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MC[2020]0841牡丹江市第一人民医院_物业服务项目

2020-10-26 黑龙江省牡丹江市
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  • 2020年10月26日
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正文内容

·公告摘要:

***********招标公司受业主*******委托,于2020年10月26日在招标网发布MC[2020]0841牡丹江市第一人民医院_物业服务项目。各有关单位请于前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

MC[2020]0841牡丹江市第一人民医院_物业服务项目
****第一人民医院_物业服务项目招标公告 ***省****公共**交易中心受采购人的委托,对****第一人民医院_物业服务项目进行国内公开招标,请合格供应商前来参加投标。 一、项目编号:MC[****]**** 二、项目名称:****第一人民医院_物业服务项目 三、采购项目类型:服务类 四、资金来源及预算:自筹:**,***,***.**元 五、服务期限:*年。 六、服务地点:****第一人民医院。 七、此项目代理费:无 八、本项目不接受联合体投标 九、评标方法:综合评分法 十、投标人资格条件: 必须具备政府采购法第二十二条规定的条件; 必须为***省政府采购网注册登记并合格入库的供应商。 十一、参与方式和标书获取方式: *、参加投标的供应商须凭用户名和密码登录***省政府采购网[***]网上报名。网上报名时间:****年** 月**日至****年**月*日**:**时,公告期限:五个工作日。 *、在***省政府采购网[***]下载中心免费下载标书。 十二、询问和质疑: 对本次招标中的采购需求、评审结果等实体性事项的询问和质疑由采购人负责;对本次招标的过程、工作纪律等程序性事项的询问和质疑由项目经办人负责。 十三、此项目采用电子评审方式,请入库报名供应商按要求申领电子签章,相关步骤如下: *、登录***省政府采购网(http://www.hljcg.gov.cn)进行电子密匙及电子公章(以下简称key)的申请操作。 *、点击左侧菜单的“电子密匙申请”,上传营业执照副本原件的彩色扫描件、单位同意制作电子密匙及电子公章证明的彩色扫描件、单位公章的彩色扫描件、法定代表人身份证原件正反面的彩色扫描件、经办人身份证原件正反面的彩色扫描件和法定代表人授权书加盖单位公章的彩色扫描件,上传无误后点击提交。(扫描件图片大小在*M以内,需要清晰可见具体内容,如模糊不清将审核不通过) *、疫情期间采取少见面的方式,供用商在网上办理“电子密钥申请”步骤之后,邮寄相关材料获得密钥: ① 营业执照复印件加盖公章; ② 法人身份证复印件加盖公章; ③ 单位同意制作电子密匙及电子公章证明; ④ 缴费收据、转账凭证、完整信息的转账截屏,可有效查询的任意一种; ⑤ 回邮地址。 *、材料邮寄地址: *******建设街***号财政厅***房间,电话:****-******** *、费用:Key制作费***元人民币;回邮费用供应商承担,快递公司代收。 *、存入账号 户名:***天才伟业信息技术服务有限公司 账号:**************** 开户行:***银行欧亚支行 十四、上传投标文件截止时间:****年** 月** 日**:**时(**时间),投标人凭key登陆政府采购系统,按照系统设定的格式逐项上传资质、商务、技术及售后服务响应材料,截止时间后无法上传。 