系统数据分析工作经验 专业技术维护人员 本科以上学历岗位要求为数据库管理工程师软件系统工程师IT硬件工程师IT网络工程师等初级及以上职称有相关工作经验 数据统计分析人员 大专以上学历无犯罪记录具备经济会计相关专业中级职称以上计算机操作熟练具备一定的数据统计分析能力和文字水平工作认真细致 后勤人员 身体健康持行业上岗证无犯罪记录较强的责任心做事细致耐心自律能力强并具备相关岗位工作经验和能力 备注正常工作情况审核人员每天安排上班人数不少于人特殊情况经招标方同意可调减-名其他岗位按照工作安排实际情况实行轮班或正常班 项目工作人员必须遵守招标方的规章制度和事业单位有关管理制度 二人员变更 中标供应商必须成立专门项目组指定固定人员负责本项目并保证本项目组人员的稳定性在服务期限内项目人员应相对稳定更换人员须提前向招标方进行报备中标供应商须指定名签收人代表中标供应商签收招标方发出的任务书签收人需持中标供应商法人授权委托书报招标方备案授权有效期与双方签订的框架合同期限一致更换授权签收人须提前个工作日向招标方提出书面申请 三质量要求 投标方应保证根据道路交通管理事务中心的实际业务和管理要求提出切实可行的工作方案保证本项目质量 四项目要求 投标方负责对道路交通管理事务中心的道路停车取证审核服务以外包方式运营具体包括停车取证审核服务提供及人员管理现场管理日常培训等运营管理及其他支撑性工作该项目需遵循道路交通管理事务中心相关服务规范和要求具体如下 一承担道路交通管理事务中心道路停车取证审核工作包括初审和复审具体按照招标方实际工作开展情况实施 二承担本项目办公场所及招标方行政办公区的安全门卫保洁饮食等后勤保障工作 三根据招标方工作开展情况协助配合实施道路停车管理政策宣传现场设备设施检查以及窗口服务等工作 四负责配置项目所需的具备管理经验的项目负责人负责项目业务运营日常管理以及后勤保障工作负责服务人员的招聘技能培训团队建设及人事管理 五按照招标方管理要求开展人员日常管理业务培训现场管理排班管理班组管理等工作保障服务质量及时通报工作情况包括但不限于以下几个方面 根据招标方的工作标准和工作要求建立完善内部人员绩效考核体系绩效考核及薪酬挂钩分配办法应体现多劳多得优质多得的原则 制定实施现场管理办法及时通报工作情况所有的过程控制与运作需符合招标方的要求对于突发事件要在第一时间内通报给招标方指定的业务接口人 负责审核人员的日常业务及技巧培训投标方保证对于招标方提供的已通知的确定性的业务内容与中心文件所有员工服务标准的一致性投标方负责培训本项目的员工使之符合招标方的有关服务规范要求投标方需要根据招标方的业务发展情况和服务工作中发现的问题及时反馈招标方按照招标方业务需求组织开展培训工作并承担相应的培训费用投标方须具备完善的培训制度制定有针对性的内部培训计划路边临时停车取证审核人员含带班班长必须经培训和考核合格后才能上岗招标方可参与中标方的相关培训和考核确保上岗人员具备有关工作技能并达到工作要求 制定完善的应对路边临时停车取证审核数量高峰或异常情况的应急方案出现高峰情况异常情况或接到应急通知时确保应急方案落实到位避免招标方工作受到影响 负责道路停车取证审核业务知识采编和问题提交工作 负责配合招标方管理分配信息系统权限 负责管理维护分析服务数据并按招标方要求及时提交服务数据 负责道路停车取证审核工作的业务分析运营分析质检分析等并提供数据清单报表相关分析报告同时对于招标方认为有必要的专项工作投标方需按招标方要求提交专项分析报告 负责协助招标方进行专题业务运营管理保证专题业务运营质量 负责制定场地坐席平台综合配套使用管理规定保证规范使用投标方人员应遵守招标方的各项规章制度 负责做好服务人员的后勤保障管理参照招标方在编职工工作日伙食费标准元人天提供 就餐 负责建立各项对内对外沟通协调机制定期开展沟通确保服务质量 负责按照承诺的项目计划推进各项工作并按照承诺的服务标准提供服务 中标单位须无条件全盘接受招标方现有在岗服务人员 