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2021年沈阳市公安局交警支队信息化运维项目采购公告
**政府采购网 公告信息 公告信息 公告标题: ****年*****局交警支队信息化运维项目采购公告 有效期: ****-**-** 至 ****-**-** 撰写单位: **公共**交易中心 （****年*****局交警支队信息化运维项目）招标公告 项目概况 ****年*****局交警支队信息化运维项目招标项目的潜在供应商应在**政府采购网获取招标文件,并于****年**月**日 **时**分（**时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况 项目编号：JH**-******-***** 项目名称：****年*****局交警支队信息化运维项目 包组编号：*** 预算金额（元）：*,***,***.** 最高限价（元）：*,***,***.** 采购需求： 包组号：*** 包组名称：交警支队信息化运维服务 标的*：边界系统维护，运维期限：（*）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-****年**智能交通指挥中心信息化设备维护 *.交警边界接入企事业平台链路系统及设备维护-边界接入企事业平台链路系统及设备（设备清单见设备图片） 运维服务标准： 服务内容： （一）边界核心设备： *.数据交换系统外网端服务器，*台，型号：TOPWALK UAS ****-DB； *.数据交换系统内网端服务器，*台，型号：TOPWALK TAS ****-DB ； *.数据安全隔离网闸，*台，型号：TOPWALK GAP TG-**** ； *.视频交换系统外网端服务器，*台，型号：TOPWALK UMS **** ； *.视频交换系统内网端服务器，*台，型号：TOPWALK TMS **** ； *.视频安全隔离网闸，*台，型号：TOPWALK TG****-VG ； *.应用安全监测与异常流量分析系统，*台，型号：TOPWALK ASM TA**** ； *.集控探针，*台，型号：TOPWALK TZ-I。 （二）网络通用设备： *.可信边界安全网关，*台，型号：SecSSL ****-X****-U***P ； *.防火墙，*台，型号：Power V-****-H； *.入侵防护，*台，型号：POWER V-*R**-IPS ； *.三层网络交换机，*台，型号： LSW****-**GT*GC 。 一、维保方式与服务范围 交警边界系统维护要求投标人提供上述服务内容所列设备全保式维保服务，项目包括**信息通信网边界接入平台社会企事业链路和视频链路的边界核心设备、网络通用设备及附属系统软件维护。采购价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等全保式维保服务，维保期间保障边界系统正常运行所产生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维保服务要求 （一）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到故障信息后需严格按照响应时间到达现场，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免产生更严重后果，响应时间具体明确如下： 重大故障：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人或业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致系统瘫痪和严重影响系统使用隐患的紧急事件。 （二）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式包括电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。网络远程诊断和网络远程排障需指定两名技术支持工程师，具有**信息通信网远程环境，包括但不限于主动协助采购人及业主单位进行每日检查、系统监控、**调整、故障排除等工作。在接到采购人或业主单位提供的问题故障现象和信息后，需指定技术人员立即做出实质性响应，针对故障现象进行技术分析，结合系统基础设施配置、工作原理、拓扑图、业务流程等，准确定位问题故障点，找到解决故障的有效方案，并将问题快速进行处理。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：经远程技术服务无法快速有效解决的故障问题，应根据故障等级和响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设施和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复信息系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的，立即使用备件快速更换故障部件，同时故障件返厂处理，当故障件返厂处理完成后替换备件，对于不可维修的设备或故障部件进行免费更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件提供****备件更换服务，重要设备故障需立即提供备品备件，并在**小时内解决备品备件更换问题, 确保出现故障的硬件设备恢复正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：当系统发生重大设备故障，严重影响业务时，提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到采购人或业主单位信息后，投标人需安排资深工程师*小时内到达现场，并在*小时内成立由技术专家组成的重大故障解决小组，与现场工程师保持密切通讯联系，指导和共同研究确定故障的关键问题所在，并提出解决故障的有效方案，方案确定后由资深工程师现场执行专家小组指导意见尽快排除故障，恢复系统的正常运行，重大故障的排除恢复时限应在*小时内完成。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防性维护服务：在服务期限内投标人提供每月*次的现场预防性巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。巡检内容包括针对不同的系统设备检查包括但不限于“（三）边界系统基础巡检内容 ”中已规定的巡检内容。 *.提供重要活动保障服务：采购人或业主单位在计划重要活动（如软件系统上线、系统升级、重大业务事件等）或实施较重要的项目（如设备安装、升级等）时，如需要投标人配合或协助，投标人在得到通知后将积极予以响应并派相应专业工程师到现场提供实时技术支持，提供全天候的现场技术保障服务，保证各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行，并与更换的部件和安装的软件兼容。 *.服务质量要求：投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。 *.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 *.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：投标人指派工程师每次技术服务后，采购人或业主单位确认系统已经良好运行后，签署服务报告；投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每月现场设备巡检后应向采购人和业主单位提供巡检反馈单，记录设备巡检情况；每季度向采购人和业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.服务监督评价与技术支援要求：投标人应定期向采购人和业主单位管理层和技术人员了解服务工程师提供的技术支持和服务执行情况，征求采购人及业主单位意见，不断改善投标人的服务工作；投标人需与采购人和业主单位商定，不定期组织开展例会和技术交流会，对前期维护服务工作向采购人和业主单位进行汇报，提交前期设备及系统运行状况总结，并认真听取采购人和业主单位建议和反馈，对今后维护服务工作不断规范和完善；组织定期的技术交流活动，提供硬件、系统和维护方面的培训，为采购人和业主单位提供设备升级改造搬迁方面的免费咨询与现场指导服务。 **.信息化建档要求：投标人负责为采购人和业主单位建立信息化档案，供采购人和业主单位随时查阅，随时保持更新。其内容包括但不限于：设备硬件出厂日期、保修截止日期、安装情况、连接情况、使用情况，硬件更换情况，故障发生及处理情况等。投标人为采购人和业主单位建立一套详尽完整的设备维护服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、连接说明、双方人员联络信息、设备维护记录、维护操作手册等信息。并根据实际需要，制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息，具体工作内容包括：定期收集设备及系统的信息，并向采购人和业主单位提供完整的配置信息报告；定期收集系统信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档；制定预防性维护计划；及时检查系统，根据检查结果，制定维护方案。 **.备件和材料要求：投标人需提供原厂商正品备件，并于本地有对应核心设备备用设备。备件库应有专门库管人员进行管理，所有的备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，投标人的备件管理流程需切实保证备件供应的科学性和可靠性，维修更换所淘汰不涉秘设备和配件归投标人所有。 （三）边界系统基础巡检内容 *.边界核心设备：系统**包含CPU、内存、硬盘、网络接口等的物理状态，系统软件运行情况以及业务接入、任务状态、密码安全性、服务状态、安全策略、报警信息、操作审计等情况。 *.网络通用设备：各安全域日常巡检，告警信息的快速处理；安全策略实施情况统计、分析；应用隔离情况统计、分析；审查安全日志及报警信息。确保提供流畅的网络环境，稳定、可靠、完全隔离的私有网络和虚拟路由器，实现网络拓扑；调整并设置端口映射访问虚拟主机；调整并设置子网、防火墙，并为每个虚拟机绑定不同的防火墙、子网和外网IP等。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的*：执法记录仪信息采集站维护，运维期限：（*）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年**智能交通指挥中心信息化设备维护 *.交警执法采集系统及设备维护-交警执法采集系统及设备（含***台采集站*台服务器*台磁盘阵列详见设备图片） 运维服务标准： 服务内容： （一）执法记录仪信息采集站设备： *.**致业执法记录仪信息采集站，***台，型号：ZY-CJ**； *.高**（**国迈）执法记录仪信息采集站，**台，型号：GW-ZAG-W ； *.宝德执法记录仪信息管理系统服务器，*台，型号:PR****R; *.宝德执法记录仪信息管理系统磁盘阵列，*台，型号：GSTORE-****IS; *.宝德KVM切换器，*台，型号：PL-****. （二）设备分布情况： *.执法记录仪信息采集站设置在全*各交警大队、辖区岗亭或其他警种单位内； *.服务器、存储、KVM设备设置交警支队浑南机房. （三）系统软件安装运行情况： 每台执法记录仪信息采集站分别安装：国迈执法记录视频采集软件；**网杀毒软件；**网一机两用注册软件；**网小助手；各类执法记录仪驱动软件；数据库软件。 一、维保方式与服务范围 交警执法记录仪信息采集站维护要求投标人提供全保式维保服务，需对分布于全*各交警*区、**、高速、车驾管等交警大队和交警业务部门共***台**致业执法记录仪信息采集站、**高****国迈执法记录仪信息采集站、记录仪管理系统运行服务器及存储等设备提供软硬件维保服务。采购价格包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等维保服务，维保期间保障执法记录仪信息采集站正常运行所产生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维保服务要求 （一）提供*times;**小时远程技术服务： 需指定两名技术支持工程师通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式包括电话、网络远程诊断和网络远程排障。网络远程诊断和网络远程排障需备**信息通信网远程环境，在接到用户提供的问题故障现象和信息后，指定技术人员立即做出实质性响应，针对故障现象进行技术分析，准确定位问题故障点，找到解决故障的有效方案，并将问题快速进行处理。 （二）提供*times;**小时现场故障维修服务： 经远程技术服务无法快速有效解决的故障问题，应在**小时内携带工具、备件现场检查并处理故障，恢复系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的，立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备或故障部件进行免费更换，投标人排除设备故障的期限不得超过*日。 （三）服务质量要求： 投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。 （四）服务安全要求及服务规范： 投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 （五）服务保密要求： 投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 （六）服务反馈要求： 投标人指派工程师每次技术服务后，用户技术人员在确认系统已经良好运行后，签署服务报告；投标人需对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次设备全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 （七）备件要求： 投标人应在本地备有一定数量的备品备件，所有的备品备件均是通过正规渠道所进，与设备兼容运行且安全可靠，为防止出现**网络安全事件，维修更换所淘汰的硬盘、主板、网卡应封存后统一交由采购人及业主单位处理。 三、维保服务具体内容： (一)软件与系统服务： *.软件与系统故障诊断服务,解决应用系统与软件在使用过程中遇到的问题； *．系统配置服务：包含系统文件、端口、注册表配置；一机两用程序、杀毒软件、**网小助手安装、更新、升级；各类记录仪的驱动适配，帮助客户设置应用系统环境以满足系统正常工作并适配现有执法记录仪。 *.设备注册及参数设置：负责采集站与管理平台的注册，遇设备搬迁调整等情况，负责配合进行相应采集站本端及后台管理系统的参数更新与设置，确保采集站系统正常使用。 （二）网络配置服务： *.终端网络配置服务，终端采集站与**内网链接服务，保证可正常链接； *.网络连接故障处置，采集站系统网络链接故障排查与处理服务。 （三）数据库维护 *.本地数据库存储设置维护； *.本地数据库故障处理。 （四）采集站硬件服务： *.硬件故障诊断服务，提供执法记录仪采集站的硬件故障诊断服务，对系统中潜在的硬件故障采取预防措施； *.硬件故障维修服务，提供执法记录仪采集站的硬件故障全包式维修服务，硬件设备出现故障时，应进行紧急维修或备件更换。 （五）巡检与保养服务： *.设备巡检服务，每季度对设备进行检查，对系统运行状态时刻掌握，降低设备故障风险，并做好巡检和维保记录。 *.设备保养服务，每季度对设备进行保养维护、清理系统灰尘、部件连接检查。 四、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的*：指挥中心大屏及影音系统设备维护，运维期限：（*）个月，标的类型 硬件服务-大屏幕显示设备 工程量清单： *****局交通警察局-****年**智能交通指挥中心信息化设备维护 *.交警指挥中心大屏幕及音视频系统-DLP大屏幕等音视频系统设备（设备采购清单见设备图片） *.****年**智能交通指挥中心信息化设备维护-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： *.DLP显示单元(**套；品牌：GQY；规格型号：DDSP-**EF)。 *.LED显示屏(**平米；品牌：天利；规格型号：室内双基色∮*.**)。 *.工控机(*台；品牌：研华；规格型号：IPC-***)。 *.主控系统(*套；品牌：天利；规格型号：TLLED)。 *.大屏拼接处理器（*台;品牌：小鸟）。 *.底图机（*台；品牌：戴尔****）。 *.LCD液晶拼接屏显示单元(**台；品牌：三星规格型号：***UT-B)。 *.RGB矩阵(*台；品牌：CREATOR；规格型号：RGB****)。 *.RGB矩阵(*台；品牌：CREATOR；规格型号：RGB****)。 **.视频矩阵(*台；品牌：CREATOR；规格型号：VIDEO****)。 **.数字网络音频处理器(*台；品牌：C-MARK；规格型号：u**)。 **.数字调音台(*台；品牌：C-MARK；规格型号：CDM**)。 **.数字反馈抑制器(*台；品牌：C-MARK；规格型号：DT-**B)。 **.功率放大器（主扩）(*台；品牌：C-MARK；规格型号：MR****)。 **.功率放大器（辅扩）(*台；品牌：C-MARK；规格型号：MR****)。 **.全频音箱（主扩）(*台；品牌：C-MARK；规格型号：FT**)。 **.全频音箱（辅扩）(*台；品牌：C-MARK；规格型号：HK**)。 **.时序控制电源(*台；品牌：C-MARK；规格型号：A***)。 **.快球摄像机(*台；品牌：大华；规格型号：DH-SD****-H)。 **.大厅录音录像设备(*台；品牌：大华；规格型号：DH-DVR****HG-S/N-E)。 **.中央控制主机(*台；品牌：CRESTRON；规格型号：AV*-NET-*)。 **.触摸屏接口模块(*台；品牌：CRESTRON；规格型号：DGE-*)。 **.主机扩展槽(*块；品牌：CRESTRON；规格型号：CAGE*)。 **.无线触摸屏(*台；品牌：APPLE；规格型号：ipad*)。 **.中控系统应用软件(*套；品牌：国产；规格型号：定制)。 **.无线AP(*台；品牌：TPLINK；规格型号：TL-WDR****)。 一、维保方式与服务范围 交警指挥中心大屏维护要求投标人提供全保式维保服务，项目包含交警支队*楼指挥大厅DLP大屏幕显示系统、LED信息显示系统、液晶拼接显示系统、信号切换处理系统、音响扩声系统、中央控制系统等设备日常保养、维护、故障维修和液晶拼接显示系统高清信号接入升级服务。采购价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换、升级服务等全保式维保服务，维保期间保障上述系统正常运行所发生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 本项目要求投标人提供由前方驻场维护人员与后方技术专家共同组成的维护团队承担本项目运维工作，保障指挥大厅大屏及各类系统平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致系统瘫痪和严重影响系统使用隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。 *.提供****小时维护人员驻场服务：需指定至少一名具备相关系统维护能力的专业技术人员提供****小时驻场运维服务，具体驻场时间为包括法定节假日在内的每天*时**分至**时**分，遇特殊情况无法满足驻场时间要求的，需事先征得采购方项目负责人同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替，驻场运维时遇到系统故障应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：根据故障分级响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设备和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复信息系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的故障，立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：当系统发生重大故障，严重影响业务时，提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到详细的故障现象信息后，在*小时内由技术专家到现场进行故障排除，恢复系统的正常运行，重大故障的排除恢复时限应在*小时内完成。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防性维护服务：在服务期限内投标人提供每天*次的现场巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。 *.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件或重大节庆活动期间需要投标人配合或协助时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持，和全天候的现场技术保障服务，保证各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行。因故障修复、功能升级等引起的系统版本升级和割接工作应经采购人及业主单位测试通过后方可实施；未经采购人及业主单位同意，维护人员不得私自对系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。 *.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。 *.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 **.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：每次故障维护完成确认系统已经良好运行后，投标人应详细记录设备维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.备件和备机要求： （*）投标人需承诺备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，并于本地备有一定数量的核心备用设备和备件； （*）投标人的备件管理和供给需满足项目维保需要，并保证及时性和可靠性，投标人自行采购的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有； 四、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的*：智能专网线路、附属系统设备维护及维护备件采购，运维期限：（*.*）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-****年**智能交通指挥中心信息化设备维护 *.****年**智能交通指挥中心信息化设备维护其他服务-(智能专网网络维护备件采购) *.****年**智能交通指挥中心信息化设备维护-巡检服务 *.交警机房监控系统、环境监测系统、门禁系统设备-交警机房监控系统、环境监测系统、门禁系统设备（设备采购详单见设备图片） *.交警指挥调度视频会议系统设备华为视频会议设备（设备采购清单详见设备图片）-(视频会议系统设备) 运维服务标准： 服务内容： 一、维保方式与服务范围 交警智能专网线路及附属系统设备维护要求投标人提供全保式维保服务，项目包括交警支队智能专网网络线路、电话线路、宽带线路、视频会议线路、机房监控系统线路、机房环境控制系统线路、机房门禁系统线路维护及线路点位增加、拆除、调整（大规模线路改造除外）；智能专网网络设备参数配置、调试、管理；智能专网网络拓扑图制作、更新；视频会议系统和硬件设备、机房监控系统和硬件设备、机房环境控制系统和硬件设备、机房门禁系统和硬件设备维修维护等全保式维保服务。采购价格包含保障上述线路通畅和系统软硬件设备正常运行所产生的一切维保费用及维护备件的采购，维保期间投标人需承担与本项目维保服务有关的一切经费支出，采购人及业主单位不再承担任何额外费用。所涉及线路及设备包括： （一）维保线路基本情况 *.交警支队主楼及*区、**、高速各交警大队、车驾管分所、蓝盾骑警、女子特勤及其他驻外部门的交通专网线路、视频会议系统线路。 *.交警支队办公楼内电话线路、宽带线路、八个机房监控线路、八个机房环境控制线路、八个机房和信息运维室门禁系统线路。 （二）各类系统维保软硬件设备情况 *.会议系统软硬件情况 （*）三楼指挥中心会议设备情况： *）华为会议摄像头VIDEO-****P****； *）ITC麦克风**； *）会议监听音箱（yamaha）**； *）会议显示屏Dell **寸**； *）调音台（ITC）TS-**PFX-***； *）时序电源（ITC）TS*****； *）（ITC）功放TS****W**； *）*楼音响反馈抑制器TS*****； *）音频矩阵（ITC）TS-P*****； **）省交管点调终端 HUAWEI**； **）*局点调终端 KEDACOM**； **）视频矩阵 CREATOR**； **）音响反馈抑制器TS*****； **）会议控制主机**； **）会议显示屏联想**寸**； **）索尼操作杆SONY**； **）美格会议显示屏自动升降器**。 （*）六楼第一会议室设备情况： *）会议麦克主机BOSCH**； *）调音台-YAMAHA-MG**XU**； *）音频矩阵 LIPOOR-LP***M**； *）音频矩阵LOTO-MA***x***； *）麦克风-BOSCH***； *）液晶电视-SKYWORTH**； *）BOE国徽电视**； *）坚果小投影机**。 （*）六楼第二会议室设备情况： *）悬挂LG电视**； *）音响x*对 C-MARK**； *）地面三星电视**； *）会议电视 SHARP(夏普)**； *）麦克风-BOSCH**； *）LED会标条屏**； *）ITC高清摄像头**； *）sony标清摄像头**； *）网传盒/对**。 （*）六楼第三会议室设备情况： *）sony高摄像头**； *）ITC高摄像头**； *）sony标清摄像头**； *）会议电视 SHARP(夏普)**； *）地面三星电视**； *）LED会标条屏**； *）音响x*对 C-MARK**； *）麦克风-BOSCH**； *）网传盒/对**。 （*）六楼视频会议操作间设备情况： *）视频会议系统服务器浪潮-INSPUR**； *）省交管点调终端-HUAWEI**； *）支队对大队轮训终端-HUAWEI**； *）视频矩阵-CREATOR**； *）*局高清-KEDACOM**； *）主会场画面传输HUAWEI****s**； *）省厅和*局光纤盒**； *）***麦克主机-BOSCH**； *）***调音台BEHRINGER-XENYS X****USC**； **）音频矩阵MOTIVITY-DP******； **）时序电源-MARTIN DCHPRO******； **）数字均衡器-C-MARK**； **）***会议室功放C-MARK**； **）***麦克主机-BOSCH**； **）***调音台SOUNDCRAFT-LX****； **）科达（标清） KEDACOM-KDV******； **）时序电源LEXON-S******； **）***功放CROWN**； **）会议显示器DELL**寸**； **）会议控制主机**； **）监听音响**； **）***、***索尼摄像头操作杆SONY**； **）录制会场主机（套）**。 （*）十七楼党组会议室设备情况： *）时序电源SEQUEN VDR-***s **； *）会议调音台**； *）数字会议系统SREATOR-AUOXUN DPS******； *）功放NUOXUN PN*****； *）会议室短焦激光投影激光幕布**； *）LED会标条屏**； *）音箱**； *）麦克风-BOSCH**。 （*）机房会议设备及各大队会议设备情况 *）华为会议中央处理器MCU ******； *）锐取录播服务器CH** **； *）大队视频会议终端华为*******； *）铁三角会议麦克风***； *）三星会议电视**寸***； *）NB移动电视挂架***。 *.机房环境控制系统软硬件情况 （*）网络型数据采集机:品牌万联,型号OMM****,数量**台; （*）智能电量仪:品牌万联,型号PX**,数量**台; （*）协议转换器:品牌万联,型号SNS-*,数量**只; （*）**路开关（有源）状态监测模块:品牌万联,型号MU-DYF-DA**,数量**只; （*）智能电源监控软件:品牌万联,型号定制,数量*套; （*）智能新风监控软件:品牌万联,型号定制,数量*套; （*）智能空调监控软件:品牌万联,型号定制,数量**套; （*）消防报警接入:品牌万联,型号定制,数量*套; （*）温度/湿度传感器:品牌万联,型号MU-THR,数量**只; （**）协议转换器:品牌万联,型号SNS-*,数量*只; （**）水浸传感器:品牌BTR,型号HW-**,数量**套; （**）门禁探测器:品牌豪恩,型号HO-**F,数量,**只; （**）红外传感器:品牌豪恩,型号LH-***,数量**只; （**）噪音检测器:品牌奇科,型号CS****,数量**只; （**）GSM短信报警机:品牌万联型号NS**数量*套; （**）电话报警机:品牌万联,型号TWU-*,数量*套; （**）监控服务器:品牌万联,型号MU***数量*台; （**）IT设备及**环境安全综合运维网管系统软件:品牌万联,型号定制,数量*套; （**）环境监控管理计算机:品牌联想,启天M****,数量*台; （**）液晶电视:品牌三星，型号UA**EH****R，数量*台； （**）VGA矩阵：品牌CREATOR，型号VGA**** ，数量*台。 *.机房监控系统软硬件情况 （*）高清半球机：品牌BOSCH，型号NDN***V**P ，数量**台； （*）视频监控管理软件：品牌BOSCH，型号BVMS专业版管理软件，数量*套； （*）高清解码器：品牌海康，型号DS****HDT ，数量*路。 （*）存储阵列：品牌DELL，型号：MD****，数量*台； （*）中央管理服务器：品牌DELL，型号：R***，数量*台； （*）存储服务器：品牌DELL，型号R***，数量* 台； （*）监控管理计算机：品牌联想 ，型号启天M****，数量*台； （*）汇聚交换机：品牌华为，型号S****-**P-LI，数量*台； （*）接入交换机：品牌华为，型号S****-**TP-SI，数量*台。 *.机房门禁系统软硬件情况 （*）发卡机：品牌BOSCH，型号ARD-RW***，数量*套； （*）门禁管理计算机：品牌联想，型号启天M****，数量*台； （*）网络门禁管理系统软件：品牌BOSCH，型号ASL-APE*P-BEXT，数量*套 （*）四门控制器：品牌BOSCH，型号ADS-AMC*-*WCF，数量*台； （*）控制电源箱：品牌BOSCH，型号定制***mmtimes;***mmtimes;**mm含设备箱、控制器电源、电控锁电源，数量*只； （*）读卡器：品牌BOSCH，型号ARD-R**，数量**只； （*）双门磁力锁：品牌GAUSS，型号GAUSS吸合力***KG，数量**把； （*）开门按扭：国产定制金属按钮，数量**只。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 要求投标人提供由前方驻场维护人员与后方技术专家共同组成的维护团队承担本项目运维工作，保障智能专网线路通畅、专网网络设备参数配置合理、维保服务范围中各类系统软硬件平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。 *.提供****小时维护人员驻场服务：工作时间需提供不少于*名技术人员*小时驻场服务，其他时间及法定节假日提供不少于*名技术人员****小时驻场服务；遇特殊情况无法满足驻场人员数量或时间要求的，需事先征得业主单位同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替；驻场人员运维时遇到线路或系统设备故障应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：驻场人员无法处置的情况，需根据故障分级响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查线路或系统设备，提出并实施解决故障的有效方案，恢复线路通讯和系统设备正常运转。因为设备损坏所造成的故障，要立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供****小时会议技术保障服务：工作时间会议技术保障人员不得少于*名，其他时间及法定节假日不得少于*名，具体负责会议试线和线路设备会议全程保障工作。 *.提供*小时紧急响应服务：采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的风险隐患的紧急事件。在接到采购人及业主单位信息后，需在*小时内由技术专家到现场进行故障排除或技术保障，确保线路通讯畅通或系统正常运行，故障解决后**小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防性巡检服务： （*）提供智能交通专网网络日常通讯巡检，网络通讯故障的诊断排查，网络线路故障的维修和网络设备故障的申报工作。 （*）提供智能交通专网机房环境设备巡检，其中包括信息A机房、指挥大厅机房、网络机房、UPS机房内的机房空调**台、UPS主机四台简单故障的诊断排查，确认故障后的申报工作。 （*）提供视频会议系统核心设备巡检，其中包括MCU、矩阵、主要会议终端等设备日常巡检和故障维修。 *.提供智能专网配置管理服务：智能专网网络设备参数配置、调试、管理；智能专网网络拓扑图制作、更新；其中包括智能交通专网华为S****核心交换机*台，华为S****专网机房汇聚交换机**台，华为S****各大队汇聚交换机**台，智能交通专网各个业务系统接入交换机**台参数配置和调试。 *.提供机房安全管理服务：提供包括信息A机房、指挥大厅机房、网络机房、UPS机房进出人员登记，机房内部实时监控等机房安全保护工作。 *.提供线路和信息点位维护:负责服务范围内各类内线路故障检修工作；制作并随时更新智能交通专网网络连接拓扑结构图；负责或协助做好智能交通专网、电话线路布设及信息点的增加、拆除、调整工作。其中一次性信息点位增加、拆除、调整小于**个的，投标人需提供无偿施工服务，一次性信息点位增加、拆除、调整大于等于**个的，可有偿提供施工服务，但施工服务价格不得超过行业平均价格。 **.提供智能专网计算机诊断服务：对接入智能专网的计算机，需提供系统软件故障维护服务和硬件故障诊断排查服务。 **.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件或重大节庆活动期间需要投标人配合或协助时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持和全天候的现场技术保障服务，保证专网线路和各系统的功能正常运行、性能优良。 **.提供系统升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行。因故障修复、功能升级等引起的系统版本升级和割接工作应经采购人及业主单位测试通过后方可实施；未经采购人及业主单位同意，维护人员不得私自对系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。 **.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间线路、系统及各类设备安全稳定运行。 **.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 **.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：每次具体维护工作完成，投标人应详细记录维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.备件和材料要求： （*）投标人需要在本地备有一定数量的核心备用设备和备件，投标人需承诺备品备件均是通过正规渠道所进； （*）投标人的备件管理和供给需满足项目维保需要，并保证及时性和可靠性；投标人自行采购的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有； （*）标的内所采购的维护备件是对本标的维护内容的备件保障与补充，投标人需按照明细采购相应备件交由业主单位进行管理，备件所有权归业主单位，维保期内可按需向业主单位申请使用。 四、人员与车辆要求 （一）拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 （二）车辆要求 投标人需为本标的配备维护专用车辆一台，需在投标文件中提供行驶证等车辆信息，本标的维护车辆不得与其他标的重复。 五、维护备件采购设备清单（签订合同后需在**个工作日内采购完毕，备件所有权归业主单位） * 业务服务器备机 *U**盘/******CPU/**G/*T**SATA/双电/Raid*G超级电容 *台 * 六类网线 六类非屏蔽网线***m **箱 * 六类水晶头 六类水晶头 **盒 * 接线端子 接线端子***个/盒 **盒 * **KM光纤收发器 **KM单纤单模光纤收发器 **套 * **KM光纤收发器 **KM单纤单模光纤收发器 **套 * **KM光纤收发器 **KM单纤单模光纤收发器 **套 * HDMI网传盒 HDMI**器 **线***米***M hdmi转RJ**网线** MT-ED** **套 * HDMI线材 HDMI线*.*版 *K数字高清线 *米 *D视频线工程级 **条 ** 音频线材 双**头音频线二对二 黑色 *米 **条 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：所采维护备件、维护记录与巡检文档。 标的*：智能指挥中心服务器、存储及网络设备维护，运维期限：（*）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-****年**智能交通指挥中心信息化设备维护 *.****年**智能交通指挥中心信息化设备维护-巡检服务 *.交警智能指挥中心小型机、服务器、专网网络设备-IBM小型机、服务器、专网网络设备 运维服务标准： 服务内容： 一、维保服务器等设备基本情况 （*）数据库服务器：IBM*****； （*）应用服务器:IBM*****; （*）GIS服务器:X****X***; （*）通讯服务器:X****X***; （*）业务服务器:X****M****; （*）业务服务器:X****M***; （*）负载均衡:F* VPR-LTM-******; （*）数据库磁盘阵列:IBM DS******; （*）文件磁盘阵列:EMC Lislon NL*****; （**）存储交换机:IBM B** 存储交换机**； （**）千兆防火墙：东软NISG*K-GI-ACS** （**）入侵检测：东软IDS**ACR** （**）远程安全评估系统：东软MB-Scan机架型扫描系统** 二、维保网络设备基本情况 （*）华为核心交换机：S******； （*）数据中心汇聚交换机：S******； （*）数据中心汇聚交换机：S******； （*）指挥中心汇聚交换机：S******； （*）华为大队汇聚交换机：S*******； （*）H*C核心交换机：S****E-S**； （*）服务器汇聚交换机：S****E-S**； （*）车架管汇聚交换机：S****E-S**； （*）汇聚交换机：S****E-S**； （**）数据中心接入层交换机：S****-**C-SI***； （**）华为楼层接入交换机：S****-**TP-SI***； （**）H*C楼层接入交换机：H*C S****-**P-EI***； （**）H*C大队汇聚交换机：H*C S****-**SC-HI***； (**)H*C大队接入交换机：H*C S****V*-**TP-EI***； 一、维保方式与服务范围 交警智能指挥中心服务器、存储及网络设备维护要求投标人提供设备和附属系统全保式维保服务，项目包含交警支队机房服务器、小型机、磁盘阵列、核心交换机、汇聚交换机等网络设备及附属系统日常保养、维护及故障维修。采购价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等全保式维保服务，维保期间保障上述系统正常运行所发生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 本项目要求投标人提供由驻场工程师技术支持，二线专家技术支持、三级原厂技术支持的三级技术支持运维模式，****小时保障智能指挥中心维保设备及系统平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在导致系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。对于不必到用户现场提供服务要提供的远程技术支持服务，包括对有关设备功能、规格、操作、配置等问题的解答；对网络优化的技术咨询等。 *.提供****小时维护人员驻场服务：需指定至少*名具备了解和熟悉*****局交通警察局智能专网系统和应用系统的专业技术人员提供****小时驻场运维服务，具体驻场时间为包括法定节假日在内的每天*时**分至**时**分，遇特殊情况无法满足驻场时间要求的，需事先征得采购方项目负责人同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替，驻场运维时遇到系统故障应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：根据故障分级响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设备和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的故障，立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：当系统发生重大故障，严重影响业务时，提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到详细的故障现象信息后，在*小时内由技术专家到现场进行故障排除，恢复系统的正常运行，重大故障的排除恢复时限应在*小时内完成。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防与辅助维护服务：在服务期限内投标人提供每天*次的现场巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行；定期向采购单位提供安全系统运行分析报告，提供补充完善安全系统的建议与措施，包括信息技术的专业知识、日常运维的经验教训等，经常出现的技术问题分析和可能出现的安全隐患，及时与采购人及业主单位进行交流汇报；及时提出对安全系统需要进行病毒库、特征库等升级提示，确保安全系统安全可靠运行。每个月、每季度对所维护的软件系统有一个总结报告，提出现有存在的问题，并制定解决的方案；每季度保证一次以上二线专家现场服务，对采购人及业主单位的计算机系统整体运行情况提出建设性意见，按照采购人及业主单位要求对领域进行诊断和评估，并提交专家服务报告和解决实施方案。同时，专家服务需要对当下先进的技术方案和解决方案提供咨询和交流服务。设备与系统预防与辅助维护服务具体包括但不限于以下内容： （*）IBM小型机及服务器:定期对设备运行物理状态（CPU、内存、磁盘I/O及文件系统使用率等性能分析），进行电源稳定性和冗余检查及系统硬件诊断，对系统错误报告进行分析、记录和清理；及时更换损坏的或有潜在故障的部件必要时对机体、风扇、电源进行清洁。 （*）存储系统：定期检查所有指示灯和风扇的状况，针对异常现象采取维护措施消除故障；通过维护软件连入阵列的维护网络口进行信息收集。检查软件中警告信息及链路连接状态，核对各主机映射信息。 （*）软件系统：服务期内每月第一周提供定期巡检服务,需针对各操作系统软件提供文件系统检查，逻辑卷检查，内存交换区检查，数据安全存储检查，系统进程状况等检查，必要时提供优化方案，定期对操作系统、虚拟化软件、插件及软件系统进行调试、优化，负责各种操作系统和驱动软件的安装、迁移、恢复和升级，负责操作系统、应用系统及文件系统备份与恢复，需要现场工程师根据系统使用情况进行操作系统补丁的及时更新，系统参数的调整优化，系统日志的检查和清除，双机软件的状态监测，系统目录空间状态使用的监测，系统运行状态的监测，对已经安装的linux、aix、Solaris、windows等系统进行镜像备份，以及维保设备（软件）范围内其它软件的升级服务；对相关中间件软件运行的软硬件配置信息、日志信息、应用发布信息、连接池配置信息、队列线程信息进行检查，安全策略设置调整、各种异常报警分析与处理、日志分析整理，中间件的安装、配置工作，根据应用系统的特点和运行需求，通过对中间件的运行记录、趋势的分析，对中间件进行调整、扩容或升级，病毒检查及清除；数据库运行软件的维护，包括对数据库系统的运行情况检查及定期备份，数据库RAC集群服务的运维（包括集群服务和ASM空间）、数据库容灾服务（精通ogg和DataGuard）、数据库备份与恢复、数据库应急故障服务保障数据系统的完整性；VMware虚拟化的维护，包括虚拟化的VCENTERSERVER、**和编辑虚拟机、挂载镜像、安装维护VMWARETOOLS、模板和克隆虚拟机、性能的监控、报警和日志的管理、以及虚拟机的应急故障服务。 （*）远程运维管理：必要时由原厂工程师提供远程网络运维，并提供用户专属工程师进行运维支持, 需提供官方支持热线，且有对应号码提示音作为证明。提供专属portal页面，采购单位可随时了解网络基本信息与问题处理情况。主动发现已发故障，并在后台自动生成工单，由专属工程师主动联系客户进行故障处理。提供网络中潜在风险发现（包含且不限于日志分析，已知bug通知，运行状态监控，配置合规性分析，容量告警，配置对比分析），需提供含有以上信息的报告样例。提供周期运维报告，报告包含周期性总结，发生问题汇总，问题处理情况汇总，告警趋势，日志分类，IP地址变更信息，监控指标不合格信息。运维数据服务器在中国本土，收集的各类数据需用VPN加密传输，且不会传输到中国大陆以外地区。并帮助采购单位配置软件（包含且不限于收集周期，问题严重级别，拓扑绘制），以及设置好服务初始各类基线，提供开机启动服务文档示例。 *.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件或重大节庆活动期间需要投标人配合或协助时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持，和全天候的现场技术保障服务，保障硬件设备各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供系统升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行。因故障修复、功能升级等引起的系统版本升级和割接工作应经采购人及业主单位测试通过后方可实施；未经采购人及业主单位同意，维护人员不得私自对系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。 *.运维体系保障要求：投标人要有一套完整的运维体系流程，针对智能专网系统的硬件和软件系统，维护方案、机制、内容、管理模式要符合要具有针对性且高效可行，在投标文件中明确说明建立的安全规范制度流程和监督管理方式，并明确体系内运维流程目标。 *.信息化建档要求：投标人负责为维护设备建立信息化档案，供采购人及业主单位随时查阅，随时保持更新。其内容包括但不限于：设备硬件出厂日期、保修截止日期、安装情况、连接情况、使用情况，硬件更换情况，故障发生及处理情况等。投标人为采购人及业主单位建立一套详尽完整的设备维护服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、连接说明、双方人员联络信息、设备维护记录、维护操作手册等信息。并根据实际需要，制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息，具体工作内容包括：定期收集设备及系统的信息，并向采购人及业主单位提供完整的配置信息报告；定期收集系统信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档；制定预防性维护计划；及时检查系统，根据检查结果，制定维护方案。 **.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。投标人在结束服务合同后要在仍然保证系统正常运行的情况下将合同结束期时的系统整体移交设备采购单位，不得更换、拆除任何部件或者应用程序。 **.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 **.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：每次故障维护完成确认系统已经良好运行后，投标人应详细记录设备维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.备件和备机要求： （*）投标人需承诺备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，如果采购人及业主单位发现投标人使用非原厂件进行备件更换，采购人及业主单位有权按照违约处理，解除合同。 （*）投标人需在本地备有一定数量的核心备用设备和备件，保证备件管理和供给需满足项目维保需要，备件备机储备量需达到本项目维保设备类型**%覆盖（包括服务器、小型机、存储等整机备件和易损易坏的常见备件），投标人所提供的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的*：***M数字通讯设备维护，运维期限：（**）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-***兆数字终端设备维修维护（****年） *.基地台T**** *.***兆数字手台T**** *.车载台T**** 运维服务标准： 服务内容： *.**通信T****手持台****部; *.**通信T****基地台**部; *.**通信T****车载台***部. 一、维修维护方式与服务范围 交警***兆终端系统维修维护要求投标人提供上述工程量清单中所列设备全保式维修维护服务，项目包括**通信T****手持台、**通信T****基地台、**通信T****车载台及附属系统软件维修维护。包组预算价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等全保式维修维护服务，维修维护期间保障**通信T****手持台、**通信T****基地台、**通信T****车载台正常运行所产生的一切维修维护费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维修维护服务要求 （一）响应与维护时限 **通信T****手持台、**通信T****基地台、**通信T****车载台发生易损件（电池、天线、腰夹、充电器）损坏即时更换配件（电池充不满电、充满电使用时间不超过*小时、电池漏液、电池鼓包均列为损坏）； **通信T****手持台、**通信T****基地台、**通信T****车载台发生一般故障（前后壳损坏、开关机键损坏、发射键损坏、GPS定位天线损坏、音量导航旋钮损坏、显示屏损坏、扬声器损坏等）维修周期不超过*天； **通信T****手持台、**通信T****基地台、**通信T****车载台发生严重故障（主板损坏及其他不明原因）维修周期不超过*天。 （二）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：需指定一名技术人员通过远程的方式给招标单位提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式包括电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。网络远程诊断和网络远程排障需指定一名技术支持工程师，进行***兆数字终端设备日常检查、系统监控、故障排除等工作。在接到招标单位提供的问题故障现象和信息后，需指定技术人员立即做出实质性响应，针对故障现象进行技术分析，结合系统基础设施配置、工作原理、业务流程等，准确定位问题故障点，找到解决故障的有效方案，并将问题快速进行处理。