沈河区土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目

沈河区土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目
***土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目的招标公告 项目概况 ***土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目（项目编号：JH**-******-*****） 招标项目的潜在供应商应在**政府采购网获取招标文件，并于**** 年**月**日 * 点 **分（**时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：***土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目 预算金额：人民币******元。 包组编号：*** 包组名称：*** 最高限价：***,***.** 采购需求：查看 合同履行期限：自合同签订之日起**个月 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本包组不接受联合体投标。 二、项目需求：注：项目需求必须全部响应，如出现无法响应、不满足需求的情况，投标文件按无效文件处理。采购文件要求 要求内容均为实质性要求及重要指标，不得负偏离，如果负偏离，则报价文件无效 ★服务的基本要求 一、项目管理与综合服务二、设施设备管理物业管理区域内设施设备及场所的使用管理及维修养护；三、环境卫生服务四、食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。五、能圆满完成各项临时性工作六、法律政策和物业服务合同中规定的其它事项 ★服务详细要求（项目范围、人数、工作职责及人员要求，管理标准） 物业服务工作(不少于**人) 一 项目管理与综合服务（*人） *、物业经理 * 人，会议服务员 * 人。 *、人员要求: (*) 遵守国家法律法规，无劳动争议及纠纷，无刑事犯罪记录，遵守单位各项规章制度; (*) 有较好的政治素质和职业道德修养，具备相关劳动技能，能胜任本职工作; (*) 身体健康，体检合格，无慢性病史、传染病史、 职业病史和精神病史，具有健康证(原件备查); (*) 品德端正，无酗酒和违反公共道德标准的不良 嗜好; 物业经理:男女不限，年龄在**周岁以下，从事本岗位 * 年以上工作经验;虚心接受业主的监督、建议、评价，并对工作进行有效的改进;有较强的管理能力和语言表达能力。(需提供如简历、身份证 复印件，原件备查) 会议服务员:女性，年龄在**周岁以下，具有大专(含)以上文化程度;熟练使用日常办公软件;亲和力及服务意识强，需有健康证。 *、职责范围: (*)负责与业主沟通及日常项目工作安排、管理、培训及监督管理工作; (*)负责会议服务、报纸、信件的收发工作。 (*)负责会议的会前、会中、会后服务工作。 *、管理标准: (*)维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。 (*)物业管理员统一着装，佩带明显标志，工作规范， 文明服务，严格考勤。 (*)业主对物业管理满意率达到 **%以上。 (*)信件收发准确，无差错。 (*)会务服务满意率为 ***%。 二、环境卫生的清扫、保洁工作(*人) *、保洁员:*人 *、人员要求:年龄 ** 岁以下，责任心强，掌握保洁基本常识，具有健康证(原件备查)。 *、职责范围: (*)负责办公楼内各楼层走廊、卫生间、楼梯踏步台 阶、墙裙、电梯前室、卫生桶等公共区域的卫生清 洁工作。 (*)负责领导办公室、会议室、接待室、复印室的卫生清扫工作。 (*)负责楼内绿化花卉的养护与管理工作。 *、管理标准: (*)保洁设施完备，并定期对地面、卫 生洁具等部位进行养护无污渍。 (*)所有区域卫生保 洁实行标准化清洁，有专人监督检查。 (*)无擅自占 用和堆放杂物现象。 (*)服务文明、规范、准时。 三、 夜间更值服务工作(* 人) *、人数:夜间更夫 * 人。 *、人员要求:具有使用消防器材、灭火救灾、救援 疏散等基本知识与操作技能。 *、职责范围:负责夜间维护物业服务范围内的更值服务。 *、管理标准:实行夜间值班及巡逻制度，更值人员熟悉办公楼环境，负责安全值更工作做到无差错服务，无安全隐患事故发生。安防服务满意率达到 ***%。四 、工程维修工作(* 人) *、工程维修:* 人。 *、人员要求:年龄**岁以下，电工需持电工证。(原件备查)。 *、职责范围: (*)负责楼内电力系统等日常维修。 * 管理标准: (*)甲方对工程维修服务满意率达到 **%以上。 (*)全年安全运行，无管理责任事故发生。 (*)设备设施运行完好率 ***(不包括设备设施自身质量问题，不可抗力等情形造成的运行故障)。 (*)报修处理及时率 ***%(其中:中、小问题 ** 小 时内解决，急修:* 小时内解决)。 (*)日常维保计划实施率 ***%。五 食堂伙食供应工作（*人） *、人数:*人。** 岁以下，其中:厨师 * 人，面案 *人，水案*人，勤杂*人。 *、人员要求:厨师聘用标准:有中级及以上厨师证和健康证(原件备查)，* 年以上工作经验。面点师 聘用标准:有中级及以上面点师证书，能制作各种面点，* 年以上工作经验。食堂人员必须全部持有健康证。 *、负责局内工作人员的早、午餐供应工作。 *、管理标准: (*)对厨房、餐厅均有严格的卫生管理 制度和食品安全保障制度 (*)厨具、餐具均符合国家 相关卫生标准，确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件 (*)餐饮服务人员具有健 康证，按规定做好每年的体检 (*)厨师、面点师等岗 位人员具有相应的资格证书 (*)每季做好服务质量满 意度测评，及时调整服务方案，不断提高管理服务水平 (*)指标要求:卫生质量合格率 ***%，工作人员拥有健康证和年体检率***%，测评满意率 **% 以上。 ★技术文件、资料的要求 一、投标人资格证明材料二、严格审核录用物业项目的劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。三、要求有完善的物业管理服务资料，保存完好。 ⑴保存的资料要真实有效。 ⑵对资料实行动态管理。 ★其它 *.保证物业人员的稳定，无特殊情况不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。 *.专业技术人员持证上岗。 *.乙方必须保障工作人员的人身安全，甲方不承担其责任。 *.中标单位签订合同后，物业全部人员**小时之内到位，保证设备运转和各项工作不中断。 *.在工作过程中因工作失职造成物品丢失、损坏，全部照价赔偿。 *.甲方将监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况，每月进行一次全面的考核评定，并依据考核结果支付费用。 *.节假日加班等费用按劳动法规定甲方给予补助。 *.费用范围：投标人的投标报价为含税价（人民币），包括员工工资及社会“五险”、工会经费、服装费、意外险、管理费、税金等所有费用。 二、供应商的资格要求 *、满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定； *、落实政府采购政策需满足的资格要求： 详见招标文件 *、本项目的特定资格要求： 无 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号） 。 四、获取招标文件 时间：****年**月**日至 **** 年**月* 日，每天上午*：** 时至**：**时，下午**：** 时至**：** 时（**时间，法定节假日除外） 地点：在线下载 方式：在线下载 售价：* 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 时间：****年**月**日 * 点** 分（**时间） 地点：******财政事务服务中心开标室（******先农坛路**号，******政务服务中心*楼)。 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：书面纸质质疑函； *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 八、其他补充事宜 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *、采购人信息 名称： ******土地房屋征收补偿服务中心 地址： ********天街**号 联系方式： ***-******** *.采购代理机构信息 名称： ******财政事务服务中心 地址： ******先农坛路**号(******政务服务中心*楼) 联系方式： ***-******** 邮箱地址： 开户行： 盛京银行***滨河支行 账户名称： ******财政事务服务中心 账号： ******************* *.项目联系方式 项目联系人： 祁女士 电话： *********** ******财政事务服务中心 ****-**-** *******土地房屋征收补偿服务中心物业管理服务项目（*）.doc 注：财政部门鼓励供应商采用保函的方式递交投标保证金，任何采购代理机构在政府采购活动中不得拒收供应商以保函方式递交的保证金。