中标单位必须签定有关工作保密协议不得对外泄露有关工作资料 五技术指标要求 停车取证服务考核评分标准 序号 类别分值 分项 考核指标 评分标准 备注 一 人员配置分 人员配备 分 未按要求配备足够人员或未安排足够人员上岗的每缺少人次扣分 每月由班长应急顶岗不得超过天每超过天扣分 班长作为额外人员在应急时可审核 人员变更 分 未及时报备人员变更信息每发现次扣分 [s]   二 人员培训 分 岗前培训 分  班长及审核员均需参加培训并经招标方及中标单位考核合格后上岗未经培训考核合格上岗的每人扣分   三 服务质量分 工作管理 分 未按要求制定完善的项目管理工作方案视不完善程度扣-分 未制定详尽的员工工作考核方案视不完善情况扣-分  方案必须包括遵守招标方规章制度和事业单位有关管理规定内容并经招标方核准 审核合格率分 审核合格率正确审核取证数量审核取证数量times 基本目标值为达到目标值得满分低于目标值按每扣分 抽查发现审核不正确每宗扣分 抽查发现取证合格的工单被审核为不合格工单的每发现一次额外加扣分   准时完成率分 准时完成率准时完成审核取证数应审核取证数times 基本目标值为达到基本目标值得满分低于基本目标值按每扣分   业务报表 分 定期编制业务数据报表 每漏报一份扣分 每迟报一份视情况扣-分 报表数据错误视情况扣-分   业务分析 分 定期出具业务分析报告漏报一次扣分   四 应急处理分 应急方案 分 未按要求制定完善的应对审核工单高峰和异常情况实施方案的扣分 在停电断网或员工突然离岗工伤上访等异常情况下未按方案妥善处理并做好项目服务工作的视受影响程度扣-分   五 后勤保障分 人员档案 分 抽查聘用人员相关资料简历各类证件复印件缺少一份扣分   办公保障 分 未及时提供项目工作人员的办公设备和生活用品发现一次扣分 未按要求为项目工作人员提供伙食住宿的每发生次扣-分   六 协调机制分 沟通协调 分 向招标方报备有效的项目分管领导具体工作联系人的通讯方式电话微信经查未及时报备或更新的每发现一次扣分 未及时更新微信工作群联系人等信息每发现一次扣分 对招标方项目范围内的工作要求未及时响应落实的每次扣-分   考核评分总分 分     备注审核分初审和复审两个环节审核完成时间标准为当班停车取证案件一般当班完成初审最迟不得超过次日上午完成复审需要在次日内完成 中标方没有正当理由在一个月内平均审核合格率低于平均准时完成率低于或审核人员出现天人数不足低于人等招标方可终止采购合同 本考核指标为参考指标具体以签订合同条款为准在合同签订前招标方可以根据工作情况作适当调整 在停车取证审核工作量较低的情况下工作人员平均每班次审核违停取证工单数量在初审宗复审宗以下特殊工单初审宗以下招标方可以将部分审核人员临时安排其他工作政策宣传现场设备设施检查窗口服务以及系统工单核查统计处理等 商务需求 一服务地区范围及年限 范围为范围内 服务年限为一年 本项目服务期满后采购单位可根据中标供应商履约情况确定合同期限是否并视采购单位工作发展情况对合同金额进行调整不大于中标金额但最长不超过年第一年为本次招标的中标服务期限合同一年一签 二服务要求 服务内容 在服务期限内提供停车取证审核服务及相关配套工作服务 服务要求 投标人在投标文件中应提供详细的服务承诺书 安排专人负责服务支持并提供其联系手机电话传真Email如人员需要调整应及时通知采购人 按采购单位要求完成服务 服务期限 本项目完成采购自合同生效即进入服务期由中标方提供服务及服务支持 三投标报价要求 本项目服务费采用包干制应包括服务成本法定税费和企业的利润由投标人根据招标文件所提供的资料自行测算投标报价一经中标投标报价总价作为中标单位与采购单位签定的合同金额合同期限内不做调整 投标人应根据本企业的成本自行决定报价但不得以低于其企业成本的报价投标投标总价低于财政预算限额的的投标人必须提供报价合理性说明说明应置于投标文件格式的ldquo详细分项报价rdquo中并按以下条款执行 