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：经远程技术服务无法快速有效解决的故障问题，应根据故障等级和响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设施和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复***兆数字终端系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的，立即使用备件快速更换故障部件，当故障件处理完成后替换备件。对本项目所涉及的设备及支撑软件提供****备件更换服务，重要设备故障需立即提供备品备件，并在**小时内解决备品备件更换问题, 确保出现故障的硬件设备恢复正常运行。 *.提供预防性维修维护服务：在服务期限内投标人提供每月*次的现场预防性巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。 *.提供重要活动保障服务：投标单位在计划重要活动或实施较重要的项目时，如需要投标人配合或协助，投标人在得到通知后将积极予以响应并派相应专业工程师到现场提供实时技术支持，提供全天候的现场技术保障服务，保证各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供升级更新服务：投标人需针对现有维修维护设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行，并与更换的部件和安装的软件兼容。 *.服务质量要求：投标人提供的维修维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维修维护期间内设备安全稳定运行，不因为维修维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致***兆数字终端设备出现问题。 *.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 *.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 *.服务反馈要求：投标人指派工程师每次技术服务后，招标单位确认***兆数字终端已经良好运行后，签署服务报告；投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备运行、维修维护等信息，并定期向招标单位进行汇总报告；每月现场设备巡检后应向招标单位提供巡检反馈单，记录设备巡检情况；每季度向招标单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提招标单位查验。 **.服务监督评价与技术支援要求：投标人应定期向招标单位管理层和技术人员了解服务工程师提供的技术支持和服务执行情况，征求招标单位意见，不断改善投标人的服务工作；投标人需与招标单位商定，不定期组织开展例会和技术交流会，对前期维护服务工作向招标单位进行汇报，提交前期设备及系统运行状况总结，并认真听取招标单位建议和反馈，对今后维护服务工作不断规范和完善；组织定期的技术交流活动，提供硬件、系统和维护方面的培训，为招标单位提供设备升级改造搬迁方面的免费咨询与现场指导服务。 **.信息化建档要求：投标人负责为招标单位建立信息化档案，供招标单位随时查阅，随时保持更新。其内容包括但不限于：设备硬件出厂日期、保修截止日期、使用情况，硬件更换情况，故障发生及处理情况等。投标人为招标单位建立一套详尽完整的设备维修维护服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、双方人员联络信息、设备维护记录、维护操作手册等信息。并根据实际需要，制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息，具体工作内容包括：定期收集设备及系统的信息，并向招标单位提供完整的配置信息报告；定期收集***兆数字终端信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档；制定预防性维护计划；及时检查系统，根据检查结果，制定维修维护方案。 **.备件和材料要求：投标人需提供原厂商正品备件，并于本地有对应核心设备备用设备。备件库应有专门库管人员进行管理，所有的备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，投标人的备件管理流程需切实保证备件供应的科学性和可靠性，维修更换所淘汰不涉秘设备和配件归投标人所有。 （三）***兆数字终端系统基础巡检内容 ***兆数字终端设备：系统**包含主板、GPS定位系统等的物理状态，系统软件运行情况以及业务接入、任务状态、密码安全性、服务状态、安全策略、报警信息、操作审计等情况。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维修维护记录与巡检文档。 标的*：**网业务系统附属设备维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目 *.IBM DS****存储-IBM DS**** *.IBM P***小型机-IBM P*** *.****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目-数据服务 *.IBM DS****磁带库-IBM DS**** *.IBM P***小型机-IBM P*** *.IBM EXP***存储扩展笼-IBM EXP*** *.IBM DS****存储-IBM DS**** *.IBM P***小型机-IBM P*** *.IBM DS****存储-IBM DS**** 运维服务标准： 服务内容： 一、维保设备硬件情况 *.IBM P***小型机**; *.IBM server P* 小型机 **; *.IBM DS****存储**; *.IBM EXP***存储扩展笼**; *. IBM DS****磁带库; 二、设备维护系统及软件情况 *.ORACLE **G数据库**; *. ORACLE GOLDENGATE数据同步软件**; *.IBM AIX *.*.*.*操作系统**。 一、维保方式与服务范围 **网业务系统附属设备维护要求投标人提供设备和附属系统全保式维保服务，项目包括设备及附属系统维护及故障维修。采购价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等全保式维保服务，维保期间保障上述系统正常运行所发生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 本项目要求投标人提供由驻场工程师技术支持，二线专家技术支持、三级原厂技术支持的三级技术支持运维模式，****小时保障智能指挥中心维保设备及系统平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在导致系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。对于不必到用户现场提供服务要提供的远程技术支持服务，包括对有关设备功能、规格、操作、配置等问题的解答；对网络优化的技术咨询等。 *.提供****小时维护人员驻场服务：需指定至少*名具备了解和熟悉小型机、服务器、存储及数据库系统的专业技术人员提供****小时驻场运维服务。具体驻场时间为包括法定节假日在内的每天*时**分至**时**分，遇特殊情况无法满足驻场时间要求的，需事先征得采购方项目负责人同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替，驻场运维时遇到系统故障应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：根据故障分级响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设备和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的故障，立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：当系统发生重大故障，严重影响业务时，提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到详细的故障现象信息后，在*小时内由技术专家到现场进行故障排除，恢复系统的正常运行，重大故障的排除恢复时限应在*小时内完成。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防与辅助维护服务：在服务期限内投标人提供每天*次的现场巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行；定期向采购单位提供安全系统运行分析报告，提供补充完善安全系统的建议与措施，包括信息技术的专业知识、日常运维的经验教训等，经常出现的技术问题分析和可能出现的安全隐患，及时与采购人及业主单位进行交流汇报；及时提出对安全系统需要进行病毒库、特征库等升级提示，确保安全系统安全可靠运行。每个月、每季度对所维护的软件系统有一个总结报告，提出现有存在的问题，并制定解决的方案；每季度保证一次以上二线专家现场服务，对采购人及业主单位的计算机系统整体运行情况提出建设性意见，按照采购人及业主单位要求对领域进行诊断和评估，并提交专家服务报告和解决实施方案。同时，专家服务需要对当下先进的技术方案和解决方案提供咨询和交流服务。设备与系统预防与辅助维护服务具体包括但不限于以下内容： （*）IBM小型机及服务器:定期对设备运行物理状态（CPU、内存、磁盘I/O及文件系统使用率等性能分析），进行电源稳定性和冗余检查及系统硬件诊断，对系统错误报告进行分析、记录和清理；及时更换损坏的或有潜在故障的部件必要时对机体、风扇、电源进行清洁。 （*）存储系统：定期检查所有指示灯和风扇的状况，针对异常现象采取维护措施消除故障；通过维护软件连入阵列的维护网络口进行信息收集。检查软件中警告信息及链路连接状态，核对各主机映射信息。 （*）软件系统：服务期内每月第一周提供定期巡检服务,需针对各操作系统软件提供文件系统检查，逻辑卷检查，内存交换区检查，数据安全存储检查，系统进程状况等检查，必要时提供优化方案，定期对操作系统、虚拟化软件、插件及软件系统进行调试、优化，负责各种操作系统和驱动软件的安装、迁移、恢复和升级，负责操作系统、应用系统及文件系统备份与恢复，需要现场工程师根据系统使用情况进行操作系统补丁的及时更新，系统参数的调整优化，系统日志的检查和清除，双机软件的状态监测，系统目录空间状态使用的监测，系统运行状态的监测，对已经安装的linux、aix、Solaris、windows等系统进行镜像备份，以及维保设备（软件）范围内其它软件的升级服务；对相关中间件软件运行的软硬件配置信息、日志信息、应用发布信息、连接池配置信息、队列线程信息进行检查，安全策略设置调整、各种异常报警分析与处理、日志分析整理，中间件的安装、配置工作，根据应用系统的特点和运行需求，通过对中间件的运行记录、趋势的分析，对中间件进行调整、扩容或升级，病毒检查及清除；数据库运行软件的维护，包括对数据库系统的运行情况检查及定期备份，数据库RAC集群服务的运维（包括集群服务和ASM空间）、数据库容灾服务（精通ogg和DataGuard）、数据库备份与恢复、数据库应急故障服务保障数据系统的完整性；VMware虚拟化的维护，包括虚拟化的VCENTERSERVER、**和编辑虚拟机、挂载镜像、安装维护VMWARETOOLS、模板和克隆虚拟机、性能的监控、报警和日志的管理、以及虚拟机的应急故障服务。 （*）远程运维管理：必要时由原厂工程师提供远程网络运维，并提供用户专属工程师进行运维支持, 需提供官方支持热线，且有对应号码提示音作为证明。提供专属portal页面，采购单位可随时了解网络基本信息与问题处理情况。主动发现已发故障，并在后台自动生成工单，由专属工程师主动联系客户进行故障处理。提供网络中潜在风险发现（包含且不限于日志分析，已知bug通知，运行状态监控，配置合规性分析，容量告警，配置对比分析），需提供含有以上信息的报告样例。提供周期运维报告，报告包含周期性总结，发生问题汇总，问题处理情况汇总，告警趋势，日志分类，IP地址变更信息，监控指标不合格信息。运维数据服务器在中国本土，收集的各类数据需用VPN加密传输，且不会传输到中国大陆以外地区。并帮助采购单位配置软件（包含且不限于收集周期，问题严重级别，拓扑绘制），以及设置好服务初始各类基线，提供开机启动服务文档示例。 *.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件或重大节庆活动期间需要投标人配合或协助时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持，和全天候的现场技术保障服务，保障硬件设备各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供系统升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行。因故障修复、功能升级等引起的系统版本升级和割接工作应经采购人及业主单位测试通过后方可实施；未经采购人及业主单位同意，维护人员不得私自对系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。 *.运维体系保障要求：投标人要有一套完整的运维体系流程，针对智能专网系统的硬件和软件系统，并在投标文件中明确说明建立的安全规范制度流程和监督管理方式，并明确体系内运维流程目标。 *.信息化建档要求：投标人负责为维护设备建立信息化档案，供采购人及业主单位随时查阅，随时保持更新。其内容包括但不限于：设备硬件出厂日期、保修截止日期、安装情况、连接情况、使用情况，硬件更换情况，故障发生及处理情况等。投标人为采购人及业主单位建立一套详尽完整的设备维护服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、连接说明、双方人员联络信息、设备维护记录、维护操作手册等信息。并根据实际需要，制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息，具体工作内容包括：定期收集设备及系统的信息，并向采购人及业主单位提供完整的配置信息报告；定期收集系统信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档；制定预防性维护计划；及时检查系统，根据检查结果，制定维护方案。 **.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。投标人在结束服务合同后要在仍然保证系统正常运行的情况下将合同结束期时的系统整体移交设备采购单位，不得更换、拆除任何部件或者应用程序。 **.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 **.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：每次故障维护完成确认系统已经良好运行后，投标人应详细记录设备维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.备件和备机要求： （*）投标人需承诺备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，如果采购人及业主单位发现投标人使用非原厂件进行备件更换，采购人及业主单位有权按照违约处理，解除合同。 （*）投标人在本地备有一定数量的核心备用设备和备件，保证备件管理和供给需满足项目维保需要。备件备机储备量需达到本项目维保设备类型**%覆盖（包括服务器、小型机、存储等整机备件和易损易坏的常见备件），合同签订**日内投标人需按采购人及业主单位要求将备机备件放置采购人及业主单位指定地点，以保证备机备件更换及时性和可靠性。投标人所提供的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的*：**交通集成指挥平台设备维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年**交通集成指挥平台设备维护项目 *.存储设备（*台）-OceanStor **** V* *.数据节点服务器（**台）-RH**** V* *.交换机（*台）-S****-**S-EI *.视频转码器（*台）-ST-NTMS-CD** *.管理节点服务器（*台）-RH**** V* *.二次识别服务器（*台）-RH**** V* *.流数据处理软件-FusionInsight *.x *.信息接入服务器（*台）-RH**** V* *.数据库服务器（*台）-RH**** V* **.流式计算服务器（*台）-RH**** V* **.分布式数据库软件-FusionInsight *.x **.应用服务器（*台）-RH**** V* **.负载均衡器（*台）-ADX****-GA **.视频服务网关（*台）-nView-**** 运维服务标准： 服务内容： 一、维保设备基本情况 （*）负载均衡：迪普ADX****-GA； （*）交换机:华为S****-**S-EI**; （*）视频转码器:金三立ST-NTMS-CD****; （*）业务服务器:华为RH**** V****; （*）数据库服务器:华为RH**** V***; （*）存储:华为OCEANSTOR **** V***; （*）视频服务网关:**锐菲nView-******; 二、维保系统软件基本情况 （*）流数据处理软件：华为FusionInsight **; （*）分布式数据库软件：华为FusionInsight**. 一、维保方式与服务范围 **交通集成指挥平台设备维护要求投标人提供设备和附属软件全保式维保服务。采购价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件、基础软件维护更换等全保式维保服务，维保期间保障上述系统正常运行所发生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 本项目要求投标人提供由驻场工程师技术支持，二线专家技术支持、三级原厂技术支持的三级技术支持运维模式，****小时保障智能指挥中心维保设备及系统平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在导致系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。对于不必到用户现场提供服务要提供的远程技术支持服务，包括对有关设备功能、规格、操作、配置等问题的解答；对网络优化的技术咨询等。 *.提供****小时维护人员驻场服务：需指定至少*名具备了解和熟悉小型机、服务器、存储及数据库系统的专业技术人员提供****小时驻场运维服务，具体驻场时间为包括法定节假日在内的每天*时**分至**时**分，遇特殊情况无法满足驻场时间要求的，需事先征得采购方项目负责人同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替，驻场运维时遇到系统故障应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：根据故障分级响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设备和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的故障，立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：当系统发生重大故障，严重影响业务时，提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到详细的故障现象信息后，在*小时内由技术专家到现场进行故障排除，恢复系统的正常运行，重大故障的排除恢复时限应在*小时内完成。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防与辅助维护服务：在服务期限内投标人提供每天*次的现场巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行；定期向采购单位提供安全系统运行分析报告，提供补充完善安全系统的建议与措施，包括信息技术的专业知识、日常运维的经验教训等，经常出现的技术问题分析和可能出现的安全隐患，及时与采购人及业主单位进行交流汇报；及时提出对安全系统需要进行病毒库、特征库等升级提示，确保安全系统安全可靠运行。每个月、每季度对所维护的软件系统有一个总结报告，提出现有存在的问题，并制定解决的方案；每季度保证一次以上二线专家现场服务，对采购人及业主单位的计算机系统整体运行情况提出建设性意见，按照采购人及业主单位要求对领域进行诊断和评估，并提交专家服务报告和解决实施方案。同时，专家服务需要对当下先进的技术方案和解决方案提供咨询和交流服务。设备与系统预防与辅助维护服务具体包括但不限于以下内容： （*）服务器:定期对设备运行物理状态（CPU、内存、磁盘I/O及文件系统使用率等性能分析），进行电源稳定性和冗余检查及系统硬件诊断，对系统错误报告进行分析、记录和清理；及时更换损坏的或有潜在故障的部件必要时对机体、风扇、电源进行清洁。 （*）存储系统：定期检查所有指示灯和风扇的状况，针对异常现象采取维护措施消除故障；通过维护软件连入阵列的维护网络口进行信息收集。检查软件中警告信息及链路连接状态，核对各主机映射信息。 （*）基础软件系统：维护期间每月第一周提供定期巡检服务,遇到问题应立即对基础软件功能进行修复。 （*）远程运维管理：必要时由原厂工程师提供远程网络运维，并提供用户专属工程师进行运维支持, 需提供官方支持热线，且有对应号码提示音作为证明。提供专属portal页面，采购单位可随时了解网络基本信息与问题处理情况。主动发现已发故障，并在后台自动生成工单，由专属工程师主动联系客户进行故障处理。提供网络中潜在风险发现（包含且不限于日志分析，已知bug通知，运行状态监控，配置合规性分析，容量告警，配置对比分析），需提供含有以上信息的报告样例。提供周期运维报告，报告包含周期性总结，发生问题汇总，问题处理情况汇总，告警趋势，日志分类，IP地址变更信息，监控指标不合格信息。运维数据服务器在中国本土，收集的各类数据需用VPN加密传输，且不会传输到中国大陆以外地区。并帮助采购单位配置软件（包含且不限于收集周期，问题严重级别，拓扑绘制），以及设置好服务初始各类基线，提供开机启动服务文档示例。 *.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件或重大节庆活动期间需要投标人配合或协助时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持，和全天候的现场技术保障服务，保障硬件设备各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供系统升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行。因故障修复、功能升级等引起的系统版本升级和割接工作应经采购人及业主单位测试通过后方可实施；未经采购人及业主单位同意，维护人员不得私自对系统进行数据变更、数据统计、应用程序变更、系统参数调整、硬件设备调整。 *.运维体系保障要求：投标人要有一套完整的运维体系流程，针对智能专网系统的硬件和软件系统，并在投标文件中明确说明建立的安全规范制度流程和监督管理方式。并明确体系内运维流程目标。 *.信息化建档要求：投标人负责为维护设备建立信息化档案，供采购人及业主单位随时查阅，随时保持更新。其内容包括但不限于：设备硬件出厂日期、保修截止日期、安装情况、连接情况、使用情况，硬件更换情况，故障发生及处理情况等。投标人为采购人及业主单位建立一套详尽完整的设备维护服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、连接说明、双方人员联络信息、设备维护记录、维护操作手册等信息。并根据实际需要，制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息，具体工作内容包括：定期收集设备及系统的信息，并向采购人及业主单位提供完整的配置信息报告；定期收集系统信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档；制定预防性维护计划；及时检查系统，根据检查结果，制定维护方案。 **.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。投标人在结束服务合同后要在仍然保证系统正常运行的情况下将合同结束期时的系统整体移交设备采购单位，不得更换、拆除任何部件或者应用程序。 **.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 **.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：每次故障维护完成确认系统已经良好运行后，投标人应详细记录设备维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.备件和备机要求： （*）投标人需承诺备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，如果采购人及业主单位发现投标人使用非原厂件进行备件更换，采购人及业主单位有权按照违约处理，解除合同。 （*）投标人在本地备有一定数量的核心备用设备和备件，保证备件管理和供给需满足项目维保需要。备件备机储备量需达到本项目维保设备类型**%覆盖（包括服务器、小型机、存储等整机备件和易损易坏的常见备件），合同签订**日内投标人需按采购人及业主单位要求将备机备件放置采购人及业主单位指定地点，以保证备机备件更换及时性和可靠性。投标人所提供的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的*：驾管分所UPS设备维护，运维期限：（*）个月，标的类型 硬件服务-机房-其他-其它 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队驾管分所机房电路系统设备维护 *.UPS-华为UPS****G 运维服务标准： 服务内容： 驾管分所机房 华为UPS *台 ；维缔技术UPS*台；SD**S UPS *台； 驾管分所机房 **V/***AH蓄电池 ***只 （一）维保方式与服务范围 驾管分所UPS设备维护要求投标人提供全保式维保服务，项目包括驾管分所UPS机房内UPS设备和蓄电池组的日常保养、维护及故障维修。采购价格已包含所有软硬件调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等全保式维保服务，维保期间保障UPS系统正常运行所发生的一切维保费用均由投标人承担，除UPS电池特殊要求外，采购人不再另行承担额外费用。 （二）维保服务要求 *.故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到故障信息后需严格按照响应时间到达现场，并根据情况向采购人进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人，并应采取应急措施，由于处置不当造成其他损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。 *.维护服务具体要求 （*）提供*times;**小时远程技术服务：需指定一名技术人员通过远程的方式给客户提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式包括***热线、电话、专线电话、电子邮件、网络远程诊断和网络远程排障。 （*）提供*times;**小时现场故障维修服务：根据故障等级和响应时限指派服务工程师，去现场对UPS进行维修或问题诊断解决，并根据已经掌握的信息，判断是否携带相关备件。对于现场能够处理的故障或隐患应当现场解决，现场不能解决的应告知采购人处理方案及完成时限，并采取有效措施避免出现风险隐患，投标人在采取临时应急措施时，应充分考虑业务和现场情况，严防故障升级，设备未稳定运行前维护人员不得离开现场。投标人需在本地储备一定数量的备品件件并提供返修和置换服务，置换件*天内返回，返修件*个月内返回；易损备件类应在故障当天完成处理更换，大件备件类故障应在备件到货后**小时完成处理更换，完成维护工作后提交故障原因分析、故障检测记录、配件更换记录。 （*）提供*小时紧急响应服务： UPS系统出现或可能出现重大故障及*电中断或可能出现*电中断情况下，需在*小时内派工程师或专家对UPS系统进行现场应急处置和提供现场技术保障，设备未稳定运行前或保障工作未完成前维护人员不得离开现场，完成维护和保障工作后，经采购人同意方可离开，涉及故障需提交故障原因分析、故障检测记录、配件更换记录。 （*）提供灾变应急服务：由于强雷击、水灾、地震、火灾等灾害引起UPS系统重大故障，或可能会发生重大故障，在最短时间内派工程师或专家对UPS系统进行抢修，或做灾变故障预防处理，将灾变损失减少到最小或避免灾变损失。 （*）提供电池更换服务：合同期内超过质保期的UPS每组电池如果故障小于等于*只，所需费用由投标人承担；单组故障数量多于*只，超出部分费用由采购人承担。 （*）提供预防性维护服务：每季度需对UPS设备进行常规保养维护和巡检（如有必要需对机房及设备进行必要除尘措施）及时发现并记录故障或隐患，并明确提出建议处理办法，填写维护检修报告，维护保养时间与采购人商定，维保后一周内提交维护保养报告，每次维保人员数量不少于两人。参加维保、维修、应急处置及技术支持的工程技术人员，合同期内未经采购人同意不得随意调换人员。常规保养维护和巡检内容包括但不限于“UPS基础巡检内容”和“（四）电池组基础巡检内容”中所包含的的保养维护和巡检内容要求。 （*）提供技术支援服务：按投标人实际要求配合完成其它类辅助工作，组织定期的技术交流活动，提供硬件、系统和维护方面的培训，为采购人提供设备升级、改造、搬迁方面的免费咨询与现场指导服务。 （*）服务质量要求：投标人应保证UPS在合同期内安全稳定运行，投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统长时间停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。 （*）服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 （**）服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 （**）服务反馈要求：投标人应在发现故障及处理故障后，应向采购人提供故障申告单及故障反馈单；每月进行一次现场设备巡检和常规保养，维保后一周内提交维护保养报告；每季度出具巡检季度汇总报告，年度出具年度汇总报告，维保期结束做出完整、资料详实的年度总结报告，包括列出保修设备清单；列出每台保修设备故障维修、维护情况汇总；列出设备应巡检次数、实际巡检次数及原因。巡检报告和年度总结报告需装订成册同时给采购人备份存档。 （**）备件和材料要求：保证设备所有备品备件库存，要求所有备品备件为原厂提供、同型号全新未经使用;设备维保期内发生故障所需更换的零备件必须由原厂商的中国国内的零备件库供应，以确保快速修复故障；保证更换的零部件质量须是优质的，无隐蔽通道和后门；投标人需提供所有维修和必要的工程改进所需的备件和材料，并确保与设备配套无安全运行隐患，除电池外投标人自行采购的用于维修更换现有设备淘汰的不涉密故障设备以及配件归投标人所有。 （三）UPS基础巡检内容 *.UPS当前状态： （*）UPS当前工作状态检查和工作模式确认； （*）UPS面板和LED指示灯的状态； （*）内部各板件上的LED指示灯的状态； （*）若UPS状态有异常，记录详细信息并进行分析，确认后才可继续巡检。 *.UPS历史状态查询： （*）现场与客户沟通和了解近期系统运行状况，包含UPS故障、负载异常和机房改造等； （*）通过专用软件下载UPS历史记录，详细分析近期UPS运行状态和电网状况，确认有无异常； （*）若有异常，需记录详细信息并进行分析，确认后才可继续巡检。 *.UPS参数设置： （*）通过调试软件，逐一确认UPS各设置参数是否正确合理，尤其电池管理参数、并机台数和冗余设置； （*）核实各软件版本是否兼容。 *.环境检查： （*）机房环境检查，根据手册和公司相关规范文档检查机房环境，特别是机房的洁净度，粉尘中是否有导电粉尘或腐蚀性气体等，包含UPS机房和电池机房； （*）机房温、湿度检查，空调运转状况； （*）机房内设备位置布局是否合理等也需要检查确认。若发现异常，需要记录并建议客户及时整改； （*）UPS内部的灰尘状况检查。 *.UPS输入输出配电检查： 负责对UPS的前一级和后一级配电开关进行简单检查和核对： （*）开关的工作状态； （*）用红外测温仪或红外成像仪观测开关和接线端子温度。 *.UPS外观检查： （*）检查机器外观是否变形、受损； （*）检查风扇运转状况，散热通道受阻状况； （*）机器内部噪音，变压器和电感磁性器件外观状况； （*）输入和输出滤波交流电容、直流母线电容外观状况； （*）并机电缆走线和连接状况。 *.UPS电气检查： （*）输入电压、电流、频率测量； （*）输出电压、电流、频率测量； （*）直流母线直流电压、纹波电压测量； （*）电池浮充电压、纹波电压测量； （*）UPS负载率，三相负载平衡状况。 变压器原边和副边交、直流分量测量。 *.UPS内部温度量测： （*）机器进、出风口温度量测； （*）输入、输出滤波交流电容，直流母线电容温度测量，接线端子温度测量； （*）变压器和电感等磁性器件的温度测量，接线端子温度测量； （*）主要整流、逆变、电池变换**态开关SCR等功率器件测量。 *.UPS功能测试： （*）电池均、浮充转换测试； （*）UPS*电逆变与电池逆变切换，即电池放电； （*）UPS并机系统冗余功能测试； （*）UPS逆变和旁路切换测试； **.UPS并机系统检查： （*）根据客户当前负载，核对并机系统是否有冗余； （*）检查并机板上LED指示状况，是否有异常告警指示； （*）并机均流状况； （*）确认UPS电流是否稳定，评估UPS并机系统是否存在环流； **.电气参数校正： （*）所有电气参数设置核对和校正； （*）所有电气运行参数测量和校正，如母线电压、电池管理参数、限流点、辅助电源电压、参考电压、相位跟踪等； （*）空载状态下的并机环流测量和校正。 **.功能切换验证： （*）单机系统功能切换测试、逻辑功能测试，如*电逆变转电池逆变、逆变装旁路、EPO等； （*）并机系统的功能切换测试、逻辑功能测试，关闭部分逆变器，观察并机系统运行状态等； （*）电池充放电功能测试。 （四）电池组基础巡检内容 *.电池机房检查： （*）电池机房环境洁净度状况，如粉尘等； （*）电池机房温度、湿度状况； （*）电池机房通风状况。 *.电池组配电检查: （*）电池开关和分路开关应用检查，如开关型号、额定容量和直流分断电压等; （*）UPS电池电缆布线、线缆老化和线缆连接紧固状况检查; （*）单体电池间的连接电缆状况检查。 *.电池外观检查 （*）电池柜或电池架内的单体电池组上灰尘状况检查; （*）电池外观是否有损坏、鼓胀、变形; （*）电池端子是否有爬酸或漏液检查。 *.电池内阻测量: 电池在浮充状态或电池开关断开的隔离状态下，测量每个单体电池的内阻值并记录。 *.端电压测量: （*）放电前，测量每个单体电池的端电压并记录; （*）启动放电**～**%容量后，测量每个单体电池的端电压并记录; *.其它测量: （*）放电和充电过程中，观测各单体电池发热状况、端子发热状况; （*）放电和充电过程中，观测电池开关和电池电缆温度状况; （*）放电启动后，若为多组电池并联使用，测量各分组电池的放电电流是否均衡; （*）放电再充电时，观察充电电压和充电电流状况。 （五）拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 （六）备品备件采购 蓄电池（需与原电池配套） **V***AH ** 只 直流附件 —— 电池之间连线及端子 * 项 电池柜 A** 电池柜安装柜 * 个 PDU *位**A *.*米 **个 其它材料 注：备品备件所有权归业主单位,备品备件合同签订后**日供货完毕并包安装。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的**：**网网络维护及维护备件采购，运维期限：（**）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目 *.交警支队**机房UPS不间断电源系统-艾默生NXR**KVA *.交警支队**机房UPS不间断电源系统-艾默生NXR**KVA *.****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目-巡检服务 *.****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目其他服务-(**网网络维护备件采购) *.交警支队**机房UPS不间断电源系统-艾默生NXR**KVA 运维服务标准： 服务内容： *. 交警支队机关科室、车驾管支队、各交警大队、交警警务工作站、交警支 队外驻机构、交警支队临时机构共百余处**网连接场所内的**网网络维护。 *.接入**网的计算机、打印机、扫描仪、一体机、查询机、高排仪、身份证读卡器、驾驶证扫描枪等设备软硬件故障诊断（约****余部）。 *.**场机房UPS主机维护。 一、维保方式与服务范围 交警支队网络系统维护内容包括交警支队机关科室、车驾管支队、各交警大队、交警警务工作站、交警支队外驻机构、交警支队临时机构共百余处**网连接场所内的**网网络维护、**网终端设备故障维护及交警支队**机房UPS电源故障维护、维护备件采购等内容。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 要求投标人提供由前方驻场维护人员与后方技术专家共同组成的维护团队承担本项目运维工作，保障智能专网线路通畅、专网网络设备参数配置合理、维保服务范围中各类系统软硬件平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求*.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。*.提供****小时维护人员驻场服务：工作时间需 ，其中浑南办公楼*人，**场办公楼*人；其他时间及法定节假日提供不少于*名技术人员****小时驻场服务，浑南及**场办公楼各*人；遇特殊情况无法满足驻场人员数量或时间要求的，需事先征得业主单位同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替；驻场人员运维时遇到线路或系统设备故障应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。驻场维护人员需服从业主单位管理，无条件遵守业主单位各项规章制度要求。遇特殊情况，驻场运维人员需按业主单位要求**日驻场维护工作时间。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：驻场人员无法处置的情况，需根据故障分级响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查线路或系统设备，提出并实施解决故障的有效方案，恢复线路通讯和系统设备正常运转。因为设备损坏所造成的故障，要立即使用备件快速更换故障部件，对于不可维修的设备应立即更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供****小时会议线路保障服务：承担交警支队各类视频会议（日均约两次）召开时**网线路保障，会议时需按业主单位要求派驻一名以上维护人员入驻会场，进行**网线路保障，遇到网络故障立即处理恢复。 *.提供*小时紧急响应服务：采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在线路通讯中断或系统瘫痪和严重影响线路通讯或系统使用的风险隐患的紧急事件。在接到采购人及业主单位信息后，需在*小时内由技术专家到现场进行故障排除或技术保障，确保线路通讯畅通或系统正常运行，故障解决后**小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况；机房因停电*小时内无法恢复供电的，需在*小时内提供发电设备，并在UPS供电中断前接入电力供应。 *.提供机房设备预防性巡检维护服务： （*）对浑南办公楼信息B机房和****场办公楼*楼机房现有设备，每日早*时、晚**时二次巡检，并制作巡检记录。如发现网络故障及网络设备运行异常的，立即进行现场抢修；小型机、服务器、空调制冷系统等设备发现运行异常，立即通知设备主管责任民警，并负责联系相关运维人员进行检修。 （*）及时对机房内各业务系统服务器、网络通讯及网管设备进行 BIOS 、系统补丁、杀毒软件进行升级。如有系统配置、位置和网络连接方式更改调整的，要做好配合工作，并做好登记。 （*）及时对机房硬件设备资料，包括设备编码、物理位置及拓扑结构连接图，设备配置等信息进行更新。 （*）负责信息B机房、老支队*楼机房的安全管理。严禁**网机房内使用任何外来介质传输数据，杜绝出现**网网络违规外联等网络安全事件发生。如有调试业务系统、修改服务器配置、重启服务器、安放新设备等情况需要进入机房的，要对相关人员信息进行核实，并向责任民警确认后方可准许进入机房，并做好登记。 （*）确保机房环境卫生整洁，线路布设有序。 *.提供**网网络配置及**网网络安全管理服务： （*）负责**网络故障维护，并负责维护支队机关楼内**个光纤宽带及IPTV互联网网络故障维护，保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好。 （*）制作并随时更新维护主体范围内的**网网络连接拓扑结构图。 （*）制作并随时更新维护主体范围内**网计算机的管理资料，包括分组编码、业务种类、IP 地址，机器软硬件配置、责任人等信息。 （*）负责或协助做好维护主体范围内的**网网络信息点的增加、拆除、调整工作。其中一次性信息点位增加、拆除、调整小于**个的，维护单位提供施工服务，并可使用维护备件中耗材及设备；一次性信息点位增加、拆除、调整大于等于**个的，可有偿提供施工服务，但施工服务价格不得超过行业平均价格。 （*）做好**信息网络“一机两用”设备出入**网注册、注销的业务办理。 （*）协助并指导安装**网小助手、**网杀毒软件及个人终端所需的安全防护系统及软件。 （*）无条件配合并协助业主单位信息化主管部门开展系统内部网络安全防护有关的一切工作。 *.提供**网接入设备故障诊断服务：对接入**网的计算机、打印机、扫描仪、一体机、查询机、高排仪、身份证读卡器、驾驶证扫描枪等设备（约****余部），提供系统软件故障维护服务和硬件故障诊断排查服务。包括但不限于：设备故障检测，软件安装调试，操作系统修复，病毒查杀，系统升级、驱动安装等，其中，硬件损坏无法修复的，要立即通知报障人采购更换。 *.提供**场机房UPS设备全包式维保服务： （*）负责老支队艾默生NSR****台、NSR****台UPS主机每日早、晚二次巡检，每季度进行一次全面保养维护检查，并提供**** 小时故障维修服务，备机备件更换服务。保养及故障维修需分别制作相关记录。 （*）维护方式为包备件保修（全保修模式）方式，保修期内设备的维护保养、故障维修所需的备件均免费更换。 （*）一般故障应在接到保障后*小时内修复；因硬件重大故障造成主机瘫痪*小时内无法修复的，维护单位需要在接到故障报修**小时内无偿提供并更换满足使用要求的备机，以恢复机房的正常供电，待设备故障修复后后换回备机；其余不影响设备使用的经常性或间隙性报警应在**小时内修复。 **.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件、重大节庆活动及通讯运营商网络线路割接期间，需要投标人配合或协助时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持和全天候的现场技术保障服务，保证**网线路和各系统的功能正常运行、性能优良。 **.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间线路、系统及各类设备安全稳定运行。 **.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 **.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 **.服务反馈要求：每次具体维护工作完成，投标人应详细记录维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 三、人员与车辆要求 （一）拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 （二）车辆要求 投标人需为本标的配备维护专用车辆一台，需在投标文件中提供行驶证等车辆信息，本标的维护车辆不得与其他标的重复。 四、维护备件采购设备清单（签订合同后需在**个工作日内采购完毕，备件所有权归业主单位） * 网线 超*类网线 **箱 * *类水晶头 RJ** **盒 * 交换机 *口 **台 * 交换机 **口 **台 * 无线路由器 ****M *G双频企业级 **台 * 光纤模块 **公里千兆单芯单模 **对 * 移动硬盘 固态(pssd)M.*接口 ***G **个 * KVM切换器 *口USB **台 * 光纤跳线 SC-SC（**米的单模光纤跳线） **条 ** 光纤跳线 SC-LC（**米的单模光纤跳线） **条 ** 三层交换机 **个 **/***/****Base-T 以太网端口，*个复用的千兆Combo SFP，*个千兆 SFP *台 ** 三层交换机 **个 **/***Base-TX 端口，*个 ****Base-X SFP 端口，*个千兆Combo口**/***/****Base-T或***/****Base-X） *台 ** 光纤收发器 （SC接口）**公里 **对 ** 网络模块及面板 *类网络模块及面板 ***套 ** 插排 *米*孔 **个 ** 小型机柜 玻璃面板 **个 ** 鼠标键盘套装 无线/蓝牙双模机械 *套 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的**：驾驶人考试网络系统集成，运维期限：（**）个月，标的类型 硬件服务-机房-综合布线 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队驾管分所网络系统设备维护 *.驾管分所考试网络综合维护建设-网络设备 运维服务标准： 服务内容： ***机动车驾驶人理科考试系统以驾管分所为中央结点，各社会化理科考场租联通数字链路联入驾管分所机房。机动车驾驶人科目二、三考试系统以省联通云端机房为中心结点，驾管分所、各社会化考场和科目三考场租用联通数字链路联入省联通。****年*月份，我支队级考试监管平台正式上线。驾管分所与省联通链路将成为主干，带宽严重影响科目二、三考试工作。为此，****年我驾管分所将对考试网络进行维护改造，网络改造工作以驾管分所为中央结点，合并理科考试链路与科目二、科目三考试链路，重新规划网络设置，保证考试网络通畅，使网格**达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理。同时节省了社会化考场租用联通链路的费用。践行服务企业、惠及企业的营商管理理念。 联通车管、驾管专网，为**部交管局综合监管工作做好网络基础工作。 指标项*. 指标项： 经驾管分所为中央结点，合并理科考试链路与科二、科三链路；所有配件必须兼容原系统； 指标描述： 重新设计理科考试系统网络联接模式，联通理科、科目二三考试网和其它业务专网；合理设计网络拓扑，保证考试系统网络畅通，优化网络速率。 指标要求: 交警驾管处自建考试网络，项目包括重新规划设计整改理科考试网络和科目二考试网络、科目三考试网络。实现**成的考试网络与省交管局监控中心的互联互通。实现**成的考试网络上的考试视频监控可以联入部局综合监管平台视频网关。规划设计**边界网络方案，统一迁移至***局边界系统，保证每台考试终端运行考试软件稳定。其中科目三为移动网络，包括**余台考试车。此项目包括各社会化考场IP规划，并为以后驾校租用线路、科三购买服务后候考场所联入业务专网做出相应设计。项目整改完成后并保障驾管处考试网络运行稳定。提供网络通讯故障的诊断排查，网络线路故障的维修和网络设备故障的申报工作；保障网络环境稳定、通讯畅通、设备运转良好；制作并随时更新维护主体范围内的网络连接拓扑结构图；在正常维护工作范围外，年度免费提供驾管分所考试网络信息点的增加、拆除、调整不超过**个；制作并随时更新维护主体范围内计算机的管理资料；本标的内维护工作需投标人至少指定维护人员*人，未经业主单位同意，不得使用其他标的维护人员参与本标的维护工作。接到故障报警后即时响应，自行到达现场；提供备用设备。全部工程不影响现有考试工作，切换网络不得影响正常考试计划, 备品备件要求（备品备件所有权归业主单位，合同签订后**日供货完毕） * 三层交换机 * 台 企业级三层网管交换机;固定端口：**个**/***/****BASE-T以太网端口，*个千兆SFP包转发率：**/***Mpps;交换容量：***Gbps/*.**Tbps;MAC特性：遵循IEEE ***.*d标准;支持MAC地址自动学习和老化;支持静态、动态、黑洞MAC表项;支持源MAC地址过滤;VLAN特性：支持*K个VLAN;支持Guest VLAN、Voice VLAN;支持GVRP协议;支持MUX VLAN功能;支持基于MAC/协议/IP子网/策略/端口的VLAN;支持*:*和N:* VLAN Mapping功能;IP路由：静态路由、RIPv*/*、RIPng、OSPF、OSPFv*、ECMP、ISIS、ISISv*、BGP、BGP*+;SVF极简运维：支持作为SVF Client零配置即插即用;支持自动加载Client的大包和补丁;支持业务一键式自动下发;Client支持独立运行;互通性：VBST基于VLAN生成树协议（和PVST/PVST+/RPVST 互通）;LNP 链路类型协商协议（和DTP相似功能）;VCMP VLAN集中管理协议（和VTP相似功能）;电源：支持单电源和双电源供电 * 光模块 * 对 千兆单模单纤**公里 LC接口 * 光纤跳线 ** 条 电信级光纤跳线尾纤 *米LC-FC(UPC) 单模单芯 φ*.*跳纤光纤线网线 * POE交换机 ** 台 *个**/***/****M自适应RJ**端口;*个千兆SFP光纤模块扩展插槽;*个千兆RJ**端口支持IEEE ***.*af/at标准PoE供电;单口供电功率可高达**W，供电总功率达***W 支持IEEE***.*X全双工流控与Backpressure半双工流控 支持端口自动翻转（Auto MDI/MDIX）功能 所有端口均具备线速转发能力 内置开关电源板;支持IEEE ***.*af/at标准，自动检测与识别符合IEEE ***.*af/at标准的设备并为其供电；*个千兆RJ**端口均具备PoE供电能力，每端口供电功率上限达**W；整机供电功率上限达***W；智能功率管理，如果受电设备功率超过***W，系统启动PoE端口优先级机制，切断优先级低的端口供电。 * 超五类网线 ** 箱 超五类非屏蔽网线***米箱线 * 水晶头 ** 盒 超五类非屏蔽网络水晶头 CAT*e RJ** ***个/包 * 光纤线缆 电信级光纤线缆（**芯） 米 **** * 光纤收发器 **公里光纤收发器单芯单模 对 * * 室外机柜 室外防水机柜 台 * ** 交换机 *口 **台 ** 交换机 **口 **台 ** 插排 *米*孔 **个； 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案；维护施工不得影响现有考试工作。 标的**：交警支队行政处罚应用系统及综合平台维护，运维期限：（**）个月，标的类型 软件服务-专用软件 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目 *.****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： *.**部**交通集成指挥平台维护； *.移动警务终端-**部**交通集成指挥平台APP维护; *.**部交管*****平台维护; *.**网交警支队主页维护; *.***电动自行车管理系统维护; *.***道路交通违法自助查询机违法查询系统维护. 一、维保方式与服务范围 交警支队集指平台及综合系统维护包括**部**交通集成指挥平台、移动警务终端-**部**交通集成指挥平台APP等交通违法处罚系统维护及**部交管*****平台、**网交警支队主页、***电动自行车管理系统、***道路交通违法自助查询机违法查询系统等综合平台维护。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 要求投标人提供由前方驻场软件工程师与后方技术专家共同组成的维护团队承担本项目运维工作，保障交警处罚应用系统及平台软件平稳高效运行。 （二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为系统运行已经受到严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为系统功能略微受到响应，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致影响系统正常使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。 *.提供***小时维护人员驻场服务： 工作日需提供不少于*名软件工程师***小时驻场服务，遇特殊情况无法满足驻场人员数量或时间要求的，需事先征得业主单位同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替；驻场人员运维时遇到系统问题时应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置；驻场维护人员需服从业主单位管理，无条件遵守业主单位各项规章制度要求。遇特殊情况，驻场运维人员需按业主单位要求**日驻场维护工作时间；驻场运维人员需按照采购人及业主单位要求，提供软件开发及功能改造服务，投标人不得以任何理由干涉、拒绝驻场维护人员为采购人及业主方提供相关服务或提出额外附加条件。 *.提供*times;**小时现场故障维护服务：在驻场人员无法处置的情况，需根据故障分级响应时限指派高级软件工程师赴现场进行故障处置，提出并实施解决故障的有效方案，恢复业务系统正常使用。因系统设备损坏所造成的故障，要立即联系设备维护公司进行更换故障部件或整机更换。如设备脱保，需无偿提供备机备件进行更换，保证系统快速恢复运行，待业主单位采购的备机备件到货后进行替换。设备脱保的，投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在造成系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。在接到采购人及业主单位信息后，需在*小时内由技术专家到现场进行故障排除或技术保障，确保系统正常运行，故障解决后**小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及评估故障损失等情况。 *.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件、重大节庆活动及系统升级优化期间，需要投标人配合或协助确保系统稳定运行时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持和全天候的现场技术保障服务。 *.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间线路、系统及各类设备安全稳定运行。 *.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 *.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 *.服务反馈要求：每次具体维护工作完成，投标人应详细记录维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 （四）系统维护内容 *、**网交警支队主页维护： *.*对交警支队**网主页WEB服务器硬件设备巡检；数据库等抢修、维护，并提供巡检记录； *.*遇系统通讯链路故障、软件故障或硬件设备故障时第一时间进行故障判断，联系硬件厂商更换硬件，并记录抢修过程及抢修结果； *.*系统数据库及平台附件资料定期异地存储备份，发生故障第一时间进行安全恢复，至少保证异地存在两期备份； *.*根据交警各单位提供的要求及素材，对平台各栏目页面调整； *.*根据实际情况对网站链接进行调整； *.*网站非框架性调整、优化； *.*网站Web容器参数进行合理化调整，提高系统响应速度和负载能力； *.*网站后台管理模块维护； *.*协助交警各部门对信息发布类栏目增加、修改； *.**协助交警各部门对信息查询类栏目增加、修改； *.**负责网站源程序变更说明文档、操作手册、链接拓扑结构文档、维护日志等文档更新； *.**处理网站服务器和数据库连接相关的故障； *.**维护后台用户权限，并对网站用户管理功能进行优化，主要包括：自定义用户/用户组级别权限设定功能、用户锁定功能等。对交警局信息发布内容根据人员组织架构进行完全用户权限设定提供技术支持。对用户权限管理，新增用户/用户组，用户组管理、设置用户/组访问权限，查询用户/组信息等功能提供技术支持； *.**信息管理及发布功能的维护，对各类信息查询和发布等功能进行优化。提供：办公流程、部门简介、领导信箱、规章制度、信息查询、全国被盗抢汽车信息查询,全国常住人口信息查询,全国在逃人员信息查询,道路交通违法信息查询,机动车假牌、套牌线索黑名单库,货运机动车辆通行标识网上查询,黄标车辆网上查询,车管所车辆抵押备案查询等功能与链接的维护、修改。在编辑方面，提供对指定数据格式进行转换，将word等文件格式直接转换、编辑与图片上传等功能提供技术支持及操作培训； *.**信息汇总与统计功能的维护，对各科（室）大队上的人员录入信息进行汇总与统计。对各部门所发布的信息进行统计并排名，对以过期的数据按时间按部门进行分类归档； *.**根据交警局要求对元旦、春节及重大活动不定期对网站进行页面优化，安排美工对首页进行装饰性设计。 *、**部**交通集成指挥平台维护： *.*按照**部交管局、省局、交警局的要求对现有集成指挥平台系统软件及数据库中数据结构进行升级； *.*按照**部交管局、省局、交警局的要求对现有集成指挥平台系统对现有配置信息进行调整； *.*按照**部交管局、省局、交警局的要求对现有集成指挥平台key-value存储数据库进行调整； *.*根据交警局业务实际需要进行集成指挥平台系统参数调整； *.*对集成指挥平台所部署的服务器上的应用、数据库的软件运行情况进行巡检，并记录巡检情况； *.*负责全*****余路道路视频监控接入集成指挥平台的对接工作，并按照要求进行新增监控对接及现有监控信息调整工作； *.*负责全*****余个违法取证设备接入集成指挥平台备案的技术指导，并按照要求指导新增违法取证设备对接及现有违法取证设备调整工作； *.*负责全*****余个卡口接入集成指挥平台的厂商技术对接并提供卡口备案的技术指导，并按照要求进行新增卡口对接及现有卡口信息调整工作； *.*负责对大队警务工作站卡口的数据问题，在集成指挥平台服务端排查，并协助业务管理部门处理； *.**负责集成指挥平台非现场筛选审核业务的技术支持与培训工作，对大队工作中出现的问题，做前期技术分析，并沟通上级单位处理； *.**负责集成指挥平台对外接口的管理与维护； *.**负责与**部交通管理研究所进行软件调试的沟通与衔接； *.**负责**网数据库集群的管理； *.**对二次识别及过车预警使用过程中出现的问题的前期技术分析，并沟通上级单位处理； *.**对集成指挥平台系统整合外部**提供技术支持； *.**每周定期清理web服务日志，保障服务正常运行； *.**每月定期排查用户有效期限，用户密码有效期限，统一延期； *.**每月定期备份**网及专网数据库； *.**根据系统主管民警要求对系统角色进行维护； *.**根据系统主管民警要求对各警务工作站对应的卡口进行绑定； *.**根据系统主管民警要求按照大队申请，调整用户权限及ip； *.**负责采集各警务工作站反馈卡口问题，并及时向维护厂商及负责民警进行反馈； *.**负责根据**部交管局、省局、交警局的要求，按照**部交管局科研所提供的统计说明进行业务数据的统计和上报； *.**协助管理流式计算平台，负责按照**部科研所要求对流式计算平台的日常管理； *.**协助管理分布式数据库平台，负责按照**部科研所要求对分布式数据库平台的日常管理； *.**每日对集成指挥平台所有服务器进行校时，保证业务数据时间的有效性； *.**负责系统升级资料、系统操作手册、系统链接拓扑结构文档、系统维护日志，系统巡检记录等文档更新。 *、移动警务终端-**部**交通集成指挥平台APP维护： *.*按照**部交管局、省局、交警局的要求在二级管理员群发布移动警务终端集成指挥平台系统APP升级通知，并对交警各单位在升级过程出现的问题，提供技术支持； *.*按照**部交管局、省局、交警局的要求对现有集成指挥平台系统app后台相关参数进行调整； *.*负责定期提供全*所有部门移动端警务终端集成指挥平台APP应用积分进行统计，并提供每个单位下每个警员的积分明细； *.*负责采集使用移动端警务终端集成指挥平台APP开具强制、简易、违法通知书、违停告知单等过程中出现的各类问题，同时反馈**部科研所，并协助处理； *.*负责与**部科研所、省交管局科研部门、省厅无线网关进行技术对接联调工作； *.*负责全*各警务工作站使用移动端警务终端集成指挥平台APP预警签收处置过程中出现的问题进行跟踪反馈及技术指导； *.*负责由移动端警务终端集成指挥平台APP开具的违停数据与集成指挥平台审核数据进行数据核查； *.*负责根据**部交管局、省局、交警局的要求，按照**部交管局科研所提供的统计说明进行业务数据的统计和上报； *.*负责收集移动端警务终端集成指挥平台APP系统操作手册，并整理与**相关业务开展的使用手册； *.**负责解答交警微信群集成指挥平台APP问题，进行排查及反馈，并按照要求发布集成指挥平台APP相关的重要通知。 *、***道路交通违法自助查询机违法查询系统维护： *.* 负责系统用户管理； *.* 负责系统界面调整； *.* 模块链接调整； *.* 系统后台管理程序优化、维护； *.* 数据交换模块维护、修改； *.* 按照*局要求调整办事指南内容； *.* 驾驶人违法信息接口调用参数方法调整； *.* 机动车违法信息接口调用参数方法调整； *.* 违法信息处罚交款调整、优化； *.** 查询统计模块维护、优化； *.** 负责对查询量控制预警管理； *.** 对于可用查询触摸屏ip地址进行管理； *.** 对查询日志进行数据管理； *.**系统技术文档维护，包括系统源程序变更说明文档、硬件设备配置信息文档、系统巡检记录等文档更新 *、***电动自行车管理系统维护： *.* 对电动自行车管理系统进行软件后台管理，包括日常管理与维护工作，保障系统处于最优状态下安全、高效、稳定运行； *.* 及时发现并总结上报遇到的各类潜在问题及系统故障，详细记录问题发生的现象、时间、操作参数、运行环境信息定期总结； *.* 对电动自行车管理系统的各类功能熟练掌握并根据不断发布的新版本更新操作使用说明； *.* 提供该系统的操作培训和电话技术支持； *.* 接待来访的操作管理人员并给与技术支持服务； *.* 对操作管理后台进行管理； *.* 对系统软件各项升级均登记备案，并对更新后的功能进行测试； *.* 打印控件检测：检测当前计算机是否安装并启用了打印所用控件。 *.* 对系统数据进行每日定时备份 *.**负责整理数据统计流水日志、系统硬件设备配置信息文档、巡检记录等文档更新； *.**对硬件设备及系统运行状态，工作时间内每日三次巡检、并记录巡检情况。 *、**部交管*****平台维护： *.*接收并处理交警局提供的*****APP用户使用问题转递单。 *.*对用户使用*****平台时出现的错误提示给予解答，对于无法解答的问题负责向上级业务指导部门反馈跟踪协调解决。 *.*对用户使用*****平台的具体操作提供远程帮助。 *.*对用户使用*****平台交款异常业务进行回访，并掌握相关缴款记录证明材料核实具体情况进行处理。 *.*负责整理问题处理日志，汇总问题情况，定期进行反馈。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的**：交警支队非税对账系统及业务软件维护，运维期限：（**）个月，标的类型 软件服务-专用软件 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目 *.****年交警支队**网络、设备及交管综合业务系统维护项目-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： *. ***道路交通违法银行收缴系统维护； *. ***交通管理自助服务对账系统维护; *. 车辆登记收费系统维护; *. 车辆登记收费系统专网版维护; *. 驾驶人考试收费系统系统维护; *. **交通管理综合应用平台维护; *. ***道路交通违法查询统计系统维护; *. 无纸化考试系统维护; *. 驾驶人报考系统维护; **. 自助照相设备联网管理软件维护。 **.***信息共享数据后台软件维护 一、维保方式与服务范围 交警支队交警支队收费对账业务软件维护主要包括《***道路交通违法银行收缴系统》、《***交通管理自助服务对账系统》、《车辆登记收费系统》、《车辆登记收费系统专网版》、《驾驶人考试收费系统》等非税收费对账业务系统维护及《**交通管理综合应用平台》、《***道路交通违法查询统计系统》、《无纸化考试系统》、《驾驶人报考系统》、《自助照相设备联网管理软件》等各类业务软件配套业务升级、改造、保障等运维工作。 二、维保服务要求 （一）维保服务模式 要求投标人提供由前方驻场软件工程师与后方技术专家共同组成的维护团队承担本项目运维工作，保障各系统平稳高效运行。 二）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到驻场人员无法处置的故障信息后，需在响应时间内指派技术专家到达现场进行处置，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免出现更严重后果，由于处置不当或不及时造成的损失由投标人承担，响应时间具体明确如下： 重大故障（一级）：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为系统运行已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为系统功能略微受到响应，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致影响系统正常使用的风险隐患的紧急事件。 （三）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程技术服务：通过远程的方式给采购人及业主单位提供技术咨询、指导、支持等服务。 *.提供***小时维护人员驻场服务： 工作日需提供不少于*名软件工程师***小时驻场服务，遇特殊情况无法满足驻场人员数量或时间要求的，需事先征得业主单位同意，或由投标人另行指派其他驻场人员进行接替；驻场人员运维时遇到系统问题时应立即处置，无法有效处理的，要按照故障分级响应时限要求，迅速联系后方专家进行处置。驻场维护人员需服从业主单位管理，无条件遵守业主单位各项规章制度要求。遇特殊情况，驻场运维人员需按业主单位要求**日驻场维护工作时间；驻场运维人员需按照采购人及业主单位要求，提供软件开发及功能改造服务，投标人不得以任何理由干涉、拒绝驻场维护人员为采购人及业主方提供相关服务或提出额外附加条件。 *.提供*times;**小时现场故障维护服务：在驻场人员无法处置的情况，需根据故障分级响应时限指派高级软件工程师赴现场进行故障处置，提出并实施解决故障的有效方案，恢复业务系统正常使用。因系统设备损坏所造成的故障，要立即联系设备维护公司进行更换故障部件或整机更换。如设备脱保，需无偿提供备机备件进行更换，保证系统快速恢复运行，待业主单位采购的备机备件到货后进行替换。设备脱保的，投标人需提供****备件更换服务，更换备件应在*小时内完成并恢复系统正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：采购人及业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生将造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生有存在造成系统瘫痪和严重影响系统使用的风险隐患的紧急事件。在接到采购人及业主单位信息后，需在*小时内由技术专家到现场进行故障排除或技术保障，确保系统正常运行，故障解决后**小时内，提交故障处理报告，说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及评估故障损失等情况。 *.提供重要活动保障服务：在重要勤务事件、重大节庆活动及系统升级优化期间，需要投标人配合或协助确保系统稳定运行时，投标人在得到通知后将积极予以响应，提供实时技术支持和全天候的现场技术保障服务。 *.服务质量要求：投标人指定的驻场人员在驻场维护期间需着工装，遵守采购人及业主单位提出的业务管理和现场管理要求，并遵守采购人及业主单位各项运维管理制度；投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间线路、系统及各类设备安全稳定运行。 *.服务安全要求及服务规范：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝；合同约定服务期限内，投标人及驻场维护人员必须无条件服从并遵守业主单位各项规章制度，并按招标文件及业主方要求开展维护工作；对于业主方提出的项目优化要求产生人工及服务费，投标人需承诺无偿提供服务（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）；签订合同后投标人必须向业主单位提供维护人员信息档案、人员背景审查信息、身体健康状况检查信息，对有违法犯罪记录、身体健康条件及其他问题业主单位认为不适合参与维护工作的，业主单位有权要求更换维护人员，投标人必须无条件服从（需在投标文件中提供承诺函并加盖公章和法人签章）。 *.服务保密要求：投标人及维护人员不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人及维护人员在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密，并遵守以下保密规定：严格遵守**机关保密管理工作相关法律法规，保守在工作中所涉及的秘密，保密有效时间与国家对各具体秘密事项的保密期限要求相一致。不该说的秘密不说，不该知悉的秘密不问，不该看的秘密不看；不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的秘密和敏感信息；严禁将**机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；严禁将工作中涉及的相关项目技术方案及实施规划透露给无关人员；服从交警局的安排，依照有关法律、法规和合同规定工作，不得将工作过程中接触到的机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料，不得从事其它与合同无关的工作；接触**信息网，应认真学习和遵守**信息网使用相关规定，严禁“一机两用”。不得将从**信息网上获得的警务工作相关信息透露给无关人员；严禁私自下载、拷贝计算机内的秘密和敏感信息；不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；严禁将**信息系统的程序、口令、密钥等泄露给无关人员。不得擅自携带记载工作内容的硬盘、软盘和打印资料外出；不得带领无关人员进入业主单位未经授权进入的办公场所；维护人员必须遵守业主单位各项规章制度与工作要求，七、严禁泄露在工作中接触到的**机关科技研究、发明、装备器材及其技术资料等国家科学技术秘密和警务工作秘密；不得发表涉及项目工作中国家秘密组织和警务工作秘密的技术文档和论文，未经业主单位同意，投标人及维护人员不得使用工程项目案例进行演示或宣传；无论维护人员今后完成工作或因故中途退出，均不得泄露所知悉的国家秘密和警务工作秘密；如发生国家秘密和警务工作秘密泄露，驻场人员应立即向业主单位报告，并积极协助业主单位及有关保密部门进行查处； 投标人及维护人员未能遵守上述要求，或有违反上述规定行为而造成泄密的，业主单位有权要求解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。 *.服务反馈要求：每次具体维护工作完成，投标人应详细记录维护情况，并告知采购人及业主单位，投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每天设备巡检后应详细记录设备巡检情况；每季度向采购人及业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 （四）系统维护内容 *、《**交通管理综合应用平台》违法处理业务相关维护： *.*提供《**交通管理综合应用平台》违法模块技术支持； *.*支持范围涉及到违法业务系统的信息录入、业务处理、业务变更、审批审核、文书管理、查询监管、信息统计、系统管理这些主要功能； *.*为基础数据管理提供技术支持，包括部门设立，警员信息调整，操作用户建立、修改、删除以及权限分配和角色增加等功能； *.*日常违法业务数据的手工查询统计。综合应用平台中的查询统计功能并不能完全满足支队工作需求，维护人员要根据支队需求及时从同步数据库中查询统计各类违法所涉及数据，包括考核所需要的数据和对外宣传需要的数据以及提供服务公众需求数据； *.*疑难数据维护，综合应用平台产生或者导入的处罚数据会存在很多问题，典型的有省际不能联网数据导致不能成功转递、历史遗留数据无法处理等，疑难数据无法正常通过业务平台处理，需沟通驾驶人及上级技术主管部门才能解决。同时对于一些无法正常处罚数据要从技术上找到原因，解释处理，沟通协调； *.*与各部门协调沟通，《**交通管理综合应用平台》系统使用过程中涉及交通处、法制处、各大队及省交管局等部门，涉及具体问题具体分析，及时联系相关部门对口人员解决； *.***部对综合应用平台系统升级改造时，配合做好升级改造工作，调整相应参数； *.*利用同步数据库开展非现场交通违法数据查询、统计、分析等工作； *.*针对窗口异地非现场交通违法处理过程中出现的异常情况进行分析、调试及处理； *.** 配合交管部门定期开展**一系统运行状况巡检，确保系统稳定运行。 *、《***道路交通违法银行收缴系统》维护： *.*《***道路交通违法银行收缴系统》使用的《**交通管理综合应用平台》的同步数据库，保障此库中涉及收缴系统的数据表正常稳定运行； *.*定期对涉及银行收缴系统的数据表进行数据备份，每日巡检数据表是否能正常使用； *.*保障《***道路交通违法银行收缴系统》正常稳定运行，保障驾驶人能及时交纳罚款，保障银行收缴系统的查询缴费、申请缴费、对总账、对明细账功能模块有效运行； *.*自动实现对驾驶人或者车辆档案解除违法未处理的锁定； *.*保障盛京银行与交警支队每天的 ftp 对明细账文件正常接收，方便及时核查缴款异常数据； *.*保障每笔银行发送的收款数据都能正常存入到日志表，方便日后核查； *.*及时进行手动调账，接收银行申请撤销罚款的文件，对无权撤回的对账数据上报支队，支队再沟通省交管局相关技术人员进行处理； *.*接收并处理盛京银行用户关于交通违法缴款问题的转递单； *.*对用户使用盛京银行时出现的错误提示给予解答，对于无法解答的问题负责向上级业务指导部门反馈跟踪协调解决； *.**对用户使用盛京银行的具体操作提供远程帮助； *.**对用户使用盛京银行交款异常业务进行回访，并掌握相关缴款记录证明材料核实具体情况进行处理； *.**负责整理问题处理日志，汇总问题情况，定期进行反馈。 *、《***道路交通违法查询统计系统》维护： *.*调账功能维护：保障银行对账功能模块正常运行，使支队清晰的了解支队和银行每天的收款账目是否匹配，发现不平的缴费账目能够及时通知银行或者对支队收款数据做出调整； *.*提供各大队及浑南及**、**、**、**各交警大队在特定时间段内的银行收缴数据； *.*研发升级违法数据统计功能：根据特定需求，保证重点交通违法行为统计功能的正常运转并解决相关的疑难问题； *.*研发升级违法数据统计功能：根据特定需求，保证指定车型的车辆违法统计功能的正常运转并解决相关的疑难问题； *.*研发违法数据统计功能：根据特定需求，保证违法数据总量统计功能的正常运转并解决相关的疑难问题； *.*研发违法数据统计功能：根据特定需求，保证非现场超速统计功能的正常运转并解决相关的疑难问题； *.*对反复考核的统计需求可进行简单的功能开发，如涉及工作难度较大的统计开发需求可申请立项。 *、《***交通管理自助服务对账系统》维护： *.*保障《***交通管理自助服务对账系统》数据库安全、稳定、高效运行； *.*定期对《***交通管理自助服务对账系统》数据库进行优化调整； *.*定期对《***交通管理自助服务对账系统》数据库进行系统优化备份； *.*保障《***交通管理自助服务对账系统》后台对账导入功能正常稳定运行：本功能负责每日定时导入**科研所、银联、ATM自助机设备厂家所记录的ATM自助机收款数据，同时对缴款数据未及时消违的违法记录进行补消违； *.*总体采用webService接口交互方式，ATM自助机设备厂家和**科研所每日定时调用接口导入ATM自助机收款数据到自助机对账数据库；银联的收缴数据采用TXT文本模式放置到银联服务器中，支队每日以FTP方式到银联服务器读取前一日收款数据，再导入ATM自助机对账数据库中； *.*保障《***交通管理自助服务对账系统》网站正常稳定工作：此网站可用特定条件查询ATM自助机缴费数据，满足支队对**科研所、银联、ATM自助体机设备厂家的收款数据的查询统计工作； *.*配合设备厂家查询疑难数据，指导各部门进行退款及核验操作； *、《车辆登记收费系统》维护： *.*《车辆登记收费系统》数据库维护：保证《车辆登记收费系统》的数据库安全、稳定、运行。定期对数据库进行系统优化调整。定期对《车辆登记收费系统》数据库进行数据备份； *.*《车辆登记收费系统》应用系统相关中间件服务器维护：保证《车辆登记收费系统》的中间件服务器服务正常安全、稳定运行； *.*《车辆登记收费系统》相关服务器网络状态巡检：每日检测《车辆登记收费系统》相关的数据库，中间件服务器网络状态，以保证服务正常； *.*分析和处理车管所《车辆登记收费系统》软件系统相关的问题数据、意外错误； *.*解决各交警社区服务站、郊*大队、*区大队、*S 店的收费系统窗口存在的软件问题； *.*整理收费员用户资料并形成文档； *.*收费系统的用户创建与分配权限； *.*解决各单位账户存在的问题，如用户遇到忘记密码或账号的情况，要负责恢复初始化； *.*收费系统遇到部门调整的时候，要及时调整收费员对应账号。 *、《无纸化考试系统》维护：（**部下发统一版应用程序） *.*保证《无纸化考试系统》的数据库安全稳定运行，做好日常巡检工作； *.*对《无纸化考试系统》数据库进行优化调整； *.*定期对《无纸化考试系统》数据库进行数据备份； *.*保证《无纸化考试系统》的中间件服务器服务正常安全、稳定运行，做好日常巡检工作； *.*日常检测《无纸化考试系统》相关的数据库，中间件服务器网络状态； *.*为《无纸化考试系统》更新，提供技术支持并配合更新工作； *.*对车管所、安全教育学校、各郊*大队的《无纸化考试系统》考场提供技术支持并对软件问题进行解决； *.*定期检查服务器应用服务状态； *.*定期检查服务器硬盘空间； *.**定期检查服务器日志占用空间情况； *.**协助各个考场分析遇到的关于考试系统的疑难问题； *.**协助驾管所处理无纸化考试系统用户到期超期问题； *.**协助驾管所对更新中发现的问题进行分析。 *、《驾驶人报考系统》维护： *.*维护《驾驶人报考系统》数据库安全稳定运行：对《驾驶人报考系统》数据库进行优化调整。定期对《驾驶人报考系统》数据库进行数据备份； *.*保证《驾驶人报考系统》的中间件服务器服务安全稳定运行，做好日常巡检工作； *.*日常检测《驾驶人报考系统》的数据库，中间件服务器网络状态； *.*维护《驾驶人报考系统》的软件系统稳定运行，对存在的问题和数据进行分析、修正； *.*互联网报考业务扩展模块：一是互联网报考人员收费核查模块：保证该模块功能正常运行，对该模块相关的错误数据和软件问题提供解决方法；二是考试欠费人员名单自动生成模块：保证该模块功能正常运行，对该模块相关的错误数据和软件问题提供解决方法； *.*帮助驾管所工作人员处理考试取消等操作； *.*帮助驾管所工作人员分析各种报考失败案例的原因； *.*每周协助驾管监管科进行报考工作统计。 *、《驾驶人考试收费系统》维护： *.*《驾驶人考试收费系统》数据库维护：保证《驾驶人考试收费系统》的数据库安全、稳定、运行。定期对数据库进行系统优化调整。定期对《驾驶人考试收费系统》数据库进行数据备份； *.*《驾驶人考试收费系统》应用系统相关中间件服务器维护：保证《驾驶人考试收费系统》的中间件服务器服务安全稳定运行； *.*《驾驶人考试收费系统》相关服务器网络状态巡检：日常检测《驾驶人考试收费系统》的数据库，中间件服务器网络状态。确保服务正常； *.*分析和处理车管所《驾驶人考试收费系统》软件系统相关的问题数据、意外错误； *.*解决各交警社区服务站、郊*大队、*区大队的收费系统窗口存在的软件问题； *.*互联网驾驶人收费数据导入及对账（以下过程需每日手动实施）：每工作日将互联网驾驶人收费数据从省厅导出；将导出的互联网收费信息，手动拷贝到**网U盘，并拷贝至**网内；利用程序手工导入收费信息至收费信息数据库中；导入的同时核对导入状态，上报问题数据，并在沟通后修复问题；按要求核对互联网收费账目，对发现的问题进行查找修复；提供对互联网收费信息的统计查询；*.*整理收费员用户资料并形成文档； *.*收费系统的用户创建与分配权限； *.*解决用户账户存在的问题，如用户遇到忘记密码或账号的情况，要负责恢复初始化； *.**收费系统遇到部门调整的时候，要及时调整收费员对应账号。 *、《自助照相设备联网管理软件》维护： *.*维护该软件中间件服务器运转正常； *.*维护照片数据库服务器的正常运行； *.*开展照片数据库的日常备份； *.*对于照片在传送过程中发生的技术问题，及时分析并查找问题，并予以解决；*.*排查解决科目三照片程序出现故障，负责进行外路照片数据的手工导出； *.*排查解决**医院照相馆照片导入程序故障，开发照片导入程序。 **、《车辆登记收费系统专网版》维护： **.*《车辆登记收费系统专网版》数据库维护：保证《车辆登记收费系统专网版》的数据库安全、稳定、运行。定期对数据库进行系统优化调整。定期对《车辆登记收费系统专网版》数据库进行数据备份； **.*《车辆登记收费系统专网版》应用系统相关中间件服务器维护：保证《车辆登记收费系统专网版》的中间件服务器服务正常安全、稳定运行； **.*《车辆登记收费系统专网版》相关服务器网络状态巡检：每日检测《车辆登记收费系统专网版》相关的数据库，中间件服务器网络状态，以保证服务正常； **.*分析和处理车管所《车辆登记收费系统专网版》软件系统相关的问题数据、意外错误； **.*解决各交警社区服务站、*S 店的专网收费系统窗口存在的软件问题； **.*整理收费员用户资料并形成文档； **.*收费系统的用户创建与分配权限； **.*用户遇到忘记密码或账号的情况，要负责恢复初始化； **.*收费系统遇到部门调整的时候，要及时调整收费员对应账号。 **、以上各系统的配套业务升级改造及保障工作： **.*《***交通管理自助服务对账系统》升级： **.*.*开发程序读取银联收款数据，银联不能采用接口调用方式把ATM自助机收款数据存储到自助机对账数据库中，只提供TXT文件，自主研发导入程序，以FTP方式读取银联收款数据文件导入到数据库； **.*.*因银联方提出内部安全要求，银联方不能以FTP方式发送TXT收款文件到交警方服务器，改变为交警方主动去银联服务器读取TXT收款文件。自主研发程序完成此功能； **.*.*帮助自助机设备厂家登录服务器重新导入出错的收款数据。 **.*驾驶人考试收费系统升级：根据国家财政部相关文件要求，调整驾驶人考试收费系统打印及补打发票相关样式，包括字体及具体打印内容调整； **.*车辆登记收费系统升级：根据国家财政部相关文件要求，调整车辆登记收费系统系统打印及补打发票相关样式，包括字体及具体打印内容调整； **.*《道路交通违法银行收缴系统》升级：负责非现场异地处理实施过程中，《道路交通违法银行收缴系统》与盛京银行的异地对账业务，并及时做好程序配套升级，确保银行对账系统正常运行，对账数据准确无误； **.*自助照相设备联网管理软件：每月两次将**照相馆SQLSERVER数据库拍照数据手动同步至自助照相设备联网管理软件ORACLE数据库； **.*应**部交管局要求，互联网报考短信通知，开发驾驶人联系人电话信息查询模块； **.*开发互联网报考学员收费校验、欠费学员名单自动生成与公布模块； **.*开发驾驶人学员户籍信息采集模块； **.*《交警数据查询服务平台》的研发与调试； **.**《车辆登记收费系统专网版》的研发与调试； **.**《***交通管理自助服务对账系统》升级研发与调试； **.**交通违法处理窗口人脸识别系统调试； **.**非现场交通违法数据查询、统计、分析； **.**窗口异地非现场交通违法处理异常情况调试； **.**向*信息中心共享数据的后台软件维护，包括后台程序维护、数据对接、异常情况调试及其他相关工作； **.**其他保障服务。 三、拟指派维护人员基本要求及人员一致性要求 投标文件需按照项目要求指定本标的维护人员，并列出拟指派维护人员基本情况，身份证复印件、开标前连续*个月内任意一期社保证明材料，并保证维护期内实际指派的技术人员与投标文件相符，且不得与其他标的人员重复，未经采购人或业主单位同意，不得随意更换。投标人需在签订合同前向业主单位提供拟指派维护人员背景审查信息、身体健康状况检查证明，参与维护工作时必须着统一工装（本包组维护人员工装需由投标人提供），拟派维护人员不得具有以下情况： *.本人或家庭成员、主要社会关系人参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的; *.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的; *.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的; *.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的; *.被行政拘留、司法拘留或收容教育的; *.有较为严重个人不良信用记录的; *.无传染性疾病和精神性遗传病史。 指标*. 指标项：与以上要求相符 指标描述：与以上要求相符 指标要求：与以上要求相符 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：维护记录与巡检文档。 标的**：车管所综合服务系统设备维护，运维期限：（*）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-车管所综合服务系统维护项目 *.汇聚交换机-H*C S****I *.数据服务器-华为RH****V *.数据服务器-DELLR*** *.核心交换机-华为S**** *.控制器-华为AC****V***R*** *.代理服务器-DELLR*** *.汇聚交换机-H*C S****I *.应用服务器-DELLR*** *.应用服务器-DELLR*** **.存储-DELL****F **.应用服务器-DELLR*** **.网络存储服务器-DH-EVS****S-R **.室外路由器-AP****DN-S **.防火墙-天清汉马USG-FW-****DP **.**网前置服务器-华为RH****V* **.扩展柜-MD**** **.网络存储服务器-DH-EVS****S-R **.存储交换机-B*** **.网络交换机-华为交换机 **.室外路由器-AP****DN-S **.数据服务器-DELLR*** **.数据服务器-华为RH****V **.室外路由器-AP****DN-S **.负载均衡-天清汉马LGB**** **.网络存储服务器-DH-EVS****S-R **.存储硬盘-*T硬盘 **.高清网络摄像机-DH-IPC-HFW****R-Z **.三层交换机-华为**** **.核心交换机-H*C S**** **.三层交换机-华为**** **.网络存储服务器-DH-EVS****S-R **.容灾服务器-DELLR*** **.网络存储服务器-DH-EVS****S-R **.磁盘阵列-华为****V* **.室外路由器-AP****DN-S **.室外路由器-AP****DN-S **.室外路由器-AP****DN-S **.应用服务器-DELLR*** **.室外路由器-AP****DN-S **.三层交换机-华为**** **.室外路由器-AP****DN-S **.扩展柜-MD**** **.汇聚交换机-华为S****-**P-EI-AC **.汇聚交换机-华为S****-**P-EI-AC **.室外路由器-AP****DN-S **.网络存储服务器-DH-EVS****S-R **.扩展柜-MD**** **.室外路由器-AP****DN-S 运维服务标准： 服务内容： 设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，设备维修及备件更换，操作系统维护，补丁升级等内容。 指标*. 指标项：每日巡检 指标描述：设备的日常监控，设备的运行状态监控，故障处理，设备维修及备件更换，操作系统维护，补丁升级等内容。 指标要求：系统平均出错率保持在*.*%（排除外界因素和用户误操作因素），平均年故障时间：lt;*天；平均故障修复时间：lt;**分钟； 服务时间：*** 服务方式：现场 交付成果：每月一次报告。 标的**：驾管分所考试系统维护，运维期限：（*）个月，标的类型 软件服务-专用软件 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队驾管分所考试系统维护 *.科目二考试系统-**考试系统 *.考试车车载考试设备**考试车车载设备-(考试车车载考试设备) *.科目三考试系统-科目三考试系统 运维服务标准： 服务内容： 服务内容：***驾管分所驾驶人科目二、三考试采用**公司考试系统。 *）在项目质保期内，对考试系统提供******维护服务；对所有设备提供巡检、日常维修服务； *）驻点人员通过常规巡检发现潜在隐患，并及时提出故障解决方案及系统升级意见，上报当地管理部门负责领导认可后，再进行必要的处置或修复和更新等工作。 *）本项目**服务站维护人员不少于*人（现场服务保障人员数）。维保人员联系方式提交考试中心备案。 维护人员由受托方**服务站去往考场的交通工具由受托方自行准备，所产生的交通费用由受托方承担。 所有配件必须兼容原系统。 指标*. 指标项：提供技术支持/远程服务，协助委托方排除故障；在*小时内赶到现场维修；特殊情况，双方另行协商处理措施。服务期内，根据当地管理部门和**考试部门的要求对系统进行完善。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，经确认后方可进行。 指标描述：（*）提供现场运维人员尽责服务，承担相应的日常运行维护任务。 （*）维护人员每天提交工作日志（钉钉），每月进行系统、控制中心、车载设备等统一巡检，并建立健全巡检台账以备后查。 （*）每日对考试车辆进行轮检，一个月之内所有考试车巡检最少一次，发现潜在隐患并排除。 （*）对考场现有服务器安装全部最新程序，保证考试顺利进行。同时每月对服务器进行强置检测，确保系统长时间稳定运行。 （*）每周对无线基站、*G专网、差分基准站、机房等进行巡检发现潜在隐患并排除，建立台账。 指标要求：（*）服务项目完成后，将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档等，移交采购人。 （*）质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，我公司仍会有偿提供所需备品备件。 （*）提供定期巡检服务，针对不同的系统、制定合理巡检方案，了解系统的运行状态，解决存在的问题，每次巡检均出具巡检报告及台账。 （*）对重点设备的维护工作，采取分工负责的措施；节假日期间，或有重要的会议及有关活动期间，专门安排值班，同时作好应急准备工作，必要时安排专人值班，以确保系统正常运行。 （*）巡检围绕如下几个方面进行： a、前端设备运行状况。包括：车载设备、监控设备、GPS设备等。 b、中心控制设备运行状况。包括：网络交换设备、安全设备、服务器、UPS电源、平台软件、机房设备等。 c、系统功能、系统的各项技术指标及操作运行情况。 维护人员围绕上述三个方面，逐点、逐台、逐项地进行检验，边检边进行记录，并排除发现的故障。 备品备件要求：（备品备件所有权归业主单位, 合同签订后**日供货完毕） * 拾音器 ** 套 定制 ** 频率响应：**Hz ～ **kHz ； 灵敏度：-**dB ； 信噪比：**dB ； 指向特性：全指向性 ； 输出阻抗：***欧姆非平衡 ； 输出信号幅度：*.*Vpp/-**db电源电压：直流稳压电源DC **V ； 电源电流：** mA ； 工作环境温度：-**℃ ～**℃，车内语音监听 * 脚踏开关 * 套 ** ** 铝合金材质，安装于车辆副刹车踏板覆盖安装 * 三系统七频高精度测量型天线 * 套 定制 ** 双系统四频测量型天线(含底座和馈线) * 天线馈线(*米) * 条 TNC公头-TNC公头 ** TNC公头-TNC公头（内螺纹内针） 转接线线规：SYV**-*,外径*mm，材质纯铜。SYV**-*,外径*mm，材质纯铜。阻抗：**欧姆；频率：*-*Ghz * 按钮式绕车检测线（*米） ** 条 定制 ** **mm自复位电源按钮开关金属小型带自锁防水**V**V圆形DC***V * 车载AP * 个 定制 ** 有线传输率千兆端口；无线传输速率****Mbps；适用对象 室外；双频室外无线AP无线；无线传输速度 ****Mbps * *G路由器 * 个 Rsr-**g-t 锐捷 *G路由器端口结构 非模块化；其它端口 *个**/***M以太网口，*个USB *.*接口，*个“精灵键”按钮，*个SMA外置天线接口（***G）；功能参数，内置防火墙，Qos支持；VPN支持，网络安全 支持设备抗攻击、AAA、SSH、***.*X、国密SM*/*/*/*，支持包过滤、状态检测、攻击防御、URL过滤、ARP攻击防御、DOS攻击防御等防火墙功能支持NAT、NAPT、NAT日志、跨VPN NAT；支持GRE、IPIP、L*TP、PPTP技术；支持IPSecVPN功能、反向路由注入、证书导入、NAT穿越、IPSec VRRP冗余备份、Qos for IPSec VPN等；支持标准、扩展ACL；支持WEB认证方式、MAC认证、端口安全、MAC地址限制、MAC与IP、VLAN绑定等安全准入功能；支持IPFIX流量管理与分析功能纠错 * *G路由器天线 ** 条 定制 锐捷 路由器天线 *G LTE/*G/*G/GSM/GRPS/CDMA/NB/LTE全向吸盘天线 * 天线馈线(**米) * 套 定制 ** TNC公头-TNC公头（内螺纹内针） 转接线线规：SYV**-*,外径*mm，材质纯铜。SYV**-*,外径*mm，材质纯铜。阻抗：**欧姆；频率：*-*Ghz ** 档位霍尔 ** 套 定制 ** 定制霍尔传感器，用于车辆挡位识别 ** 无线电台天线馈线 * 条 定制 ** SG-M***车载电台天线 UV双段高增益苗子，天线不锈钢材质，支持***/***MHZ ** 车内摄像头 * 套 定制 ** 清晰度: ****p感光面积: 其他焦段: 标准焦距: *.*mm *.*mm *mm颜色: 彩色质 ** 车外摄像头 * 套 定制 ** 型号: l-****c智能类型: 其他质保年限: *年颜色: 彩色清晰度: 其他焦距: *.*mm *.*mm *mm *mm *mm **mm **mm焦段: 标准感光面积: */*英寸有效距离: **(含)-**m(不含) ** 交换机 *口 **台 ** 交换机 **口 *台 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录；维护不得影响现有考试工作。 标的**：***车管所机房维护，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-车管所综合服务系统维护项目 *.车管所综合服务系统维护项目其他服务-(机房设备维护费用) 运维服务标准： 服务内容： 机房强弱电系统维护，包括：节能灯具、应急照明、走向指示标识、*电检修插座等电气系统设备及线路维护； *、机房消防报警系统维护，包括：报警系统、温度、烟感探测设备、消防灭火设备维护； *、机房空调系统维护，包括：在用空调设备、新风设备、排烟设备维护。 *、机房日常检修和除尘服务。 服务要求： *、定期检查各种相关的缆线，及时发现和排除可能产生的问题和安全隐患，并负责设备的安全管理，施工单位负责业主单位设施的安全工作，业主单位的设施如在维护单位维护期间内发生人身事故和财产损失，由维护单位负完全责任。 *、按照业主单位的要求，建立设备档案及维修档案，制作机房及系统拓扑图，对主机设备和各种室外设备做好文本登记，并随着设备的变更随时更新档案记录，确保档案的真实性和可靠性。 *、维护单位维要服从业主单位工作时间要求，在规定时间完成机房维护及设备维修或施工工作。 *、维护单位应配有专人负责业主单位的中心机房管理工作，每天有固定的人员对机房开展巡查，并填写巡查日志。每月做一次机房除尘、除静电，对所有机房设备进行检修，并制作台账。 *、维护单位负责对系统内终端及与监控存储系统有关的设备进行维护和管理，随时解决出现的各种故障和问题，产生费用由维护单位承担。 *、维护单位应按照业主单位要求，对系统软件及服务进行定期维护、升级及调试，及时查找并排除系统程序存在的漏洞。 *、如机房内需对系统设备进行维修或施工，维护单位应派遣除当日值班人员外至少*名以上专业维护人员在机房进行维修或施工操作，并严格做好设别割切、防尘等工作。 *、如业主单位提出对相干设备进行系统功能修改及升级，维护单位应无条件提供技术支持。 *、维护单位负责施工安全，认真贯彻国家有关安全施工的法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。保管好业主单位的设备和器材，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 指标*. 指标项：机房强弱电系统维护 指标描述：节能灯具、应急照明、走向指示标识、*电检修插座等电气系统设备及线路维护。 指标要求：一、地面修复处理：机房地面地板维护服务：需对老旧地板进行拆除并提供必要清理服务，数量约**.**平米；对机房双开门口台阶更换缓步及白钢包边；更换细木工板踢脚**.**m；更换白钢饰面踢脚**.**m；更换全钢抗静电地板铺装（高度***mm、**********mm无边、PVC防火高耐磨板面、板材厚度上*.*下*.*厚、**.**平米、含地板铺装配套附件）； 二、墙体防火处理：老旧暖气拆除及管路连接；需对机房内部墙面进行必要防火材料改造（墙面彩钢板：包含柱面、包梁；**mm石膏板；*.*mm彩钢板、金属面合成板成品厚度：≥**.*mm；烤漆金属合成板：主材标准宽度≥****mm、后烤漆板面；**.**m*；材料需符合国家A级防火材料标准；装饰板墙面龙骨基层 型钢龙骨中距（单向****mm以内）,**轻钢龙骨，间距***mm，数量及要求：**.**m*，国家A级防火材料；彩钢墙体阴角/阳角：彩钢型材，项目要求：*mm厚度、**mm***mm*****mm。数量及要求：**.**根，国家A级防火材料；彩钢板附件，项目要求：扣件、压条等，国家A级防火材料；内填岩棉：**厚玻璃保温棉， **.**m*，国家A级防火材料；彩钢板包门口，数量及要求：*.**樘 ，国家A级防火材料）； 三、顶棚管路维护：需对顶棚老旧空调及排风管路维护，需提供必要顶棚拆除及修复服务，包括：原棚面矿棉板拆除，数量：**.**m*；棚面中央空调拆除及管路封堵，数量：*.**项；二级石膏板碰面：防火石膏板，数量：**.** m*；棚面防尘处理（暗藏梁柱）：基层墙面处理找平；喷刷防尘漆：数量及要求：**.**m* ，防尘、防静电；棚面吊顶龙骨及吊筋、拉冒、配套龙骨， **.**m*；微孔铝棚板安装： *********.*、 **.**m* 、国家A级防火材料；铝制边条收边：**铝边角，数量及要求：**.**m 、国家A级防火材料。 四、门窗防火维护：更换单开防火门:甲级钢制防火、定制********，数量：*.** m* ；闭门器、防火锁配套五金配套，数量及要求：*.**套，国标；开门口，项目描述：配电室开*********门口，数量：*.**项 ；窗户封堵及贴膜：窗户贴膜及密封；轻钢龙骨石膏板封堵：数量：*.**套。 五、门禁系统维护：更换门禁一体机、记录容量**万、通讯方式TCP/IP和RS***、工作电压 *V—**V，工作电流 ≤***mA，感应时间 ≤*.*S，工作温度 -**度-+**度，工作湿度 **%-**%，防水等级 IP**，数量：*套 ；单门磁力锁，项目描述：***kg(***Lbs) 静态直线拉力；可自行设定**VDC或**VDC；出厂时电压标准设置为**VDC；内置反向电流防护装置(MOV)；锁状态讯号输出(NO,NC,COM)；适用于木门、玻璃门、金属门、防火门；防残磁设计，选用防磨损材料；铝外壳采用高强度合金材料，阳极硬化处理；磁力锁无机械故障，完全采用电磁吸力工作；加大电磁吸力，专业设计、双重锁体绝缘处理 ；产品通过欧盟CE 及中国 MA 认证合格。数量：*套；门夹看，项目描述：L型门夹，数量：*套 * .电锁电源，项目描述： **V门禁专用电源 。数量： *套 ；出门按钮，项目描述：外形尺寸：长**x宽**x厚**(mm)，标准结构：防火材料混合树脂，电气性能：最大耐用电流***********，接点输出：NO/COM接点，耐用测试：五十万次老化测试合格；适用门型：适用空心门框及埋入式电器盒使用，适用温度：-**～+**℃(**-***F)，适用湿度：*～**%(相对湿度)，面板处理：防火材料精光面处理，产品重量：*.**kg，专用设计，无机械故障；豪华型设计，美观耐用；五十万次测试合格耐用度；高级门禁工程指定配套产品。数量：*个。 服务时间：**** 服务方式：现场 交付成果：每月一次报告。 指标*. 指标项：机房消防报警系统维护 指标描述：报警系统、温度、烟感探测设备、消防灭火设备维护。 指标要求：一、消防系统维护：更换柜式七氟丙烷自动灭火装置：**L七氟丙烷灭火装置，包括储存瓶、启动装置、压力表、柜体、压力信号器、喷射短管、喷头等。数量：*套；更换七氟丙烷灭火剂，项目描述：以化学灭火为主，兼有物理灭火作用的洁净气体灭火剂;无色、无味、低毒、不导电、不污染被保护对象。数量及参数：**Kg。更换泄压阀，项目描述：墙体开口尺寸：***mm****mm，数量：*台；更换点型光电感烟火灾探测器，数量及参数：*只；更换点型感温火灾探测器，数量及参数：*只；更换探测器底座，数量及参数：*只； 更换火灾声光警报器，项目描述：按照两个门设计，具体根据实际情况设计，数量：*只；更换火灾声光警报器底座，数量及参数：*只；更换气体灭火控制器，项目描述：单区、含电源，数量：*台；更换放气指示灯，项目描述：信号总线电压：**V，允许范围：**V～**V，电源总线电压：DC**V，允许范围：DC**V～DC**V，工作电流：信号总线监视电流≤*mA，电源总线监视电流≤*mA信号总线动作电流≤*mA，电源总线动作电流≤**mA，闪光频率：每分钟闪亮**plusmn;*，编码方式：电子编码方式，编码范围可在**～**之间任意设定，线制：与气体灭火控制器采用四线连接。其中两线接总线，**性；另外两线接电源DC**V，**性，使用环境：温度：-**℃～+**℃,相对湿度≤**%，不凝露，数量：*台；更换紧急启动/停止盒，数量：*只。 服务时间：**** 服务方式：现场 交付成果：每月一次报告。 指标*. 指标项：机房空调系统维护 指标描述：在用空调设备、新风设备、排烟设备维护。 指标要求：一、空调、新风、排烟系统维护：空调设备及管线电路维护，并更换老旧新风机*台、排烟机*台（满足****msup*;/h容积***立/小时换气*次；含新风机安装，数量：*台；回流阀，**℃数量：*台；PVC风管，项目描述：***mm，数量：**米；风管保温，项目描述：*mm厚橡塑，数量：**米；帆布软连接，数量：*米；双层百叶风口，项目描述：***x***，数量：*个；防雨百叶风口 ***x***，数量：*个；排烟机****msup*;/h，数量：*台；排烟风机安装，数量：*台；电动排烟防火阀，项目描述：***℃，数量：*台；风管变径，项目描述：***/***，数量：*个；PVC风管，项目描述：*.**mm，数量：**米；帆布软连接，数量：*米；双层百叶风口 ，项目描述：***x***，数量：*个；外墙开孔，数量：*个；防雨球形风帽，项目描述：直径***m，数量：*个；控制箱，数量：*个；及辅材）； 二、机房**环境监控系统维护，需提供：分布式监测远程智能控制综合管理平台软件；对各个环境监控工作站主机进行监测/调控/报警/处置策略的部署与集中监测控管；与移动通讯网互联实现短信报警、电话报警短信控制；视频中心监控管理软件；对UPS、新风机、精密空调、柴油发电机及智能列头柜等监控管理，数量：*套；UPS联动：UPS监控子软件，主机的状态、输入、输出电压、电流、频率、功率因数、逆变器状态、负载、电池状态、旁路状态、报警等进行监控，数量：*套；新风联动控制：通过新风系统的通讯协议，可实现远程通断控制，并可将状态整合进环境监控系统，数量：*套；视频整合：集成视频信号，实时显示预览图像，数量：*套；可扩展精密空调联动、配电柜联动；报警功能模块：短信、语音告警模块，数量：*套；声光报警：本地声光告警器，针对具体告警模块提供的告警信息及策略及时以本地声光形式告警通知，数量：*套；综合监控工作站：*U机架式；双路***V交流电源输入；*路开关量隔离输入：输入电流(单通道输出)：*** mA (最大)；隔离电压 **** Vrms；可采集烟感，双鉴，门磁等开关量干接点输出设备或电平信号；模块化维护方便； 设备自身固定的*路晶体管输出特点：输出电流(单通道输出)：*** mA (最大)；高输出击穿电压：** V (最小)；输出箝位二极管，用于电感性负载开关；可驱动继电器，电灯，显示器（LED）等； 设备自身固有*路磁保持继电器输出，可驱动*A负载，设备断电后状态不变，不影响负载的运行； 通讯方式：通讯协议为MODBUS—RTU，数量：*台 数字化温、湿度传感器：数字化温湿一体、温度精度lt;*.