十五、网上签到时间:****年** 月** 日**:**时至**:**时。投标人使用电子密钥及电子公章(以下简称key)登陆并网上完成签到,未在规定时间内签到的投标人,投标无效。 十六、网上解密时间:****年** 月** 日**:**时至**:**时。投标人使用key登陆并网上完成解密,未能在规定时间内解密的投标人,采购中心将**解密时间,由软件工程师远程协助解密。 十七、评标未结束之前,供应商必须保持时时在线、时时关注平台,否则后果由供应商自行承担。 十八、评标时间:****年 **月 **日**:**时。 十九、采购单位联系人 关英军******************建卫路**号 二十、****公共**交易中心联系人 刘楠 电话:****-******* 地址:****东**街**号 网址:http://www.hljcg.gov.cn 二十一、投标、履约保证金交纳: 户名:****政府采购中心保证金专户 开户银行:***银行***分行营业部 帐号:**************** 财务室电话:(****)******* 二十二、技术条款 序号 内容 技术参数 评分标准 物业服务项目 * 保洁服务范围 *.内科楼、外科楼、门诊楼、医技楼、地下负一、负二层。*.肛肠烧伤楼、内科神经楼。*.院区内庭院、医院周边分担区清扫。*.冬季庭院内、医院周边分担区清雪。*.生活垃圾、医疗垃圾收集、记录并清理至指定存放处。 负偏离(无效投标);满足基本要求得基础分(*分); * 门厅门斗 *、门厅目视无明显污渍,门厅内外玻璃*-**月每月进行擦拭。*、门厅不锈钢清洁剂定期清洁保养。*、门厅、门斗高空部分每年进行二次清洁,并根据清洁程度增加清洁次数。*、房屋棚顶:无杂物,每季度清扫一次。 负偏离(无效投标); * 门诊 清洁工作作业需要避开门诊高峰期,不影响门诊工作。诊室、检查室、议室、留观室、实验室、抢救室室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无积漬;痰盂清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢。*、每天用全自动洗地机清洗两次,早、晚间进行,定期用全能清洁剂、 消毒液对地面进行消毒;*、每天用地面保养剂保养二次,尽量用最少的时间,达到清洁的效果。*、墙裙及踢脚线每周擦抹一次。*、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每月除尘一次。*、窗户室内玻璃*-**月每月清洁一次,开窗伸手可以进行清洁部位需要进行擦拭。*、痰盂每天倾倒并定期清洗消毒,保持清洁。*、垃圾桶每天倾倒两次,表面每周擦洗一次、桶内每月进行一次清洁;*、各诊室候诊区桌椅、水龙头等物定期用*.*%“**”消毒液擦拭;*、传染科门诊每日下班时用*.*%“**”消毒液喷雾一次;**、传染科诊室每周末熏蒸消毒一次。**、根据理石地面磨损情况进行洁晶养护处理。 负偏离(无效投标); * 候诊廊厅 地面清洁无杂物;候诊椅干净,无污迹,无灰尘。*、每天用全自动洗地机清洗二次,每周用*.*%“**” 消毒液 各消毒一次;*、每天用地面保养剂;随时巡视,及时清除地面杂物、痰迹;*、地毯每年清洗一次,随脏随洁等。*、根据理石地面磨损情况进行洁晶养护处理。 负偏离(无效投标); * 病室:普通病房污染治理 室内整洁,墙壁无灰尘、蜘蛛网,墙裙踢脚线无污迹;地面干净、无杂物;窗户明亮;痰盂清洁,外表无痰迹;垃圾桶外表无污迹,垃圾无外溢;病床、床头柜及凳无灰尘、无污迹。