投标总价低于财政预算限额的未做出报价合理性说明的评委会有权认定为该报价低于成本价并按投标无效处理投标方的报价说明是否合理由评委会判定如该报价成为中标价格该项目将成为重点监管重点验收项目 投标人的投标报价不得超过财政预算限额 投标人的投标报价应是本项目招标范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部不得以任何理由予以重复并以投标人提出的综合单价或总价为依据 除非政府集中采购机构通过修改招标文件予以更正否则投标人应毫无例外地按招标文件所列的清单中项目和数量填报综合单价和合价投标人未填综合单价或合价的项目在实施后将不予支付并视作该项费用已包括在其它有价款的综合单价或合价内 投标人应先到项目地点踏勘以充分了解项目的位置情况道路及任何其它足以影响投标报价的情况任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限申请将不获批准 本项目可能存在政策及其他不可抗力的风险投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿否则除可能遭到拒绝外还可能将被作为不良行为记录在案并可能影响其以后参加政府采购的项目投标投标人在投标报价时应充分考虑投标报价的风险 四分项报价要求 本项目的投标控制价金额是人民币万元年含税投标人的报价不得高于招标控制金额 投标报价应分为人员费用其他费用管理费用及税金等个部分 人员费用部分报价要求 人员经费不得低于项目投标控制价金额的含人员工资保险费用个人及单位缴交部分住房公积金个人及单位缴交部分高温补贴残保金过节费加班费培训费体检费服装费伙食费考核奖等 其他费用部分不得低于项目控制金额的包括派驻项目负责人其他福利费用以及项目工作人员的交通住宿租赁费燃气水电费日常办公易耗品及其他不可预见费用等 管理费用部分报价不应高于合同总额的 税费按相关规定取费 报价注意事项 不得在人员费用其他费用管理服务费用及税金等个部分之外另列分项报价 必须按国家规定计算税金 五项目付款要求 协议生效后按照中标金额分四期支付自合同签订之日起天内支付第一期费用为中标总金额的年月前支付第二期费用为中标总金额的年月前支付第三期费用为中标金额的合同服务期满次月前支付第四期费用为中标金额的招标方根据外包协议技术指标标准每月进行外包服务质量评分并将评分情况与中标方进行核对双方签名确认后招标方按照以下方法计算当月应支付的服务费用并发中标方核对最终实际支付金额以第三方审核为准 该月技术指标实际得分ge分服务费用支付比例为 该月技术指标实际得分<分在该月服务费用中按被扣每分元标准扣除相应服务费用 该月技术指标实际得分<分在该月服务费用中按被扣每分[s]元标准扣除相应服务费用 该月技术指标实际得分<分在该月服务费用中按被扣每分元标准扣除相应服务费用 该月技术指标实际得分<分在该月服务费用中按被扣每分元标准扣除相应服务费用 该月技术指标实际得分<分的或连续个月技术指标实际得分<分且中标方无法提供正当理由的除了按上述标准扣除服务费外 招标方可以终止本采购合同并由中标方赔偿相应损失 服务费当期中标服务费用-当期扣除服务费用 核对无误后招标方依照上述标准计算当期的服务费用中标方向招标方出具确认金额的增值税发票招标方收到发票后给予办支付手续 六成果要求 通过项目实施实现本项目集中化管理统一规划服务职能让服务得到ldquo全面保障rdquo 通过项目服务支持流程以及服务管理提供优质的服务水平提供服务报告以全面掌握项目运行全貌 通过项目实施建立服务标准各地区可快速部署 评标信息 此处显示的为服务类通用项目模板其他服务类专业模板物业管理绿化管养软件开发环保类劳务派遣设备维护详见 httpwwwszzfcgcnportaldocumentViewdomethodviewampid 序号 评分项 权重 一 价格 二 技术部分 序号 评分因素 权重 