*℃、湿度精度lt;*%RH、前端液晶显示，RS***上联，数量：*台；不定位水浸传感器：不定位水浸传感器、DC**-**V供电、灵敏度*档可调、输出形式：干接点，常开、工作环境：-**-**℃、**-**RH、探测线长度*米，数量：*台；烟雾探测器：光电式、光学迷宫、防尘、手动测试、手动复位、灵敏度*级、DC**V供电、监测面积**-**平米、报警输出：继电器常开/常闭、工作温度-**-+**℃、湿度≤**%RH；，数量：*台；三相电力监测仪：三相电力参数监控：电压、电流、功率、频率、功率因数、有功功率、无功功率、电度计量，RS***上联，数量：*台 三、其他：上述维护工作及隐患整改服务中垃圾清运、机房除尘清理、脚手架搭接及其他运维整改有关所产生的一切费用均由投标人承担，并免费提供必要的电路改造、电气开关、照明灯具、线缆、插座、及各类辅材、耗材，其中包括但不限于：墙壁插座电源电缆： ZB-BVV-*mm*，数量：***.** 米；照明电源电缆， ZB-BV-*.*mm*，数量：***.**米；焊锡膏、胶布、扎带、铜鼻子；电气配管：***.**米,国标；强电防火桥架：*******mm；接地跨接线：***MM条,国标；￠*吊杆、顶帽；集成吊顶LED平板灯：额定电压：***V 电源频率：**hz 额定功率：****w 功率因数：*.**，规格：LED*******mm, *套；各类面板、插座、开关、接线盒、蛇皮金属软管、安全出口指示灯：含外壳防护等级：IP** 额定电压：***V 额定工作频率：**Hz 光源名称和参数：发光二级管 DC*.*V 标称应急工作时间：**min 主电工耗：*W；消防应急照明灯具，：含外壳防护等级：IP** 额定电压：***V 额定工作频率：**Hz 光源名称和参数：LED DC*.*V 标称应急工作时间：**min 主电工耗：*W；走向指示灯：含外壳防护等级：IP** 额定电压：***V 额定工作频率：**Hz 光源名称和参数：发光二级管 DC*.*V 标称应急工作时间：**min 主电工耗：*W；等电位接地：等电位铜带****紫铜带、接地端子，沿机房四周敷设；接地汇流排制作：*********紫铜带，机房金属材料接地连接处；等电位接地引线（估算）BVR**mmsup*;，引至室外或室内地极接线盒**米；防静电接地部分：紫铜铂****.**mm，地板支角下敷设**平方米；多股编制铜线做接地连接线**米；防静电地板连线**米；提供*电配电柜一台，并提供施工及配电系统改造调试）；并承诺所提供商品为合法销售资格的正品行货；提供*X**小时技术支持与现场技术服务；*小时现场响应；每季度提供一次维护性巡检，并出具巡检报告。 服务时间：****按照招标单位要求在规定时限内完成 服务方式：现场 交付成果：每月一次报告。 标的**：车管所视频监控设施维护，运维期限：（**）个月，标的类型 硬件服务-其他硬件-其它硬件 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警支队驾管分所视频监控设施维护 *.视频及相关服务器-**科达摄像 运维服务标准： 服务内容： 针对巡检或者视频监控系统运行中出现的故障及时响应，并采取有效措施保证视频监控系统有效运行。 车管所现有监控摄像头品牌主要包括科达（***个）、海康威视（***个）、大华（**个）等。*****局车辆管理所、驾管处院区涉及场所包括各科目候考区，理考考场，院区安防，科目二考场，主办公楼办公大厅，车管所院区、档案室等。 具体网络环境包括驾管分所局网、考试专网、查验专网、**网、*G无线考试网络等。要求投标人提供上述工程量清单中所列设备全保式维保服务，结合用户的设备实际和管理要求,以使整个视频监控工作系统化、规范化、档案化,使整个系统正常运行,以达到用户实际使用要求。 *、按照驾考需求，全面提升监控系统应急保障能力。 园区监控系统自建成以来已使用七年多，虽对其进行了维修维护，但都是哪坏修哪，对出现的问题没有彻底根治。大部分监控设备已损坏和老化。其中供电系统和网络通讯系统损坏严重。影响整个园区监控系统应急保障安保能力。在园区一些地方已然出现很多监控盲点，为了更好的保护园区的安全，便于工作人员对驾管处的治安管理，根据驾管处实际的监控需要，经驾管处研究后决定，通过现场勘查、认真研究原先的监控布点和深刻理解驾管处的要求，现需对现有监控系统进行维修和维护。修复供电、网络通讯等基础设施。更换损坏和老化的监控设备。 *、全面修复供电、网络通讯等基础设施 园区监控供电系统采用***V地埋电缆进行供电。由于受地形影响和常年雨水浸泡，大部分电缆已出现破皮腐蚀和漏电现象。需对园区内主干供电电缆及支路供电电缆进行更换。主干电缆长度****米，支路电缆长度****米。修复电缆井***个，破路****米。更换室外防水设备箱等辅助设备。 网络通讯系统采用主干千兆光纤网络和百兆光电转换器接入。由于设备箱腐蚀漏水，交换设备和通讯设备已损坏需更换。通讯光缆由于土建施工等原因，多数已经损毁。需对整个网络通讯光缆进行修复。修复光缆长度****米。 *、更换考场监控系统前端监控设备 考场监控系统前端设备老化严重，画面已出现无色彩现象。需进行改造更换。 备品备件要求（备品备件所有权归业主单位，合同签订后**日供货完毕） * 室外枪机 ** 台 采用高性能***万像素。支持H.***编码，压缩比高，实现超低码流传输。内置红外补光灯，可识别距***米处的人体轮廓。支持走廊模式，宽动态，*D降噪，强光抑制，背光补偿，数字水印，适用不同监控环境。支持绊线入侵，区域入侵。支持ROI，SMART H.***/H.***，灵活编码，适用不同带宽和存储环境。支持报警*进*出，音频*进*出，***G Micro SD卡。支持DC**V/POE供电方式，支持DC**V电源返送，最大电流***mA，电压值**V，方便工程安装。支持*路***M/****M以太网接口(RJ**接口)，*路报警输入接口、*路报警。输出接口，*路音频输入接口、*路音频输出接口，*路电源返送接口，*个SD卡槽，*个硬件恢复默认按钮。欠压/过压检测功能检查：检测到电压低于*.*V或者高于**V时，可在客户端显示图标或者播放报警提示音进行报警提示。支持IP**防护等级 * 枪机支架 ** 个 尺寸为***.****.****.*mm。采用铝合金材质，不易生锈。白色。重量为*.**kg。支持最大承重*.*kg。支持壁装安装方式。支持水平：*~***deg;，竖直：-**deg;~*deg;旋转角度范围。适用M型/K型/B型/D型/F型枪 * 枪机电源 ** 个 尺寸为***mm(L)***mm(W)***mm(H)。AC输入采用栅栏式接线端子。DC输出线**mm。灰色。支持共模*KV,差模*KV。达到V*能效等级。支持AC***~***V电压供电。支持DC**V*A输出。支持集线功能。适应温度-**~**℃； 湿度＜**%的环境应用。通过*C检测 * 室外球机 ** 台 采用***万像素*/*.*英寸CMOS传感器。支持超低照度，彩色：*.***********黑白：*.***********（红外灯开启）。支持H.***编码，实现超低码流传输。支持**倍光学变倍，**倍数字变倍。内置***米红外灯补光，采用倍率与红外灯功率匹配算法，补光效果更均匀。水平方向***deg;连续旋转，垂直方向-**deg;～**deg;自动翻转***deg;后连续监视,无监视盲区。支持***个预置位，*条巡航路径，*条巡迹路径。支持*路音频输入和*路音频输出。内置*路报警输入和*路报警输出，支持报警联动功能。支持穿越围栏、绊线入侵、区域入侵、物品遗留、快速移动、停车检测、人员聚集、物品搬移、徘徊检测多种行为检测；支持目标过滤。支持IP**防护等级，****V防雷、防浪涌和防突波保护。支持AC**Vplusmn;**%宽电压输入 * 球机支架 ** 个 尺寸为***.*****.*****.*mm。采用铝合金材质，不易生锈。白色。重量为*.*kg。支持最大承重*kg。支持壁装安装方式 * 室内半球 ** 台 像素高,*.**Mega High Sensitivity Sensor,图像清晰、细腻；低照度,*.**Lux @(F*.*,AGC ON),* Lux with IR；支持ICR红外滤片式自动切换,自动彩转黑功能,实现昼夜监控；采用矩阵光斑透镜,匹配传感器区域,大幅提高光能利用率；支持同轴视控Pelco-C(Coaxitron)功能,兼容标准同轴视控控制设备； 采用矩阵光斑透镜,匹配传感器区域,大幅提高光能利用率 * 室外球机 ** 台 室外高清高速球型网络摄像机（网线接口），*.****Lux星光级超低照度，*寸，***W像素，**倍光变，宽动态，IP**。H.***/H.***，****P/***P/D*，**fps。*times;双向音频， * 球机支架 ** 个 高速球壁装支架，适用于IPC***、***室外系列 * 接入交换机**口 ** 台 ** 核心交换机**口 * 台 ** 室外阻水网线 CAT-* ** 箱 ** 水晶头定制 ** 盒 ** 光纤收发器 *** 对 *个**/***/****Mbps自适应RJ**电口，*个****Mbps SC光口，最大传输距离*kM，非网管型光纤收发器，与RG-FC**G-*B或者RG-FC**G-*B配套使用，可配合RG-FCR**收发器机架使用。 ** 企业硬盘 ** 块 *TB ** 防水机柜 *个 室外网络设备柜及地下井维护 其它材料。 指标*. 指标项：对车管分所、驾管分所视频监控系统进行维护。 指标描述：监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解码器四部分组成,传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路传输。维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。 指标要求：*、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。 *、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。 *、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。 *、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。 *、巡检部位包括：监控室机房环境；设备运行环境；所有设备的安装位置、运行情况；线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等；线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固；软件使用情况、软件升级情况；系统数据备份情况。 *、所有配件必须兼容原系统。考试监控摄像头应符**部考试监管标准。 *、定期上门巡检服务 *.*.每年进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。 *.*.根据安防监控系统各部分设备的使用说明,每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保各部份设备各项功能良好,能够正常运行。 *.*.对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如视频头等。 *.*.对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次,如监控主机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障,会影响排热,以免监控主机工作不正常。 *.*.对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况,及时发现并排除故障 *.*.根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。 *、驾管分所室外监控线路巡视布线，恢复原光纤线路畅通，保障视频线路供电正常； *、电话支持服务 对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 **、现场技术服务 在维保期限内,监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、解码器、等)在正常使用下发生损坏,由乙方负责更换。维修后向用户汇报问题情况及处理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题,乙方应解释清楚指导正确使用,并提出合理化建议。 **.接到故障报警后即时响应，自行到达现场；提供备用设备。每周*天times;**小时服务专线和长期的免费技术支持,保证在接到用户方故障电话申报后*小时内响应,*小时内到达现场,**小时内处理问题,在**小时内不能解决问题的设备,应在**小时内提供同档次的设备给用户代用； 服务时间：****** 服务方式：现场 交付成果：巡检报告和故障备案登记表；考场摄像头故障无法在**小时内修复影响考试的，不支付本月维护费用；故障处理完毕后,乙方需将维护单交业主单位签名确认。建立完整点位维护维保档案，一式三份，驾管两份、集成商一份。 标的**：驻场维护人工，运维期限：（*）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-车管所综合服务系统维护项目 *.车管所综合服务系统维护项目-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： ***车管所综合服务系统维护要求投标人提供标的**车管所综合服务系统设备维护工程量清单中所列设备全保式维保服务，项目包括车管所综合服务系统平台社会企事业链路和视频链路的代理服务器、网络通用设备及附属系统软硬件维护、车管所专网交换机及网络保障、系统类服务保障、应用中间件年度维保、车管所综合服务系统维保、综合监管平台视频设备维保。采购价格已包含所有软硬件安装调试、设备维护、故障维修、备机备件更换等全保式维保服务，维保期间保障系统正常运行所产生的一切维保费用均由投标人承担，采购人及业主单位不再另行承担额外费用。 （一）故障分级响应时限与故障定义 响应时间为接到故障信息到达现场时间，接到故障信息后需严格按照响应时间到达现场，并根据情况对采购人及业主单位进行反馈，当天可以解决的问题，解决后立即反馈采购人及业主单位；当天不能解决的问题，应将处理时限明确告知采购人及业主单位，并应采取应急措施避免产生更严重后果，响应时间具体明确如下： 重大故障：*小时； 二级故障：**小时； 三级故障：**小时； 四级故障：**小时； 紧急响应：*小时。 其中：重大故障为主要设备停止工作导致系统瘫痪或即将瘫痪；二级故障为设备出现故障，对系统性能已经造成严重影响或即将产生严重影响的；三级故障为设备出现故障，略微响应系统性能，但不影响系统整体使用的；四级故障为短期内不会造成系统性能下降和不会影响系统正常使用的故障；紧急响应为采购人或业主单位根据实际情况判断，认为已经发生或即将发生造成系统瘫痪和严重影响系统使用的故障、已经发生或即将发生可能导致系统瘫痪和严重影响系统使用隐患的紧急事件。 （二）维护服务具体要求 *.提供*times;**小时远程服务：通过远程的方式为采购单位及车管所社会化服务单位使用方提供技术咨询、指导、支持等服务。服务方式包括现场、电话、网络远程诊断和网络远程排障。网络远程诊断和网络远程排障需指定两名技术支持工程师，具有**信息通信网远程环境，包括但不限于主动协助采购人及业主单位进行每日检查、系统监控、**调整、故障排除等工作。在接到采购人或业主单位提供的问题故障现象和信息后，需指定技术人员立即做出实质性响应，针对故障现象进行技术分析，结合系统基础设施配置、工作原理、拓扑图、业务流程等，准确定位问题故障点，找到解决故障的有效方案，并将问题快速进行处理。 *.提供*times;**小时现场故障维修服务：经远程技术服务无法快速有效解决的故障问题，应根据故障等级和响应时限指派工程师，携带工具、备件或备机到现场检查系统设施和处理故障，提出并实施解决故障的有效方案，恢复信息系统正常运行。因为设备部件损坏所造成的，立即使用备件快速更换故障部件，同时故障件返厂处理，当故障件返厂处理完成后替换备件，对于不可维修的设备或故障部件进行免费更换。对本项目所涉及的设备及支撑软件提供****备件更换服务，重要设备故障需立即提供备品备件，并在**小时内解决备品备件更换问题, 确保出现故障的硬件设备恢复正常运行。 *.提供*小时紧急响应服务：当系统发生重大设备故障，严重影响业务时，提供快速恢复系统正常运行的紧急服务。具体为接到采购人或业主单位信息后，投标人需安排资深工程师*小时内到达现场，并在*小时内成立由技术专家组成的重大故障解决小组，与现场工程师保持密切通讯联系，指导和共同研究确定故障的关键问题所在，并提出解决故障的有效方案，方案确定后由资深工程师现场执行专家小组指导意见尽快排除故障，恢复系统的正常运行，重大故障的排除恢复时限应在*小时内完成。故障解决后**小时内，提交故障处理报告。说明故障种类、故障原因、故障解决中使用的方法及故障损失等情况。 *.提供预防性维护服务：在服务期限内投标人提供每月*次的现场预防性巡检服务，通过巡检及时发现设备运行中出现的隐患，减少设备发生故障的概率，保证系统的稳定运行。巡检内容包括针对不同的系统设备检查包括但不限于“（三）***车管所综合服务系统维护巡检内容 ”中已规定的巡检内容。 *.提供重要活动保障服务：采购人或业主单位在计划重要活动（如软件系统上线、系统升级、重大业务事件等）或实施较重要的项目（如设备安装、升级等）时，如需要投标人配合或协助，投标人在得到通知后将积极予以响应并派相应专业工程师到现场提供实时技术支持，提供全天候的现场技术保障服务，保证各系统的功能正常运行、性能优良。 *.提供升级更新服务：投标人需针对现有维保设备及支撑软件提供必要的优化及改进，便于硬件产品和支撑软件能够更好地运行，并与更换的部件和安装的软件兼容。 *.服务质量要求：投标人提供的维护服务应规范、及时、有效，准确，保障维护期间内设备安全稳定运行，不因为维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误导致系统停机或不可用，或导致系统数据、应用数据和配置信息丢失。 *.服务安全要求：投标人要确保提供的服务符合操作规范和标准，并保障维护期间服务人员及设备安全，因维护工作不规范、不及时、不到位或者工作失误造成人员伤亡或设备损坏，赔偿责任全部由投标人承担；维护期间内，因中标方原因，发生**网“一机两用”及网络安全事件的，业主单位有权解除合同及不再支付未验收结算部分维护费用，中标方不得以任何理由拒绝。 *.服务保密要求：投标人不得泄露设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息，亦不得利用工作上的方便获取设备使用单位的任何商业秘密或者其它任何信息。凡投标人在维保过程中了解或接触到设备使用单位的机密资料或信息，应予以保密。 **.服务反馈要求：投标人指派工程师每次技术服务后，采购人或业主单位确认系统已经良好运行后，签署服务报告；投标人对所有服务文档进行归档，建立和更新设备管理档案，包括设备安装、运行、维护等信息，并定期向采购人及业主单位进行汇总报告；每月现场设备巡检后应向采购人和业主单位提供巡检反馈单，记录设备巡检情况；每季度向采购人和业主单位提交故障受理报告和汇总情况，在服务期结束时提供一次系统的全面检查和维护，并做出完整、资料详实的年度总结报告，并将所有维护材料装订成册后提交采购人及业主单位查验。 **.服务监督评价与技术支援要求：投标人应定期向采购人和业主单位管理层和技术人员了解服务工程师提供的技术支持和服务执行情况，征求采购人及业主单位意见，不断改善投标人的服务工作；投标人需与采购人和业主单位商定，不定期组织开展例会和技术交流会，对前期维护服务工作向采购人和业主单位进行汇报，提交前期设备及系统运行状况总结，并认真听取采购人和业主单位建议和反馈，对今后维护服务工作不断规范和完善；组织定期的技术交流活动，提供硬件、系统和维护方面的培训，为采购人和业主单位提供设备升级改造搬迁方面的免费咨询与现场指导服务。 **.信息化建档要求：投标人负责为采购人和业主单位建立信息化档案，供采购人和业主单位随时查阅，随时保持更新。其内容包括但不限于：设备硬件出厂日期、保修截止日期、安装情况、连接情况、使用情况，硬件更换情况，故障发生及处理情况等。投标人为采购人和业主单位建立一套详尽完整的设备维护服务档案。其中记录有系统配置、硬件参数说明、连接说明、双方人员联络信息、设备维护记录、维护操作手册等信息。并根据实际需要，制定详细的服务支持计划。随时更新硬件系统信息，具体工作内容包括：定期收集设备及系统的信息，并向采购人和业主单位提供完整的配置信息报告；定期收集系统信息并在发生变更后及时更新硬件信息文档；制定预防性维护计划；及时检查系统，根据检查结果，制定维护方案。 **.备件和材料要求：投标人需提供原厂商正品备件，并于本地有对应核心设备备用设备。备件库应有专门库管人员进行管理，所有的备品备件均是通过正规渠道所进，是纯正的原厂备件，投标人的备件管理流程需切实保证备件供应的科学性和可靠性，维修更换所淘汰不涉秘设备和配件归投标人所有。 **. 系统安全要求：服务期内，根据当地管理部门和**考试部门的要求对系统进行完善。对系统进行的任何配置、数据改动及其它可能对系统和业务造成不良影响的操作，经确认后方可进行。 指标*. 指标项：驻场维护（*人） 指标描述：数据库工程师*人驻场人员，需具有机动车查验、检验、考试监管平台和机动车查验检验智能审核系统搭建和维护经验，具备Oracle数据库定期优化，故障排查及清除、软件优化能力，熟悉掌握**交管综合应用平台专网服务系统维护等维护知识、具备维护能力。负责对接**部**科研所、省交管局，对数据、系统、服务器、中间件、链路故障及时处置。熟练掌握系统操作流程，能够对车管所及社会化单位定期开展业务培训，及时做业务指导和解答。负责设备的日常监控、运行状态监控、维修及备件更换，软件系统故障处理、异常数据处理，电脑操作系统维护，补丁升级，链路故障排除等内容。 指标要求：系统平均出错率保持在*.*%（排除外界因素和用户误操作因素），平均年故障时间：lt;*天；平均故障修复时间：lt;**分钟； 服务时间：**** 服务方式：现场 交付成果：每月一次报告。 指标*. 指标项：每日巡检（*人） 指标描述：软件工程师*人，需具有机动车查验、检验、考试监管平台和机动车查验检验智能审核系统搭建和维护经验，故障排查及清除、软件优化能力，熟悉掌握**交管综合应用平台专网服务系统维护等维护知识、具备维护能力。每日对车管所和社会化单位开展巡检，对硬件设备搭建、软件及链路调试，提供免费上门服务。负责设备的日常监控、运行状态监控、维修及备件更换，软件系统故障处理，异常数据处理，电脑操作系统维护，补丁升级，链路故障排除等内容。异常数据处理参考服务内容中*小时紧急响应，对群众投诉问题予以处理并通过相关渠道予以回复。 指标要求：系统平均出错率保持在*.*%（排除外界因素和用户误操作因素），平均年故障时间：lt;*天；平均故障修复时间：lt;**分钟； 服务时间：**** 服务方式：现场 交付成果：每月一次报告。 合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行） 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本项目（是/否）接受联合体投标：否 包组编号：*** 预算金额（元）：**,***,***.** 最高限价（元）：**,***,***.** 采购需求： 包组号：*** 包组名称：交警电子警察运维服务， 标的*：东部电子警察维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）、东部电子警察维护的基本内容及要求 *.对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，***处视频“电子警察”路口违法图片数据未联网的情况下每**少读取*次，并将下载的数据及时送到交警察支队“电子警察”数据处理部门，视频录象数据根据需要随时读取,并按支队要求时间送达支队。 *.对“电子警察”路口档案的建立及更新。按照采购人具体要求制定档案，当路口“电子警察”参数发生变化时，一周内要把路口档案建立及更新完毕，送达采购人备案。“电子警察”路口档案应包含点位现场环境照片，清晰记录点位标线、标志、信号灯等的具体设置情况。“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *. “电子警察”维护维修人员每天必须和“电子警察”数据录入人员沟通或者直接到“电子警察”数据处理中心查看了解每个“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意 *.维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *. “电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。 *.“电子警察”维修人员，每月必须对***处“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *.维护辅材 （二）、对投标视频电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的东部电子警察维护招标项目包含的技术专业范围有计算机技术、摄像机技术、电工技术、网络技术、视频图像处理技术、数据库管理维护等技术专业,所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。并且必须有过“电子警察”工程方面的施工建设或维护维修方面的业绩。投标单位即是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），按照采购人的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名）专职为采购人提供维护服务，每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好“电子警察”系统出现的各种问题。“电子警察” 数据下载及维护维修人员要严格遵守国家法律及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、业主单位 *.*负责提供“电子警察”数据下载、维护工作的内容及技术要求。 *.*在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 *.中标方（乙方） *.*“电子警察”维护中的交通工具、仪器设备及维护需要的辅助器件器材均由乙方负责。 *.*在“电子警察”维护维修、数据下载工作中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律，做好相应的安全防护措施。“电子警察”在整个维护维修、数据下载周期内，发生危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失，均有中标方负责。 *.*负责做好“电子警察” 系统档案。维护期内每半年向采购人汇报一次工作情况，并且有系统的书面材料（维护记录），以备考核。维护期结束的前一周，将完整的系统档案资料交到采购人。 *.*负责管好业主单位的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 *.****电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露，如未遵守保密制度采购方有权终止合同。 按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人与业主单位签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 （四）、维护期：*年 指标*. 指标项：* 数据下载 * 设备档案 * 故障排查 * 设施排迁 * 设备巡检 * 人员及车辆 指标描述：*、对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，下载后于当日送达支队。 *、对“电子警察”路口档案的建立及更新。 *、外场维护维修人员必须工作日内每天内场维护人员沟通了解“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。 *、维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试。 *、视频“电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。每月对“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *、按照采购人的要求配备相应的维护人员及车辆。 指标要求：*、数据下载每周*次 *、“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *、工作日，根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意。 *、位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *、***处电子警察. *、提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名） 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 标的*：中部电子警察维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）中部电子警察维护的基本内容及要求 *.对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，***处视频“电子警察”路口违法图片数据未联网的情况下每**少读取*次，并将下载的数据及时送到交警察支队“电子警察”数据处理部门，视频录象数据根据需要随时读取,并按支队要求时间送达支队。 *.对“电子警察”路口档案的建立及更新。按照采购人具体要求制定档案，当路口“电子警察”参数发生变化时，一周内要把路口档案建立及更新完毕，送达采购人备案。“电子警察”路口档案应包含点位现场环境照片，清晰记录点位标线、标志、信号灯等的具体设置情况。“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *. “电子警察”维护维修人员每天必须和“电子警察”数据录入人员沟通或者直接到“电子警察”数据处理中心查看了解每个“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意 *.维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *. “电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。 *.“电子警察”维修人员，每月必须对***处“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *.维护辅材 （二）、对投标视频电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的中部电子警察维护招标项目包含的技术专业范围有计算机技术、摄像机技术、电工技术、网络技术、视频图像处理技术、数据库管理维护等技术专业，所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。并且必须有过“电子警察”工程方面的施工建设或维护维修方面的业绩。投标单位即是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），按照采购人的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名）专职为采购人提供维护服务，每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好“电子警察”系统出现的各种问题。“电子警察” 数据下载及维护维修人员要严格遵守国家法律及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、采购人（业主单位） *.*负责提供“电子警察”数据下载、维护工作的内容及技术要求。 *.*在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 *.中标方（乙方） *.*“电子警察”维护中的交通工具、仪器设备及维护需要的辅助器件器材均由乙方负责。 *.*在“电子警察”维护维修、数据下载工作中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律，做好相应的安全防护措施。“电子警察”在整个维护维修、数据下载周期内，发生危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失，均有中标方负责。 *.*负责做好“电子警察” 系统档案。维护期内每*个月向采购人汇报一次工作情况，并且有系统的书面材料（维护记录），以备考核。维护期结束的前一周，将完整的系统档案资料交到采购人。 *.*负责管好业主单位的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 *.****电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露，如未遵守保密制度采购方有权终止合同。 按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人与采购人签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 （四）、维护期：*年 指标*. 指标项：* 数据下载 * 设备档案 * 故障排查 * 设施排迁 * 设备巡检 * 人员及车辆 指标描述：*、对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，下载后于当日送达支队。 *、对“电子警察”路口档案的建立及更新。 *、外场维护维修人员必须工作日内每天内场维护人员沟通了解“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。 *、维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试。 *、视频“电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。每月对“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *、按照采购人的要求配备相应的维护人员及车辆。 指标要求：*、每周*次 *、“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *、工作日，根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意。 *、位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *、***处电子警察. *、提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名） 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 标的*：西部电子警察维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）、西部电子警察维护的基本内容及要求 *.对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，***处视频“电子警察”路口违法图片数据未联网的情况下每**少读取*次，并将下载的数据及时送到交警察支队“电子警察”数据处理部门，视频录象数据根据需要随时读取,并按支队要求时间送达支队。 *.对“电子警察”路口档案的建立及更新。按照采购人具体要求制定档案，当路口“电子警察”参数发生变化时，一周内要把路口档案建立及更新完毕，送达采购人备案。“电子警察”路口档案应包含点位现场环境照片，清晰记录点位标线、标志、信号灯等的具体设置情况。“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *. “电子警察”维护维修人员每天必须和“电子警察”数据录入人员沟通或者直接到“电子警察”数据处理中心查看了解每个“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意 *.维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *. “电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。 *.视频“电子警察”维修人员，每月必须对***处“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *.维护辅材 （二）、对投标视频电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的西部电子警察维护招标项目包含的技术专业范围有计算机技术、摄像机技术、电工技术、网络技术、视频图像处理技术、数据库管理维护等技术专业,所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。并且必须有过“电子警察”工程方面的施工建设或维护维修方面的业绩。投标单位即是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），按照采购人的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名）专职为采购人提供维护服务。每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好“电子警察”系统出现的各种问题。“电子警察” 数据下载及维护维修人员要严格遵守国家法律及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、采购人（业主单位） *.*负责提供“电子警察”数据下载、维护工作的内容及技术要求。 *.*在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 *.中标方（乙方） *.*“电子警察”维护中的交通工具、仪器设备及维护需要的辅助器件器材均由乙方负责。 *.*在“电子警察”维护维修、数据下载工作中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律，做好相应的安全防护措施。“电子警察”在整个维护维修、数据下载周期内，发生危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失，均有中标方负责。 *.*负责做好“电子警察” 系统档案。维护期内每*个月向采购人汇报一次工作情况，并且有系统的书面材料（维护记录），以备考核。维护期结束的前一周，将完整的系统档案资料交到采购人。 *.*负责管好业主单位的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 *.****电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露，如未遵守保密制度采购方有权终止合同。 按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人与业主单位签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 维护期：*年 指标*. 指标项：* 数据下载 * 设备档案 * 故障排查 * 设施排迁 * 设备巡检 人员及车辆 指标描述：*、对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，下载后于当日送达支队。 *、对“电子警察”路口档案的建立及更新。 *、外场维护维修人员必须工作日内每天内场维护人员沟通了解“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。 *、维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试。 *、视频“电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。每月对“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *、按照业主单位的要求配备相应的维护人员及车辆。 指标要求：*、每周*次 *、“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *、工作日，根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意。 *、位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *、***处电子警察. *、提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名） 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 标的*：四环电子警察维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）、四环电子警察维护的基本内容及要求 *.对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，***处视频“电子警察”路口违法图片数据未联网的情况下每**少读取*次，并将下载的数据及时送到交警察支队“电子警察”数据处理部门，视频录象数据根据需要随时读取,并按支队要求时间送达支队。 *.对“电子警察”路口档案的建立及更新。按照采购人具体要求制定档案，当路口“电子警察”参数发生变化时，一周内要把路口档案建立及更新完毕，送达采购人备案。“电子警察”路口档案应包含点位现场环境照片，清晰记录点位标线、标志、信号灯等的具体设置情况。“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *. “电子警察”维护维修人员每天必须和“电子警察”数据录入人员沟通或者直接到“电子警察”数据处理中心查看了解每个“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意 *.维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试等不少于**处。 *.视频“电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。 *.“电子警察”维修人员，每月必须对***处“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *.维护辅材 （二）、对投标视频电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的四环电子警察维护招标项目包含的技术专业范围有计算机技术、摄像机技术、电工技术、网络技术、视频图像处理技术、数据库管理维护等技术专业,所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。并且必须有过“电子警察”工程方面的施工建设或维护维修方面的业绩。投标单位即是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），按照采购人的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名）专职为采购人提供维护服务。每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好“电子警察”系统出现的各种问题。“电子警察” 数据下载及维护维修人员要严格遵守国家法律及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、采购人（业主单位） *.*负责提供“电子警察”数据下载、维护工作的内容及技术要求。 *.*在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 *.中标方（乙方） *.*“电子警察”维护中的交通工具、仪器设备及维护需要的辅助器件器材均由乙方负责。 *.*在“电子警察”维护维修、数据下载工作中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律，做好相应的安全防护措施。“电子警察”在整个维护维修、数据下载周期内，发生危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失，均有中标方负责。 *.*负责做好“电子警察” 系统档案。维护期内每*个月向采购人汇报一次工作情况，并且有系统的书面材料（维护记录），以备考核。维护期结束的前一周，将完整的系统档案资料交到采购人。 *.*负责管好业主单位的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 *.****电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露，如未遵守保密制度采购方有权终止合同。 按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人与采购人签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 （四）、维护期：*年 指标*. 指标项：*数据下载 *设备档案 *故障排查 * 设施排迁 * 设备巡检 * 人员及车辆 指标描述：*、对“电子警察”数据的下载工作，必须做到及时、准确，下载后于当日送达支队。 *、对“电子警察”路口档案的建立及更新。 *、外场维护维修人员必须工作日内每天内场维护人员沟通了解“电子警察”的工作状况，发现问题及时调整解决。 *、维护期内需按业主单位的要求对“电子警察”设备（含基础）进行位置调整、迁移、调试。 *、视频“电子警察”维护维修人员每个月对所有摄像机镜头、闪光灯罩除尘位置矫正*次，“电子警察”的机箱、支撑杆、防护罩等，每年必须除锈喷漆一次，小招贴要及时清除。每月对“电子警察”主要设备巡检*次，并做好相应的巡检记录，对其它设备巡查一次以上（包括杆、基础、机箱、窨井等附属设备），对于撞坏、抢修等特殊情况要做到及时有效的处理，维护人员*小时内必须到达现场。 *、按照采购人的要求配备相应的维护人员及车辆 指标要求：*、每周*次 *、“电子警察”路口档案更新周期不得大于六个月。 *、工作日，根据业主单位要求，调取视频录像的周期需在**小时之内，特殊情况**调取时间的需征得业主单位同意。 *、不少于**处/年。 *、***处电子警察。 按照采购人的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员专职为采购人提供维护服务(含*名内场维护人员)，每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 *、提供*台维护车辆及*名维护技术人员（含内场维护人员*名） 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 标的*：违停电子警察维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）. 违停抓拍电子警察维护的基本内容及要求 违停电子警察维护标段服务包含***区内***处违法停车管理电子警察前端设备运行维护、通讯设备维护、系统运行保障及管理服务等方面内容。 一、前端设备运行维护内容 *、工作范围 ***区内***处违法停车管理电子警察前端设备的运行检查、维护保养、设备调试、设备维修，前端通讯设备及线路检验，以及设备现场交通安全设施、警示标线与标牌的规范性检查、维修。 *、工作内容 外场设备的日常维护与保养包括：主机设备、抓拍设备、设备杆、设备箱、线缆、窨井等设备的清洁、检修、调试、维护等内容； 负责对外场设备故障的分析处理，并及时解决故障； 负责故障设备的检修，对于需更换部件的，负责设备诊断、维修更换和安装调试； 配合采购人完成前端抓拍点位迁改工程（不少于**处）； 配合采购人完成特定要求的设备检查工作； *、工作要求 成立前端设备维护小组，有专门的硬件工程师等人员承担外场维护工作，提供现场服务和*times;**小时响应服务。 对于故障信息必须在**小时内反馈处理结果及意见。 开展主动性维护工作，每月对设备进行一次全面的维护和保养，对巡检、维修、更换等情况进行记录并提交运维报告。 由于维护工作不利，造成人身伤害或财产损失以及恶劣的社会影响的，需承担全部经济赔偿与法律责任。同时，视其情节给予警告、经济处罚直至终止维护工作协议的处罚。 二、通讯设备维护及系统运行保障及管理服务等 *、工作范围 对***处***违法停车管理电子警察的网络传输设备、及后台相关系统设备进行维护。 *、工作内容 设备故障的实时处理； 设备及配件的安装调试； 系统故障的实时处理； 设备软硬件全面的维修、保养和维护； 操作系统安装及故障恢复； 计算机的病毒防范； 设备的安全管理服务； 设备的迁移； 配合采购人完成原有设备的调查及使用管理，新设备的入网等工作； *、工作要求 成立硬件维护小组具体承担维护服务工作，小组人员应有计算机硬件工程师和网络硬件工程师，提供现场服务和*times;**小时响应。同时，设置专人及时处置违法停车管理电子警察系统软、硬件故障。 开展主动性维护工作，每月对设备进行一次全面的维护和保养，对系统使用情况进行巡查、并提交运行维护报告。 三、维护方式及要求 为确保***违法停车管理电子警察系统高效、稳定、可靠的运行，按照专业化、精细化管理要求，采购人将根据前端设备维护、系统运行保障及管理服务工作效果和考核结果，对中标人的运行维护工作提出相关要求，具体如下： *、维护人员组成 项目管理组：不少于*人，并具备相关软件开发、系统集成及维护的实际工作经验，具有较强的协调组织能力；未经采购人同意，不得在服务期内更换项目负责人。 前端设备维护组：由投标人根据前端设备数量和维护工作内容的要求,配置*名技术人员（含*名电工）、一台货车(需要配备一部通信电台,费用自理）、一台高空升降车，并具备设备安装调试、故障诊断与维修等技术保障能力。需要配备一部通信电台（费用自理）。 系统服务维护组：不少于*人，并具备相关软件开发、系统集成及维护的实际工作经验，具有较强的协调组织能力； 当采购人系统发生故障，投标人常驻工程师无法解决且远程技术支持无效时，应采购人的要求，投标人将派遣有专业经验的技术人员前往采购人现场进行故障会诊。这些技术人员可以是投标人技术人员，也可以是投标人聘请的原厂商或其它专业单位的技术人员，由此产生的一切费用由投标人自行承担。 *、保密要求 投标人应保证其公司人员在采购人方服务期间所接触的采购人方各种文件，数据，系统资料，系统操作等严格遵守采购人保密制度，不得向第三方透露。 投标人的服务人员在对采购人业务有关的终端、软件和非技术部门进行服务时均必须征得采购人的同意。 ***电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露，如未遵守保密制度采购方有权终止合同。 按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人业主单位签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 *、其他要求 投标人应依据系统运行维护工作规范，结合业务工作需求和系统运行保障要求，制定相关制度，明确人员和职责，并建立台帐管理机制，落实各项维护工作事项。 投标人应积极优化系统功能，结合业务需求提出合理的系统运行管理改进措施，促进前端设备和后台系统的高效率应用，满足采购人业务管理需求。 投标人应严格管理所有的维护工作人员，严格遵守采购人办公场所秩序，遵守上下班制度，不得出现脱岗、迟到早退等违规行为。 系统运行维护服务工作所需的各类维护工具及其使用费用（包括交通工具、后台运行管理计算机、网络维护工具、施工器具等）由投标人自行承担。 前端设备维修更换、设备标定、耗材由投标人自行承担，由投标人提供辅件辅材。