*、每天用洗地机清洗地面一次,同时用**消毒液 消毒一次;地面有杂物、纸屑等垃圾时,随时清除;*、保证一日五扫(上午上班前、晨间护理后、下午上班前、下午下班前、晚班熄灯前);一日二拖(上午上班前、下午上班前);每月彻底刷洗一次;*、保证走廊每日两次清洁,全天保洁;*、床头柜及凳子每天抹一次(每床一抹布),每出院一病人全面清洁一次并用*.*%“**”消毒液各消毒一次(包括病床);*、病房卫生间洁具每天抹一遍,每天用洁厕灵全面擦洗一次并用*.*%“**”消毒液消毒一次;*、室内灯具及空调每月抹一次,天花板每月除尘一次;*、病房内窗户玻璃内侧每月清洁一次保持干净,窗户玻璃外侧开窗伸手可擦拭部分*-**月每月清洁一次。*、小窗帘、隔断帘每年清洗一次,随脏随洁;*、走廊内墙每月擦拭并用消毒水抹洗一次;**、痰盂每天倾倒并刷洗二次,痰盂中呕吐物及时清除并冲洗;每周六用*.*%“**”消毒液消毒一次;**、垃圾桶每天倾倒两次,垃圾不得溢出,及时更换垃圾袋,表面每天擦拭;垃圾篓每周消毒一次;生活垃圾使用黑色垃圾袋; 负偏离(无效投标); * 医疗门厅、走廊、楼梯、通道 **石地面目视干净、无污渍,有**;水磨石地面和水泥地面目视干净、无杂物、无污渍;墙面干净;楼梯扶手无污渍。*、每天用全自动洗地车或擦地机擦洗地面两次,定期用*.*%“**”消毒液消毒; *、每天按班次清扫并用地面保养剂进行除尘保养,全天保洁;*、每天随时巡视,及时清理地面杂物及痰迹等;*、楼梯扶手、内墙每周抹一次,不锈钢体每周用不锈钢油保养。 负偏离(无效投标); * 传染科病房 保洁基本要求同普通病房,物体表面菌落计数≤**cfu/M*;不得检出致病微生物。同普通病房,用*.*%“**”消毒液消毒。 负偏离(无效投标); * 新生儿科、产婴室、烧伤病房、监护病房(含ICU、CCU等)、手术室(含门诊手术室) 保洁基本要求同普通病房;*、空气菌落计数≤**cfu/M*,物体表面菌落计数≤*cfu/M*;不得检出致病微生物。*、产婴室地面每日清洁两次,全天保洁;*、新生儿洗澡间每日清洁两次,全天保洁;*、手术室每日清洁两次(根据科里要求随时清洁),全天保洁;*、手术室推车每日根据使用情况清洁。 负偏离(无效投标); * 电梯: 轿厢内无杂物,无污迹;厢体不锈钢表面无灰尘,无油迹。*、每天清扫并用尘推清洁电梯轿厢地面二次,全天保洁;*、每天擦拭电梯轿厢内外,保持清洁;*、每周用水性不锈钢清洁剂清洁厢体并用不锈钢油保养一次;*、电梯门槽每天清扫一次。 负偏离(无效投标); ** 医用公共卫生间污染治理: 地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮;天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网;目视墙面干净,便池便器洁净无黄渍;室内无异味臭味。*、每天上午清洗便器、洗手池。*、清洁后喷少量消毒液。*、每天清洁地面二次,并冲洗便器,每日刷便池一次,保持清洁无异味。*、每月清洁一次墙面、门窗内侧,发现污渍及时清洁。*、及时倾倒垃圾桶,并每天清洗消毒一次。 负偏离(无效投标); ** 楼内其他公共区域: 门、墙、地面、墙围、墙角线、楼梯踏步、墙面附属物定时定期擦拭,保持清洁、光亮、无沙尘、烟头、痰迹等污渍。 负偏离(无效投标); ** 垃圾收集清运及分类管理 医用垃圾转运,生活垃圾收集、分类、转送,垃圾分类收集,及时清理,包装及运送过程中保证包装完整、不滴漏,防止污染扩散。