评分方式 评分准则 实施方案工作措施工作方法工作手段工作流程 专家打分 考察内容 项目整体设想及规划项目管理目标项目管理制度项目工作流程是否符合项目实际要求 评审标准 优内容包含上述点考查内容且完全符合项目要求 良内容包含上述点考查内容能符合项目基本要求 中内容包含上述点考查内容能符合项目部分要求 差只满足点或不满足考察内容 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较分档评分评价为优得-分数评价为良得-分数评价为中得-分数评价为差不得分评价为ldquo中rdquo或ldquo差rdquo的专家需说明情况 人员上岗时间及培训保障措施 专家打分 考察内容 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较分档评分评价为优得-分数评价为良得-分数评价为中得-分数评价为差不得分评价为ldquo中rdquo或ldquo差rdquo的专家需说明情况 人员到位保障人员素质保障人员培训保障是否符合项目实际要求 评审标准 优内容包含上述点考查内容且完全符合项目要求 良内容包含上述点考查内容能符合项目基本要求 中内容包含上述点考查内容能符合项目部分要求 差没有针对考察内容进行分析缺少保障措施的 应急处理保障措施及方案 专家打分 考察内容 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较分档评分评价为优得-分数评价为良得-分数评价为中得-分数评价为差不得分评价为ldquo中rdquo或ldquo差rdquo的专家需说明情况 应急事件处理实例服务人员突然离岗应急方案工伤事故和重大疾病应急方案员工上访应急方案等突发事件处理方案 评审标准 优内容包含上述点考查内容且完全符合项目要求 良内容包含上述点考查内容能符合项目基本要求 中内容包含上述点考查内容能符合项目部分要求 差只满足点或不满足考察内容 项目完成服务期满后的服务承诺 专家打分 考察内容 根据招标文件的需求和投标文件响应情况进行横向比较分档评分评价为优得-分数评价为良得-分数评价为中得-分数评价为差不得分评价为ldquo中rdquo或ldquo差rdquo的专家需说明情况 服务承诺包括以下内容 配合建立考核及工资制度按时支付员工工资不得无故克扣 做好团队建设与管理 确保审核服务工作的服务质量 违约承诺 专家打分 考察内容 及标准 投标人承诺以下全部四项的得分数否则不得分 对无法完成或无法按要求完成服务事项行为的违约承诺 服务期满后与后续服务公司的交接承诺 服务期满后续服务公司未到位前仍按原合同服务承诺提供服务的承诺 招标方遇有特殊情况如资金未到位时需暂时垫付员工工资时同意应按时支付员工工资的承诺 三 综合实力部分 序号 评分因素 权重 评分方式 评分准则 投标人资格情况及通过相关认证情况 专家打分 投标人具备人力保障部门颁发的《人力服务许可证》或《人力服务机构登记备案凭证》得分数 投标人同时具有质量管理体系职业健康安全管理体系及环境管理体系认证证书情况要求认证范围涉及人力管理服务具备个证书得分数具备个证书得分数具备个证书得分数 提供以上有效证书的清晰扫描件 投标人项目业绩情况 专家打分 投标人近三年年 月日至投标截止时间 进行过一项合同金额ge 万元相关辅助服务项目经验得无提供则不得分 备注 要求同时提供合同关键信息通过合同关键信息无法判断是否得分的也可以提供能证明得分的其它证明资料如项目报告或合同甲方出具的证明文件等均要求提供扫描件原件备查和项目履约验收合格评价证明文件或研究成果论文等作为得分依据 投标人获奖情况 专家打分 考察内容 投标人获得人力服务协会颁发的《劳务派遣单位等级证书》为AAAAA级别的得分数AAAA级别的得分其他等级不得分 投标人连续三年获得ldquo守合同重信用企业rdquo荣誉的得分数投标人连续两年获得ldquo守合同重信用企业rdquo荣誉的得分数投标人获得ldquo守合同重信用企业rdquo荣誉一年的得分数提供相关证书的清晰扫描件 