前端抓拍设备主要器件（相机、工控机）因人为损坏或被盗、遗失的，投标人应立即向当地**机关报案，并持报案证明在采购人单位备案，设备费用由采购人承担，更换器件的安装调试由投标人负责实施，投标人要自备一定的备件，以保证前端设备维修、更换的及时性。前端抓拍点位迁改工程由投标人负责实施。 系统运行维护管理工作的办公场地由采购人提供，投标人不能自行设置，水电费用由投标人承担。 对于前端设备配套的标志标线、警示标线与标牌等设施设备，在出现残缺、不清晰等不符合国家相关标准的情况，由采购人组织恢复与完善。 （二）、对投标违停抓拍电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的***套违停抓拍电子警察维护招标项目包含的技术专业范围有计算机技术、摄像机技术、电工技术、网络技术、视频图像处理技术、数据库管理维护等技术专业。所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。并且必须有做过“电子警察”工程方面的施工建设、维护维修方面的业绩。投标单位即是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好“电子警察”系统出现的各种问题。维护维修人员要严格遵守国家法律及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、采购人（业主单位） *.*负责提供“电子警察”数据下载、维护工作的内容及技术要求。 *.*在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 *.中标方（乙方） *.*“电子警察”维护中的交通工具、仪器设备及维护需要的辅助器件器材均由乙方负责。 *.*在“电子警察”维护维修、数据下载工作中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律。“电子警察”在整个维护维修、数据下载周期内，发生危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失，均有中标方负责。 *.*负责做好“违停抓拍电子警察维护” 系统档案。维护期内每*个月向采购人汇报一次工作情况，并且有系统的书面材料（维护记录），以备考核。维护期结束的前一周，将完整的系统档案资料交到采购人。 *.*负责管好招标方的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付招标方。 （四）、维护期：一年 指标*. 指标项：*、外场设备维护 *、故障维修 *、设备迁移 *、设备档案 *、通信保障 *、人员及车辆 指标描述：*、***处外场设备的日常维护与保养包括：主机设备、抓拍设备、设备杆、设备箱、线缆、窨井等设备的清洁、检修、调试、维护等内容； *、负责对外场设备故障的分析处理，并及时解决故障；负责故障设备的检修，对于需更换部件的，负责设备诊断、维修更换和安装调试； *、配合采购人完成前端抓拍点位迁改工程； *、违停电子警察设备档案的建立及更新。 *、对***违法停车管理电子警察的自建网络传输设备及后台相关系统设备进行维护。 *、项目管理组：并具备相关软件开发、系统集成及维护的实际工作经验，具有较强的协调组织能力；未经采购人同意，不得在服务期内更换项目负责人。前端设备维护组：由投标人根据前端设备数量和维护工作内容的要求,配备相关人员及车辆，并具备设备安装调试、故障诊断与维修等技术保障能力。需要配备一部通信电台（费用自理）。 系统服务维护组：具备相关软件开发、系统集成及维护的实际工作经验，具有较强的协调组织能力 指标要求：*、巡检每月一次。 *、故障修复，如无法修复需经支队同意后进行报废。 *、迁改不少于**处/年。 *、档案更新周期不得大于六个月 *、保障自建网络通畅。 *、项目管理组：*人；前端设备维护组：配置*名技术人员（含*名电工）、一台货车(需要配备一部通信电台,费用自理）、一台高空升降车；系统服务维护组：*人； 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 标的*：电子警察标线维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(外场维护) 运维服务标准： 服务内容： 一、投标人要求 *. 投标人****年至今实施过MMA（丙烯酸类）双组份抗污标线*万平方米以上的工程业绩（须提供中标通知书、竣工报告等证明材料原件）。 二、技术要求 符合《路面标线涂料》行业标准JT/T***-****和《道路交通标线质量和检测方法》GB/T*****-****国家标准。 （一）材料要求 本品目采用丙烯酸酯类双组份材料，简称MMA双组份标线涂料。 *. 投标时须确定MMA双组份标线涂料品牌名称，每次使用时，都要提供本批次用料的合格证。 *. 提供国家法定质检部门出具的能达到上述技术要求的投标产品检测报告（须提供原件）。 *. 施划标线的主材（MMA双组份标线涂料）必须使用进口MMA活性丙稀酸树脂为原料生产的成品，并提供相关树脂生产厂商的证明材料。主要指标应满足以下条件： （*）施划方式：采取内混式或外混式施划 （*）密度：*.*～*.*g/cm* （*）施工性能：将A、B组份按一定比例混合搅拌均匀喷涂 （*）涂膜外观：涂膜固化后应无皱纹、斑点、起泡、裂纹脱落、粘贴等，涂膜颜色与外观应与样板差别不大 （*）不粘胎干燥时间≤**Min （*）色度性能≥*.** （*）耐磨性≤**mg （*）耐水性：经水浸泡**小时后无异常 （*）耐碱性：经氢氧化钠饱和溶液浸泡**小时后无异常 （**）附着性≤*级 （**）柔韧性≤*mm （**）厚度：*.*～*.*mm （二）施工要求 *. 施工方式： ① B组分加固化剂经自动搅拌装置充分搅拌均匀后进入喷涂系统； ② A、B组份经高压无气系统以*︰*的流量分别同时喷出，在喷枪外交汇混和，涂敷至路面形成标线。 *. 施工规范： 城**心或交通繁忙的道路夜间施工，不能造成交通堵塞。响应时间，接到施工指令后，*小时内接受任务，**小时内投入施工。做到文明施工、安全施工，一切安全责任由中标单位自负。除线要保证“原有路面不应有标线残留物”，清除完成后须使用黑色道路标线漆涂抹，保证施工整洁。 （三）标线要求 夏季高温不变软发粘，不易粘染灰尘；低温不发脆开裂，不易脱落；抗静电效果好，不吸附尘土；长效抗污涂膜性能稳定，能够长期保持标线清晰的效果。质保期**个月。 在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，验收合格后，一次性支付。 指标*. 指标项：标线、标识施划****平方米 指标描述：采用丙烯酸酯类双组份材料，简称MMA双组份标线涂料进行施画。 B组分加固化剂经自动搅拌装置充分搅拌均匀后进入喷涂系统； A、B组份经高压无气系统以*︰*的流量分别同时喷出，在喷枪外交汇混和，涂敷至路面形成标线。 指标要求：合格 服务时间：****** 服务方式：现场 交付成果：监理报告等。 标的*：数码电警及后台数据处理维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检、故障维修、后台数据处理运维) 运维服务标准： 服务内容： *、数码电子警察及移动公交电子警察 *.*对**处数码电子警察及**套移动公交电子警察数据的下载读取工作。这部分内容必须做到及时、准确。当**处“电子警察”在通信网络不通时，需要到现场进行人工数据下载工作，并且每周下载不少于*次，并将下载的数据及时送到交警察支队“电子警察”数据处理部门。 *.*对**处数码电子警察及**套移动公交电子警察建立相关设备档案。当 **处数码电子警察及**套移动公交电子警察设备发生变化时，要在一个月内完成档案的更新。档案更新周期不得大于*个月。 *.*对“电子警察”系统拍照效果的要求 保证的措施除了加强日常维护外，设备维护维修人员必须和数据录入人员沟通了解“电子警察”的工作状况、图片质量及存在的问题，发现问题及时设备进行调整。 *.*根据工作需要按业主单位的要求对**处数码电子警察及**套移动公交电子警察设备进行及时更换位置、迁移和调整。 *.*对**处数码电子警察及**套移动公交电子警察设备的保养要求。每月至少对各点位主机进行*次检修维护，每月必须对镜头罩、闪光灯罩等进行一次除尘擦拭。出现一般故障，要在**小时内排除（撞坏机箱、杆等大施工量的故障除外）。如无法使用的，需进行报废处理，并办理入库手续。 *、整个支队管理的“电子警察”后台数据处理工作 *.*电子警察系统数据库的维护管理、数据的备份、服务器、终端计算机等室内与“电子警察” 数据处理有关的全部设备的维护、维修保养工作。工作日必须有一名数据库维护人员对系统进行值守。 *.*工作日要按时完成整个支队管理的“电子警察”下载的原始数据的处理，违法车辆图片数据的读取、违法车辆图片数据的录入认定、复核、问题反馈等工作。对“电子警察”图片数据录入、筛选、复核等工作须做到当日处理完，数据录入人员需求为**人。 （二）、对投标电警数据处理与**处数码电子警察及**套移动公交电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的数码电警及后台数据处理运维标段，包含的技术专业范围有计算机技术、摄像技术、电工技术、网络技术、数据库管理维护等技术专业。所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。并且必须有做过“电子警察”工程方面的建设施工、维护维修的业绩。投标单位必须是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好系统出现的各种问题。“电子警察” 数据处理与维护维修人员要严格遵守国家法律法规及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、交警支队 *.*负责提供“电子警察”数据处理与**处数码电子警察及**套移动公交电子警察维护工作的内容及要求。 *.*负责提供“电子警察”室内数据处理设备维护的备件(包括计算机、服务器、打印机等的配件)。 *.中标方 *.*“电子警察”维护中的交通工具、仪器设备及维护中需要的辅助器材均由中标方负责。 *.*在数码电警及后台数据处理运维的维护周期中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律法规。“电子警察”维护及数据处理中发生的危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失问题，责任则均由中标方负责（不论当初是谁承建的均要负责）。 *.*负责做好“电子警察”数据处理与**处数码电子警察及**套移动公交电子警察的档案。维护期内每季度向交警支队汇报一次工作情况，以备考核。维护期结束的前一周，将完整的档案资料交到交警支队。 *.*负责管好招标方的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付招标方。 、维护期：*年 在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 指标*. 指标项：*、数码电子警察维护 *、移动公交电子警察维护 *、后台数据处理及运维 *、外场设备档案 *、巡检及系统运维记录 *、维护人员及车辆 指标描述：*、维护现有数码电子警察设备，保障设备运行良好。 *、维护现有移动公交车辆电子警察设备，保障其运行良好。 *、电子警察系统数据库的维护管理、数据的备份、服务器、终端计算机等室内与“电子警察” 数据处理有关的全部设备的维护、维修保养工作。工作日必须有数据库维护人员对系统进行值守。工作日要按时完成整个支队管理的“电子警察”下载的原始数据的处理，违法车辆图片数据的读取、违法车辆图片数据的录入认定、复核、问题反馈等工作。对“电子警察”图片数据录入、筛选、复核等工作须做到当日处理完。 *、建立数码电子警察设备、移动公交车辆电子警察设备档案 *、开展数码电子警察设备、移动公交车辆电子警察设备的巡检工作，并制作巡检记录，同时对于电子警察系统数据库及其相关设备进行定期巡检，排除隐患。 *、按照采购人的要求配备相应的维护人员及车辆 指标要求：*、数码电子警察**处。 *、移动公交电子警察**套。 *、数据库维护人员*名，数据录入员**人。 *、档案更新周期不得大于六个月。 *、数码电子警察设备、移动公交车辆电子警察设备的巡检工作每月一次；对于电子警察系统数据库及其相关设备进行每周巡检一次。 *、按照采购人的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员专职为采购人提供维护服务，每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 标的*：电子警察网络维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）项目维护内容 ： 采购人自有产权光端设备维护、采购人租赁第三方通信服务公司的光纤通信服务线路管理和巡检、电子警察后台系统网络维护管理，按要求提供*times;**小时维护服务。维护人员工作中必须统一着装。室外维护并着反光背心、佩戴安全帽。维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守提供固定电话及值班人员移动电话，接受支队监督；接到报修电话即时响应，*小时内到达故障现场，*小时内完成故障设备更换。光线路故障通知相关维护单位。要求至少一个维护组在维护范围内维修和检查；每个维护组至少*名专职技术人员（新老支队大楼机房值守技术人员各*名）维护车辆*台。 维护范围（包含内容）：自有产权光端设备（包含在新老支队大楼机房内及前端）；采购人租赁第三方通信服务公司用于电子警察设备传输数据的光纤通信服务线路的管理和巡检；电子警察后台系统网络维护管理，维护期限**个月。 （二）、维护要求 支队新老大楼机房内自有产权光端设备，前端光端设备，并对光线路进行故障排查确认； 支队负责提供光端设备及配件等维护材料。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、检测设备和技术人员，尾纤、跳线及必要的辅助材料。 维护单位需将采购人自有产权光端设备档案的完善；光线路的档案整理及完善；中标供应商在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有采购人自有产权光端设备点位并登记。采购人自有产权光端设备档案要随时进行更新。在维护期间内自有产权光端设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将档案变更资料提供给支队使用和存档。维护单位定期完成对维护范围内自有产权光端设备的巡查检修。例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 采购人租赁第三方的光纤通信服务线路的管理和巡检要求： 每月排查一次采购人租赁第三方通信服务公司用于电子警察设备传输数据的光纤通信服务线路的使用情况，并制作一份光纤通信服务线路使用情况明细表。 电子警察后台系统网络维护管理：需要对电子警察后台系统内的核心交换机、服务器等相关设备进行维护和管理，制作设备入网档案，并梳理设备的网络拓扑情况，配合业主单位对电子警察设备的IP进行规划和管理。 （五）保密要求 投标人应保证其公司人员在采购人方服务期间所接触的采购人方各种文件，数据，系统资料，系统操作等严格遵守采购人保密制度，不得向第三方透露。投标人的服务人员在对采购人业务有关的终端、软件和非技术部门进行服务时均必须经由采购人批准。***电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露。按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人与采购人签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 维护期限：一年。 备件：扫描仪：扫描面:单面/双面（双面：单次扫描可以自动扫描文件正面和背面的图像）;扫描分辨率：*******DPI/*******DPI/*******DPI/*******DPI;扫描模式：黑白，错误扩散，***级灰度，高级文本增强，**位彩色;扫描速度：黑白***ppm(单面)/**IPM（双面）、彩色**ppm(单面)/**IPM（双面）;配件：FB***/***,条形码模块，二维码模块，文件保护套（A*）;文件送入方式：自动;扫描传感器 CMOS图像传感器;接口：USB*.* ;功能：对开扫描，双张送入解除，分离重试，空白页批次分离;电源：DC**V,**A 指标*. 指标项：*、第三方的光纤通信服务线路的管理和巡检 *、自有产权通信设备巡检及管理 *、电子警察后台系统网络维护管理 *、车辆及人员 *、备品备件 指标描述：*、采购人租赁第三方的光纤通信服务线路的管理和巡检要求： 采购人租赁第三方通信服务公司用于电子警察设备传输数据的光纤通信服务线路的使用情况，并制作一份光纤通信服务线路使用情况明细表。 *、支队新老大楼机房内自有产权光端设备，前端光端设备，并对光线路进行故障排查确认； 支队负责提供光端设备及配件等维护材料。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、检测设备和技术人员，尾纤、跳线及必要的辅助材料。 维护单位需将采购人自有产权光端设备档案的完善；光线路的档案整理及完善；中标供应商在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有采购人自有产权光端设备点位并登记。采购人自有产权光端设备档案要随时进行更新。在维护期间内自有产权光端设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将档案变更资料提供给支队使用和存档。维护单位定期完成对维护范围内自有产权光端设备的巡查检修。例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *、需要对电子警察后台系统内的核心交换机、服务器等相关设备进行维护和管理，制作设备入网档案，并梳理设备的网络拓扑情况，配合业主单位对电子警察设备的IP进行规划和管理。 *、维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守提供固定电话及值班人员移动电话，接受支队监督；接到报修电话即时响应，*小时内到达故障现场，*小时内完成故障设备更换。光线路故障通知相关维护单位。要求至少一个维护组在维护范围内维修和检查；每个维护组至少*名专职技术人员（新老支队大楼机房值守技术人员各*名）维护车辆*台。 *、按要求提供备品备件：扫描仪两台。 指标要求：*、每月排查一次 *、每月巡检一次，档案更新不超过*个月。 *、制作入网档案。 *、维护人员不少于*名，车辆*台。 *、由中标单位负责将器材入交警支队仓库。 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、入网档案等。 标的*：高速电子警察维护，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(设备巡检及故障维修) 运维服务标准： 服务内容： （一）、高速电子警察维护的基本内容及要求 *、维护工程项目 (*)负责高速公路超速系统所使用连接**处违法抓拍点、*个高速交警大队、高速出口卡点以及采购人之间的全部光缆线路及光端机、交换机等网络、通讯设备的日常管理与维护工作，确保通讯线路畅通。 (*)负责**处违法行为抓拍点工控机、摄像机及相关设备的日常检查、维护、更换工作，保证系统设备运行正常，确保超速违法软件的稳定运行。 (*)负责**处违法行为抓拍点供电维护，对供电变压器、供电线路的定期检查、维护、维修工作。 (*)维护单位必须设置至少一台维护车辆、*名维护人员进行设备维护工作，在接到维护报修电话后两个小时内必须到达现场，对于一般故障，在*个小时内予以解决；对于重大故障，与采购人方共同协商解决。同时，建立每月巡检制度，即每月必须对超速系统中使用的全部设备进行一次巡检，并建立巡检纪录，若发现问题，立即进行维护工作。每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 (*)前端抓拍点断网后数据无法自动上传的,需由维护单位到前端设备将数据下载并送至采购人,同时保证数据上传的时间不超过法定期限。 (*)按照采购人具体要求制定高速公路超速系统各点位档案，当超速抓拍点位环境发生变化时，十日内要把点位档案建立及更新完毕，送达采购人备案。超速抓拍点位档案应包含点位现场环境照片，应显示拍摄时间水印，并清晰记录点位标线、标志等的具体设置情况。超速抓拍点位档案更新周期不得大于六个月。 (*)如维护点位遇建设施工或其他原因需迁移的,由维护单位负责排迁,并将设备按业主单位要求办理入库手续. 注：测速系统中除设备丢失、人为破坏等外界原因引起的设备故障外，其它系统故障维护均由维护单位负责。 （二）、对投标高速电子警察维护单位设备及人员组成的基本要求 ************招标的高速电子警察维护标段，包含的技术专业范围有计算机技术、摄像技术、电工技术、网络技术等技术专业。所以投标这一标段的单位必须要有相应的技术专业的工程技术人员。投标单位必须具有独立法人资格及相应工程的资质证书。投标单位必须是工程的实施单位，不得转包或者联合投标。投标单位必须有相应的维护设备（包括仪器仪表、车辆、通讯设备等），有能坚持**小时值班的队伍，能做到随叫随到。并且能及时处理好高速电子警察维护过程中出现的各种问题。高速电子警察维护维修人员要严格遵守国家法律法规及支队的各项规章制度。 （三）、双方责任 *、采购人 *.*负责提供高速电子警察维护工作的内容及技术要求。 *.*在财政资金保证的前提下，依据招标文件的要求，结合实际工作考核任务完成的达标情况，每年付款一次。 *.中标方 *.*高速电子警察维护中的交通工具、仪器设备及维护中需要的辅助器材均由中标方负责。 *.*在高速电子警察维护周期中，必须严格执行国家有关安全方面的技术规范和有关法律法规。高速电子警察维护中发生的危及第三方及中标方自己的安全及财产方面的损失问题，责任则均由中标方负责（不论当初是谁承建的均要负责）。 *.*负责做好高速电子警察设备的档案。维护期内每*个月向采购人汇报一次工作情况，并且有系统的书面材料（维护记录），以备考核。维护期结束的前一周，将完整的档案资料交到采购人。 *.*负责管好采购人的工具和设备，如发生人为丢失，则按实际价值赔付采购人。 *.****电子警察网络系统属于**专用网络系统，投标人应当严格遵守**网络使用制度以及**信息系统使用规定，严禁泄漏**网络信息，未经采购人方人员确认，投标人的服务人员不得对采购人方业务系统作任何操作。投标人应保证其公司人员在服务期间所接触的采购人方的各种文件，数据、信息、系统资料、系统操作等严格遵守采购人方保密制度，不得向第三方透露，如未遵守保密制度采购方有权终止合同。 按照各级**机关对**信息网络的安全要求，由投标人与业主单位签**全保密协议，落实**网络安全及信息保密的各项规定。 （四）、维护期：一年 指标*. 指标项：*、维护范围 *、后台设备 *、日常巡检 *、人员及车辆 *、设备档案 *、备品备件 指标描述：*、负责高速公路所使用连接**处违法抓拍点、*个高速交警大队、高速出口卡点以及采购人之间的全部光缆线路及光端机、交换机等网络、通讯设备的日常管理与维护工作。对供电变压器、供电线路的定期检查、维护、维修工作。 *、负责**处违法行为抓拍点工控机、摄像机、处罚相关设备的日常检查、维护、更换工作。同时，建立每月巡检制度，即每月必须对超速系统中使用的全部设备进行一次巡检，并建立巡检纪录，若发现问题，立即进行维护工作。 *、维护单位必须设置至少一台维护车辆、*名维护人员进行设备维护工作，在接到维护报修电话后两个小时内必须到达现场，对于一般故障，在*个小时内予以解决；对于重大故障，与采购人方共同协商解决。每台维护车辆需要配备一部通信电台（费用自理）。 *、按照采购人具体要求制定高速电子警察各点位档案，当超速抓拍点位环境发生变化时，十日内要把点位档案建立及更新完毕，送达采购人备案。高速电子警察档案应包含点位现场环境照片，应显示拍摄时间水印，并清晰记录点位标线、标志等的具体设置情况。 *、（*）、**方双芯铝制架空线缆及铺设 ****米 （*）、室外网线 *箱 （*）、电源线RVV***.* ****米 （*）、标签机 *台 指标要求：*、通信畅通，供电稳定。 *、系统运行正常。 *、保证系统设备运行正常，同时，建立每月巡检制度，每月必须对超速系统中使用的全部设备进行一次巡检。 *、车辆一台，维护人员*名。 *、高速电子警察点位档案更新周期不得大于六个月。 *、由中标单位负责将器材入交警支队仓库。 服务时间：****** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检及维修记录、点位档案等。 合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行） 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本项目（是/否）接受联合体投标：否 包组编号：*** 预算金额（元）：**,***,***.** 最高限价（元）：**,***,***.** 采购需求： 包组号：*** 包组名称：交警科技设施日常维护 标的*：通讯管线日常维护，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： 维护主干通讯电缆***公里、主干光纤***公里参照****年维护项目。 工程量清单： *.通信电缆维护***公里。 *.通讯光缆维护***公里。 *.干线井维护***座。 *.自建管道维护**公里。 *.架空钢绞线路维护**公里。 *.电缆交接箱维护**座。 *.机房内通讯设施*处。 一、维护范围 产权归属于************（以下简称业主单位）的*区（不含四环路）交通设施用主干光缆通讯设施、电缆通讯设施、地下通讯主管道、通讯用架空钢绞线等主要通讯设施（不包括诱导屏、信号灯、电警等路口通讯设施自维护部分）。 *.光缆通讯设施包括：从外部交通设施通讯光纤接线盒至机房ODF架间的全部通讯设施及交通信号系统的室内光端机、机笼、机架。 *.电缆通讯设施包括：通讯主管道内及路口分支布设的架空/地下敷设的交通信号通信电缆、电缆交接箱等。 *.地下通讯主管道包括：沿主干路由用于布设交警通讯光、电缆的地下通讯管道、通讯井，但不包括路口内的交通设施用穿线管、井及通讯分支管、井。 *.通讯用架空钢绞线包括：沿主干路由用于布设交警通讯光、电缆的架空钢绞线等设施，但不包括路口内的交通设施用架空钢绞线等设施。 二、维护要求 *.维护人员能够熟练掌握光、电缆维修技术，并备有光、电通讯检测仪器和接续设备。 *.提供日常维护抢修服务，白班（早*：**—晚**：**）提供*组维护队伍，每组维护队伍至少配备*名专业维护人员及*台维护专用车辆（至少有一组配备高空作业车），专职对业主单位通讯设施进行维护，并设专人对机房内通讯设施进行管理维护；夜班（晚**：**—次日早*：**）提供*组维护队伍，每组维护队伍至少配备*名专业维护人员及*台维护专用车辆（至少有一组配备高空作业车），专职对业主单位通讯设施进行维护。每个维护组至少配备一部交警电台，电台由中标人自行采购。 *.对支队通讯设施进行检查、看护、维修和管理，及时发现、排除和抢修通讯故障及安全隐患。 *.维护单位负责业主单位外部设备的统计与管理。编制设施档案，标明设施位置、型号等，依据现有的资料，更**编制新的设施分布、线缆接续图，要标清编号、距离、芯数、接点位置和分配方式等。 *.保证架空敷设的通信线、钢绞线安装附合国标要求。线缆过路口处净空不低于*米。 *.地下敷设的通信线接头要采用防水性能好的热塑管塑封，防止进水影响正常的通信。 *.所有线缆的敷设要按照电信规范进行作业，线缆接头保证接触良好可靠，外层采用热塑管塑封。 *.在保证干线井设施安全的情况下，定期巡视干线井设施。保证通讯井盖、井壁完好有效，如发生损坏、丢失的及时修理；清理干线井内的积水，杂物；保证井盖与地面一平。 *.对于控制室内的交接箱和防雷装等通讯设施进行定期维护，每月至少进行*次安全检查。 **.在遇警卫活动时，维护单位应提前对警卫沿线通讯设施进行检查，并派出维护人员在支队机房及勤务路线上备勤，统一听从支队调度，及时处置各类突发性事件。 **.在遇雨雪天气及重大灾害发生时，维护单位应派出维护人员在支队通讯机房备勤，外勤维护组需统一听从支队调度，及时处置各类突发性事件。 **.负责根据业主单位要求，利用现有通讯**免费开通新增交通设施通讯工作。 **.维护单位应配合业主单位制定和审核与管辖范围有关的工作，为业主单位提供必要的技术帮助和技术支持。 **.维护单位应**小时保持通讯畅通，守候指定的支队电台频道，保证随叫随到。在接到维修指令后，一环路以内的在*小时内到现场维修；一环路以外的在*小时内到现场维修。一般故障要求当日修复。 三、组织与管理 参加维护工作的单位必须听从业主单位的指挥，自觉维护业主单位的利益，熟悉*内交通环境，遵守国家法律、法规和有关施工规范，具备独立施工能力。 四、业主单位与维护单位的职责 *.业主单位 *.*负责提出维护施工要求。 *.*负责确定维护规划及标准。 *.*负责提供主要维护材料（主要包括：通信线缆、交接箱、各种型号的井盖）。 *.*在维护单位认真履行合同规定的基础上，按合同规定程序支付乙方维护费。 *.*不定期组织维护工作会议，听取监理单位的工作汇报，向维护单位通报维护工作情况，听取维护单位工作意见，协商工作中出现的问题。按季度对维护工作进行考核评价。 *.维护单位 *.*负责施工及通讯设施安全，认真贯彻国家有关安全施工的法规和制度，严格执行国家有关电气规范和业主单位提出的技术规范，加强安全管理工作，作好安全施工，并承担相关责任。服从业主单位及项目监理单位的管理 *.*服从业主单位及项目监理单位的管理，负责业主单位通讯设施的检查和维修看护，尤其是在道路施工改造过程中的通讯设施维修看护，因通讯设施检查和维护工作不到位，发生人身和财产损失的，由维护单位承担由此产生的全部责任。 *.*按照业主单位要求及时检查、调整、修理通信线缆及干线通讯井，保证通信线缆设施正常运行及干线井安全可靠。 *.*负责自备专业车辆和维护工具及施工附料，主要有维护工作车、室外工作发电机、照明设备、光缆熔接设备、光缆测试设备、对号器、维护穿线井的抽水机及通讯电缆接线子、水泥、沙子等。 *.*维护人员须统一着装，服装样式由支队确认，并着反光背心、佩戴安全帽。维护车辆喷涂黄色工程车样式，行车路线接受支队监督。 *.*服从机房管理人员管理，配合完成通讯机房的清洁、维护工作。设置专人负责机房通讯设备管理工作，发现故障及时处理并通知机房管理员。 *.*参加维护工作会议，向业主单位、监理汇报维护工作情况，听取业主单位对维护工作意见。 指标*. 指标项：对本拆除的损坏设备办理出入库手续。 指标描述：对本拆除的损坏设备办理出入库手续。 指标要求：入库手续办理率***%。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。 指标描述：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。 指标要求：媒体转发量不超过**万次。 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。 指标描述：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。 指标要求：损失额度不超过**万元。 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。 指标描述：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。 指标要求：***安全生产监督管理局未介入调查。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。 指标描述：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。 指标要求：**小时内到达现场。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：系统可用性 指标描述：系统可用性：系统完好可用，不影响正常交通 指标要求：系统可用性：系统完好可用，不影响正常交通。 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：故障影响时间 指标描述：故障影响时间：一环内*小时到达现场 指标要求：故障影响时间：一环内*小时到达现场 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：故障修复时间 指标描述：故障修复时间：一般故障当日修复 指标要求：故障修复时间：一般故障当日修复 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：例行巡检 指标描述：例行巡检：每周完成一次巡检 指标要求：例行巡检：每周完成一次巡检 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 标的*：交警科技设施日常维护，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： 东部信号灯岗日常维护： 工程量清单： *、东部信号灯岗日常维护：青年大街以东；*府大路、北**路、德增街、大**街、东北大马路以南；东望街以东（以上含边界街路）范围内全部信号灯岗，预计信号灯岗***处；迁移悬臂信号灯杆不多于**处（含基础的重新灌注、基础沟挖掘、灯杆、灯具拆除、安装等）。 *、总价合同：根据交通组织需要，维护期内信号灯数量变化*%内，总价不予调整。 *、完成甲方安排的临时性工作。 *、车辆：*台车辆（含*台高空作业车）；人员：**人。 *、****小时。 运维服务标准： 服务内容：东部信号灯岗日常维护 *、交通信号设施 包括：机动车信号、非机动车信号、行人横道信号灯、方向指示信号灯、调头信号灯、车道信号灯等道路交通信号灯；信号灯杆及基础；信号控制器、信号线缆、信号线缆地下管道、穿线井、井盖等及信号灯岗上的相关附属设施。 *、执行标准 交通信号灯设施的改造和维护符合国标《道路交通信号灯安装规范GB*****—****》、《道路交通信号灯GB*****—****》的要求，有新国标则按新的国标执行。对国标中没有的规定按************（以下简称支队）提供的技术规范执行。 *、维护材料的提供 支队负责提供：维护所需要的信号灯杆、线缆、信号灯具及卡具、穿线井具、信号机、信号机箱及机箱基础、信号机箱锁、灯杆基础、隔离变压器等。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、施工机械和施工人员以及维护中各种车辆、施工机械和施工人员发生的一切费用；线缆塑封材料、水泥砂石、机箱密封胶条、灭鼠药等。 *、维护单位职责 信号灯岗路口档案的完善；信号灯岗故障的日常维护；交通事故中损坏设备的维修更换；协助支队完成勤务保卫工作；交通组织需要的信号调整以及支队所交办的临时工作。 *、信号灯岗路口档案的完善 *.*维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口交通信号点位并登记上报。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有路口交通信号灯岗路口档案进行完善。具体档案标准见《***交通信号灯岗路口档案标准》。 *.*交通信号灯岗路口档案要随时进行更新。在维护期间内路口信号灯岗上设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给支队使用和存档。 *.*配合支队对**的或重新改造信号灯岗路口交通信号设备进行验收。并参与竣工档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向支队提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。否则在后期的维护中，由维护单位承担责任使之达到施工图纸和技术规范的要求。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 *.*出现场。相关交通信号设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 *.*取证。相关交通信号设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 *.*.* 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通信号设施外在损失情况； *.*.* 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通信号设施。 *.*修复。相关交通信号设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复，尽快恢复路口交通。 *.* 鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *、对信号灯岗上设备的维护巡查和监护维护单位必须对岗上设备进行有效的维护巡查和监护。 *.*维护单位定期完成对维护范围内信号灯岗的巡查检修。二环内*天；二环外**天。 *.* 维护单位人员要对例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *.*道路养护维修以及其它单位施工等原因影响到路口信号设备正常使用时，维护单位主动派人到路口了解情况，并及时向支队汇报施工可能造成的影响，并提出需要采取的措施，配合支队与施工单位交涉，追讨交通信号设备迁移和重**装的费用，并对路口交通信号设备进行迁移、修复。如果维护单位没有及时发现施工对信号设备造成的破坏并且没有与施工单位交涉修复的，由维护单位承担修复责任。 *.*发现信号设施或部分部件被盗、被人为破坏时，负责代表支队及时报案和向当事人追讨赔偿和修复的费用。 *、信号灯岗的日常维护 *.*安全隐患排查 *.*.*保证信号灯岗上的隔离变压器正常工作。维护单位负责检查后统计上报支队，并及时更换。 *.*.*定期对负责的信号灯岗上的灯具、灯杆、线缆、基础、穿线井等设备进行安全隐患排查，确保安全。安全隐患排查不到位导致事故发生，由维护单位承担一切责任。 *.*信号灯灯具维护 *.*.* LED灯具的完好率要达到**%以上。发现信号灯故障，二环路以内（含二环路）在*小时内排除；二环路以外在*小时内排除；三环路（含三环路）以外在*小时内排除; 一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*遮阳罩、面板、灯罩、卡具。发现遮阳罩、面板、灯罩、卡具等附属器材缺损、松动问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*灯具。保持信号灯具表面清洁，具有良好的对应性。发现信号灯具缺损问题，在一周内予以更新。发现灯具角度明显偏移问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*路口信号灯具有被树木或其它障碍物遮挡视线时，应马上进行处理，不能处理的应上报支队。 *.*.*定期（每季度）对信号灯具清洗和保养，做到灯具外壳、透光玻璃、背板、遮阳罩、内部反光杯干净无尘，无破损，无老化变形，灯壳内无积水，密封性能好，亮度符合要求。信号灯具在杆上安装牢固，竖式安装时应垂直，横向安装时应平行，机动车信号灯具显示面正对所控制的机动车道，人行横道信号灯具显示面应正对人行横道。 *.*固定杆维护 *.*.*保持立式固定杆与地面垂直线之间角度≤*度；横支臂与主杆之间角度≥**度。 *.*.*保持固定杆上的防水帽等配套设施完整有效。 *.*.* 发现固定杆存在上述问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.* 直立信号灯杆基础与地面不能有间隙，维护调整时必须用水泥浇筑缝隙。信号杆倾斜，接到支队有关部门报修通知后**小时内修复完毕。 *.*线缆维护 *.*.* 架空敷设的信号灯线、电源线、通讯线、钢绞线距地面高度＞*米。严禁与电信通讯线混用同一条钢绞线。 *.*.*所有信号线缆的接头要采用塑封防水处理；与*电供电线路的接续要按照电气规范进行作业，保证接触良好可靠；通讯线与信号机的接头要采用焊接方式。 *.*.* 禁止在穿线管内、信号灯固定杆内留有接头；因特殊情况必须留有接头的，除作好塑封防水处理外，还要作好高压绝缘处理。 *.*.* 维护单位根据线缆老化情况，提出更换计划，报支队批准后立即更换。 *.*信号机维护 *.*.*负责对信号机机箱内所有机械和电器配件进行检修。对一些电器配件和电路板损坏严重的，向支队申领备件来更换。 *.*.*对机箱外壳变形，密封胶条老化，负责进行维修。机箱、门锁损坏不能修复的，在一周内要进行更换。信号机在每次维护完成后要锁紧机箱门，如果由于信号机箱门未关好，造成机内配件淋雨损坏的，由维护方负责进行赔偿。 *.*.* 信号机基础离地面高度不够的要对基础进行加高或更换预制基础。 *.*.* 维护过程发现故障是由外线引起的，如电源、通信等，应马上通知其他有关部门进行处理。 *.*.*单点信号的时段、周期、绿信比要按照支队提供的方案进行设置。更换信号机时，要恢复原有控制方案。 *.*保证信号机运行良好。发现信号机故障，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。特殊情况要立即予以解决。 *.*穿线井、管道的维护 *.*.*保持穿线井盖完好有效，井盖与地面平齐。发生丢失损坏问题，一环路以内在**小时内予以解决；一环路以外在**小时内予以解决；接到故障通知的要在*小时内予以解决。 *.*.*保持穿线井内清洁。每季度投放灭鼠药一次，穿线井无垃圾、杂物、积水。 *.*.* 参照路口信号档案定期核对确认穿线井的数量、位置。由于巡查不到位，导致穿线井被覆盖或填埋，由维护单位负责恢复原状。 *、值班 *.*维护人员着装工作中，维护人员须统一着装，服装样式由甲方确认。并着反光背心、佩戴安全帽。 *.*维护车辆维护车辆手续齐全、喷涂黄色工程车样式，行车路线接受支队监督。 *.*维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守交警数字电台信号频道（如需启用其它频道，另行通知），接受甲方监督；值守电台时，要在三次呼叫内及时应答；接听电台通知时，要语言文明简练，不得以任何借口推诿拖延。每日*：**时前到达指定地点备勤。 *.*每天白班工作期间（*:**时—**:**时、**:**时—**:**时）要求至少三个维护组在维护范围内维修和巡查，午休时间（**:**时—**:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和巡查；每天夜班工作期间（**:**时—次日早*:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和检查。每个维护组至少配备一台车辆和*名技术员，并配备连接交警无线系统的电台。遇雨雪等恶劣气候天气，按甲方要求增加维护组数。 安全生产培训和调度会： *、每月召开一次安全生产培训例会。会议成员包括：维护单位负责人、甲方负责人、监理单位人员。 *、调度会议题。严格遵守国家有关安全生产法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。对本月的安全生产进行总结。 *、监理负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 **信号灯岗日常维护 工程量清单： *、**信号灯岗维护：哈大铁路以东；**街（不含）、青年大街（不含）以西范围内全部信号灯岗（预计信号灯岗***处）；迁移悬臂信号灯杆不多于**处（含基础的重新灌注、基础沟挖掘、灯杆、灯具拆除、安装等）。 *、总价合同：根据交通组织需要，维护期内信号灯数量变化*%内，总价不予调整。 *、完成交警支队安排的临时性工作。 *、车辆：*台车辆（含*台高空作业车）；人员：**人。 *、****小时。 服务内容：**信号灯岗日常维护 *、交通信号设施 包括：机动车信号、非机动车信号、行人横道信号灯、方向指示信号灯、调头信号灯、车道信号灯等道路交通信号灯；信号灯杆及基础；信号控制器、信号线缆、信号线缆地下管道、穿线井、井盖等及信号灯岗上的相关附属设施。 *、执行标准 交通信号灯设施的改造和维护符合国标《道路交通信号灯安装规范GB*****—****》、《道路交通信号灯GB*****—****》的要求，有新国标则按新的国标执行。对国标中没有的规定按************（以下简称支队）提供的技术规范执行。 *、维护材料的提供 支队负责提供：维护所需要的信号灯杆、线缆、信号灯具及卡具、穿线井具、信号机、信号机箱及机箱基础、信号机箱锁、灯杆基础、隔离变压器等。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、施工机械和施工人员以及维护中各种车辆、施工机械和施工人员发生的一切费用；线缆塑封材料、水泥砂石、机箱密封胶条、灭鼠药等。 *、维护单位职责 信号灯岗路口档案的完善；信号灯岗故障的日常维护；交通事故中损坏设备的维修更换；协助支队完成勤务保卫工作；交通组织需要的信号调整以及甲方所交办的临时工作。 *、信号灯岗路口档案的完善 *.*维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口交通信号点位并登记上报。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有路口交通信号灯岗路口档案进行完善。具体档案标准见《***交通信号灯岗路口档案标准》。 *.*交通信号灯岗路口档案要随时进行更新。在维护期间内路口信号灯岗上设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给支队使用和存档。 *.*配合支队对**的或重新改造信号灯岗路口交通信号设备进行验收。并参与竣工档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向支队提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。否则在后期的维护中，由维护单位承担责任使之达到施工图纸和技术规范的要求。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 *.*出现场。相关交通信号设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 *.*取证。相关交通信号设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 *.*.* 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通信号设施外在损失情况； *.*.* 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通信号设施。 *.*修复。相关交通信号设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复，尽快恢复路口交通。 *.* 鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *、对信号灯岗上设备的维护巡查和监护维护单位必须对岗上设备进行有效的维护巡查和监护。 *.*维护单位定期完成对维护范围内信号灯岗的巡查检修。二环内*天；二环外**天。 *.* 维护单位人员要对例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *.*道路养护维修以及其它单位施工等原因影响到路口信号设备正常使用时，维护单位主动派人到路口了解情况，并及时向支队汇报施工可能造成的影响，并提出需要采取的措施，配合支队与施工单位交涉，追讨交通信号设备迁移和重**装的费用，并对路口交通信号设备进行迁移、修复。如果维护单位没有及时发现施工对信号设备造成的破坏并且没有与施工单位交涉修复的，由维护单位承担修复责任。 *.*发现信号设施或部分部件被盗、被人为破坏时，负责代表支队及时报案和向当事人追讨赔偿和修复的费用。 *、信号灯岗的日常维护 *.*安全隐患排查 *.*.*保证信号灯岗上的隔离变压器正常工作。维护单位负责检查后统计上报甲方，并及时更换。 *.*.*定期对负责的信号灯岗上的灯具、灯杆、线缆、基础、穿线井等设备进行安全隐患排查，确保安全。安全隐患排查不到位导致事故发生，由维护单位承担一切责任。 *.*信号灯灯具维护 *.*.* LED灯具的完好率要达到**%以上。发现信号灯故障，二环路以内（含二环路）在*小时内排除；二环路以外在*小时内排除；三环路（含三环路）以外在*小时内排除; 一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*遮阳罩、面板、灯罩、卡具。发现遮阳罩、面板、灯罩、卡具等附属器材缺损、松动问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*灯具。保持信号灯具表面清洁，具有良好的对应性。发现信号灯具缺损问题，在一周内予以更新。发现灯具角度明显偏移问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*路口信号灯具有被树木或其它障碍物遮挡视线时，应马上进行处理，不能处理的应上报甲方。 *.*.*定期（每季度）对信号灯具清洗和保养，做到灯具外壳、透光玻璃、背板、遮阳罩、内部反光杯干净无尘，无破损，无老化变形，灯壳内无积水，密封性能好，亮度符合要求。信号灯具在杆上安装牢固，竖式安装时应垂直，横向安装时应平行，机动车信号灯具显示面正对所控制的机动车道，人行横道信号灯具显示面应正对人行横道。 *.*固定杆维护 *.*.*保持立式固定杆与地面垂直线之间角度≤*度；横支臂与主杆之间角度≥**度。 *.*.*保持固定杆上的防水帽等配套设施完整有效。 *.*.* 发现固定杆存在上述问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.* 直立信号灯杆基础与地面不能有间隙，维护调整时必须用水泥浇筑缝隙。信号杆倾斜，接到支队有关部门报修通知后**小时内修复完毕。 *.*线缆维护 *.*.* 架空敷设的信号灯线、电源线、通讯线、钢绞线距地面高度＞*米。严禁与电信通讯线混用同一条钢绞线。 *.*.*所有信号线缆的接头要采用塑封防水处理；与*电供电线路的接续要按照电气规范进行作业，保证接触良好可靠；通讯线与信号机的接头要采用焊接方式。 *.*.* 禁止在穿线管内、信号灯固定杆内留有接头；因特殊情况必须留有接头的，除作好塑封防水处理外，还要作好高压绝缘处理。 *.*.* 维护单位根据线缆老化情况，提出更换计划，报甲方批准后立即更换。 *.*信号机维护 *.*.*负责对信号机机箱内所有机械和电器配件进行检修。对一些电器配件和电路板损坏严重的，向支队申领备件来更换。 *.*.*对机箱外壳变形，密封胶条老化，负责进行维修。机箱、门锁损坏不能修复的，在一周内要进行更换。信号机在每次维护完成后要锁紧机箱门，如果由于信号机箱门未关好，造成机内配件淋雨损坏的，由维护方负责进行赔偿。 *.*.* 信号机基础离地面高度不够的要对基础进行加高或更换预制基础。 *.*.* 维护过程发现故障是由外线引起的，如电源、通信等，应马上通知其他有关部门进行处理。 *.*.*单点信号的时段、周期、绿信比要按照支队提供的方案进行设置。更换信号机时，要恢复原有控制方案。 *.*保证信号机运行良好。发现信号机故障，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。特殊情况要立即予以解决。 *.*穿线井、管道的维护 *.*.*保持穿线井盖完好有效，井盖与地面平齐。发生丢失损坏问题，一环路以内在**小时内予以解决；一环路以外在**小时内予以解决；接到故障通知的要在*小时内予以解决。 *.*.*保持穿线井内清洁。每季度投放灭鼠药一次，穿线井无垃圾、杂物、积水。 *.*.* 参照路口信号档案定期核对确认穿线井的数量、位置。由于巡查不到位，导致穿线井被覆盖或填埋，由维护单位负责恢复原状。 *、值班 *.*维护人员着装工作中，维护人员须统一着装，服装样式由甲方确认。并着反光背心、佩戴安全帽。 *.*维护车辆维护车辆手续齐全、喷涂黄色工程车样式，行车路线接受支队监督。 *.*维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守交警数字电台信号频道（如需启用其它频道，另行通知），接受支队监督；值守电台时，要在三次呼叫内及时应答；接听电台通知时，要语言文明简练，不得以任何借口推诿拖延。每日*：**时前到达指定地点备勤。 *.*每天白班工作期间（*:**时—**:**时、**:**时—**:**时）要求至少三个维护组在维护范围内维修和巡查，午休时间（**:**时—**:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和巡查；每天夜班工作期间（**:**时—次日早*:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和检查。每个维护组至少配备一台车辆和*名技术员，并配备连接交警无线系统的电台。遇雨雪等恶劣气候天气，按甲方要求增加维护组数。 