*、周一至周五早*:**-**:**,周六日及节假日安排人员替岗,保证工作正常进行,每人每天负责约**个科室的医疗废物回收。*、每天早上*点与医疗废物处置单位进行交接、转运、记录医疗废物转运单,之后对医疗废物暂存间进行卫生彻底清扫、消毒;下午**点准备开始回收个科室产生的医疗废弃物,回收人员按分管科室逐科室进行分类收集(感染性废物、损伤性废物、化学性废物、病理性废物、药物性废物),收集后称重,并记录在科室医疗废弃物交接本上。*、产生医疗废物多,时间不固定科室(手术室、重症医学科、透析科、腔镜中心等科室)需进行多次回收。*、没有单独医疗暂存间的临床科室产生的医疗废物需临时收集。*、对垃圾站内不同颜色带盖密封垃圾桶分别进行清洁,避免异味及传染。*、保洁员不得擅自倒卖垃圾。*、纸篓、垃圾桶外观清洁无异味,垃圾满*/*即封袋。*、污物间、卫生间的生活垃圾加盖存放。 负偏离(无效投标); ** 绿化清洁养护服务:*人 *、每日对绿化带内杂物进行清理。*、树木定期修剪,造型、灭虫、保绿。*、冬季做好防护。*、发现损坏绿化的现象及时劝告。 负偏离(无效投标); ** 室外保洁服务 *、医院围栏内全部庭院,随时清扫捡垃圾,垃圾箱外表无明显污迹,无垃圾粘附物,保持庭院整洁无杂物、纸屑、烟头。*、庭院及政府规划的周边分担区,以雪为令,及时清扫清运,每年付*万元清运冰雪费用*、及时清理雨后积水。*、区域内垃圾桶每天倾倒两次,并每周刷洗一次,保持清洁。*、室外宣传牌护栏、路灯定期擦拭,保持清洁。 负偏离(无效投标); ** 除四害服务 院内室内外环境范围除“四害”,包括灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂,采取环境治理与化学消杀结合的办法,铲除草生、水生源地。对重点区域进行封闭消杀,集中治理。*、灭鼠:医院范围内,室内外每季度饱和投放灭鼠药;每月检查鼠迹,发现鼠迹立即清理并及时按常规投放和补充毒饵,鼠药。*、灭蚊:采用人工、药物等方法,因时因地消灭蛆、蛹,随时随地消灭成蚊;经常清理外环境小积水,控制蚊虫孳生,并施药处理;*、灭蝇:垃圾中转站、垃圾池、垃圾桶、垃圾车以及卫生死角、垃圾堆,每日喷药一次;院内范围区域内每周检查处理并喷药灭杀。*、灭蟑螂:每周下水道灭蟑螂;加强院内的卫生整治力度,做好各科室内部卫生,清理杂物,补缝堵隙,防止蟑螂孳生、繁殖。*、配备至少*名专项保洁员,需持有省级有害生物防制单位颁发的有害生物防制员证书 负偏离(无效投标); ** 维修服务:*人 工作任务:保障上下水、暖气、门窗、门、衣柜等工作范围不得少于我院水暖、木工、现有的工作范围维修养护工作工作时间:全年***天**小时倒班上岗,节假日安排串休工作内容:*、工作地点:医院院本部*、负责医院门诊部、住院部、各治疗中心覆盖全院各个科室水暖、门窗、门锁等设施的维修维护。*、水暖、木工维修实行**小时值班制度,及时有效的处理突发情况,值班人员每天两次对泵房,水箱间进行检查,体现维修时限。*、做好维修记录及巡检记录存档。*、对医院内水暖、门锁等进行日常维修及中、小维修。*、对地热、上下水管(电梯除外)进行疏通、维修维护及修复;*、每日巡视检查一次,做好记录,及时发现问题,及时处理。*、做到小修不过日,中修不过三天,保证水暖、木工等设施、设备运行正常;*、建立维修服务档案。**、电工*人、水暖工*人,万能工*人,承诺服务人员具有岗位技术资格证书。**、维修工具、材料由甲方配备。 负偏离(无效投标); ** 被服、白服取送服务:*人 *、全年***天上班在岗。