拟安排的项目负责人情况 专家打分 考察内容 具有本科或以上学历的得 具有人力管理师资格一级的得 具有企业培训师资格一级的得 具有相关辅助服务项目负责人经验得 以上项累计满分 备注 要求提供项目负责人社保证明养老保险证明即可请提供年-月的通过投标人购买的社保养老证明相关资格证书学历证书工作经验证明工作经验证明为项目合同关键信息通过合同关键信息无法判断是否得分的可提供合同甲方出具的证明文件扫描件原件备查作为得分依据 拟安排的项目团队成员项目负责人除外情况 专家打分 考察内容 服务团队人员中要求具有计算机网络通信专业中级工程师人员每提供人得分数本项满分分数 服务团队人员中要求具有坐席岗位工作经验人员每提供人得分数本项满分 要求提供团队人员社保证明养老保险证明即可请提供年-月通过投标人购买的社保养老证明相关资格证书和相关工作经验证明工作经验证明为项目合同关键信息通过合同关键信息无法判断是否得分的可提供合同甲方出具的证明文件扫描件原件备查作为得分依据 项目拟选用产品的成熟度及可靠性 专家打分 考察投标人提供的劳务派遣管理系统情况具有自主开发的人力管理系统三方平台采购方供应商员工方的得分数该项要求提供系统截图及《计算机软件著作权登记证书》著作权人应为投标人否则不得分证明作为评分依据 具有租赁或购买使用人力管理系统三方平台采购方供应商员工方的得分数该项要求提供系统购买的合同及系统截图证明作为评分依据 没有人力管理系统三方平台的不得分 评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况一律作不得分处理 环保执行情况 专家打分 投标人未受过环保主管部门行政处罚的得分数要求投标人提供承诺进行承诺即得分数受过环保主管部门行政处罚或未提供承诺的不得分若隐瞒情况虚假应标将被废标并报主管部门处理 服务网点 专家打分 企业或非企业但在有合法注册的分公司或办事处等机构的得满分须在投标文件中就设立的机构类型进行说明并提供机构营业执照扫描件原件备查否则不得分 四 诚信情况 序号 评分因素 权重 评分方式 评分准则 诚信评价 专家打分 根据《财政委员会关于印发〈政府采购投标方诚信管理暂行办法操作细则〉的通知》深财购[]号的要求投标人在参与政府采购活动中存在诚信相关问题且在主管部门相关处理措施实施期限内的本项不得分否则得满分投标人无需提供任何证明材料由工作人员向评审委员会提供相关信息 履约评价情况 专家打分 近三年以投标截止日期为准在政府采购中心有履约评价为差的记录本项不得分否则得满分投标人无需提供任何证明材料由采购中心工作人员向评委会提供相关信息 其他 注意事项 中标人不得将项目非法分包或转包给任何单位和个人否则采购单位有权即刻终止合同并要求中标人赔偿相应损失 投标人若认为招标文件的技术要求或其他要求有倾向性或不公正性可在招标答疑阶段提出以维护招标行为的公平公正 投标人使用的标准必须是国际公认或国家或地方政府颁布的同等或更高的标准如投标人使用的标准低于上述标准评标委员会将有权不予接受投标人必须列表将明显的差异详细说明 投标人所提交的投标文件对技术参数和各项要求的响应应是列出具体内容如果投标人只注明ldquo符合rdquo或ldquo满足rdquo将被视为ldquo不符合rdquo并可能严重影响评标结果 综合实力部分评分中出现无证明资料或专家无法凭所提供资料判断是否得分的情况一律作不得分处理 附件 doc tryparentdocumenttitle路边临时停车取证的审核服务需求公示catche 综合部- 货物采购部- 工程和服务采购部- 预选采购- 预选采购部- 合同备案- 履约抽检- 网址httpwwwcgzxszgovcn 地址景路号财政大厦附楼 邮编

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