三、安全生产培训和调度会 *、每月召开一次安全生产培训例会。会议成员包括：维护单位负责人、甲方负责人、监理单位人员。 *、调度会议题。严格遵守国家有关安全生产法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。对本月的安全生产进行总结。 *、监理负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 西部信号灯岗日常维护： 工程量清单： 崇**路（不含）以南；黄**大街（不含）以西；哈大铁路以西范围内全部信号灯岗。（预计信号灯岗***处）；迁移悬臂信号灯杆不多于**处（含基础的重新灌注、基础沟挖掘、灯杆、灯具拆除、安装等）；交警支队产权系统信号机逻辑箱及内部板卡维修。 *、总价合同：根据交通组织需要，维护期内信号灯数量变化*%内，总价不予调整。 *、完成交警支队安排的临时性工作。 *、车辆：*台车辆（含*台高空作业车）；人员：**人。 ****小时。 运维服务标准： 服务内容：西部信号灯岗日常维护 *、交通信号设施 包括：机动车信号、非机动车信号、行人横道信号灯、方向指示信号灯、调头信号灯、车道信号灯等道路交通信号灯；信号灯杆及基础；信号控制器、信号线缆、信号线缆地下管道、穿线井、井盖等及信号灯岗上的相关附属设施。 *、执行标准 交通信号灯设施的改造和维护符合国标《道路交通信号灯安装规范GB*****—****》、《道路交通信号灯GB*****—****》的要求，有新国标则按新的国标执行。对国标中没有的规定按************（以下简称支队）提供的技术规范执行。 *、维护材料的提供 支队负责提供：维护所需要的信号灯杆、线缆、信号灯具及卡具、穿线井具、信号机、信号机箱及机箱基础、信号机箱锁、灯杆基础、隔离变压器等。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、施工机械和施工人员以及维护中各种车辆、施工机械和施工人员发生的一切费用；线缆塑封材料、水泥砂石、机箱密封胶条、灭鼠药等。 *、维护单位职责 信号灯岗路口档案的完善；信号灯岗故障的日常维护；交通事故中损坏设备的维修更换；协助支队完成勤务保卫工作；交通组织需要的信号调整以及甲方所交办的临时工作。 *、信号灯岗路口档案的完善 *.*维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口交通信号点位并登记上报。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有路口交通信号灯岗路口档案进行完善。具体档案标准见《***交通信号灯岗路口档案标准》。 *.*交通信号灯岗路口档案要随时进行更新。在维护期间内路口信号灯岗上设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给支队使用和存档。 *.*配合支队对**的或重新改造信号灯岗路口交通信号设备进行验收。并参与竣工档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向支队提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。否则在后期的维护中，由维护单位承担责任使之达到施工图纸和技术规范的要求。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 *.*出现场。相关交通信号设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 *.*取证。相关交通信号设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 *.*.* 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通信号设施外在损失情况； *.*.* 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通信号设施。 *.*修复。相关交通信号设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复，尽快恢复路口交通。 *.* 鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *、对信号灯岗上设备的维护巡查和监护维护单位必须对岗上设备进行有效的维护巡查和监护。 *.*维护单位定期完成对维护范围内信号灯岗的巡查检修。二环内*天；二环外**天。 *.* 维护单位人员要对例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *.*道路养护维修以及其它单位施工等原因影响到路口信号设备正常使用时，维护单位主动派人到路口了解情况，并及时向支队汇报施工可能造成的影响，并提出需要采取的措施，配合支队与施工单位交涉，追讨交通信号设备迁移和重**装的费用，并对路口交通信号设备进行迁移、修复。如果维护单位没有及时发现施工对信号设备造成的破坏并且没有与施工单位交涉修复的，由维护单位承担修复责任。 *.*发现信号设施或部分部件被盗、被人为破坏时，负责代表支队及时报案和向当事人追讨赔偿和修复的费用。 *、信号灯岗的日常维护 *.*安全隐患排查 *.*.*保证信号灯岗上的隔离变压器正常工作。维护单位负责检查后统计上报甲方，并及时更换。 *.*.*定期对负责的信号灯岗上的灯具、灯杆、线缆、基础、穿线井等设备进行安全隐患排查，确保安全。安全隐患排查不到位导致事故发生，由维护单位承担一切责任。 *.*信号灯灯具维护 *.*.* LED灯具的完好率要达到**%以上。发现信号灯故障，二环路以内（含二环路）在*小时内排除；二环路以外在*小时内排除；三环路（含三环路）以外在*小时内排除; 一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*遮阳罩、面板、灯罩、卡具。发现遮阳罩、面板、灯罩、卡具等附属器材缺损、松动问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*灯具。保持信号灯具表面清洁，具有良好的对应性。发现信号灯具缺损问题，在一周内予以更新。发现灯具角度明显偏移问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*路口信号灯具有被树木或其它障碍物遮挡视线时，应马上进行处理，不能处理的应上报甲方。 *.*.*定期（每季度）对信号灯具清洗和保养，做到灯具外壳、透光玻璃、背板、遮阳罩、内部反光杯干净无尘，无破损，无老化变形，灯壳内无积水，密封性能好，亮度符合要求。信号灯具在杆上安装牢固，竖式安装时应垂直，横向安装时应平行，机动车信号灯具显示面正对所控制的机动车道，人行横道信号灯具显示面应正对人行横道。 *.*固定杆维护 *.*.*保持立式固定杆与地面垂直线之间角度≤*度；横支臂与主杆之间角度≥**度。 *.*.*保持固定杆上的防水帽等配套设施完整有效。 *.*.* 发现固定杆存在上述问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.* 直立信号灯杆基础与地面不能有间隙，维护调整时必须用水泥浇筑缝隙。信号杆倾斜，接到支队有关部门报修通知后**小时内修复完毕。 *.*线缆维护 *.*.* 架空敷设的信号灯线、电源线、通讯线、钢绞线距地面高度＞*米。严禁与电信通讯线混用同一条钢绞线。 *.*.*所有信号线缆的接头要采用塑封防水处理；与*电供电线路的接续要按照电气规范进行作业，保证接触良好可靠；通讯线与信号机的接头要采用焊接方式。 *.*.* 禁止在穿线管内、信号灯固定杆内留有接头；因特殊情况必须留有接头的，除作好塑封防水处理外，还要作好高压绝缘处理。 *.*.* 维护单位根据线缆老化情况，提出更换计划，报支队批准后立即更换。 *.*信号机维护 *.*.*负责对信号机机箱内所有机械和电器配件进行检修。对一些电器配件和电路板损坏严重的，向支队申领备件来更换。 *.*.*对机箱外壳变形，密封胶条老化，负责进行维修。机箱、门锁损坏不能修复的，在一周内要进行更换。信号机在每次维护完成后要锁紧机箱门，如果由于信号机箱门未关好，造成机内配件淋雨损坏的，由维护方负责进行赔偿。 *.*.* 信号机基础离地面高度不够的要对基础进行加高或更换预制基础。 *.*.* 维护过程发现故障是由外线引起的，如电源、通信等，应马上通知其他有关部门进行处理。 *.*.*单点信号的时段、周期、绿信比要按照支队提供的方案进行设置。更换信号机时，要恢复原有控制方案。 *.*保证信号机运行良好。发现信号机故障，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。特殊情况要立即予以解决。 *.*穿线井、管道的维护 *.*.*保持穿线井盖完好有效，井盖与地面平齐。发生丢失损坏问题，一环路以内在**小时内予以解决；一环路以外在**小时内予以解决；接到故障通知的要在*小时内予以解决。 *.*.*保持穿线井内清洁。每季度投放灭鼠药一次，穿线井无垃圾、杂物、积水。 *.*.* 参照路口信号档案定期核对确认穿线井的数量、位置。由于巡查不到位，导致穿线井被覆盖或填埋，由维护单位负责恢复原状。 *、值班 *.*维护人员着装工作中，维护人员须统一着装，服装样式由支队确认。并着反光背心、佩戴安全帽。 *.*维护车辆维护车辆手续齐全、喷涂黄色工程车样式，行车路线接受支队监督。 *.*维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守交警数字电台信号频道（如需启用其它频道，另行通知），接受支队监督；值守电台时，要在三次呼叫内及*时应答；接听电台通知时，要语言文明简练，不得以任何借口推诿拖延。每日*：**时前到达指定地点备勤。 *.*每天白班工作期间（*:**时—**:**时、**:**时—**:**时）要求至少三个维护组在维护范围内维修和巡查，午休时间（**:**时—**:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和巡查；每天夜班工作期间（**:**时—次日早*:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和检查。每个维护组至少配备一台车辆和*名技术员，并配备连接交警无线系统的电台。遇雨雪等恶劣气候天气，按甲方要求增加维护组数。 ***交通信号机板卡维修技术要求： *、维修信号机部分：交警支队路口系统信号机逻辑箱及内部板卡。 *、每年维修各型信号板卡≥****块/次，并提供相关维修记录。 安全生产培训和调度会： *、每月召开一次安全生产培训例会。会议成员包括：维护单位负责人、甲方负责人、监理单位人员。 *、调度会议题。严格遵守国家有关安全生产法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。对本月的安全生产进行总结。 *、监理负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 北部信号灯岗日常维护 工程量清单： *、北部信号灯岗日常维护：*府大路（不含）、北**路（不含）、德增街大**街（不含）、东北大马路（不含）以北；**街、哈大铁路、黄**大街以东，崇山路以北范围内全部信号灯岗（预计信号灯岗***处）；迁移悬臂信号灯杆不多于**处（含基础的重新灌注、基础沟挖掘、灯杆、灯具拆除、安装等）。 *、总价合同：根据交通组织需要，维护期内信号灯数量变化*%内，总价不予调整。 *、完成交警支队安排的临时性工作。 *、车辆：*台车辆（含*台高空作业车）；人员：**人。 *、****小时。 运维服务标准： 服务内容：北部信号灯岗日常维护 *、交通信号设施 包括：机动车信号、非机动车信号、行人横道信号灯、方向指示信号灯、调头信号灯、车道信号灯等道路交通信号灯；信号灯杆及基础；信号控制器、信号线缆、信号线缆地下管道、穿线井、井盖等及信号灯岗上的相关附属设施。 *、执行标准 交通信号灯设施的改造和维护符合国标《道路交通信号灯安装规范GB*****—****》、《道路交通信号灯GB*****—****》的要求，有新国标则按新的国标执行。对国标中没有的规定按************（以下简称支队）提供的技术规范执行。 *、维护材料的提供 支队负责提供：维护所需要的信号灯杆、线缆、信号灯具及卡具、穿线井具、信号机、信号机箱及机箱基础、信号机箱锁、灯杆基础、隔离变压器等。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、施工机械和施工人员以及维护中各种车辆、施工机械和施工人员发生的一切费用；线缆塑封材料、水泥砂石、机箱密封胶条、灭鼠药等。 *、维护单位职责 信号灯岗路口档案的完善；信号灯岗故障的日常维护；交通事故中损坏设备的维修更换；协助支队完成勤务保卫工作；交通组织需要的信号调整以及支队所交办的临时工作。 *、信号灯岗路口档案的完善 *.*维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口交通信号点位并登记上报。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有路口交通信号灯岗路口档案进行完善。具体档案标准见《***交通信号灯岗路口档案标准》。 *.*交通信号灯岗路口档案要随时进行更新。在维护期间内路口信号灯岗上设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给支队使用和存档。 *.*配合支队对**的或重新改造信号灯岗路口交通信号设备进行验收。并参与竣工档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向支队提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。否则在后期的维护中，由维护单位承担责任使之达到施工图纸和技术规范的要求。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 *.*出现场。相关交通信号设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 *.*取证。相关交通信号设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 *.*.* 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通信号设施外在损失情况； *.*.* 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通信号设施。 *.*修复。相关交通信号设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复，尽快恢复路口交通。 *.* 鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *、对信号灯岗上设备的维护巡查和监护维护单位必须对岗上设备进行有效的维护巡查和监护。 *.*维护单位定期完成对维护范围内信号灯岗的巡查检修。二环内*天；二环外**天。 *.* 维护单位人员要对例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *.*道路养护维修以及其它单位施工等原因影响到路口信号设备正常使用时，维护单位主动派人到路口了解情况，并及时向支队汇报施工可能造成的影响，并提出需要采取的措施，配合支队与施工单位交涉，追讨交通信号设备迁移和重**装的费用，并对路口交通信号设备进行迁移、修复。如果维护单位没有及时发现施工对信号设备造成的破坏并且没有与施工单位交涉修复的，由维护单位承担修复责任。 *.*发现信号设施或部分部件被盗、被人为破坏时，负责代表支队及时报案和向当事人追讨赔偿和修复的费用。 *、信号灯岗的日常维护 *.*安全隐患排查 *.*.*保证信号灯岗上的隔离变压器正常工作。维护单位负责检查后统计上报甲方，并及时更换。 *.*.*定期对负责的信号灯岗上的灯具、灯杆、线缆、基础、穿线井等设备进行安全隐患排查，确保安全。安全隐患排查不到位导致事故发生，由维护单位承担一切责任。 *.*信号灯灯具维护 *.*.* LED灯具的完好率要达到**%以上。发现信号灯故障，二环路以内（含二环路）在*小时内排除；二环路以外在*小时内排除；三环路（含三环路）以外在*小时内排除; 一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*遮阳罩、面板、灯罩、卡具。发现遮阳罩、面板、灯罩、卡具等附属器材缺损、松动问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*灯具。保持信号灯具表面清洁，具有良好的对应性。发现信号灯具缺损问题，在一周内予以更新。发现灯具角度明显偏移问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*路口信号灯具有被树木或其它障碍物遮挡视线时，应马上进行处理，不能处理的应上报甲方。 *.*.*定期（每季度）对信号灯具清洗和保养，做到灯具外壳、透光玻璃、背板、遮阳罩、内部反光杯干净无尘，无破损，无老化变形，灯壳内无积水，密封性能好，亮度符合要求。信号灯具在杆上安装牢固，竖式安装时应垂直，横向安装时应平行，机动车信号灯具显示面正对所控制的机动车道，人行横道信号灯具显示面应正对人行横道。 *.*固定杆维护 *.*.*保持立式固定杆与地面垂直线之间角度≤*度；横支臂与主杆之间角度≥**度。 *.*.*保持固定杆上的防水帽等配套设施完整有效。 *.*.* 发现固定杆存在上述问题，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.* 直立信号灯杆基础与地面不能有间隙，维护调整时必须用水泥浇筑缝隙。信号杆倾斜，接到支队有关部门报修通知后**小时内修复完毕。 *.*线缆维护 *.*.* 架空敷设的信号灯线、电源线、通讯线、钢绞线距地面高度＞*米。严禁与电信通讯线混用同一条钢绞线。 *.*.*所有信号线缆的接头要采用塑封防水处理；与*电供电线路的接续要按照电气规范进行作业，保证接触良好可靠；通讯线与信号机的接头要采用焊接方式。 *.*.* 禁止在穿线管内、信号灯固定杆内留有接头；因特殊情况必须留有接头的，除作好塑封防水处理外，还要作好高压绝缘处理。 *.*.* 维护单位根据线缆老化情况，提出更换计划，报支队批准后立即更换。 *.*信号机维护 *.*.*负责对信号机机箱内所有机械和电器配件进行检修。对一些电器配件和电路板损坏严重的，向支队申领备件来更换。 *.*.*对机箱外壳变形，密封胶条老化，负责进行维修。机箱、门锁损坏不能修复的，在一周内要进行更换。信号机在每次维护完成后要锁紧机箱门，如果由于信号机箱门未关好，造成机内配件淋雨损坏的，由维护方负责进行赔偿。 *.*.* 信号机基础离地面高度不够的要对基础进行加高或更换预制基础。 *.*.* 维护过程发现故障是由外线引起的，如电源、通信等，应马上通知其他有关部门进行处理。 *.*.*单点信号的时段、周期、绿信比要按照支队提供的方案进行设置。更换信号机时，要恢复原有控制方案。 *.*保证信号机运行良好。发现信号机故障，二环路以内在*小时内予以解决；二环路以外在**小时内予以解决；一环路以内，接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。特殊情况要立即予以解决。 *.*穿线井、管道的维护 *.*.*保持穿线井盖完好有效，井盖与地面平齐。发生丢失损坏问题，一环路以内在**小时内予以解决；一环路以外在**小时内予以解决；接到故障通知的要在*小时内予以解决。 *.*.*保持穿线井内清洁。每季度投放灭鼠药一次，穿线井无垃圾、杂物、积水。 *.*.* 参照路口信号档案定期核对确认穿线井的数量、位置。由于巡查不到位，导致穿线井被覆盖或填埋，由维护单位负责恢复原状。 *、值班 *.*维护人员着装工作中，维护人员须统一着装，服装样式由支队确认。并着反光背心、佩戴安全帽。 *.*维护车辆维护车辆手续齐全、喷涂黄色工程车样式，行车路线接受支队监督。 *.*维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守交警数字电台信号频道（如需启用其它频道，另行通知），接受支队监督；值守电台时，要在三次呼叫内及时应答；接听电台通知时，要语言文明简练，不得以任何借口推诿拖延。每日*：**时前到达指定地点备勤。 *.*每天白班工作期间（*:**时—**:**时、**:**时—**:**时）要求至少三个维护组在维护范围内维修和巡查，午休时间（**:**时—**:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和巡查；每天夜班工作期间（**:**时—次日早*:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和检查。每个维护组至少配备一台车辆和*名技术员，并配备连接交警无线系统的电台。遇雨雪等恶劣气候天气，按甲方要求增加维护组数。 安全生产培训和调度会： *、每月召开一次安全生产培训例会。会议成员包括：维护单位负责人、甲方负责人、监理单位人员。 *、调度会议题。严格遵守国家有关安全生产法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。对本月的安全生产进行总结。 *、监理负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 灯控路口流量检测器维护 工程量清单： *.维护支队现有无线地磁车辆检测器****个及相对应的配套设备（路口采集中心及附属设备、检测器专用协调器、检测器专用路由器及附属设备、无线路由器及附属设备）。 采购备品备件：无线地磁车辆检测器***个、路口采集中心**台、检测器专用协调器**台、检测器专用路由器**台、网线****米。 运维服务标准： 服务内容：对归属于业主单位的无线地磁式车辆检测系统及其相关的各种附属设备进行维护。对即将移交产权给业主单位的无线地磁式车辆监测系统及相关各种附属设备进行统计归纳和产权移交相关工作。对后台读取的地磁设备数据进行统计归纳。 一、无线地磁检测器维修要求 *、按照业主单位的要求需提供*台维护车辆、高级电工*名、外场维护技术人员*名专职为业主单位提供设备的维护服务。保证设备全天候**小时正常工作。维护单位的维修人员要有专业维修经验，配有专业维修工具和维修升降车辆。保证特殊恶劣天气下能够实现两组维护人员上路面巡检。维护单位应为维护人员配备通讯电台（费用自理）。维护人员能够完成业主单位临时交办的任务。 *、工作日派驻业主单位一名后场维护人员，通过现有信号控制系统检查路口检测器的工作情况，读取后台数据根据交通管理需求统计重要点位流量。外场配备专业技术人员、通信工具和维修车辆，巡查各路口的检测器运行状况，对维护范围内的设备每季度进行一次全面的维护检查，保障电力、通讯等各种相关缆线、管道的完好，及时发现和排除可能产生的问题和安全隐患，并负责设备的安全管理，同时需按业主单位要求完整填写地磁设备维护记录。如果遇到道路养护维修等特殊情况，需按业主单位要求对相关设备进行迁移或更换安装地点，并做好相关记录。后场维护人员能够完成业主单位临时交办的任务。 *、主动配合业主单位对路口检测器进行不定期的抽查，对抽查中发现的问题及时进行整改。 *、按照业主单位的要求，至少提供*台维护车辆及*名维护技术人员专职为业主单位提供维护服务，维护单位应为维护人员配备通讯电台（费用自理）。 *、按照业主单位的要求，建立建全无线地磁式车辆检测设备档案，对各种室内外设备做好文本登记，并随着设备的变更随时更新档案记录，确保档案的真实性和可靠性。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 （*）出现场。相关设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在**小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 （*）取证。相关设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 ① 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、外在损失情况； ② 收集并负责暂时管理事故中损坏的设施。 （*）修复。相关设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，具备修复条件的应及时对损坏设施进行修复，无法修复的，待事故理赔结束后，予以恢复。 （*）鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，应协助业主单位向生产厂商、物价、保险等相关单位提交材料，以便开展设备损失评估工作。 *、由于施工单位违反安全生产条例或招标要求，造成人身伤害或财产损失以及恶劣的社会影响的，需承担相应的经济与法律责任。同时，视其情节给予警告、经济处罚直至终止维护工作协议。 *、对于需要更换的设备，应按业主单位规定办理出入库手续，对更换下来的设备应先做登记，然后进行修复，如果无修复价值则送交业主单位仓库做报废处理。 *、维护单位在维护期间应按业主单位要求配合业主单位参加各种勤务工作，在设备的使用上配合业主单位的工作。 **、维护单位应配合业主单位制定和审核与系统有关的工作，为业主单位提供必要的技术帮助和技术支持。 **、维护单位维护人员应在车辆、电台、电话等交通和通讯工具方面随时处于良好状态，一旦接到业主单位的指令后能够快速到达指定现场并处理问题。节假日期间，维护单位须配备不少于*人的值班人员负责设备的维护工作。 **、中标单位承担设备的看护职责。因道路改造、人为破坏等原因，影响到地磁检测器正常使用时，应主动派人到路口了解设施损坏或需要进行迁移的情况，及时向业主单位汇报，并配合业主单位向施工单位交涉，追讨迁移和损坏补偿的费用。 **、维修备件：由中标单位负责按要求提供，需按业主单位要求入库管理，办理出入库手续。 **、发电机、水钻、卡具、电缆、特种橡胶、水泥、细沙等日常维护器材及耗材由中标方提供，所需费用包含在投标报价当中。 **、道路施工整修期间，因维护单位未按业主单位的要求开展维护工作，导致无线流量检测设备丢失、破损后无法追偿的，需由维护单位承担相应的赔偿责任。 **、中标单位需按照业主单位的要求，对符合报废标准的老旧设备进行拆除，并办理报废设备的出入库手续。如在拆除过程中发生设备丢失的，由中标单位承担相应的赔偿责任。 二、采购设备清单 中标单位负责采购如下维护器材，器材入库到业主单位科技设施仓库。 无线地磁车辆检测器***个：通信频段：*.*GHz ISM免许频段；占用带宽≤*MHz；通道：**；采样频率：***Hz；接收/传输速率：***kbps；输出功率：≤**dBm；接收灵敏度：-**dBm；检测模式：存在/通过；检测灵敏度：*-**级；电源：*.*V ；保护等级：IP**；埋设方式：地面以下，检测器上表面低于路面*CM；电池使用寿命大于*年；具有无线地磁式检测设备后台管理系统平台。 路口采集中心**个：接口：RS***/RS***，RJ**，开关量，电平量；通道：≥**；检测模式：存在/通过；通道失败检测；电源：***V；最大功耗：*W；环境温度：-**摄氏度～+**摄氏度；支持数据通过无线传输方式回传； 检测器专用协调器**台：通信频段：*.*GHz ISM免许频段；占用带宽≤*MHz；通道：≥**；接收/传输速率：***kbps；输出功率：≤**dBm；接收灵敏度：-**dBm；接口：RS***、RJ**和IO开关量；电源：**VDC；保护等级：IP**； 检测器专用路由器**台：通信频段：*.*GHz ISM免许频段；占用带宽≤*MHz；通道：≥**；接收/传输速率：***kbps；输出功率：≤**dBm；接收灵敏度：-**dBm；电源：**VDC或Li-SOCl* *.*V电池，**Ah；保护等级：IP**； 网线****米：室外双层护套，防水膜、屏蔽铝箔、***屏蔽网，*芯，*.**无氧铜芯。 三、日常维护主要设施量 支队现有无线地磁车辆检测器：****个 路口采集中心及附属设备：***套 检测器专用协调器：***套 检测器专用路由器及附属设备：***套 无线路由器及附属设备***套 四、维护单位职责 *、负责施工安全，认真贯彻国家有关安全施工的法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。负责确保设施及施工安全，在维护期间内发生人身事故和财产损失，由维护单位负完全责任。负责维护工作所需的维护工具及耗材（发电机、水钻、卡具、电缆、特种橡胶、水泥等）负责做好维修记录和系统档案。遵守业主单位制定的交通设施维护及考核规定。 *、服从业主单位及项目监理单位的管理，负责业主单位设施的检查和维修看护，尤其是在道路施工改造过程中影响安全的设施维修看护，因设施检查和维护工作不到位，发生人身和财产损失的，由维护单位承担全部责任。 ***SCATS系统交通信号控制方案设计及优化 工程量清单： *、购买服务岗位**人，至少**%以上应具有交通工程、交通管理、交通运输、交通信息工程及控制、交通运输规划与管理、计算机等相关专业本科以上学历，负责全*SCATS系统控制灯岗的信号控制方案设计及优化。 *、提供*台浮动测速车（每台浮动车需安装视频采集设备），含司机*人。 运维服务标准： 服务内容： 一、任务范围及要求 *、***信号配时中心配置 （*）技术人员配置。根据************（以下简称业主）的SCATS系统信号控制方案设计及优化服务需求，配置专业技术人员。中标单位驻场人员需经业主审核后方可上岗，并按业主要求编制驻场人员的值班表。离岗时须由中标单位事先通知业主，做好交接。 （*）办公设施配置。业主负责提供场地，中标单位负责根据工作需求，参照业主意见，对办公场地进行必要的设施设备配置。中标单位需自带不少于**台的信号控制终端、正版win*专业版**位操作系统，正版杀毒软件，**寸**:*显示器，用于交通信号控制方案设计及优化工作。 *、***交通信号控制方案设计及优化 （*）通过监控系统或现场察看实时了解道路通行状况，负责每日全面观测交通拥堵程度、拥堵范围及持续时长，并做好道路交通拥堵记录。 （*）针对常发性交通拥堵或不合理信号配时问题，综合利用无人机航拍、浮动车实测、互联网平台等信息采集手段，获取更加详细的道路交通信息，据此分析更深层次的拥堵问题根源。 （*）利用模型计算、软件分析、仿真检验、专题研讨、专家会诊等方式，研究制定交通信号优化方案，包括单个交叉口、干线协调或区域协调优化方案，并预测信号优化方案的预期效果。对于达到预期目标的信号方案，经业主审核后下发，更新既有信号控制方案。 （*）拟派驻场人员必须熟练掌握SCATS系统信号机（含未连入系统单点运行）特征软件的编写和模拟运行调试。如**其它信号控制系统，需按业主要求学习掌握其它信号控制系统应用技术，完成新的信号系统应用控制相关工作。 （*）与业主共同开展交通信号配时舆情处置工作。 （*）按业主要求每周汇总上报上周信号优化情况。 *、经优化并更新的信号控制方案档案制做 （*）中标单位负责免费提供专业软件供业主使用，针对已下发更新的信号相位、配时及协调方案进行及时存储。 （*）针对已下发更新的信号优化方案，制作《XX交叉口、道路或XX区域交通信号优化技术报告》，包括但不限于交通调查、数据分析、方案制作、方案评价等内容。 *、业主安排的***相关街路浮动车测试与交叉口交通调查 （*）中标单位专门配备浮动车，按业主要求完成实车测试工作，并制作《XX道路交通运行评价报告》，且按规定制作装订技术报告（纸质版与电子文档）。按时上报存档，所需全部费用由中标单位承担。其中浮动车需安装视频采集设备。 （*）交叉口交通调查包括但不限于车道渠化、各时段流向流量及最大排队长度。 （*）遵从业主提出的信号控制发展方向，完成具体信号控制需求。 （*）每年提交***交通信号控制运行情况说明（含流量分析、控制策略、绿波协调、自适应控制等内容），按道路或区域形成PPT，PPT要详细说明信号控制方案的科学依据及实际运行效果评价。 *、完成业主安排的***交通信号相关辅助性工作 *、在招标空档期继续履行职责，交接时要按业主要求移交相关资料和数据。 *、中标单位必须确保技术人员储备充足，如有人员空缺，需立即补充，即时上岗。 *、中标单位驻场人员需按业主要求，在工作时间内，统一着装上岗，并服从业主单位正规化管理。 *、中标单位负责保管好业主提供的工具和器材，如发生人为丢失和损坏，则按实际价值赔付业主。 **、负责维护工作的安全，认真贯彻国家有关法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。 二、维护期限*年。 ***交通信号日常调控和系统后台设备维护 工程量清单： *. 购买服务岗位**人，其中至少**%人具有交通工程、交通管理、计算机等相关专业本科以上学历，负责***交通信号日常调控和系统后台设备维护。 *. 提供*台浮动测速车（每台浮动车需安装视频采集设备），含司机*人。 运维服务标准： 服务内容： 一、任务范围及要求 *、参加************（以下简称业主）的SCATS系统信号日常调控工作。 （*）时间、人员、地点 全年每天**小时不间断值班；要求中标单位驻场人员需经业主审核后方可上岗，并按业主要求编制驻场人员的值班表。离岗时须由中标单位事先通知业主，做好交接。驻场人员主要在交警支队*楼指挥中心、保和分控室值班。 （*）培训 中标单位负责对驻场人员进行SCATS系统、信号日常调控等相关业务培训，使其达到业主要求的上岗标准。 （*）职责 ① 负责通过监控系统察看道路通行状况，发现拥堵及时上报，并及时采取信号调控措施；负责检查信号系统运行状况，发现故障马上通知维护单位，并跟踪维护单位故障处理情况，直至故障排除；负责每日对路面维护人员点名、检查到岗情况；负责及时处理当日区大队反映的信号报修和信号调时工作，并做好记录，遇有重大事件及时向当班民警报告。 ② 负责各类交通安保勤务、紧急救助、重大活动、节假日、恶劣天气等信号保障工作。 ③ 值班人员要不间断查看交叉口信号通讯是否完好、控制器故障、系统数据是否完好、路口检测线圈是否完好等，遇有故障及时与维护人员和值班民警进行沟通，并及时修复，同时做好值班报修记录。如发生路口信号不能正常运行的故障现象，要立即报支队调度中心，并做好报送记录。 ④ 在日常信号调控和管理工作中，密切与指挥中心调度长保持联系，听从指挥调度，共同完成交通管理任务。 ⑤ 每周汇总上周故障维护情况，报修记录和调整信号记录，及时上报。 ⑥ 针对日常发现不合理的交通信号配时，提出合理化建议，并做好记录。 ⑦ 中标单位负责免费提供专业软件供业主使用，实现故障自动派单、自动统计、自动跟踪等相关功能。 ⑧ 拟派驻场人员必须熟练掌握 SCATS系统信号机（含未连入系统单点运行）特征软件的编写和模拟运行调试。如**其它信号控制系统，需按业主要求学习掌握其它信号控制系统应用技术，完成新的信号系统日常调控和后台设备维护等相关工作。 *、业主安排的各种现场调查任务。 中标单位专门配备浮动车，按业主要求完成各种现场调查任务工作，所需全部费用由中标单位承担。其中浮动车需安装视频采集设备。 *、制定并实施SCATS系统安全稳定运行相关措施，确保信号系统运行正常。 *、负责检查SCATS系统机房运行状况及运维工作，负责支队权属SCATS机房相关设备设施管理维护，包括信号系统主控服务器、区域控制服务器、数据传输设备、网络交换设备等所有机房内与信号系统相关的设备。信号机房均要求**小时值守，要做好日常检测、维修、维护、改扩建、防火防盗等管理运维工作，确保机房安全、整洁、主机安全平稳运行。按业主要求对SCATS系统的有关室内设备进行临时迁移。为机房管理提供工作台等必要的办公设备，所需全部费用由中标单位承担。 （*）设置专业人员专门负责机房设备管理工作，至少*人倒班。每日对SCATS机房设备和各个分控室与之有关的设备设施进行监控和巡检，实行**分钟内响应处置机制，发现故障及时通知管理民警，负责联系厂家进行必要的故障排除。 （*）按业主要求制作SCATS主机房设备和各分控室有关设备设施的拓扑结构图，对SCATS系统的主机数据进行操作。 *、中标单位需自带不少于**台的信号控制终端，正版win*专业版**位操作系统，正版杀毒软件，**寸**:*显示器。用于***交通信号日常调控。 *、不能确定损坏程度的设备，应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *、完成业主安排的***交通信号相关辅助性工作。 *、在招标空档期继续履行职责，交接时要按业主要求移交相关资料和数据。 *、中标单位必须确保技术人员储备充足，如有人员空缺，需立即补充，即时上岗。 **、中标单位驻场人员需按业主要求，在工作时间内，统一着装上岗，并服从业主单位正规化管理。 **、中标单位负责保管好业主提供的工具和器材，如发生人为丢失和损坏，则按实际价值赔付业主。 **、负责维护工作的安全，认真贯彻国家有关法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。 二、维护期限*年。 指标*. 指标项：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。 指标描述：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。 指标要求：媒体转发量不超过**万次。 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。 指标描述：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。 指标要求：损失额度不超过**万元。 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。 指标描述：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。 指标要求：***安全生产监督管理局未介入调查。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。 指标描述：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。 指标要求：**小时内到达现场。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：地磁过车数据统计。 指标描述：地磁过车数据统计。 指标要求：统计数据正确、范围完整、符合交通管理需求。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：对拆除的损坏设备办理出入库手续。 指标描述：对拆除的损坏设备办理出入库手续。 指标要求：入库手续办理率***%。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：信号控制方案设计合理性。 指标描述：方案设计与道路交通状况相适应。 指标要求：不发生因方案不合理引起的交通拥堵。 服务时间： ****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：信号优化排查率。 指标描述：优化排查的灯岗占灯岗总数的比例。 指标要求：每季度不低于**%，全年达到***%。 服务时间： ****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：例行巡检。 指标描述：巡查信号控制方案运行是否正常。 指标要求：及时发现信号控制方案异常情况，第一时间应对，避免交通拥堵。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：系统稳定性。 指标描述：信号系统安全稳定运行。 指标要求：系统安全稳定运行，不影响正常交通。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：故障维护调度。 指标描述：发现、跟踪、调度信号故障维护。 指标要求：发现、跟踪、调度故障维护情况直至解决。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：信号调控保障。 指标描述：各类交通安保勤务、紧急救助、重大活动、节假日、恶劣天气及日常信号调控保障。 指标要求：信号调控保障：按业主要求完成调控，并及时恢复，不引起严重拥堵。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：例行巡检。 指标描述：信号系统后台设备巡检。 指标要求：全年每天**小时巡检，确保系统安全稳定运行。 服务时间：****。 服务方式：现场和远程 交付成果： 按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：系统可用性 指标描述：系统完好可用，不影响正常交通 指标要求：系统完好可用，不影响正常交通 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：故障响应时间 指标描述：一环内*小时到达现场 指标要求：一环内*小时到达现场 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：故障修复时间 指标描述：一般故障当日修复 指标要求：一般故障当日修复 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标**. 指标项：例行巡检 指标描述：例行巡检，每周完成一次巡检 指标要求：例行巡检，每周完成一次巡检 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 标的*：交警科技设施日常维护，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： 四环路（**）交通科技设施维护 工程量清单： *、四环***区域维护范围：起始点K*+***银岭路（不含）起，逆时针方向到k**+***沈抚二号路（不含）止。名义数量：**处信号灯设备；**处视频监控设备；**公里通讯链路。迁移悬臂信号灯杆不多于*处（含基础的重新灌注、基础沟挖掘、灯杆、灯具拆除、安装等）。 *、总价合同：根据交通组织需要，维护期内信号灯数量变化*%内，总价不予调整。 *、完成业主单位安排的临时性工作。 *、车辆：*台车辆（含*台高空作业车）；人员：**人。 *、****小时。 *、维护材料采购、入库。 服务内容：四环路（**）交通科技设施维护 *、交通信号设施 包括：机动车信号、非机动车信号、行人横道信号灯、方向指示信号灯、调头信号灯、车道信号灯等道路交通信号灯；信号灯杆及基础；信号控制器、信号线缆、信号线缆地下管道、穿线井、井盖等及信号灯岗上的相关附属设施。交通设施用光缆网络系统、通讯电缆网络系统、地下通讯主管道、通讯架空钢绞线等通讯设施；视频监控前端设备如摄像机、镜头、云台、防护罩、解码器、光端机、控制箱、摄像机固定杆等等；四环路运维中心机房相关配套设备。 *、执行标准 交通信号灯设施的改造和维护符合国标《道路交通信号灯安装规范GB*****—****》、《道路交通信号灯GB*****—****》的要求，有新国标则按新的国标执行。对国标中没有的规定按************（以下简称支队）提供的技术规范执行。 *、维护材料的提供 支队负责提供：维护所需要的信号灯杆、线缆、信号灯具及卡具、穿线井具、信号机、信号机箱及机箱基础、信号机箱锁、灯杆基础、隔离变压器等。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、施工机械和施工人员以及维护中各种车辆、施工机械和施工人员发生的一切费用；线缆塑封材料、水泥砂石、机箱密封胶条、灭鼠药。 *、维护单位职责 信号灯岗路口档案的完善；信号灯岗故障的日常维护；交通事故中损坏设备的维修更换；协助支队完成勤务保卫工作；交通组织需要的信号调整以及支队所交办的临时工作。 *、信号灯岗路口档案的完善 *.*维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口交通信号点位并登记上报。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有路口交通信号灯岗路口档案进行完善。具体档案标准见《***交通信号灯岗路口档案标准》。 *.*交通信号灯岗路口档案要随时进行更新。在维护期间内路口信号灯岗上设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给支队使用和存档。 *.*配合支队对**的或重新改造信号灯岗路口交通信号设备进行验收。并参与竣工档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向支队提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。否则在后期的维护中，由维护单位承担责任使之达到施工图纸和技术规范的要求。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 *.*出现场。相关交通信号设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 *.*取证。相关交通信号设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 *.*.* 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通信号设施外在损失情况； *.*.* 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通信号设施。 *.*修复。相关交通信号设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复，尽快恢复路口交通。 *.* 鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *.*具体执行参照《***交通事故损坏信号设施赔偿管理规定》。 *、对信号灯岗上设备的维护巡查和监护维护单位必须对岗上设备进行有效的维护巡查和监护。 *.*维护单位定期完成对维护范围内信号灯岗的巡查检修。维护单位每*天完成一遍对维护范围内交通科技设施的巡查检修。 *.* 维护单位人员要对例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *.*道路养护维修以及其它单位施工等原因影响到路口信号设备正常使用时，维护单位主动派人到路口了解情况，并及时向支队汇报施工可能造成的影响，并提出需要采取的措施，配合支队与施工单位交涉，追讨交通信号设备迁移和重**装的费用，并对路口交通信号设备进行迁移、修复。如果维护单位没有及时发现施工对信号设备造成的破坏并且没有与施工单位交涉修复的，由维护单位承担修复责任。 *.*发现信号设施或部分部件被盗、被人为破坏时，负责代表支队及时报案和向当事人追讨赔偿和修复的费用。 *、信号灯岗的日常维护 *.*安全隐患排查 *.*.*保证信号灯岗上的隔离变压器正常工作。维护单位负责检查后统计上报支队，并及时更换。 *.*.*定期对负责的信号灯岗上的灯具、灯杆、线缆、基础、穿线井等设备进行安全隐患排查，确保安全。安全隐患排查不到位导致事故发生，由维护单位承担一切责任。 *.*信号灯灯具维护 *.*.* LED灯具的完好率要达到**%以上。发现信号灯故障，或接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*遮阳罩、面板、灯罩、卡具。发现遮阳罩、面板、灯罩、卡具等附属器材缺损、松动问题。 *.*.*灯具。保持信号灯具表面清洁，具有良好的对应性。发现信号灯具缺损问题，在一周内予以更新。发现灯具角度明显偏移问题， *.*.*路口信号灯具有被树木或其它障碍物遮挡视线时，应马上进行处理，不能处理的应上报支队。 *.*.*定期（每季度）对信号灯具清洗和保养，做到灯具外壳、透光玻璃、背板、遮阳罩、内部反光杯干净无尘，无破损，无老化变形，灯壳内无积水，密封性能好，亮度符合要求。信号灯具在杆上安装牢固，竖式安装时应垂直，横向安装时应平行，机动车信号灯具显示面正对所控制的机动车道，人行横道信号灯具显示面应正对人行横道。 *.*固定杆维护 *.*.*保持立式固定杆与地面垂直线之间角度≤*度；横支臂与主杆之间角度≥**度。 *.*.*保持固定杆上的防水帽等配套设施完整有效。 *.*.* 发现固定杆存在上述问题或接到甲方有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.* 直立信号灯杆基础与地面不能有间隙，维护调整时必须用水泥浇筑缝隙。信号杆倾斜，接到支队有关部门报修通知后**小时内修复完毕。 *.*线缆维护 *.*.* 架空敷设的信号灯线、电源线、通讯线、钢绞线距地面高度＞*米。严禁与电信通讯线混用同一条钢绞线。 *.*.*所有信号线缆的接头要采用塑封防水处理；与*电供电线路的接续要按照电气规范进行作业，保证接触良好可靠；通讯线与信号机的接头要采用焊接方式。 *.*.* 禁止在穿线管内、信号灯固定杆内留有接头；因特殊情况必须留有接头的，除作好塑封防水处理外，还要作好高压绝缘处理。 *.*.* 维护单位根据线缆老化情况，提出更换计划，报支队批准后立即更换。 *.*信号机维护 *.*.*负责对信号机机箱内所有机械和电器配件进行检修。对一些电器配件和电路板损坏严重的，向支队申领备件来更换。 *.*.*对机箱外壳变形，密封胶条老化，负责进行维修。机箱、门锁损坏不能修复的，在一周内要进行更换。信号机在每次维护完成后要锁紧机箱门，如果由于信号机箱门未关好，造成机内配件淋雨损坏的，由维护方负责进行赔偿。 *.*.* 信号机基础离地面高度不够的要对基础进行加高或更换预制基础。 *.*.* 维护过程发现故障是由外线引起的，如电源、通信等，应马上通知其他有关部门进行处理。 *.*.*单点信号的时段、周期、绿信比要按照支队提供的方案进行设置。更换信号机时，要恢复原有控制方案。 *.*保证信号机运行良好。发现信号机故障或接到甲方有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。特殊情况要立即予以解决。 *.*穿线井、管道的维护 *.*.*保持穿线井盖完好有效，井盖与地面平齐。发生丢失损坏问题或接到故障通知的要在*小时内予以解决。 *.*.*保持穿线井内清洁。每季度投放灭鼠药一次，穿线井无垃圾、杂物、积水。 *.*.* 参照路口信号档案定期核对确认穿线井的数量、位置。由于巡查不到位，导致穿线井被覆盖或填埋，由维护单位负责恢复原状。 *通讯设备的日常维护 *.*投标单位有*名以上能够熟练掌握光缆维修技术的专业人员，并备有光、电通讯检测仪器和接续设备。 *.*每日对支队通讯设施进行检查、看护、维修和管理，及时发现、排除和抢修通讯故障及安全隐患。 *.*维护单位负责采购人外部设备的统计与管理。编制设施档案，标明设施位置、型号等，依据现有的资料，更**绘制新的设施布线、接续图、线路图，要标清光缆的编号、距离、芯数、护套接点位置和分配方式，接续图要标清光缆的编号、接续点的位置、接点的线序分配、光纤的色标分配等详细施工记录，装订成册，于每年的**月**日前报送业主单位。 *.*保证架空敷设的通信线、钢绞线安装附合国标要求，过路口处净空不低于*米。 *.*地下敷设的通信线接头要采用防水性能好的热塑管塑封，防止进水影响正常的通信。 *.*所有线揽的敷设要按照电信规范进行作业，线缆接头保证接触良好可靠，外层采用热塑管塑封。 *.*保证通讯井盖、井壁完好有效，如发生损坏、丢失的及时修理；清理干线井内的积水，杂物；保证井盖与地面一平。 *.*对于控制室内的交接箱和防雷装等通讯设施进行定期维护，每月至少进行*次安全检查。 *.*在遇警卫活动及雨雪天气时，维护单位应提前对警卫沿线通讯设施进行检查，并派出维护人员在支队机房及勤务路线上备勤，统一听从支队调度，及时处置各类突发性事件。 **、交通监控系统日常维护 **.*对于一些主要的前端设备如摄像机、镜头、云台、防护罩、解码器、光端机、控制箱、摄像机固定杆等等，要求功能完善，运行良好，安全可靠，平均完好率达到**%以上。 **.*定期对摄像机除尘，擦拭镜头，每月至少应进行一次全面的除尘擦拭。 如遇有特殊情况（如特勤保卫、天气原因等）应按甲方的要求及时擦拭，以保证采购人的有效使用。 **.*定期检查各种相关的缆线，及时发现和排除可能产生的问题和安全隐患，并负责设备的安全管理。 **、值班 **.*维护人员着装工作中，维护人员须统一着装，服装样式由业主单位确认。并着反光背心、佩戴安全帽。 **.*维护车辆维护车辆喷涂黄色工程车样式，行车路线接受甲方监督。 **.*维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守交警数字电台科研处频道（如需启用其它频道，另行通知），接受支队监督；值守电台时，要在三次呼叫内及时应答；接听电台通知时，要语言文明简练，不得以任何借口推诿拖延。每日*：**时前到达指定地点备勤。遇有交通事故或其它外界因素损坏交通信号设施的情况，应在得到通知后要在**分钟内到达现场，并对现场交通设施损坏器材进行拍照，拍照后及时进行恢复，同时做出恢复交通设施的工程量单，把相关材料报送甲方。 **.*每天白班工作期间（*:**时—**:**时、**:**时—**:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和巡查，午休时间（**:**时—**:**时）要求至少l个维护组在维护范围内维修和巡查；每天夜班工作期间（**:**时—次日早*:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和检查。