*、收所有住院科室的患者备品并做好交接记录。*、收全院所有科室工作服,备品清洁后分科并下送各科室。 *、收全院所有各科室工服及窗帘。*、整理和检查工作服清洁分科,然后下科室发放。*、收除住院科室外所有科室值班备品,整理检查工作服分科,发放清洁工服。*、与洗衣房交接污染备品等工作、与洗衣房交接干净备品工作。*、每天对收、发运备品车和整理间的消毒工作。*、建立被服、白服取送档案,记录准确。**、负责待清洗被服、工作服收集及分类运送洗涤中心清洗及清洗后取回分发各科室、病房区域。**、负责与洗涤中心被服、工服交取记录工作,保证洗涤被服、工服数量完整无误。 负偏离(无效投标); ** 电梯导引服务:*人 工作时间:早*:**—**:**上班,人员年龄不超过**周岁。。*、电梯司机负责急诊电梯、手术电梯的日间运行,*:**-**:** **:**--**:**,每人值守一台电梯,保障急诊、手术电梯日间操作运行;*、负责疏导乘直梯人员,维持乘梯秩序,杜绝安全隐患,对医用电梯的乘坐人员进行引导及必要的帮助;*、接送急救病人时,应以最快捷的方式予以运送。*、负责电梯内外的卫生,随时打扫电梯轿厢卫生,保持清洁。*、巡查电梯运行情况,及时发现电梯故障,及时报修,保障安全运行,做好记录。 负偏离(无效投标); ** 物品领用出入库服务:*人 *、物品领用时必须持有院(科室)领导签批的领用申请单,物业服务人员按单到库管员处领取物品;?*、物品出库前应先填写院内的出库单,领用人应在出库单上签字,签字清晰完整,并将各科室的领用申请单交库管员;?*、物业服务人员应认真核对领用申请单个所需的物品,如发现数量不符、名称不符、质量明显不合格的应拒收,并与库管员及时联系更换或退换事宜;?*、做好档案记录、存档。 负偏离(无效投标); ** 运送服务:**人 负责将急诊、门诊、住院科室病人生化标本及时运送至检验科室;根据各科室需求前往库房领取医药物品及医疗器械;院领导及科室主要负责人交代的临时性任务。*、做到服务区域内住院患者的检验标本及时、准确、安全送达检验科室,采用信息化管理,并符合医院的相关规定。工作时间按照医院具体需求调整。*、标本送检人员应遵守医院各项制度,尊重并保护患者病情及隐私。*、所有上岗员工均需进行专业技能和职业礼仪培训,经考核通过后方可上岗。同时定期进行岗位培训、考核。*、标本送检人员应符合岗位要求,统一着装,仪表整洁,佩戴胸牌,热情服务。*、严禁在工作时间及工作场合聚众聊天、大声喧哗、讨论与工作无关事宜。禁止与医护人员、患者及家属发生争吵。*、送检工作为全年**小时负责制,随时准备将标本送至检验科室。*、合理设计运送标本的流程,严格按照标本送检的相关要求执行、操作,避免送检错漏、院内感染或样品失效等情况发生。*、标本送检人员应配备标本箱、手套、口罩等相关物品,达到符合生物安全要求。*、标本采集后,应立即、及时、准确、完好地送达检验科室,以免影响检验结果。**、如送检过程中,发现、发生意外状况,应及时汇报送检科室的相关医护人员。**、急诊 * 人、门诊 * 人、住院部 * 人。 负偏离(无效投标); ** 导诊服务:*人 人员年龄不超过**周岁。*、接待患者咨询服务;*、对高龄、残疾、危重、体弱患者提供主动服务;*、配合医院宣传各种政策及新业务;*、引导患者挂号、候诊、缴费,为不识字的患者填写挂号单;*、为发热患者测体温,并做好登记;*、导诊员按患者挂号单正确分诊;*、安排急、危、重患者优先就诊,提供主动服务,为患者提供良好的就医环境。 负偏离(无效投标); ** 陪检服务:**人 负责区域内住院患者做功能检查时的引导、陪送并完成相应辅检工作,*、收取医生开具的各类检查单,到相应功能科室进行登记、预约工作。*、按照各类检查的要求,提前向患者进行检查注意事项的告知工作。*、引导、陪同当日做检查的住院患者到相应功能科室进行检查。*、负责做好功能科室住院患者检查队列的辅助调度、维护队列秩序、安抚并等候患者。*、重症住院患者做肾活检、CT、磁共振等检查时的陪送、搬运服务。*、各项检查结束后将患者安全引导、送返病房。 负偏离(无效投标); ** 信息化管理:*人 中标供应商须具有信息化管理手段,适应院方的智慧化后勤服务需求,实现对后勤服务人员管理、医院设备设施管理,业务服务流程监管、服务品质监督等;通过智慧化可视化的业务及流程数据统计分析形式,为医院提供有力的后勤服务运行管理支撑,以便持续优化医院后勤管理工作;信息化系统必须具备服务(保洁、维修、运送等)响应处理、设备设施管理、医疗废物管理,安全隐患预警、投诉处理、绩效管理、员工培训学习、实时监督等功能模块,通过信息化系统进行服务报单、接单、服务完成反馈及服务评价等功能;建立一站式信息化服务中心,配备专职信息化运维服务人员,保障医院后勤各项服务及管理工作与信息化有效结合,实现**小时快速实时服务响应、安全隐患处理、投诉处理及突发事件通知等工作。具体要求:*、服务响应处理:根据现有实际服务需求,包括保洁、维修、运送、电梯导引等,实现各项服务实时在线报单、接单、服务订单完成反馈及评价,及各项服务业务流程数据自动记录统计,包括服务工单分类、未完成和完成服务工单数量、服务工单完成时间等数据统计;各项服务的定期巡查监管。*、设备设施管理:通过信息化系统实现设备设施信息明细、设备维保信息记录、维修耗材台账建立及查询,设备设施的定期巡检。*、医疗废物管理:通过电子条码自动生成医疗废物分类收集及运送系统记录,实时跟踪监控医疗废物收集运送全过程,医疗废物收集数量缺失自动警示。*、安全隐患预警:发现安全隐患可通过系统随时上报,根据安全隐患情况发送相关部门处理,随时跟踪处理进度及建立安全隐患信息台账,通过系统随时查询实现安全隐患人人预警和提前预警。*、投诉处理:对服务不满意的地方随时可以投诉,系统将自动记录投诉信息及处理结果,监督物业进行快速处理保证服务品质。*、绩效管理:各工种工作量统计及员工个人服务工单统计,为院方对物业公司医院后勤各项服务监督管理提供有效依据。*、员工培训学习:具有专业学习模块,保证员工及物业服务人员掌握最新相关医疗专业和各业务岗位技能知识,更加安全有效的提供医院后勤物业服务保障。*、实时监督:提供院方管理人员监督权限,可实时查询系统所有功能业务数据统计、安全隐患、投诉处理等,以便有效监督物业公司服务质量。*、系统能够输出对应的数据报表或服务报告,以便客观运用系统自动记录存储数据进行直观的智能化数据挖掘分析,合理解决人力投入和调配,不断改进服务效率提高服务品质。 负偏离(无效投标); ** 理石保养服务:*人 一楼大厅每*个半月至*个月根据理石地面磨损情况进行洁晶养护处理,整体地面一季度进行洁晶养护处理。全年结晶面积为*****平方米 负偏离(无效投标); ** 节能降耗管理 制定节能降耗管理方案,全面推进节能降耗工作,以提高**利用率为核心,以节水、节能、节支以及**综合利用为重点,逐步建立健全能源、**节约制度,强化管理体系,形成物业公司员工和医院全体职工参与的节能工作格局,营造有利于节能的良好氛围,积极配合医院完成各项节能减排的工作任务,促进节能降耗工作的健康、良性发展。*、成立节能降耗工作组,对所管区域进行统筹管理,落实、检查节能降耗工作开展状况,并进行指导监督,定期向院方后勤管理部门汇报节能情况。