每个维护组至少配备一台车辆和*名技术员，并配备连接交警无线系统的电台。遇雨雪等恶劣气候天气，按支队要求增加维护组数。 安全生产培训和调度会： *、每月召开一次安全生产培训例会。会议成员包括：维护单位负责人、甲方负责人、监理单位人员。 *、调度会议题。严格遵守国家有关安全生产法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。对本月的安全生产进行总结。 *、监理负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 采购设备清单： 中标单位负责采购如下维护器材，器材入库到甲方指定仓库。 序号 产品名称 技术参数 数量 LED机动车灯具：直径***MM（左、直、右、全屏复合）倒计时 **组 高分子复合井盖：直径***MM ***套 信号机箱：****MMtimes;***MMtimes;***MM、***不锈钢迷彩 **个 电源设备箱：***MMtimes;***MMtimes;***MM、***不锈钢迷彩 **个 电源设备箱基础：c**预制***(L)times;***(W)times;***(H)mm **个 四环路（北部）交通科技设施维护 工程量清单： *、四环**部区域维护范围：起始点K*+***银岭路（含）起，顺时针方向到k**+***沈抚二号路（含）止。名义数量：**处信号灯设备；**处视频监控设备；**公里通讯链路；四环路运维中心机房。迁移悬臂信号灯杆不多于*处（含基础的重新灌注、基础沟挖掘、灯杆、灯具拆除、安装等） *、总价合同：根据交通组织需要，维护期内信号灯数量变化*%内，总价不予调整。 *、完成业主单位安排的临时性工作。 *、车辆：*台车辆（含*台高空作业车）；人员：**人。 *、****小时。 *、维护材料采购、入库。 运维服务标准： 服务内容：四环路（北部）交通科技设施维护 *、交通信号设施 包括：机动车信号、非机动车信号、行人横道信号灯、方向指示信号灯、调头信号灯、车道信号灯等道路交通信号灯；信号灯杆及基础；信号控制器、信号线缆、信号线缆地下管道、穿线井、井盖等及信号灯岗上的相关附属设施。交通设施用光缆网络系统、通讯电缆网络系统、地下通讯主管道、通讯架空钢绞线等通讯设施；视频监控前端设备如摄像机、镜头、云台、防护罩、解码器、光端机、控制箱、摄像机固定杆等等；四环路运维中心机房相关配套设备。 *、执行标准 交通信号灯设施的改造和维护符合国标《道路交通信号灯安装规范GB*****—****》、《道路交通信号灯GB*****—****》的要求，有新国标则按新的国标执行。对国标中没有的规定按************（以下简称支队）提供的技术规范执行。 *、维护材料的提供 支队负责提供：维护所需要的信号灯杆、线缆、信号灯具及卡具、穿线井具、信号机、信号机箱及机箱基础、信号机箱锁、灯杆基础、隔离变压器等。维护单位负责提供：维护所需的各种车辆、施工机械和施工人员以及维护中各种车辆、施工机械和施工人员发生的一切费用；线缆塑封材料、水泥砂石、机箱密封胶条、灭鼠药。 *、维护单位职责 信号灯岗路口档案的完善；信号灯岗故障的日常维护；交通事故中损坏设备的维修更换；协助支队完成勤务保卫工作；交通组织需要的信号调整以及甲方所交办的临时工作。 *、信号灯岗路口档案的完善 *.*维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口交通信号点位并登记上报。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有路口交通信号灯岗路口档案进行完善。具体档案标准见《***交通信号灯岗路口档案标准》。 *.*交通信号灯岗路口档案要随时进行更新。在维护期间内路口信号灯岗上设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给支队使用和存档。 *.*配合支队对**的或重新改造信号灯岗路口交通信号设备进行验收。并参与竣工档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向支队提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。否则在后期的维护中，由维护单位承担责任使之达到施工图纸和技术规范的要求。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 *.*出现场。相关交通信号设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 *.*取证。相关交通信号设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 *.*.* 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通信号设施外在损失情况； *.*.* 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通信号设施。 *.*修复。相关交通信号设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复，尽快恢复路口交通。 *.* 鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 *.*具体执行参照《***交通事故损坏信号设施赔偿管理规定》。 *、对信号灯岗上设备的维护巡查和监护维护单位必须对岗上设备进行有效的维护巡查和监护。 *.*维护单位定期完成对维护范围内信号灯岗的巡查检修。维护单位每*天完成一遍对维护范围内交通科技设施的巡查检修。 *.* 维护单位人员要对例行检查及维护的时间和处理结果必须如实填写在维修记录上，以备查验。 *.*道路养护维修以及其它单位施工等原因影响到路口信号设备正常使用时，维护单位主动派人到路口了解情况，并及时向支队汇报施工可能造成的影响，并提出需要采取的措施，配合支队与施工单位交涉，追讨交通信号设备迁移和重**装的费用，并对路口交通信号设备进行迁移、修复。如果维护单位没有及时发现施工对信号设备造成的破坏并且没有与施工单位交涉修复的，由维护单位承担修复责任。 *.*发现信号设施或部分部件被盗、被人为破坏时，负责代表支队及时报案和向当事人追讨赔偿和修复的费用。 *、信号灯岗的日常维护 *.*安全隐患排查 *.*.*保证信号灯岗上的隔离变压器正常工作。维护单位负责检查后统计上报支队，并及时更换。 *.*.*定期对负责的信号灯岗上的灯具、灯杆、线缆、基础、穿线井等设备进行安全隐患排查，确保安全。安全隐患排查不到位导致事故发生，由维护单位承担一切责任。 *.*信号灯灯具维护 *.*.* LED灯具的完好率要达到**%以上。发现信号灯故障，或接到有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.*遮阳罩、面板、灯罩、卡具。发现遮阳罩、面板、灯罩、卡具等附属器材缺损、松动问题。 *.*.*灯具。保持信号灯具表面清洁，具有良好的对应性。发现信号灯具缺损问题，在一周内予以更新。发现灯具角度明显偏移问题， *.*.*路口信号灯具有被树木或其它障碍物遮挡视线时，应马上进行处理，不能处理的应上报支队。 *.*.*定期（每季度）对信号灯具清洗和保养，做到灯具外壳、透光玻璃、背板、遮阳罩、内部反光杯干净无尘，无破损，无老化变形，灯壳内无积水，密封性能好，亮度符合要求。信号灯具在杆上安装牢固，竖式安装时应垂直，横向安装时应平行，机动车信号灯具显示面正对所控制的机动车道，人行横道信号灯具显示面应正对人行横道。 *.*固定杆维护 *.*.*保持立式固定杆与地面垂直线之间角度≤*度；横支臂与主杆之间角度≥**度。 *.*.*保持固定杆上的防水帽等配套设施完整有效。 *.*.* 发现固定杆存在上述问题或接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。 *.*.* 直立信号灯杆基础与地面不能有间隙，维护调整时必须用水泥浇筑缝隙。信号杆倾斜，接到支队有关部门报修通知后**小时内修复完毕。 *.*线缆维护 *.*.* 架空敷设的信号灯线、电源线、通讯线、钢绞线距地面高度＞*米。严禁与电信通讯线混用同一条钢绞线。 *.*.*所有信号线缆的接头要采用塑封防水处理；与*电供电线路的接续要按照电气规范进行作业，保证接触良好可靠；通讯线与信号机的接头要采用焊接方式。 *.*.* 禁止在穿线管内、信号灯固定杆内留有接头；因特殊情况必须留有接头的，除作好塑封防水处理外，还要作好高压绝缘处理。 *.*.* 维护单位根据线缆老化情况，提出更换计划，报支队批准后立即更换。 *.*信号机维护 *.*.*负责对信号机机箱内所有机械和电器配件进行检修。对一些电器配件和电路板损坏严重的，向支队申领备件来更换。 *.*.*对机箱外壳变形，密封胶条老化，负责进行维修。机箱、门锁损坏不能修复的，在一周内要进行更换。信号机在每次维护完成后要锁紧机箱门，如果由于信号机箱门未关好，造成机内配件淋雨损坏的，由维护方负责进行赔偿。 *.*.* 信号机基础离地面高度不够的要对基础进行加高或更换预制基础。 *.*.* 维护过程发现故障是由外线引起的，如电源、通信等，应马上通知其他有关部门进行处理。 *.*.*单点信号的时段、周期、绿信比要按照支队提供的方案进行设置。更换信号机时，要恢复原有控制方案。 *.*保证信号机运行良好。发现信号机故障或接到支队有关部门报修通知，维护人员要在**分钟内到达现场，*小时内排除。特殊情况要立即予以解决。 *.*穿线井、管道的维护 *.*.*保持穿线井盖完好有效，井盖与地面平齐。发生丢失损坏问题或接到故障通知的要在*小时内予以解决。 *.*.*保持穿线井内清洁。每季度投放灭鼠药一次，穿线井无垃圾、杂物、积水。 *.*.* 参照路口信号档案定期核对确认穿线井的数量、位置。由于巡查不到位，导致穿线井被覆盖或填埋，由维护单位负责恢复原状。 *通讯设备的日常维护 *.*投标单位有两名以上能够熟练掌握光缆维修技术的专业人员，并备有光、电通讯检测仪器和接续设备。 *.*每日对支队通讯设施进行检查、看护、维修和管理，及时发现、排除和抢修通讯故障及安全隐患。 *.*维护单位负责采购人外部设备的统计与管理。编制设施档案，标明设施位置、型号等，依据现有的资料，更**绘制新的设施布线、接续图、线路图，要标清光缆的编号、距离、芯数、护套接点位置和分配方式，接续图要标清光缆的编号、接续点的位置、接点的线序分配、光纤的色标分配等详细施工记录，装订成册，于每年的**月**日前报送采购人。 *.*保证架空敷设的通信线、钢绞线安装附合国标要求，过路口处净空不低于*米。 *.*地下敷设的通信线接头要采用防水性能好的热塑管塑封，防止进水影响正常的通信。 *.*所有线揽的敷设要按照电信规范进行作业，线缆接头保证接触良好可靠，外层采用热塑管塑封。 *.*保证通讯井盖、井壁完好有效，如发生损坏、丢失的及时修理；清理干线井内的积水，杂物；保证井盖与地面一平。 *.*对于控制室内的交接箱和防雷装等通讯设施进行定期维护，每月至少进行*次安全检查。 *.*在遇警卫活动及雨雪天气时，维护单位应提前对警卫沿线通讯设施进行检查，并派出维护人员在支队机房及勤务路线上备勤，统一听从支队调度，及时处置各类突发性事件。 **、交通监控系统日常维护 **.*对于一些主要的前端设备如摄像机、镜头、云台、防护罩、解码器、光端机、控制箱、摄像机固定杆等等，要求功能完善，运行良好，安全可靠，平均完好率达到**%以上。 **.*定期对摄像机除尘，擦拭镜头，每月至少应进行一次全面的除尘擦拭。 如遇有特殊情况（如特勤保卫、天气原因等）应按甲方的要求及时擦拭，以保证业主单位的有效使用。 **.*定期检查各种相关的缆线，及时发现和排除可能产生的问题和安全隐患，并负责设备的安全管理。 **主机房的日常维护 维护单位应配有专人负责业主单位的中心机房管理工作， 保证*名技术人员在主机房值班，提供*times;**小时不间断运维保障。负责对主机设备的安全检查，确保系统的安全运行。做好每日巡检记录。 **、值班 **.*维护人员着装工作中，维护人员须统一着装，服装样式由甲方确认。并着反光背心、佩戴安全帽。 **.*维护车辆维护车辆喷涂黄色工程车样式，行车路线接受支队监督。 **.*维护工作实行昼夜专人值班制度。昼夜**小时值守交警数字电台科研处频道（如需启用其它频道，另行通知），接受支队监督；值守电台时，要在三次呼叫内及时应答；接听电台通知时，要语言文明简练，不得以任何借口推诿拖延。每日*：**时前到达指定地点备勤。遇有交通事故或其它外界因素损坏交通信号设施的情况，应在得到通知后要在**分钟内到达现场，并对现场交通设施损坏器材进行拍照，拍照后及时进行恢复，同时做出恢复交通设施的工程量单，把相关材料报送甲方。 **.*每天白班工作期间（*:**时—**:**时、**:**时—**:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和巡查，午休时间（**:**时—**:**时）要求至少一个维护组在维护范围内维修和巡查；每天夜班工作期间（**:**时—次日早*:**时）要求至少两个维护组在维护范围内维修和检查。每个维护组至少配备一台车辆和*名技术员，并配备连接交警无线系统的电台。遇雨雪等恶劣气候天气，按甲方要求增加维护组数。 安全生产培训和调度会： *、每月召开一次安全生产培训例会。会议成员包括：维护单位负责人、甲方负责人、监理单位人员。 *、调度会议题。严格遵守国家有关安全生产法律法规，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产管理，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。对本月的安全生产进行总结。 *、监理负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 采购设备清单： 中标单位负责采购如下维护器材，器材入库到交警支队科研处仓库。 序号 产品名称 技术参数 数量 *、ESLIP地址编码版：尺寸：lt;***(L)times;***(W)times;**(H)mm ***块 LED机动车灯具：直径***MM（左、直、右、全屏复合）倒计时 **组 指标*. 指标项：系统可用性 指标描述：系统完好可用，不影响正常交通 指标要求：系统完好可用，不影响正常交通 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：故障响应时间 指标描述：一环内*小时到达现场 指标要求：一环内*小时到达现场 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：故障修复时间 指标描述：一般故障当日修复 指标要求：一般故障当日修复 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 指标*. 指标项：例行巡检 指标描述：例行巡检，每周完成一次巡检 指标要求：例行巡检，每周完成一次巡检 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同提供维护记录等。 标的*：交警科技设施日常维护，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： 诱导屏后台系统运维服务、诱导屏前端设备运维服务 工程量清单： 对以下设备进行维护： *、*台服务器 IBM****** IBM****** *、*台存储 IBM DS **** **T *、交换机** *、 NTP网络时间服务器*台 *、诱导发布平台软件 *、诱导屏及附属配套设备**处。 *、微波及附属配套设备**处。 *、采购备品备件：微波检测器*台、电缆****米、光缆****米、通讯光端机*套、全彩屏模块*套、匝道灯*套、诱导屏专用线排**个、无线传输设备*套、*口网络交换机**个、电源空气开关**A**个/**A**个。 服务内容：项目主要包含维护已交接产权和即将交接产权归属业主单位使用的交通诱导屏及电力、通讯线路、含基础设施和设备、道路微波检测器及附属设备、东西高架、东一环、东二环匝道控制设备和匝道灯、诱导屏信息软件维护及信息发布管理、备品备件等。 一、日常维护要求 *、中心设备软硬件维护：每日检查通信机及程序的运行是否正常，每日通过软件对微波检测器、诱导屏进行检查（检查数据是否正常）；每季度对中控室设备软硬件功能进行全面检查，并及时养护；对业主单位新接入的诱导屏进行接入调试和诱导屏路况简图制作工作，能够确保设备正常运行。 *、信息发布管理：交通诱导信息的发布需由专职人员进行管理，信息发布人员要求*人，其中*人白班*人夜班。合理安排岗位，保证*times;**小时有人值班值守（含节假日），对已接入系统的交通诱导屏每日进行软件巡查，并利用交通监控设备观察发布区域内的交通流状况与发布系统进行对比，及时作出调整;保持与外场维护人员通信通畅;按照业主单位要求及时更新发布内容。能够熟练利用业主单位现有接入的大数据平台，归纳车速、车流量等系列交通流数据按交通管理需求进行流量统计、流量分析工作。后台维护人员能够完成业主单位临时交办的任务。 *、档案的完善 （*）维护中标单位在签订维护合同后**天内，熟悉掌握维护范围内所有路口设备点位。在签订维护合同后**天内对维护范围内所有设备档案进行完善 （*）档案要随时进行更新。在维护期间内设备如有改变或迁移，维护单位要在**天内将路口档案变更资料提供给*****局交通警察局使用和存档。 （*）配合业主单位对**的或重新改造设备进行验收。并参与相关档案的查验。如果施工单位所做的设施不符合施工图纸和技术规范质量要求的，及时向业主单位提出意见和建议，责成原施工单位重新按施工图纸和技术规范的要求完善直至符合要求。 *、按照业主单位的要求需提供*台维护车辆、高级电工*名、外场维护技术人员*名专职为业主单位提供交通诱导屏及电力、通讯设备的维护服务。保证设备全天候*X**小时正常工作维护单位的维修人员要有专业维修经验，配有专业维修工具和*台维修升降车辆。保证特殊恶劣天气下能够实现*组维护人员上路面巡检。维护单位应为维护人员配备通讯电台（费用自理）。维护人员能够完成业主单位临时交办的任务。 *、电缆维护：每季度检查电缆接线盒有否缺损，电缆穿线箱是否清洁、积水，电缆是否处于正常运行状态，定期检测供电线路，检测是否符合安全标准，如遇有损坏应及时报告并维修。 *、通讯线路维护：按照光缆敷设、维护行业规范对本标段的光缆进行维护，每天根据内场光路分析软件，对全路网光路情况进行排查，如存在故障，应立即到现场进行排查，并根据现场情况上报业主单位，并以最快的速度修复。定期检查光缆；排除光缆穿线箱内淤泥、积水；井盖丢失或破损及时补齐。定期保洁内、外场光配线架（*DF）。每季度做好光端机及光尾纤保洁，检测光端机。更换光缆线路应符合设计要求并先得到业主单位的同意确认，最后做好归档记录。 *、诱导屏及匝道控制设备维护： 每日维护内容：查看各情报板通讯、对板发布命令察看外场是否正常变化，及时调整与道路不相符的发布状态，按照业主单位要求及时发布相关文字和图形信息。 （*）每季度维护内容：专人巡检外场情报板设备；观察发光显示部分整体色差；光带显示偏差；文字显示偏差；照明部分缺损、故障情况；定期对控制箱体内部清洁保养。对设备整体发自检命令，进行自检；测试情报板的光控功能； 对外场情报板正面显示屏进行清洁；紧固件的检查；供电线缆绝缘测试；检查设备的箱体破损、锈蚀，内部（包括控制模块表面）及时处理；检查设备的供电线缆、通信电缆、插头等松脱、老化、断裂、接头锈蚀等情况，紧固螺（栓）丝，箱体和接插件，防止设备元器件因车辆震动而造成的松动；检查设备箱体的防雨、防尘、防振动性能；检查电源线和信号线输入端的浪涌保护器性能；检查设备电源、通信线缆、接插件的连接；检查外场信息显示设备的交流接地和模块间直流接地的连接；检查通信接口是否连接可靠，传输功能是否正常。 （*）年维护内容：电源保险丝-检查更换；紧固件-紧固部件的防锈防腐处理；发布时延-测试中控室发布命令到外场显示的时延是否达到要求。 *、特殊维护内容：夏季暴雨台风季节-每季度对设备进行避雷、防雨、紧固件的检查；遇法定假日超过*天的节日，需在节日前对景区周边及城*主干路上的微波检测器设备进行一次调试校对，确保设备正常运行。 *、交通事故中损坏设备的维修更换 （*）出现场。相关设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在**小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 （*）取证：相关设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 ① 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、外在损失情况； ② 收集并负责暂时管理事故中损坏的设施。 （*）修复：相关设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，具备修复条件的应及时对损坏设施进行修复，无法修复的，待事故理赔结束后，予以恢复。 （*）鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，应协助业主单位向生产厂商、物价、保险等相关单位提交材料，以便开展设备损失评估工作。 （*）追偿：维护单位需积极配合受损设备的产权单位对交通事故造成的损失进行追偿。 **、由于施工单位违反安全生产条例或招标要求，造成人身伤害或财产损失以及恶劣的社会影响的，需承担相应的经济与法律责任。同时，视其情节给予警告、经济处罚直至终止维护工作协议。 二、采购设备清单 中标单位负责采购如下维护器材，器材入库到业主单位科技设施仓库。 微波检测器*台：*、微波车辆检测器采用雷达微波检测技术，微波信号沿发射方向可分成***个*.**米宽的微层面，能准确检测出车道所通过的车辆数、车辆分类、车辆速度等参数。*、微波车辆检测器的微波信号应可自动识别划分车道，并自动分配微层面范围和车道进行契合，而且用户可手动配置微层面对每条车道范围进行微调，以避免中央隔离带及跨道车的影响。*、微波车辆检测器的探测区域：-信号方位角：**deg;-信号射角：**deg;-检测范围：*米～**.*米。*、探测车道数：单台检测器能够检测≥双向**条车道。*、雷达分辨率：不超过*.*米。*、微波雷达发射周期：*.**毫秒。*、微波车辆检测器的带宽：**MHz。*、微波车辆检测器的图形化操作界面应能实时显示每条车道的车辆通过情况以及车辆长度。*、采样周期：*～****秒范围，可由用户自行设定。**、检测精度（包括在低速和交通拥堵时的检测精度）：――单车道车流量误差≤*%――单车道平均车速误差≤**%。**、检测器具有光电隔离的RS***或RS***四线制串行接口（传输速率：****～******bps）。 **、设备应配有过电压和浪涌电压保护装置，在雷击时设备应不受影响，做到在当地使用环境下均能保证设备正常工作。**、设备平均无故障时间：≥*****小时。能够连续不间断工作，每天**小时，每周*天。适用于任何天气，包括雨、雾、雪、大风、冰、灰尘等等。**、检测器应具备在有效期内的国家法定质检部门出具的检测报告，以及国家计量机关出具的检测证书。**、安全性：检测器不应对公众环境和健康造成影响。**、电源要求——电源：**～**V交直流自适应――功耗：不超过*W。**、工作环境——温度：-**摄氏度至+**摄氏度——湿度：**%RH。 电缆****米：*、电缆线应满足设备负载的功率要求，显示屏必须单独供电，电源线铜芯、绝缘强度≥***M欧姆。*、同一根电缆线两端应有相同标号的标识。*、电源线要求为国标***平方纯铜rvv护套线。 光缆****米：*、要求光缆为*芯单模室外光缆，工作温度为-**摄氏度～+**摄氏度，安装温度适用于-**摄氏度～+**摄氏度。在要求范围内，由温度变化引起的光纤每公里平均附加衰减少变化不大于O.**db。*、光缆的拉伸性能：短期：****N；长期：*OOON。*、光缆压扁性能：****N／*OOmm。*、光缆外套的绝缘电阻，在光缆浸水**小时后≥*k欧姆／km，光缆的耐压强度在光缆浸水**小时后测试不低于**KV。 通讯光端机*套：*、提供*路视频、*路***数据、*路***、*路共享千兆以太网接口。*、光纤接口（单纤/双纤）。*、波长：单模****nm/****nm；多模***nm/****nm。*、光纤芯数：收发单芯。*、发送功率：-*dBm/-*dBm。*、传输长度：多模*公里，单模**公里。*、接收灵敏度：优于-**dBm（BER＜e-**）。*、接收动态范围＞**dB。*、连 接 器：FC/SC/ST。**、视频输入输出阻抗：*Vp-p **欧姆。**.采样频率：**MHz。**.输入带宽：*Hz～*MHz。**.编码：*/**位。**.视频格式：视频格式兼容PAL、NTSC及SECAM。**.信噪比S/N≥**dB（加权）。**.微分增益≤*%。**.微分相位≤**。**.亮度非线性＜*%。**.色度/亮度增益差：plusmn;*%之内（含plusmn;*%）。**.色度/亮度时延差＜**ns。**.RS***数据率：DC-***.*kbps。**.RS***数据率：DC-***.*kbps。**.RS***数据率：DC-***.*kbps。**.误码率＜**～**。**.以太网：协议 IEEE协议；速率**/***M自适应；物理接口RJ**。 全彩屏模块*套：*、点 间 距：**㎜；*、显示颜色：全彩色；*、亮度≥****cd/㎡；*、半功率角：≥**deg;。 诱导屏专用线排**个：**针双公头；可连接*个光模块。 无线传输设备*套：*、支持多种网络灵活选择（电信、联通、移动）。*、提供标准 RS***（或 RS***/RS***）、以太网LAN与WAN、WIFI 接口，可直接连接串口设备、以太网设备和WIFI设备；*、智能型数据终端，上电即可进入数据传输状态；*、方便的系统配置和维护接口（包括本地和远端WEB、CLI、Telnet 方式）；*、支持*G/*GWAN 连接方式，支持WiFi Client连接方式，支持有线连接方式(Cable，xDSL，上级路由器等)；*、支持VPN client（PPTP，L*TP，IPSEC和GRE），支持VPN server（IPSEC）；*、支持远程管理，SYSLOG、SNMP、TELNET、SSH，HTTP等功能；*、支持本地和远程在线升级，导入导出配置文件；*、支持NTP；**、支持国内外多种DDNS；**、支持 MAC 地址克隆，PPPoE服务器；**、WIFI支持 ***.**b/g/n，支持 WIFI AP、AP Client，中继器，中继桥接和WDS 等多种工作模式；**、设备需满足*年不间断数据通信，每季度不低于*G的流量。 *口网络交换机**个：*、端口数量：*个**/***/****M自适应RJ**端口。*、传输速度：**/***/****M自适应。*、性能：存储转发、支持**Gbps的背板带宽、支持*K的MAC地址表深度。*、指示灯：每个端口具有一个LINK/ACK指示灯、每设备具备一个POWER指示灯。*、使用环境：工作温度：*℃-**℃、存储温度：-**℃-**℃、工作湿度：**%-**%RH，不凝露、存储湿度：*%-****%RH，不凝露。 电源空气开关（**A）**个、（**A）**个：*、符合标准：GB*****/IEC*****；*、额定电压：（AC V）：***/***；*、额定电流：（A）：*-**；*、分断能力（KA）：*、脱扣特性：C；*、额定剩余动作电流：**mA,AC类；*、极数：*P+N/*/*/*P；*、机械寿命：**,***次；*、接线：*-**，适用于**mm*及以下导线：**-**，适用于**mm*及以下导线； 三、维护单位职责 *、负责施工安全，认真贯彻国家有关安全施工的法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。负责确保设施及施工安全，在维护期间内发生人身事故和财产损失，由维护单位负完全责任。负责做好维修记录和系统档案。遵守业主单位制定的交通设施维护及考核规定。 *、服从业主单位及项目监理单位的管理，负责业主单位设施的检查和维修看护，尤其是在道路施工改造过程中影响安全的设施维修看护，因设施检查和维护工作不到位，发生人身和财产损失的，由维护单位承担全部责任。 指标项*：系统可用性。指标描述：系统可用性：系统完好可用，不影响正常交通。指标要求：系统可用性：系统完好可用，不影响正常交通。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：故障影响时间。指标描述：故障影响时间：一环内*小时到达现场。指标要求：故障影响时间：一环内*小时到达现场。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：故障修复时间。指标描述：故障修复时间：一般故障当日修复。指标要求：故障修复时间：一般故障当日修复。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：例行巡检。指标描述：例行巡检：每周完成一次巡检。指标要求：例行巡检：每周完成一次巡检。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。指标描述：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。指标要求：媒体转发量不超过**万次。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。指标描述：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。指标要求：损失额度不超过**万元。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。指标描述：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。指标要求：***安全生产监督管理局未介入调查。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。指标描述：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。指标要求：**小时内到达现场。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：避免发布内容出现错误文字。指标描述：避免发布内容出现错误文字。指标要求：发布文字内容零失误。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项**：对本拆除的损坏设备办理出入库手续。指标描述：对拆除的损坏设备办理出入库手续。指标要求：入库手续办理率***%。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 道路交通视频监控系统日常维护 工程量清单： 维护内容包括但不限于以下主要设备，还应包括道路交通视频监控系统上下级对接平台和前端设备通讯及供电线缆和设施的维修及巡查。 * 服务器 vs-map****. * 服务器 vs-****-vd * 服务器 vs-vm****-ps * 服务器 de**** * 服务器 vs-imp**** * 服务器 tms**** * 服务器 ds-ve**s-b * 服务器 x****m* * 服务器 x****m* ** 平台服务器 ntms-cd** ** 平台服务器 stms-cc** -s ** 存储服务器 ntms-cc** ** 存储服务器 vx**** ** 存储服务器 vx**** ** 存储服务器 vx****-e ** 存储服务器 vs-da**** ** 存储服务器 da****-e ** 存储服务器 vs**** ** 存储服务器 DH-EVS****D-R ** 存储服务器 ds-A*****D-v* ** 平台接入网关 DH-AGS****-LX-W ** 视图智联网关 ylit-phvgw-*u***-ac*n ** 网络交换机 s**** ** 网络交换机 S****-**P ** 网络交换机 S****-**P ** 网络交换机 S****v* ** 网络交换机 S**** ** 网络交换机 WS**** ** 网络交换机 S****V* ** 网络交换机 **口交换机 ** 网络交换机 fsa-*****-s-u ** 网络交换机 DT-RIP *GT+**G+*GE-M-*U-S ** 网络交换机 *g+**ge-h ** 网络交换机 **-GBE ** 网络交换机 DT/R IP *GT+**GE-M ** 网络交换机 *g+**ge-ml ** 键盘 KB***-N ** 解码器 DC****-FH-S ** 解码器 ADU**** ** 硬盘录像机 st-gr**** ** 中文字符发生器 SHW****D ** 视频编码器 ST-NT***H ** 显示器 ASUS pg***q ** KVM ATEN AS-****R ** KVM ATEN cl**** ** 控制主机 维康 v****-CPU ** 网络矩阵通讯单元 维康 v****-CDU ** 网络矩阵通讯单元 维康 v****-CDU ** 智能信号分配器 维康 V****X-IDL ** 信号分配器 维康 V****-IDL ** 模拟视频矩阵 维康 V**** ** 时间字符标题器 维康 v****X-tdt ** 单路解码器 金三立 单路 ** 机笼 **路 ** 板卡 fwv-oooo-*d ** **路模拟视频光端机 eb**v**d ** 机笼 定制 ** 板卡 定制 ** 模拟信号转换器 DT/R *V-DEC-R ** 信号分配器 DIGI TS** ** 球型摄像机 DH-SD-*A****V-HN ** 球型摄像机 HIC****HX**-*CFW-U ** 球型摄像机 DS-*DF**QD ** 球机吊装支架 国产 定制 ** 工业级摄像机电源 达成电器 AC**-***VA ** 监控级交流稳压电源 **电源 SVC-***VA ** 高点监控杆 国产 定制 ** 复合监控杆 国产 定制 ** 监控杆 国产 H* ** 监控杆 国产 H** ** 监控杆 国产 H** ** 监控杆 国产 H** ** 监控杆基础 国产 定制 ** 监控设备标牌 精创厚德 定制 ** 不锈钢设备箱 定制 ***mm****mm****mm ** 电源防雷器 CMOS CP**B/* ** 数据防雷器 CMOS CS**H/JFF* ** 漏电保护设备 正泰 *P**A ** 电源插排 公牛 *位**A ** 空气开关 正泰 *P**A ** 复合光端机 FWV/****/********/R/*Ed/SSN/I/** ** 复合光端机 FWV/****/********/R/*Ed/SSN/I/** ** 复合光端机 FWV/****/********/R/*Ed/SSN/I/** ** 复合光端机 FWV/****/********/R/*Ed/SSN/I/** ** 复合光端机 DT/R *V+*D***+*E **KM ** 复合光端机 DT/R *V+*D***+*E **KM ** 复合光端机 DT/R **V+*D***+*E **KM ** 复合光端机 DT/R P-*v+*D+*E-S **KM ** 机笼 ** *U ** 机笼 奥普泰 *U ** 机笼 奥普泰 *.*U ** 电源线敷设 爱谱华顿 RVV***.* ** 电源线敷设 爱谱华顿 RVV***.* ** 六类非屏蔽网线 爱谱华顿 六类非屏蔽 ** 光纤跳线 **立孚 SM-ST-**M 一、道路交通视频监控后台系统运维服务服务 （一）维护范围 *、道路交通视频监控系统包括控制主机、主机机房设备、各分控室设备、与主机相联接的各分控设备、属于系统控制的所有室外摄像机及其附属设施。 *、归属于************（以下简称业主单位）的道路数字监控系统存储设备及其附属设备。 *、道路数字监控系统存储设备包括主存储服务器、转发服务器、与其相连的各种通讯设备、运行视频存储服务的终端设备以及系统内运行的各类相关软件及服务。 *、铁塔公司在我*铁塔上安装的高点视频监控设备。 （二）现有状况 业主单位现有中心数据控制室*个在新老支队机房，各大队指挥中心设有分控场所**处，主要设备有各类服务器**台、平台服务器*台，存储服务器**台，接入网关*台，各类网络交换机**台、硬盘录像机*台、维康模拟矩阵系统*套，现有数字高清系统分控键盘**套等，其中数字高清系统为宇视、海康、大华、金三立混合平台系统，系统已与***局、**高速公路管理局、**省交管局等单位数字监控系统实现平台**整合共享。模拟视频监控系统主机为维康公司V****系列，中心机房矩阵为***times;**，*局控制室的矩阵为***times;**，模拟视频监控系统与***局、浑南大队、**大队的矩阵主机相互连通。此外，目前已接通铁塔公司高点视频监控**处，计划今年再接入**处，总数达到**处。 （三）维护要求 因维护项目性质要求。维护保养和维修人员必须遵守**机关的安全保密条例。维护单位需项目负责人需具有机电专业的二级建造师并具有高级工程师职称，维护技术人员至少需要具有电气高级工程师职称，维护单位应自备用于维护服务的计算机及笔记本各*台，配置均需达到I*处理器，**G内存，独立显卡以上标准。 *、后端系统维护人员要求：维护单位提供至少*人对道路交通视频监控系统进行维护。每天*时-**时提供*名专职维护人员在交警支队指挥中心及机房对视频监控系统进行维护管理，其中*人在新支队指挥中心，*人在老支队机房对设备及线路进行维护；每天**时至次日*时提供*名维护人员，其中*人在指挥中心，*人在老支队机房值守。每天对该系统及相关存储设备进行检查，对发现的问题逐一登记报修，并将维修情况写到维护记录中，每天出一份维护报告送交业主单位。 *、对于主要的后端存储设备及相关服务器，要求维护其间功能完善，运行良好，安全可靠，系统内数据完好率达***%。 *、定期检查各种相关的缆线，及时发现和排除可能产生的问题和安全隐患，并负责设备的安全管理。 *、按照业主单位的要求，建立设备档案，制作机房及系统拓扑图，对主机设备和各种室外设备做好文本登记，并随着设备的变更随时更新档案记录，确保档案的真实性和可靠性。 *、维护单位维护人员对于所需要的维护器材，应按业主单位规定办理出入库手续，对更换下来的设备应先做登记，然后进行修复，如果无修复价值则送交业主单位仓库做报废处理。 *、维护单位应配有专人负责业主单位的中心机房管理工作，每天有固定的人员在主机房值班，并负责对主机设备的安全检查，确保系统的安全运行。维护单位工作人员还要做好星期日和节假日的值班轮休。保证每日至少*人在岗位值守。 *、维护单位负责对系统内终端及与监控存储系统有关的设备进行维护和管理，随时解决出现的各种故障和问题。 *、维护单位在维护期间应按业主单位要求配合业主单位进行数据调取和使用，不得擅自对设备及数据进行篡改，在设备的使用上配合业主单位的工作。 *、维护单位应配合业主单位制定和审核与系统有关的工作，为业主单位提供必要的技术帮助和技术支持。 **、维护单位维护人员应在车辆、电台、电话等交通和通讯工具方面随时处于良好状态，一旦接到业主单位的指令后能够快速到达指定现场并处理问题。 **、维护单位应按照业主单位要求，对系统软件及服务进行定期维护、升级及调试，及时查找并排除系统程序存在的漏洞。 **、如机房内需对系统设备进行维修或施工，维护单位应派遣除当日值班人员外至少*名以上专业维护人员在机房进行维修或施工操作。 **、如业主单位提出对该视频存储转发系统软件及服务进行系统功能修改及升级，维护单位应无条件提供技术支持。 （四）维护单位责任 *、负责施工安全，认真贯彻国家有关安全施工的法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。 *、负责业主单位设施的安全工作，业主单位的设施如在维护单位维护期间内发生人身事故和财产损失，由维护单位负完全责任（不论当初是谁施工的）。 *、负责做好维修记录和系统档案。 *、负责保管好业主单位的设备和器材，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 *、负责完成业主单位其他业务相关工作要求。 二、道路交通视频监控前端设备及线路运维服务 （一）维护范围 *、归属于************的道路交通视频监控系统前端摄像机及与其相关的各种附属设备。 *、支队下属各交警大队指挥中心内上传至支队的管理视频监控摄像机的日常维护。 *、支队下属各交警大队执法办案场所内的视频监控设备及UPS设备等的日常维护。 *、与二干线指挥部隧道内部系统连接的喊话设备的通讯链路及设备的日常维护。 （二）现有状况 目前室外摄像机仅有小部分为维康公司模拟压力球型摄像机，其余大部分为大华、宇视、海康高清球型摄像机。这些摄像机大多数是安装在较为重要的路口路段，摄像机主要采用**米、**米和**米立杆、高层建筑物顶端及通讯铁塔顶端安装。目前系统内共有监控终端设备***处。整个系统采用光缆通讯传输方式，光缆敷设分地下管道和空中架设两种铺设方式，分别与路口摄像机相连接。各指挥中心设有模拟及数字分控设备若干，同时各指挥中心将现场视频图像回传至支队。 （三）前端设备及线路维护要求 *、前端维护人员及车辆要求：因维护项目性质要求。维护保养和维修人员必须遵守**机关的安全保密条例。维护单位需至少具备*台维护车辆进行日常维护，*台维护车辆中至少*台施工工程作业车辆，至少具备*台为**米及以**空作业升降施工车辆。每台车辆需搭配*名司机，和至少搭配*名工程人员。 *、维护单位的维护人员每周向业主单位提供本周维护人员值班表及相关责任人联系方式，维护人员应利用操作键盘或监控系统客户端对系统内***处摄像机运行情况至少巡检两次，如发现自建的***处摄像机存在故障应立即前往修理，如发现外单位建设***处监控出现问题应立即督促相关建设单位进行整改，如业主单位需要也必须前往进行维修，对以上发现的问题要逐一登记报修，并将维修情况写到报修记录中，每日出一份维护报告于当日**时前送交业主单位。 *、对于一些主要的前端设备如摄像机、镜头、云台、防护罩、解码器、光端机、控制箱、摄像机固定杆等等，要求功能完善，运行良好，安全可靠，平均完好率达到**%以上。 *、定期对摄像机除尘，擦拭镜头，每季度至少应进行一次全面的除尘擦拭。 如遇有特殊情况（如特勤保卫、天气原因等）应按业主单位的要求及时擦拭，以保证业主单位的有效使用前提下报请业主单位负责人审批。 *、定期检查各种相关的缆线，包括但不仅限于光缆、网线、视频线及电源线缆，及时发现和排除可能产生的问题和安全隐患，并负责设备的安全管理。 *、按照业主单位的要求，建立健全道路交通视频监控系统设备档案，对前端设备做好文本登记，并随着设备的变更随时更新档案记录，确保档案的真实性和可靠性。 *、维护人员对于所需要的维护器材，应按业主单位规定办理出入库手续，对更换下来的设备应先做登记，然后进行修复，如果无修复价值则送交业主单位仓库做报废处理。 *、维护单位负责对系统的各个分控、各区大队分控室内与各监控系统有关的设备进行维护和管理，解决出现的各种故障和问题。要求维护人员接到维护通知**分钟内到场。*小时内找出并排除故障原因。若无法排除故障原因应向业主单位汇报并做好相应记录。 *、维护单位在维护期间应按业主单位要求配合业主单位参加各种勤务工作，在设备的使用上配合业主单位的工作。 **、维护单位应配合业主单位制定和审核与系统有关的工作，为业主单位提供必要的技术帮助和技术支持。 **、维护单位维护人员应在车辆、电台、电话等交通和通讯工具方面随时处于良好状态，一旦接到业主单位的指令后能够快速到达指定现场并处理问题。二环路以内应在接到业主单位通知后一小时内到达现场，星期假日和休息时间，维护单位必须有专门的值班人员负责业主单位设备的维修维护工作。 **、交通事故中损坏设备的维修更换 **．*出现场。相关交通监控设施维护单位在维护工作中发现事故损坏或接到事故处理通知后，应在*小时内赶到事故现场并主动了解事故经过。 **．*取证。相关交通监控设施维护单位到达事故现场后必须对事故现场进行取证。 照相：相片应清晰的反映出事故现场的地理位置特征、交通监控设施外在损失情况； 收集并负责暂时管理事故中损坏的交通监控设施。 **．*修复。相关交通监控设施维护单位赶到事故现场并经过取证后，应及时对损坏设施进行修复。 **．*鉴定：维护单位对在事故现场不能确定损坏程度的设备，回本单位后应立即通过有效的方法和设备进行测试，做出准确的损坏报告。 **、维护单位负责摄像机至信号穿线井的通信管道维护。 **、维护单位负责道路改造时支队监控设施的看护和追偿工作。要定期对素有室外设备及线缆进行巡查，要及时排查现有设备及线缆的安全隐患，保证其在室外安全可靠，特别是各种安装在路口及楼顶的监控设备，不允许发生任何由于巡查不到位导致的安全事故。一旦发生安全事故，维护单位要负全部责任。 **、维护单位需向业主方单位提供*台不少于****Wh并配有太阳能充电板的移动户外临时备用充电设备，用于电路临时故障的应急保障。 （四）铁塔高点租赁要求 *、每日对已开通的**处铁塔进行巡检，如发现问题，立即由维护单位协调铁塔公司及通讯运营部门进行故障排查维修，如需登塔维修及更换设备，维护单位需自行安排或协调铁塔公司有相关施工许可的作业人员进行修复作业。 *、负责继续支付现有**处及即将开通的**处铁塔高点租赁费用。保证铁塔高点监控持续稳定运行。 （五）支队下属各交警大队日常维护要求 *、各交警大队调度室内监控维护 接到交警支队维修任务后，半小时内响应，一小时内到达指定地点进行设备检修，对于一般性故障，维修任务当天必须恢复运行；如果设备硬件故障，需要设备返厂维修的，维修结束后当日恢复设备安装调试，恢复运行。 *、各交警大队询问室监控设备维护 接到交警支队维修任务后，半小时内响应，一小时内到达指定地点进行设备检修，对于一般性故障，维修任务当天必须恢复运行；如果设备硬件故障，需要设备返厂维修的，维修结束后当日恢复设备安装调试。 （六）维护单位职责 *负责施工安全，认真贯彻国家有关安全施工的法规和制度，在确保安全的情况下做好维护工作。 *负责做好维修记录和系统档案。 *负责保管好业主单位的工具和器材，如发生人为丢失，则按实际价值赔付业主单位。 *对于在维修维护中的附属器材由维护单位自行解决。 * 负责沟通协调铁塔及高点物业公司安装高点的各类收费、维修等工作。 * 负责完成业主单位其他业务相关工作要求。 三、支队***路视频存储维护 对支队目前存储设备及数据进行****小时调取及查看服务，需配备对系统熟练操作人员在支队值班，配合支队相关业务部门对道路交通视频监控录像数据进行排查及提供相应线索工作。维护单位需提供*人轮值，保证全年**小时至少*人在岗在位可以调取视频录像。如发现问题应主动汇报，并于立即组织技术团队，当日完成故障修复工作。 指标项*：系统可用性。指标描述：系统可用性：诱导发布系统完好可用，不影响正常交通。指标要求：系统可用性：系统完好可用，不影响正常交通。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：故障影响时间。指标描述：故障影响时间：诱导系统一环内*小时到达现场。指标要求：故障影响时间：一环内*小时到达现场。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：故障修复时间。指标描述：故障修复时间：诱导系统一般故障当日修复。指标要求：故障修复时间：一般故障当日修复。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：例行巡检。指标描述：例行巡检：诱导系统每周完成一次巡检。指标要求：例行巡检：每周完成一次巡检。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。指标描述：施工过程不引起负面社会舆情炒作事件。指标要求：媒体转发量不超过**万次。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。指标描述：避免因维护工作不到位，造成第三方损害。指标要求：损失额度不超过**万元。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。指标描述：避免维护单位违反安全生产条例造成人身伤害或财产损失。指标要求：***安全生产监督管理局未介入调查。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。指标描述：遇交通事故造成维护范围内设备损坏的，需在事故发生**小时内到达现场。指标要求：**小时内到达现场。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项*：避免诱导发布内容出现错误文字。指标描述：避免诱导发布内容出现错误文字。指标要求：发布文字内容零失误。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项**：对本拆除的损坏设备办理出入库手续。指标描述：对拆除的损坏设备办理出入库手续。指标要求：入库手续办理率***%。服务时间：****。服务方式：现场和远程。交付成果：按合同提供维护记录等。 指标项**：系统可用性；指标描述：监控系统完好可用，各对接平台正常运行；指标要求：系统完好可用，不影响正常道路交通指挥管控使用； 指标项**：故障响应时间；指标描述：监控系统接到故障至到达故障现场时间；指标要求：一环内*小时到达现场。一环以外*小时到达现场； 指标项**：故障修复时间；指标描述：监控系统故障从保修到修复时间；指标要求：一般性故障要求当日完成修复； 指标项**：每日例行巡检；指标描述：监控系统每日进行巡检；指标要求：监控系统每日完成巡检并形成巡检报告提供给业主单位。 指标项**：调取录像记录；指标描述：根据每日调取录像要求对调取录像单位及人员进行记录；指标要求：每次调取录像均记录在案，可供查看； 指标*. 指标项：**:每日对铁塔高点监控例行巡检 指标描述：铁塔高点监控点位每日进行巡检 指标要求：铁塔高点监控每日完成巡检并形成巡检报告提供给业主单位及铁塔公司负责人。 服务时间：******* 服务方式：现场和远程 交付成果：按照合同提供巡检报告。 标的*：************采购执法办案场所音视频监控系统维护，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交通警察支队执法办案场所音视频监控系统维护项目 *.****年交通警察支队执法办案场所音视频监控系统维护项目-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： 对交警支队执法办案场所及办公区域音视频监控设备进行巡检及维护，定期对系统稳定性，设备状态，故障原因进行排查及整理工作。维护设备包括但不限于办案场所及办公区音视频录像主机、摄像头、拾音器、电源线缆、通讯线缆、交换机、操作键盘、操作终端等附属设备。交警支队现场需配备*名技术人员****小时提供巡检技术保障工作，负责支队监管中心执法办案场所音视频监控系统服务器等硬件设施维护，负责本系统系统与其他平台对接和数组共享的开发及维护，负责所有单位音视频监控客户端巡检及维护，协助采购单位进行固定资产排查及制作网络拓扑图，以及采购单位交办的执法办案及办公区域室内音视频监控设备巡检、维修及维护等其他工作。外场*组配备维修车辆及人员对交警支队**个指挥中心所在场地进行***小时巡检，巡检内容为每日系统及设备巡检维护保障工作，负责外场所有设备固定资产看护及管理，负责交警支队及其他*局部门音视频监控系统对接及维护工作。 执法办案场所及办公区域音视频监控系统主要设备清单，实际维护内容包含但不限于以下设备，还应包含系统上下级对接平台维护管理及通讯及供电线缆维修和巡查。 *. 高清同步录音录像主机 DH-HVR****FD-S-H *. 全景摄像机DH-CA-F***EP-AE *. 人物摄像机DH-CA-DB***BP-****AI *. 全向拾音器DH-SD****-H *. 环境信息面板DC-HH*** *. 视频线SYV**-* *. 电源线RVV***.* *. 视频服务器VM**** *. 视频媒体流服务器DM**** **. 转码服务器DA**** **. 地图服务器IMAP**** **. 硬盘录像机DS-****N-R* **. 硬盘录像机NVR***-**E-B-DT **. 硬盘录像机ISC****-E **. 高清室内（半）球型摄像机 指标*. 指标项：需至少*名技术人员在交警支队指挥中心巡检服务，通过系统客户端对系统内设备进行巡检和维护工作。外为巡检维护人员需****小时待命，接到故障及维护通知后，外场运维人员需携带维修工具于*小时内抵达故障现场做出故障原因说明并初步排除故障。维修故障所需设备及辅材由维护服务工作提供。巡检人员需每日例行对执法办案区音视频监控设备进行巡检，对录像我呢见是否损坏进行调取检查，并结合外场巡检人员每日巡检结果制作每日巡检报告。在与相关负责人确定维修方案后立即着手进行维修工作，回复设备及系统正常运行。日常按时完成业主方交办的其他音视频监控运维、服务及开发等工作； 指标描述：每日早*时和下午*时前完成每日巡检工作并形成巡检报告上报采购单位，每月对所有大队执法办案场所及办公区音视频监控系统及设备巡检至少*次，制作巡检报告，找出故障隐患点及制定整改方案。接到故障报修通知应立即响应并于*小时到达现场完成故障排查，说明故障原因并立即着手恢复故障； 指标要求：巡检需每日*次，并作出巡检报告，故障报修需*小时抵达现场并作出故障原因说明，**因设备故障率不得高于**%。系统运行完好率要求***%； 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：巡检报告、维护报告、故障隐患排查报告。 