*、积极开展节能降耗宣传工作,制作节能降耗宣传标语、标识,在医院范围内室内室外公共区域、宣传栏等处张贴、悬挂,为节能降耗工作开展创造良好氛围,做好舆论宣传的节能降耗导向工作。*、针对用水、用电、办公耗材、工程改造等制定节能降耗措施,通过有效的节能措施,完善和强化节能管理工作。*、组织员工进行学习和培训,不断强化员工节能意识,结合岗位服务有效开展日常节能降耗工作。*、进行日常巡视检查医院范围内用电、用水、保洁和办公耗材等能源、**使用情况,定期汇报节能降耗工作组。*、如医院有更换全部照明节能灯具额外服务需求,中标供应商与院方需协商另行签订服务协议,另计服务费用(包括用工、节能灯具采购等相关费用),中标供应商要及时提供和保证相关服务完成,并承诺更换节能灯具后在原用电量基础上下降**%以上。 负偏离(无效投标); ** 交叉感染防控管理 制定交叉感染防控管理方案。*、严格遵守卫生部及医院对感染管理的要求,配合医院进行交叉感染管理的预防控制工作。完全接受医院对我公司的检查与督促。*、根据医院不同科室不同感染区域,对环境卫生进行常态或定期的消毒、灭菌,并自行对消毒、灭菌效果进行监督、检测及时汇总检测结果。发现问题及时定制控制措施并有针对性的实施。*、针对医院制定有效的感染控制和消毒隔离相关工作制度、操作流程及标准。*、制定员工个人卫生防护规范。 负偏离(无效投标); ** 其它相关要求 (一)用工要求:*、所有员工上岗前须做好岗前培训,响应岗位技能培训合格后方可上岗。*、必须按照不同岗位人员配备需求配备人力,保洁人员,因病、因事请假,中标供应商应及时安排人员替补。*、所有岗位员工应身体健康,具有相关机构或体检合格证明。**岁以上人员控制在总聘用人数的**%以内。*、不得收集、出售医疗垃圾、医疗废物。不允许擅自夹带医院各类用物。*、服务过程中,如有患者对服务人员投诉,对服务科室不满意的,科室护士长有权要求撤换保洁人员,院方提出撤换人员后,中标供应商应在*日内安排到位。*、服务人员在工作中不得与患者、患者家属和其他到医院人员发生争吵、谩骂、厮打,如因此产生民事、行政、刑事责任由中标供应商及中标供应商工作人员承担相应法律责任。*、中标供应商不得将其承包院方的工作(不含消杀)转包给他人。*、院方根据工作需要,临时安排服务人员从事紧急情况处理时,中标供应商工作人员必须按照院方的工作要求完成该项工作。*、在合同期限内,如因承包方工作人员的失职行为,造成院方保洁、维修服务、电梯导引服务、被服取送、运送服务、导诊服务、陪检服务、信息化管理、医疗垃圾收集转运、生活垃圾收集转运等相关管理中的重大损失或者造成人员伤亡的,由中标供应商负责赔偿。(二)后勤服务人员考核标准*、遵纪守法,爱岗敬业,不制造、不散布危害社会的谣言,不鼓动、不参与违法行为,违反扣**分。*、所有员工上岗前须做好岗前培训,响应岗位技能培训合格后方可上岗。*、保持个人卫生清洁,不带戒指,不留长指甲,着装统一整洁,佩戴服务标志,文明工作,热情服务,违反扣**分。*、不得收集、出售医疗垃圾、医疗废物。不允许擅自夹带医院各类用物,违反扣**分。*、在工作中不随地吐痰,不在病房大声喧哗,不在大楼内抽烟,不在工作时间会客,不迟到不早退,不擅自调班、换班、不脱岗串岗,不扎堆聊天,不在值班室闲坐,不在大楼里闲逛,违反扣**分*、在工作中不得与患者、患者家属和其他到医院人员发生争吵、谩骂、厮打,违反扣**分。*、员工在对楼道、卫生间、病房等处进行全面清理或其他作业时,应当先将警示标牌放至预清理区域,然后在对该区域进行全面清理,违反扣**分。*、节水节电,避免长流水、长明灯,保护环境,爱护公物,违反扣**分。*、遵守保密纪律,认真做好保密工作,违反扣**分。**、根据工作需要,服从领导、科室指派的临时性工作,违反扣**分。(三)院方权利*、负责对服务工作内容、范围和标准,进行全面监督检查和考核,配合物业公司全面做好各项服务工作。*、院方可随时组织人员对物业公司服务工作进行抽检。如抽检不合格或达不到卫生大检查的要求有权给予一定的经济处罚,处罚实行扣分制,每*分**元。*、若中标供应商各项服务达不到合同标准,院方有权解除合同。(四)处罚制度*、上班时间内,卫生区域打扫不及时,保洁工作内容未达到标准,如地面有污迹、污水,一次扣*分。*、上班时间内,对责任区域巡查不及时,保洁不到位,责任区内污物,一次扣*分。*、工作过程中态度不端正,在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情,一次扣*分。*、根据工作需要,不服从领导、科室指派的工作,不到场保洁,一次扣*分。*、不遵守保密纪律,出现泄密事件,一次扣*分。*、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者,一次扣*分。*、保洁员私自堆放易燃易爆物品造**全隐患一次扣**分。*、工作中捡到患者、来访者或员工钱物,隐匿不报者,一次扣*分,情节恶劣,造成不良影响者,给予赔偿损失并直接解聘。*、工作期间不爱护公物,不按照工作规程操作,造成院方设施损坏的,当事人照价赔偿。私自随意堆放杂物,工作时间卖废品一次扣*分。**、做好垃圾分类,将生活垃圾转运到指定位置违规一次扣*分。**、私自乱改用电造成隐患的。**、工作质量特差,受到各科室严重指责,或院内抽查多次不合格。**、工作不认真负责,态度生硬,多次教育仍不改正。如发生**.**.**.条款,院方可要求更换保洁人员、造成损失应照价赔偿。 负偏离(无效投标); ** 保洁耗材: 清洁设备、用具、清洁剂等由保洁公司自备,清洁剂需无毒无害无污染。 负偏离(无效投标); ** 设备要求: *、根据我院卫生服务面积规模和新冠疫情防控下的卫生环境标准,避免清洁后二次交叉感染保证用具及时清洗、消毒处理,包括清洁毛巾、尘推片等使用后需及时清洗后再次使用,中标方提供**公斤标准工业洗衣机进行当日使用后的保洁用具及时换洗。*、保洁服务所需的清洁工具、清洁用品(包含但不限于病房生活垃圾袋、公共区域大垃圾袋、洗手液、毛巾、医院专用拖布等)清洁所需所有工具、用品由中标方提供 负偏离(无效投标); ** 服务配合 院方遇到大型活动、检查时,乙方需根据甲方要求,对医院内各项服务工作全力配合,达到院方标准。 负偏离(无效投标); ** 人员保障 *、服务人员的配备人数不少于院方要求的人数,保证服务质量。*、为了保证企业服务的稳定性,投标企业员工缴纳社保人数(提供****年年度社保部门出具的企业缴纳社保人数证明材料)不低于本参数中人员配置中的人数。*、承诺服务过程中所有服务人员的劳动、劳务等用工纠纷均由中标单位处理并承担。 负偏离(无效投标); ** 人员配置 *、项目经理*名,项目文员*名;主管*名;保洁员**人(含*个夜班人员、*个替班人员,被服服务人员*人);维修人员*名;导诊员*人;运送员**人;陪检员**人;绿化工*人;信息化专员*人(**小时系统运行管理);物品领用出入库人员*名;电梯引导服务人员*人,结晶养护作业人员*人;合计:***人。 负偏离(无效投标); ****公共**交易中心 **** 年**月** 日
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