合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行） 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本项目（是/否）接受联合体投标：否 包组编号：*** 预算金额（元）：***,***.** 最高限价（元）：***,***.** 采购需求： 包组号：*** 包组名称：交警科技设施日常维护项目-项目监理服务 标的*：电子警察维护监理服务，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(监理服务) 运维服务标准： 服务内容： 一、服务范围 按照《GB/T *****-**** 信息技术服务监理》及行业标准、规范和规程，对本交通维护项目的工作内容进行监理，保证项目顺利开展并配合完成验收工作。监理人员按照采购人要求，对****年电子警察维护工作进行全程跟踪监督，对维护质量、进度、资金等方面实施监督管理控制，对维护工作报告及相关文档进行梳理总结，提出维护工作整改意见与问题解决措施，协助采购人组织开展各项工作，保证系统安全稳定运行。 二、相关技术要求 监理公司要对项目实施时的关键点进行监理，而且要全方位地开展监理工作。监理公司应在保证其客观性和公证性的基础上，按照合同的要求和有关规范，定期对本交通维护项目的维护工作进行测试和评估，并出具测试评估报告；针对维护工作可能及已经出现的问题进行分析判断，并提出完善意见，出具处罚通知，确保交通信号控制系统维护工作高效、有序开展。 *、监理工作要求 *）监理单位应遵循国标要求，三控两管一协调，即进度控制、成本控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织协调，保证监理工程能够按时、保质保量完成。 *）监理单位须做好工作记录，并向采购人通报系统维护工作情况及所遇到的问题和解决措施。节假日和重要活动（重要政治、经济、文化活动等）期间，以及恶劣天气、突发事件等情况下，监理单位须根据采购人要求加强维护力度。 *）监理单位对各系统维护单位工作情况进行跟踪督促，确保各项维护保质保量完成。 *）监理单位不定期跟随各系统维护单位下端维护人员参与具体维护工作，考核维护单位工作质量与工作成果。根据采购人要求，监理单位对重点工作安排专人现场监督，确保维护工作安全高效开展。 *）监理单位按照采购人要求定期汇总维护单位工作成果，完成阶段性监理工作报告。 *、监理的责任 *）监理单位有责任为采购人提供项目顾问咨询意见，有义务帮助中标人实现合同所规定的目标，公正维护各方的合法权益。 *）在本合同期内及合同终止后，未征得采购人同意，不得泄露与本工程项目有关的资料。 *）如果维护单位在维护工作中不符合技术规范和质量要求，监理单位要监督维护单位整改或返工。如维护单位工作不力，可提出调换有关人员。 *）如果维护单位违反合同规定的质量要求和时限，监理单位应协助采购人追究其责任。 *）如果因监理单位监督不力，造成采购人经济损失的，监理单位要向采购人赔偿造成的损失。 *）监理单位使用采购人提供的设备和物品属采购人所有，在监理工作完成或终止时，应将设备和剩余物品在合同规定的时间和方式移交给采购人。 *、项目监理组织机构 根据项目建设内容及项目特点，监理单位须按项目监理工作需要派驻专项监理工程师，项目监理组织机构的组成不应低于以下要求：总监理工程师*人、总监代表*人、弱电及网络监理工程师*人、信息安全管理监理工程师*人。必须提供上述人员的“信息系统监理师”登记证书复印件和项目组人员在投标人最近六个月内任意一期的社保缴费证明。 服务期：一年 服务期结束后一次性支付。 指标*. 指标项：监理服务 指标描述：开展****年电子警察维护监理服务 指标要求：项目监理 服务时间：****** 服务方式：现场 交付成果：监理报告。 标的*：交警科技设施日常维护项目监理服务，运维期限：（**）个月，标的类型 巡检服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护-巡检服务 运维服务标准： 服务内容： 导屏后台系统运维服务、诱导屏前端设备运维服务、道路交通视频监控系统日常维护、四环路（**）交通科技设施维护、四环路（北部）交通科技设施维护、东部信号灯岗日常维护、**信号灯岗日常维护、西部信号灯岗日常维护、北部信号灯岗日常维护、***SCATS系统交通信号控制方案设计及优化、***交通信号日常调控和系统后台设备维护、灯控路口流量检测器维护、通讯管线日常维护监理服务。 一、服务范围 *.按照《GB/T *****-**** 信息技术服务监理》及行业标准、规范和规程，对本交通科技设施日常维护项目的**个包组的工作内容进行监理，保证项目顺利开展并参与完成验收工作。监理人员按照采购人要求，对本交通维护项目维护工作进行全程跟踪监督，对维护质量、进度、资金等方面实施监督管理控制，对维护工作报告及相关文档进行梳理总结，提出维护工作整改意见与问题解决措施，协助采购人组织开展各项工作，保证系统安全稳定运行。 二、相关监理工作要求 监理公司要对项目实施时的关键点进行监理，而且要全方位地开展监理工作。监理公司应在保证其客观性和公证性的基础上，按照合同的要求和有关规范，定期对本交通维护项目的维护工作进行测试和评估，并出具测试评估报告；针对维护工作可能及已经出现的问题进行分析判断，并提出整改意见，确保交通信号控制系统维护工作高效、有序开展。 *.监理工作要求 *.*监理单位应遵循国标要求，三控两管一协调，即进度控制、成本控制、质量控制、合同管理、信息管理、组织协调，保证监理工程能够按时、保质保量完成。 *.*监理单位须做好工作记录，并向采购人通报系统维护工作情况及所遇到的问题和解决措施。节假日和重要活动（主要包括举行的大型会议，重要政治、经济、文化活动等）期间，以及恶劣天气、突发事件等情况下，监理单位须根据采购人要求加强维护力度。 *.*监理单位对各系统维护单位工作情况进行跟踪督促，确保各项维护保质保量完成。对照维护招标技术要求，督导规范维护单位维护记录及相关文档制定。 *.*监理单位不定期跟随各系统维护单位下端维护人员参与具体维护工作，考核维护单位工作质量与工作成果。根据采购人要求，监理单位对重点工作安排专人现场监督，确保维护工作安全高效开展。 *.*组织维护单位召开维护调度会，协调组织各系统维护单位对维护工作中遇到的问题进行分析研讨，确定解决方案，并上报采购人审核，采购人审核同意后由监理单位组织落实。 *.*对维护项目中采购的维修备件按标的进行查验，确保采购维修备件数量、质量符合采购要求。 *.*监理单位按照采购人要求定期汇总维护服务单位工作成果，完成阶段性监理工作报告。服务期限至少进行四次进行一次设施完好率检查，检验维护单位工作情况，并向采购人出具检查报告。 *.*监理单位按照采购人要求定期汇总维护单位工作成果，完成阶段性监理工作报告。 *.监理的责任 *.*监理单位有责任为采购人提供项目顾问咨询意见，有义务帮助中标人实现合同所规定的目标，公正维护各方的合法权益。 *.*在本合同期内及合同终止后，未征得采购人同意，不得泄露与本工程项目有关的资料。 *.*如果维护单位在维护工作中不符合技术规范和质量要求，监理单位要监督维护单位整改或返工。如维护单位工作不力，可提出调换有关人员。 *.*如果维护单位违反合同规定的质量要求和时限，监理单位应协助采购人追究其责任。 *.*如果因监理单位监督不力，造成采购人经济损失的，监理单位要向采购人赔偿造成的损失。 *.*监理单位使用采购人提供的设备和物品属采购人所有，在监理工作完成或终止时，应将设备和剩余物品在合同规定的时间和方式移交给采购人。 *.*负责每月组织一次安全生产培训例会。 会议成员应包括：维护单位负责人、支队项目负责民警、信号管理科科长、各施工单位安全生产负责人。 会议内容：通报月内安全生产情况及整改措施。学习最新国家安全生产法律、法规。 *.*按照“安全第一、预防为主”和坚持“管生产必须管安全”的原则进行安全生产监管，及时传达中央及地方有关安全生产的精神。 *.*、负责组织相关人员，检查维护单位本月的维护巡查记录和维修记录。提出整改意见。 *.**、每季度组织维护单位进行维护量化评分考核工作。 *.项目监理组织机构要求 根据项目内容及项目特点，监理单位须按项目监理工作需要派驻专项监理工程师，项目监理组织机构的组成不应低于以下要求：总监理工程师*人、总监代表*人、弱电及网络监理工程师*人、信息安全管理监理工程师*人。上述人员均须具有信息系统监理师证书。（投标文件中须提供证书复印件及开标前*个月内任意一期投标人为其缴纳社保的证明材料）。 指标*. 指标项： 监理服务 指标描述： 开展****年交警科技设施日常维护监理服务 指标要求： 项目监理 服务时间：**** 服务方式：现场和远程 交付成果：按合同要求完成监理工作。 合同履行期限：合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行） 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本项目（是/否）接受联合体投标：否 包组编号：*** 预算金额（元）：*,***,***.** 最高限价（元）：*,***,***.** 采购需求： 本项目共计 *个包组，包号为***-***。允许兼投不得兼中，包组内不允许缺项。 履约期限：***-***包组合同签订生效后*年（不足*年的标的或服务项按照需求中实际要求服务时间执行）；***包组合同签订后*个月内。 履约地点：***行政区域内采购人指定地点。 ***包组付款方式： 付款条件 付款比例 供货完成并验收合格提供付款比例对应金额发票 **% 验收合格*年无遗留问题提供付款比例对应金额发票 **% 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**天 包组号*** 包组名称：交警电子警察维护-交通设施维护备品备件 标的*：电子警察维护备品备件，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年电子警察维护项目 *.****年电子警察维护项目其他服务-(备品备件) 运维服务标准： 服务内容： *、 ***万AI一体化抓拍单元 (电警)（核心产品） *** 台 *、 LED频闪补光灯 *** 台 *、***万AI一体化抓拍单元 (环保卡口) ** 台 *、环保型爆闪灯 ** 台 *、 存储软硬一体机 * 套 *、*路智能交通终端管理设备 *** 台 *、 违停球（含支架） *** 台 *、 *口交换机 *** 台 *、 专用无线传输设备 ** 台 **、 球机支臂（卡具） **台 **、 插排 *** 个 **、 ***.*电缆 *****米 **、 ***.*电缆 ***** 米 **、 六类户外屏蔽网线 *** 箱 **、 室外无线网桥（*KM） *** 对 **、 工控机 **台 **、 服务器 * 台 **、 鼠标键盘 **套 **、 防尘箱 **个 **、 告知提示牌*（含卡具） **块 **、 告知提示牌*（含卡具） ***块 **、 太阳能一体化抓拍单元 (电警) * 套 **、 存储硬盘 ** 块 **、 机架式校时服务器机 * 台 **、 存储柜 * 套 运维服务标准： 本次招标采购的电子警察备品备件主要用于目前正在使用的视频电子警察维修用。所以，本次招标的电子警察维护材料的规格、型号等必须与目前正在运行的电子警察系统相兼容。为保证投标产品具备良好的一致性和兼容性，要求***万AI一体化抓拍单元 (电警)、LED频闪补光灯、***万AI一体化抓拍单元 (卡口)、*路智能交通终端管理设备（****G）、违停球（含支架）为同一品牌。 一、***万AI一体化抓拍单元 (电警)（核心产品） *、包含高清一体化嵌入式摄像机、室外防护罩、相机内置网络信号防雷器、电源适配器等。 *、像素：***W CMOS。 *、最大图像尺寸: ≥****x****。（须提供第三方检测机构出具的检测报告复印件） *、视频帧率：在 *～**fps 可调。 *、视频压缩标准：H.***/H.***/MJPEG； *、可支持视频、线圈、雷达、激光、微波、红外对射、地磁、 RFID 等车辆检测联动功能。（须提供第三方检测机构出具的检测报告复印件） *、支持黄标车检测功能；支持危险品车检测功能；支持新能源车牌识别功能；支持闯红灯、违法变道、压线、禁左禁右等违法抓拍。 *、通讯接口：* 个 RJ** ***M/****M 自适应网口，* 个 RS*** 接口，* 个 RS*** 接口。 *、*个光耦信号输出（可配置为闪光灯或者LED频闪灯同步输出接口，频率可设置） **、自动光圈镜头：支持。 **、工作电压：***VACplusmn;**%。 **、功耗：＜**W。 **、**mm镜头 ***万电警高清摄像机专用镜头（须提供免费调换服务） 二、LED频闪补光灯 卡口/电警一车道一台 *、LED 芯片。 *、色温范围****k~****k。 *、集成数字式照度传感器，具备自动光感功能。 *、电源输入：AC**V~AC***V。 *、在距补光灯**米处，亮度等级**时光斑照度不得超过**lx。 *、透镜角度**deg;times;**deg;。 *、功率lt;**W。 *、工作温度：-**℃~+**℃。 *、外壳材质：金属铝。 **、防尘防水等级：IP**。 三、 ***万AI一体化抓拍单元 (环保卡口) *、包含高清一体化嵌入式摄像机、室外防护罩（带LED补光灯）、相机内置网络信号防雷器、电源适配器等。 *、像素 ***W CMOS。 *、最大图像尺寸:≥****x****。 *、视频帧率：在 *～**fps 可调。 *、视频压缩支持 H.***、H.***、M-JPEG、MPEG* 通讯接口:*个 RJ** **M/***M/****M 自适应以太网口,*个 RS-*** 接口，* 个 RS*** 接口； *、*个光耦信号输出（可配置为闪光灯或者LED频闪灯同步输出接口，频率可设置）。 *、工作电压 ***VACplusmn;**%。 *、支持目标检测：机动车抓拍，非机动抓拍，行人抓拍。 *、支持违法检测：超速、压线、逆行、禁止大货车等违法行为。 **、支持车辆特征检测：车牌识别、车型识别、车身颜色识别、车辆品牌等特征检测。 **、支持新能源车牌识别功能。 **、**mm镜头 ***万卡口高清摄像机专用镜头（须提供免费调换服务） **、支持红外爆闪灯接入使用。 四、环保型爆闪灯 卡口/一车道一台 *、光源类型：白光LED、海曼氙气灯管双光源 *、LED灯珠数量 **颗 *、色温 白光＜****K，红外光 *、发光角度 单车道 *、气体爆闪峰值闪光持续时间 */**ms *、气体爆闪回电时间 ＜**ms *、气体单次闪光能量 ***J *、气体闪光次数 ＞****万次 *、覆盖范围 单车道 **、最佳补光距离 **米～**米 **、触发方式 电平量触发 （可选配开关量触发） **、响应时间 ≤**us **、触发接口 *路频闪触发输入，*路爆闪输入,*路红外滤片切换输入 **、设计寿命 ≥*****小时 **、外壳材质 压铸铝 **、电源 AC***Vplusmn;**% **、功率 ≤**W 五、存储软硬一体机 描述：具备视频存储、视频索引、视频播放、视频关联、视频文件归档、视频文件存储周期设置、视频文件归档和删除以及视频文件操作安全审计等功能。 存储节点： *、分布式存储平台AS*****G*-M**主机节点，最少配置*节点，最大支持****节点。 *、单节点支持*颗存储处理器； *、支持IB、万兆、千兆、FC主机接口； *、节点默认无CPU、无内存、无系统盘、无元数据盘、无数据盘、无分布式系统软件。 *、***颗存储处理器 *.*GHz,**核； *、****GB高速缓存,DDR* ****,最大支持**条； *、* * *.*英寸企业级SATA SSD硬盘，***GB； *、四口*Gb RJ**网卡，占用一个PCIe插槽； *、* * 双口**Gb光口网卡，多模，配置*个SFP，占用一个PCIe插槽； **、分布式存储软件，每个节点配置*个授权； **、每个客户端配置*个授权，适用于Windows、Linux操作系统。 六、 *路智能交通终端管理设备 *、一个接*路相机。 *、采用嵌入式 Linux实时操作系统，标配*T硬盘。 *、支持 * 块 *.* 寸硬盘接入。 *、*个RJ** ***M网口，*个RJ** ****M网口，*个VGA视频输出接口、*个eSATA接口、*路报警输入接口、*路报警输出接口、*路音频输入接口、*路音频输出接口、*个DC**V电源输出、*个硬盘恢复默认按钮、*个RS-***接口、*个RS-***接口、*个USB接口,支持图片存储和录像存储的空间配额设置。 *、最高可接入**路高清网络摄像机，内置 * 个 **/***M 网口，可方便接入IP 摄像机。 *、工作电压 DC**V 标配适配器。 *、功耗 小于 **W。 *、工作环境温度 工作温度-**℃～**℃。 七、违停球（含支架） *、不低于图像传感器 */*.* 英寸 CMOS。 *、不低于 ** 倍光学变倍。 *、分辨率 ***W，最大图像尺寸 ****times;****。 *、焦距不低于 *.**-***mm。 *、水平解析度≥****TVLdw。 *、支持最低照度可达彩色 *.***Lux，黑白 *.****Lux。 *、红外灯补光 *** 米。 *、电源具备较好的环境适应性，电压在 AC**Vplusmn;**%范围内变化时，设备可正常工作。 *、室外球不低于 IP** 防护等级，****V 防雷、防浪涌和防突波保护。 **、信噪比支持不小于 **dB。 **、水平范围 *deg;～***deg;连续旋转。垂直范围不低于 -**deg;～**deg; 自动翻转 ***deg;后连续监视。 **、支持水平手控最大速度不小于 ***deg;/S，云台定位精度为plusmn;*.*deg;。 **、视频输出支持 ****times;***********，****times;***********。 **、支持软件集成的开放式 API，支持标准协议(Onvif、GB/T*****)、支持 SDK 和第三方管理平台接入。 **、设备应不少于 *** 个预置位。 **、支持不低于 ** 条巡航路径，每条巡航可以添加 ** 个预置点。 **、球机支持单场景、多场景、全景及手动跟踪模式；单场景跟踪模式：样机可在预设的单个场景内跟踪移动的人员或车辆。多场景跟踪模式：样机可在预设的多个场景内跟踪移动的人员或车辆，多个场景间可根据预设时间轮巡。全景跟踪模式：样机可对移动的人员或车辆进行 *** 度全景跟踪。手动跟踪模式：可选定移动的人员或车辆，对该目标进行跟踪。支持断网续存功能，当网络断开后，样机可将录像文件存储在内置 SD 卡中，当网络恢复后，再将录像上传至交警**的违停抓拍存储服务器中。内置 SD 卡的容量不低于 ***GB。 **、抓拍图片最大分辨力为 ****x****。具备较强的网络自适应能力，在丢包率严重的网络环境下，仍可正常显示监视画面。 **、支持违法取证照片单张或多张合成上传（*-* 张可选）。 **、支持自动和手动取证两种模式，自动或手动识别出监视画面中机动车辆信息并生成相应的违法图片，可通过客户端软件设置取证图片数量及抓拍图片间隔。 **、支持道路拥堵检测，当监控区域内的车辆占道限值超过预定的阈值时可给出相关提示并抓拍图片。（须提供第三方检测机构出具的检测报告复印件） **、支持设置违法停车抓拍间隔为 *-**** 分钟。 **、支持违法停车抓拍功能，违停车辆捕获率白天不小于 **%，晚上不小于 **%。（须提供第三方检测机构出具的检测报告复印件） **、支持车辆压线抓拍。 **、支持车辆违法变道抓拍 。 **、支持车辆逆行抓拍。 **、支持通过客户端软件或 IE 浏览器设置是否上传车牌小图至 FTP 服务器。 **、支持巡航场景自适应功能，在巡航过程中，在当前场景无违法取证动作、且持续时间达到预设值时，将自动切换下一个巡航场景，持续时间可设置为**-***s。 **、支持车牌检索，即根据时间、车牌与时间的组合检索和下载存储在 SD 卡或 存储服务器中的抓拍的车辆图片。 **、可在抓拍图片上叠加字符，字符可选择项包括监测点编号、监测点信息、摄像机编号、抓拍时间、车牌号码、车身颜色、违法代码、违法行为、防伪码、抓拍编号、车标名称、场景编号、场景名称、场景方向编号、场景方向描述、交通事件类型、车辆颜色、车辆类型、违法类型的名称及对应编号，可将字符叠加在单张图片的上方或下方,且字体颜色、背景颜色、违法类型的名称及对应编码可设置。 **、抓拍的图片需符合现有违法录入平台的要求。 八、 *口交换机 *、网络标准：IEEE ***.* 、IEEE ***.*u、IEEE ***.*ab、IEEE ***.*x *、尺寸不大于***mm x ***mm x **mm *、*个千兆网口 九、专用无线传输设备 *、支持多种网络灵活选择（电信、联通、移动） *、支持*个****M/***M SFP口，*个**/***/****M自适应电口；同时支持*个RS***和*个RS***接口；上行支持*G，可支持双SIM卡接入；*个console口；卡轨式设计； *、设备工作温度范围需要达到-**~**摄氏度，设备防护等级需要达到IP**。 *、支持策略路由, IP包转发速率≥**Kpps(**字节)。 *、支持DHCP server 功能，能够灵活配置地址池，支持IP 地址与MAC 地址的绑定功能，支持DHCP Relay 功能，支持NTP Client功能，支持NAT，NAPT，符合RFC****、RFC**** 协议规范。 支持静态一对一的地址转换功能；支持虚拟服务器功能；支持UDP穿越NAT。 *、支持VPN技术实现在*G网络上透传二层VLAN业务；支持http或icmp协议对链路质量进行检测并作为切换依据；支持通过点对点和点对多点实现带Tag业务的透明传输；支持多VLAN Trunk口通过*G进行透明传输。 *、支持通过网管对设备进行配置下发；支持通过网管对设备进行设备升级；支持包过滤、状态监测、攻击防御等功能；支持URL过滤。 *、支持基于IP 五元组、时间段等参数实现相应的访问控制策略；支持自动或管理员手工绑定IP/MAC 地址；支持IPSEC加密；支持SNMP进行配置和管理（SNMP v*/v*c/v*）；基于SNMP 协议：实现设备和接口信息查看、包括设备状态、*G状态、网络流量、部分业务信息的配置和查看、TRAP 告警、流量统计数据；基于Syslog 协议：实现远程实时上报重要系统日志和安全日志事件，作为TRAP 告警的补充；基于远程Web 界面：应该支持所有设备和业务管理功能，但在日常管理中，主要作为其它远程管理协议的补充，实现复杂故障排除、复杂业务配置（VPN、防火墙ACL 等）。 支持通过LAN进行本地管理。本地管理支持Web 方式，协议要求支持Http；支持能够禁用本地Web 界面的客户登录账号。可提供中文界面和中文帮助信息；支持CLI和Console口配置，支持Telnet进行配置、远程维护。 十、球机支臂（卡具） 长*.*米，含球机安装法兰。支臂直径**.*mm，厚度*.**mm，热镀锌。 十一、插排 抗电涌插座，全长*米，额定电压***V~最大电流**A，最大功率****W,八位，总控开关 十二、***.*电缆 RVV***.* 黑色，额定电压***/***V,三芯软电线 十三、***.*电缆 RVV***.* ，黑色，额定电压***/***V,三芯软电线 十四、六类户外屏蔽网线 六类户外屏蔽网线 ***米/箱 十五、室外无线网桥（*KM） *.工作频段：*.**~*.**GHz、*.***~*.***GHz *.无线速率：不低于***Mbps *.传输距离：支持*KM远距离无线传输 *.产品包装及配置：成对包装，出厂默认配对，即插即用 *.设备端口：*个****M RJ**端口（LAN*/PoE输入），*个****M RJ**端口（LAN*），*个DC电源插座端口 *.供电方式：**V/*A电源适配器直接供电 或 Passive PoE供电 *.天线覆盖角度：水平方向：**deg;，垂直方向：**deg; *.防尘防水等级：ASA工程塑料壳体，IP**等级防尘、防水 *.安装方式：抱杆安装，自带扎带 **.结构尺寸：不大于***mmx***mmx**mm **.无线标准：IEEE ***.**n、IEEE ***.**g、IEEE ***.**b、IEEE ***.*、IEEE ***.*u、IEEE ***.**ac **.工作温度：-**℃～**℃ **.工作湿度：**%～**%RH 不凝结 十六、 工控机 CPU:RYZEN *_**** 内存：DDR*，不小于**G 独立显卡 显存容量：不小于*GB/ 尺寸：不大于(H)***mm * (W)***.*mm * (D)***mm 十七、服务器 *U机架式存储服务器主机,双颗金牌**** **核 *.*GHz |双电 **G内存|*.*T **K**|SR***C 预装正版Win**** 十八、 鼠标键盘 *、机械键盘，具备***键自定义宏编程功能； *、有线USB光学鼠标，*个按键并且具备宏编程自定功能。 十九、防尘箱 不锈钢，防盗锁，尺寸 高X宽X厚：***********mm 二十、告知提示牌*（含卡具） 铝合金板托*mm厚：IV类膜的标志，高*.*米，宽*.*米(显示内容可定制)。 二十一、告知提示牌*（含卡具） 铝合金板托*mm厚：IV类膜的标志， 高*.*米，宽*.*米(显示内容可定制)。 二十二、太阳能一体化抓拍单元 (电警) */*.*英寸***万像素传感器。 l支持三码流同时输出，主码流最高分辨率****times;***********。 l支持H.***、H.*** 、MotionJPEG编码，支持S+编码。 l违法行为抓拍，支持逆行、压线、占用专用车道（应急车道、公交车道、非机动车道）、压导流带、禁止大车通行。 l太阳能供电，可在阴雨天情况下连续工作**小时。 l安装简易，可适应横杆安装和竖杆安装，可支持路灯杆部署。 l一体化设计，电池和控制器固定到太阳能板背面，锂电池可更换。 l内置*G模块，支持全网通。 l支持车牌识别。 l支持*车道检测。 l支持超星光级夜间效果。 l内置补光灯，支持夜间抓拍。 支持MicroSD卡前端存储，含标配***G MicroSD卡，最高可扩展至***G 二十三、存储硬盘 企业级存储硬盘，容量≥*T，转数≥****转。*年免费质保，缓存容量***MB 二十四、机架式校时服务器机 *、时间来源：GPS卫星+北斗卫星双模。 *、 网络协议：NTP v*.v*.v*(RFC****amp;****) SNTP(RFC****)（RFC****） DHCP (RFC****) HTTP IPV*。 *、服务器性能：GPS、北斗混合时钟参考模式，一级网络时间服务器，同步精度*micro;s；用户终端同步授时精度：*-**ms（局域网典型值）；用户容量：可支持数万台客户端；NTP请求量：****-*****次/秒；gt;*****小时 MTBF；晶振：高精度恒温晶振。 *、支持系统与平台：支持所有NTP协议的服务器、PC、嵌入式设备等。 *、**通道授时型GPS北斗混合接收机；UTC同步精度**ns（RMS），支持单星授时窗口模式；GPS接收L*,C/A码信号-****.**MHz；北斗beiDou B*，模式可选择纯GPS、纯北斗或混合三种模式；跟踪及锁定灵敏度可达-***dBm。 *、天线参数：**米BNC接口蘑菇头天线。 *、前面板：配置LCD显示屏，显示IP地址、年月日时分秒、锁定卫星数量、时间锁定状态、锁定时间来源、工作状态。 *、后面板：GPS天线入：BNC，*路，L*，****.**MHz *、网口：RJ-**，*路，**/***M自适应以太网接口*一个复位按钮，*个恢复出厂设置按钮； **、电源：AC***V plusmn;**%；工作温度-**℃～+**℃（主机） -**℃～+**℃（天线）；存贮温度：-**℃～+**℃；湿度： **％无冷凝；功耗： ≤*W 二十五、存储柜 主要性能 *、产品类型： 混合存储，闪存存储 *、接口 标配：*times;**Gb iSCSI（光口）；*times;**Gb FC；可选：*times;**GB iSCSI Base-T接口；*times;**GB SAS *、自带*个扩展槽 *U、**个盘位/个；支持最多*个扩展槽。 *、最大容量：支持 *.**PB。 *、硬盘描述 ：最大硬盘数量**个HDD或SSD *、预置软件系统 驱动器加密、快照升级、异步镜像 *、系统管理 兼容Microsoft Windows，Linux 等主流操作系统 *、产品内存 **GB *、系统支持 ONTAP *.*或更高版 **其它性能： 系统最大值：主机***；卷：***；快照副本：***；镜像：** **、自带*个HBA卡：**G双口； **、保修信息：质保期 *年 项目整体质保期为**个月,中标单位负责将器材入交警支队仓库。 交付期限：合同签定后*个月内。 指标*. 指标项：电子警察维护备品备件 指标描述：电子警察维护备品备件 指标要求：设备质保*年 服务时间：****** 服务方式：现场 交付成果：供货验收合格。 标的*：交通信号灯维护备品采购，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护其他服务-(货物采购) 运维服务标准： 服务内容： 采购设备技术要求 （一）交通信号灯具及组件 交通信号灯具系指构成完整的一套交通信号灯具，如机动车信号灯具应包括红、黄、绿三色信号灯及支臂、遮阳罩、面板等；人行信号灯具应包括红、绿二色信号灯及支臂、遮阳罩、面板等。招标的灯具组件必须符合整体信号灯具的相关技术要求 *.执行标准：GB *****-**** 道路交通信号灯 *.技术要求 *.*尺寸：LED机动车灯透光面直径：直径***mm、直径***mm LED 园型行人灯：直径***mm LED 方型行人灯边长：***mmtimes;***mm *.*采用优质铝压铸灯壳，灯盖开启采用V形设计，灯体采用双重密封，打开灯盖后不能直接接触到带电部分，须有保护隔离（托盘），灯壳为超薄设计厚度不大于***mm，灯壳表面喷塑处理，遮阳帽固定螺丝必须为不锈钢螺丝，灯具具有良好的互换性，可以方便进行拆分组合和安装调试。 *.*灯壳、前盖、遮沿、色片以及密封圈表面要平滑、无划伤、无缺料、无开裂、无银丝、无明显变形和毛刺缺陷，灯具表面包括其附件应作亚光或无光喷涂处理，灯具面板边沿为白色。 *.*信号可视性好，在各种气候条件下清晰醒目，无假显示现象，每个发光单元为面发光。灯具应具有故障报警功能。应采用智能电源，即在自然光线越强的情况下，发光单元发光强度越强，在自然光线逐渐减弱时，发光单元强度随之降低，发光强度分别为： *.*.*红色：*** cd； *.*.*黄色：*** cd； *.*.*绿色：*** cd。 *.*额定电压：AC***V/**Hz。当电压发生plusmn;**%波动时，经稳压或稳流电路处理的每个LED驱动电流为**mAplusmn;*mA。额定电流：每个LED在工作状态下驱动电流为**mA左右。AC ***V以下不得大于**mA。 *.*绝缘性能应符合GB****Ⅱ标准，带电部件和壳体之间的绝缘电阻不低于*Mω。在带电部件和壳体之间加载****V电压，不应发生闪络和击穿现象。 *.*灯具外壳防护（防淋防溅）等级应符合GB****IP**标准。 *.*信号灯遮沿包角＞***deg;plusmn;**deg; 视角要求：左右为plusmn;***，合计为***；下方半值角为***。 色度要求：LED基准波长分别为， 红色：***nm； 黄色：***nm； 绿色：***nm。 色表符合交通信号灯色座标的规定范围。 LED材料：红色、黄色采用铟镓铝磷材料（不用镓铝砷）； 绿色采用铟镓氮外延材料。每个发光单元出厂前必须经过连续**小时的工作老化。 *.*高温性能：信号灯在**℃plusmn;*℃环境中以工作状态经受*小时试验后，应能正常工作，零部件不应有变形、龟裂、**变化等缺陷，密封处不应有爆裂现象。低温性能：信号灯在—**℃plusmn;*℃环境中以工作状态经受*小时试验后，应能正常工作，零部件不应有变形、龟裂、**变化等缺陷，密封处不应有爆裂现象。 *.**防尘性能：按道路交通信号灯测试方法进行常规试验后，灯壳内不应有积尘。抗震性能：按道路交通信号灯测试方法进行常规试验后，信号灯应能正常工作，无零件损坏和紧固件松动现象。 *.**支臂可调性：支臂长短可调范围***mm～***mm，支臂可绕灯具纵轴***度调整。 *.**整体性能应符合GB*****—****《道路交通信号灯技术条件及测试方法》的要求。 *.** φ***mm信号灯及组件要求 *.**.*采用三灯形式。红灯、绿灯机动车发光单元：规格为圆形，直径***mm；黄灯与倒计时组合发光单元：黄灯为直径***mm圆形：倒计时为方形***times;***mm。 *.**.*外壳体、灯罩等外部结构件要有良好的刚性和耐冲击性，防护等级IP** *.**.*灯具内部具备多重防水、防尘部件和措施，所有电气部件应首先安装在托盘内，托盘通过橡胶圈等密封件固定在灯盖内侧，保证在壳体轻微受损、灯盖未拧紧等情况下信号灯还能继续正常工作。 *.**.*灯具与外电路连接应有不少于容纳两根电缆的接线端子，并保证连接部件稳固。 *.**.*交通信号灯壳体上应有铭牌标明产品名称、型号、工作电压、电流、功率等，并附有安装标识。 *.**.*灯具工作方式要求： 信号灯组成：单组信号灯由红灯单元、黄灯内嵌红绿倒计时器单元、绿灯单元三个部份组成，在红、绿灯亮时黄灯单元通过显示对应颜色的倒计时提示信号灯结束时间。 *.**.*黄灯与倒计时组合单元，倒计时单元采用CPU控制，通过采样红、绿灯信号学习灯色信号的持续时间，并在下一个周期通过倒数秒数显示。要求信号灯至少应包含三种采样方式，并能根据信号机信号灯输出方式自动切换采样方式： 全程学习式，信号灯开启即学习并实时跟踪信号灯持续时间。 脉冲学习式，与自适应信号机相配套，通过解析信号机调制在输出交流信号中的脉冲信号启动学习方式，并在下一个周期显示倒计时秒数。 通讯方式，信号灯自带RS***通讯接口，能接收信号机输出的倒计时实时信号并实时显示，倒计时地址现场可设。 *.**.*倒计时最大显示秒数现场可设，可现场设置倒计时的最大显示秒数，当倒计时超过最大显示秒数时不予显示，信号灯在不更换CPU的前提下，可以通过简单的现场设置来调整最大显示秒数，*－***秒可设，步进*秒。 *.**.*倒计时显示形式：红绿最大均可显示**秒，当倒计时小于**秒时，要求倒计时采用*位数字显示，并且该数字自动居中，字体大小应为*位数字显示时字体的*.*倍，从而大大增强提示效果。显示字体采用科学排列，不应简单显示笔画段方式。 *.**.**在绿灯闪烁时倒计时不应跟着闪烁，应稳定显示。 *.**.**当挂接自适应信号机时，要求在脉冲输出引起信号灯输出信号的短暂中断时，信号灯能够过滤脉冲输出时的短暂性供电中断，在信号机输出脉冲时信号灯不能存在闪烁现象。 *.**.**电气性能 供电方式：采用信号灯信号供电，不需要单独提供*电电源。 单灯功耗小于**W。 倒计时最大功耗小于**W。 *.**.**组合机动车灯显示要求：信号灯能够通过拨码开关或简单设置手动切换显示图案，也能够通过信号机输出的***V电信号自动切换。单组信号灯要求能够适应路口各种使用要求，即一组信号灯中集成满盘、左转、直行、右转信号灯图案，具体显示形式包括：三灯均显示满盘、三灯均显示左转、三灯均显示直行、三灯均显示右转、红绿灯显示左转黄灯显示满盘、红绿灯显示直行黄灯显示满盘、红绿灯显示右转黄灯显示满盘等*种形式。 *.**方型带红绿双色倒计时人行灯及组件要求 *.**.*电源采用输入范围AC**V~***V的新型单片开关电源供电，不得使用变压器供电，当接入红黄绿信号时黄灯时应显示红灯信号，信号机黄闪时则灯具不显示。灯盘采用DC**V供电，电压范围：DC**plusmn;*.*V *.**.*人行灯红灯人形图案必须符合国标要求，LED数目不少于**个。 *.**.*人行灯绿灯人形图案必须符合国标要求，LED数目不少于**个；应采用单片机控制方式，且绿管必须有保护电路，少量绿管损坏时不影响其它LED性能。 *.**.*具有倒计时显示功能，绿灯亮时在红灯内显示绿色倒计时，红灯亮时在绿灯内显示红色倒计时。倒计时具备全程、半程和脉冲触发等方式，图形形状采用静态行人形状。 *.** φ***mm信号灯要求 *.**.*电源采用开关电源，恒流供电，效率＞**%，功率因数＞*.* 单路电流**plusmn;*.* mA。 *.**.* LED连接方式：LED串联数目红管、黄管低于**个，绿管低于**个时不能采取并联方式，且绿管必须有保护电路，少量绿管损坏时不影响其它LED 性能。 *.**.*满屏灯LED数目：红灯≥***个、黄灯≥***个、绿灯≥***个;箭头灯LED数目：红灯≥**个、黄灯≥**个、绿灯≥**个。 *.**.* 车道灯复合灯芯：*******（五合一）是指安装沈棋路上的具有左转（红绿）、直行（红绿）、红叉可变；*******（二合一）是指安装沈棋路上的具有直行（绿）、红叉可变；*******（四合一）是指安装北陵大街上的具有直行（红、黄、绿）、红叉可变； *.交货状态。应按货物有关规定进行包装。交货时包装箱应保持完好无损，并提供产品合格证。 *.其它 *.*中标供应商应保护采购人在使用该货物或其任何一部分不受第三方提出侵犯其专利权、商标权和工业设计权的起诉。如果任何第三方提出侵权指控，承包方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切费用。 *.*使用寿命大于*****小时，此期间内期内设备出现的任何产品质量问题均由供货方免费进行更换、维修、安装，更换时间应小于**小时，同时承担由此产生的相关责任。 （二）交通信号灯杆件 交通信号灯杆包括：交通信号灯杆主杆、支臂、手孔盖（应具有防盗性能）、灯具固定卡具、标准件、穿线孔橡胶绝缘圈等各项灯杆附件。 *.执行标准 *.* GB*****-****钢结构工程施工及验收规范 *.* GBJ***-**** 钢结构设计规范 *.* GBJ*-**** 结构载荷设计规范 *.* DL/T***-****输电线路钢管杆制造技术条件 *.* GB*****－**** 《建筑结构荷载规范》取值 *.* GB*****－** 《中国地震烈度区划图****》 *.* GB*****－** 《建筑抗震设防分类标准》 *.灯杆件技术要求 *.*交通信号灯杆设计风速≥**M/S，抗震能力≥*级；交通金属固定杆按安装*组灯，每组信号灯重量**KG取值。 *.*钢板材质：采用优质碳素结构钢（Q***B）或低合金结构钢（**MN），钢材强度不低于Q***B标准。 *.*悬（弯）臂信号灯杆杆体的截面为正八边形，立柱与横臂采用多边倒锥形。横臂上所有灯具及附件安装后，横臂有*--*度的上扬角。 *.*直立柱式灯杆采用***MM园钢管制作，臂厚≥*MM。 *.*交通信号灯杆与基础之间采用法兰联接；横臂与立柱之间采用法兰联接。所用螺栓、螺母和垫圈质量分别满足相应的国家标准，螺栓孔的孔径，间距及端距均按《钢结构设计规范》和《钢结构设计手册》执行。 *.*金属固定杆的焊接采用氩气保护焊，自动焊式埋弧自动焊，无焊渣，气孔等焊接缺陷，重要部位的焊接进行探伤检测，所有焊接件均要求双面全焊，务必焊牢。满足相应的焊接规范要求。整体外型应与生产厂家提供的设计图纸一致。 *.*防腐要求：除基础地锚外，均采用热浸镀锌防腐，并满足《输电线路铁塔制造技术条件》GB****－**中的有关防腐、锌层厚度等要求，灯杆表面热浸镀锌处理，镀锌层厚度≥**微米。 *.*为保证信号灯杆与基础之间具有良好的互换性,灯杆底法兰尺寸及支臂方向，必须能够保证可以与**现有同等样式灯杆互换。 *.*钢质灯杆、法兰盘、地脚螺栓、螺母、垫片、加强筋等金属构件及悬臂、支撑臂、拉杆、抱箍座、夹板等附件的防腐性能应符合GB/T*****的规定。 *.**灯杆件整体外观应与***现用灯杆一致，具体样式由**交警部门确定。 *.交货状态。应按货物有关规定进行包装。交货时应保持完好无损。 *.其他 *.*中标供应商应保护采购人在使用该货物或其任何一部分不受第三方提出侵犯其专利权、商标权和工业设计权的起诉。如果任何第三方提出侵权指控，承包方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切费用。 *.*使用寿命**年，此期间内设备出现的任何产品质量问题均由供货方免费进行更换、维修、安装，并承担由此产生的相关责任。 （三）信号线缆：符合gb/t****最新标准 *.RVV-*times;*.*护套电缆线 *.电压等级：***V/AC *.低温柔韧条件≤-**℃ *.应按货物国家有关规定进行包装。交货时包装外表应保持完好无损。 *.中标供应商应保护采购人在使用该货物或其任何一部分不受第三方提出侵犯其专利权、商标权和工业设计权的起诉。如果任何第三方提出侵权指控，承包方必须与第三方交涉并承担可能发生的一切费用。 *.使用寿命*年，此期间内期内设备出现的任何产品质量问题均由供货方免费进行更换、维修、安装，并承担由此产生的相关责任。 （四）穿线井盖 符合GB****、GB****的要求。采用重型铸铁圆形井口圈及井盖，井盖上需标有**交警标识。车行道人孔井盖：承重**吨以上，圆形球墨铸铁，内径***mm；车行道手孔井盖：内盖无外圈，承重**吨以上，方形（***times;***mm），球墨铸铁；防盗(承重）穿线井盖：内径***mm，圆形球墨铸铁 三、其他要求 项目整体质保期为**个月,中标单位负责将器材入交警支队仓库。 一、采购设备清单：设备须同时满足“二、采购设备技术要求”中的相应要求。 序号 产品名称 技术参数 数量 单位 * LED行人信号灯芯（圆）绿 LED ***圆形 ** 个 * LED行人信号灯芯（圆）红 LED ***圆形 ** 个 * LED行人信号灯芯（方）绿 LED ***方形带倒计时 ** 个 * LED行人信号灯芯（方）红 LED ***方形带倒计时 ** 个 * LED满屏信号灯芯（φ***）绿 LED φ*** ** 个 * LED满屏信号灯芯（φ***）黄 LED φ*** ** 个 * LED满屏信号灯芯（φ***）红 LED φ*** ** 个 * LED箭头信号灯芯（φ***）绿 LED φ*** ** 个 * LED箭头信号灯芯（φ***）黄 LED φ*** ** 个 ** LED箭头信号灯芯（φ***）红 LED φ*** ** 个 ** LED箭头信号灯芯（φ***）绿 LED φ***组合 *** 个 ** LED箭头信号灯芯（φ***）黄 LED φ***组合（带红绿双色倒计时） *** 个 ** LED箭头信号灯芯（φ***）红 LED φ***组合 *** 个 ** 行人灯遮沿（方） 方形上下两片 ** 套 ** 车道复合信号灯芯 *******（五合一） ** 个 ** 车道复合信号灯芯 *******（二合一） ** 个 ** 车道复合信号灯芯 *******（四合一） ** 个 ** 行人灯遮沿（圆） 圆形上下两片 ** 套 *** LED行人信号灯具 LED *** 圆形 ** 组 **、LED方形行人信号灯具 LED *** 方形（带红绿双色倒计时） ** 组 ** LED满屏信号灯具 φ***圆形LED ** 组 ** LED箭头信号灯具 φ***圆形LED ** 组 ** LED机动车信号灯具（φ***） LED φ***组合 （带红绿双色倒计时） *** 组 （核心产品） ** LED调头信号灯具（φ***） LED、三色、φ***（带红绿双色倒计时） ** 组 ** 直立杆卡具（上下） 热浸锌 ** 套 ** 弯臂杆（***灯具）卡具*号 定制；带背杆；热浸锌 ** 套 ** 弯臂杆（***灯具）卡具*号 定制；带背杆；热浸锌 ** 套 **弯臂杆（***灯具）卡具*号 定制；带背杆；热浸锌 ** 套 **弯臂杆（***灯具）卡具*号 定制；带背杆；热浸锌 ** 套 ** 弯臂杆（***灯具）卡具*号 定制；带背杆；热浸锌 ** 套 ** 主干电缆 ******.*mm* **** 米 ** 穿线手孔井具 球墨铸铁内径*** *** 套 ** 车行道手孔井盖 承重**吨以上,方形球墨铸铁,*******mm *** 个 ** 光端机 ***口数字光端机***公里 ** 对 ** 光端机 机汇聚光端机**公里 ** 对 ** 通讯光缆 单模**芯 **** 米 ** 通讯光缆 单模**芯 **** 米 ** 通讯光缆 单模***芯（带状） **** 米 ** 通讯光缆 单模***芯（带状） **** 米 ** 光纤接头盒 ***芯 ** 个 ** 光纤接头盒 **芯 ** 个 ** 圆头尾纤 *米 *** 条 ** 圆头尾纤 **米 *** 条 指标*. 指标项：供货时间 指标描述：合同签定后*个月 指标要求：合同签定后*个月 服务时间：*个月 服务方式：现场和远程 交付成果：供货验收合格。 指标*. 指标项：供货质量 指标描述：合格 指标要求：合格 服务时间：*个月 服务方式：现场和远程 交付成果：供货验收合格。 标的*：采购道路视频监控维护备品备件，运维期限：（**）个月，标的类型 其他服务-其他服务 工程量清单： *****局交通警察局-****年交警科技设施日常维护 *.****年交警科技设施日常维护其他服务-(货物采购) 运维服务标准： 服务内容： 采购道路交通视频监控维护备品备件。用于更换老化损坏的监控设施器件。 按照采购人要求购买、运输及存放所需备品备件。同时根据合同要求配合采购人对货物进行验收。 采购视频监控维护备品备件清单 * 高清数字球型摄像机 ***万像素高清球机 ** 台 * 球机支架 球机配套支架 ** 个 * **口网络交换机 S****-**P-SI-AC ** 台 * 光纤模块 SFP-GE-LX-SM**** ** 个 * *口网络交换机 S****-*-AC ** 台 * *路隔离百兆复用光端机 FWV-****-*Ed+*D***-**公里 ** 对 * 无线微波接收终端 ** 对 * *T一体化监控级SATA硬盘 ** 块 * *T一体化监控级SATA硬盘 ** 块 ** 设备箱安装及采购 定制 ***mm****mm****mm ** 套 ** 开关电源 国产 DC**V/**A ** 个 ** *V电源 国产 *V/*A ** 个 ** 插排 公牛 *位 ** 个 ** PDU 大唐保镖 HP**** ** 个 ** 光纤跳线 汉维 FC-FC-**M *** 根 ** 电源线 统航 RVV***.* **** 米 ** 六类非屏蔽网线 统航 CAT* ** 箱 ** 超五类网线 统航 CAT*E ** 箱 ** 六类水晶头 统航 RJ** ** 盒 ** 超五类水晶头 统航 RJ** ** 盒 采购主要设备技术参数： *高清数字球型摄像机 ***万像素高清球机 ** 台 不小于*/*.* inch逐行扫描***万像素CMOS图像感光元件，**倍以上光学变焦；焦距范围*.*~***mm；彩色最低照度：*.***lux；宽动态范围：***dB；支持光学透雾；H.***，H.***，MPEG压缩格式。不少于*入*出音频接口；垂直范围 -**-**deg;；报警接口不少于*入*出；具备智能红外补光，支持倍率优先SMART IR；垂直角度自动翻转，电子智能防抖尺寸不小于*英寸；IP **级以上防尘防水；支持SD或TF存储。 *球机支架 球机配套支架 ** 个 球机匹配，符合现场实际工程安装需要。 ***口网络交换机 ** 台 ** 个 **/***/****Base-T 以太网端口 * 个复用的千兆 Combo SFP * 个千兆 SFP，含 * 个 ***W 交流电源 *光纤模块 SFP-GE-LX-SM**** ** 个 SFP-GE-LX-SM**** 光模块-eSFP-GE-单模模块(****nm,**km,LC) **口网络交换机 *口*层网络交换机 ** 台 *个**/***Base-TX以太网端口；背板带宽:*.*Gbps;包转发率*.*Mpps；Mac地址表*K； **路隔离百兆复用光端机 **公里*路隔离百兆光端机 ** 对 提供*路独立***M以上以太网电口 提供*路双向数据（***/***/***可选） 详细介绍： 不少于* 个 RJ** 独立网口，支持不少于***M电口和 * 个单纤 FC/ST光口， 符合 IEEE***.* **Base-T 和 IEEE***.*u ***Base-TX ， ***Base-FX 标准 ； 全双工 / 半双工工作模式； 持 IEEE***.*X 全双工流量控制和半双工背压流量控制 ； 支持最大 **** Bytes 数据幀； 内置防雷电路，可大大减少雷电感应造成的损坏； 光 纤 接 口： FC/SC（单纤/双纤） 波长：单模****nm/****nm；多模***nm/****nm 光 纤 芯 数：收发单芯 传 输 长 度：多模*公里，单模**、**、**、***公里 接收 灵 敏度：优于-**dBm（BER 接收动态范围：gt;**dB 连 接 器：FC/ST 配备工业级电源模块 *无线微波接收终端 ** 对 传输速率： **M 传输协议： ***.b/g 工作温度： -** — ** 网络接口： LAN **T一体化监控级SATA硬盘 NI-HD****V-** ** 块 *TB，*.*英寸，****转，SATA，*Gb/s，***M **T一体化监控级SATA硬盘 ND-HD****V-A-S-N-** ** 块 *TB，*.*英寸，****转，SATA，*Gb/s，***M **设备箱安装及采购 定制 ***mm****mm****mm ** 套 监控室外设备机箱要求采用 *.*mm 厚度的 *** 不锈钢制作而成，机箱尺寸 ***mm****mm****mm（高度*宽度*深度）。机箱内设置衬板，衬板采用镀锌铁板制作，方便开孔并用于固**装光端机、电源、光纤接续盒等配套设备。所有监控机箱采用通用锁具，机箱开门折页要求内置安装。不锈钢监控机箱具备通用互换性，机箱底部留有进线开口，开口尺寸不小于 ***mm****mm（长度*宽度），保证机箱在更换的时候可以不用拆除现有的光纤路由，进线开口需设置挡板，挡板尺寸不小于 ***mm****mm，机箱背部设置两条卡具安装滑槽，可根据所安装在悬臂杆的尺寸自由调整安装位置，保证其在交警道路监控系统所有悬臂杆上都可以进行安装，设备箱安装高度不低于 * 米。设备箱使用寿命不低于 ** 年。 ** 开关电源 国产 DC**V/**A ** 个 ** *V电源 国产 *V/*A ** 个 ** 插排 *位 ** 个 带*孔插排，****瓦带过流保护。 **PDU HP**** ** 个 *位**A **光纤跳线 汉维 FC-FC-**M *** 根 采用FC接口，长度为**米；且需满足现场施工要求。 ** 电源线 统航 RVV***.* **** 米 ** 六类非屏蔽网线 统航 CAT* ** 箱 ** 超五类网线 统航 CAT*E ** 箱 ** 六类水晶头 统航 RJ** ** 盒 ** 超五类水晶头 统航 RJ** ** 盒 其他要求 项目整体质保期为**个月,中标单位负责将器材入交警支队仓库。 指标*. 指标项：供货时间、供货质量 指标描述：供货时间：合同签订后*个月，供货质量：合格 指标要求：供货时间：合同签订后*个月内，供货质量：合格 服务时间：*个月 服务方式：现场 交付成果：货物验收合格。 合同履行期限：合同签订后*个月内 需落实的政府采购政策内容：详见招标文件 本项目（是/否）接受联合体投标：否 二、供应商的资格要求 *.满足《中华人民**国政府采购法》第二十二条规定。 *.落实政府采购政策需满足的资格要求：详见招标文件 *.本项目的特定资格要求：无 三、政府采购供应商入库须知 参加**省政府采购活动的供应商未进入**省政府采购供应商库的，请详阅**政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化**省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔****〕***号）。 四、获取招标文件 时间：****年**月**日至****年**月**日，每天上午*时**分至**时**分，下午**时**分至**时**分（**时间，法定节假日除外） 地点：**政府采购网 方式：线上 售价：免费 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 ****年**月**日 **时**分（**时间） 地点：电子投标文件在**政府采购网提交。备份投标文件以光盘、U盘、移动硬盘存储的可加密等形式递交至***浑南区世纪路*号**世纪大厦南 六、公告期限 自本公告发布之日起*个工作日。 七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。 *、接收质疑函方式：书面纸质质疑函 *、质疑函内容、格式：应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式，详见**政府采购网。 质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后**个工作日内向本级财政部门提起投诉。 八、其他补充事宜 备份投标文件可以邮递方式送达，送达时间以**公共**交易中心收件人在邮件回执上签署为准。收件人：夏伟，联系电话：***-********。邮递送达请确保邮递联系人电话的清晰及畅通。 九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系 *.采购人信息 名称： ***信息中心（***信用中心） 地址： ******如意一路**门*号 联系方式： ***-******** *.采购代理机构信息： 名称： **公共**交易中心 地址： ***浑南区世纪路*号**世纪大厦B座 联系方式： ***-******** 邮箱地址： 无 开户行： 详见招标文件中投标人须知表**.* 账户名称： 详见招标文件中投标人须知表**.* 账号： 详见招标文件中投标人须知表**.* *.项目联系方式 项目联系人： 单坤 电话： ***-******** 注：财政部门鼓励供应商采用保函的方式递交投标保证金，任何采购代理机构在政府采购活动中不得拒收供应商以保函方式递交的保证金。
