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·公告摘要：
受业主*******委托，招标网于2019年12月02日发布招标预告：2020年物业管理及博物馆展陈维护需求公示。各有关单位请尽快与采购业主相关联系人联系，及时参与投标等相关工作，以免错失商业机会。
·部分信息内容如下：
一、项目概况 |
一、物业概况
**大鹏半岛国家地质公园物业管理及博物馆展陈维护服务项目，招标价格为***.**万元人民币，期限一年。项目位于***大鹏新区**街道新大社区地质公园路*号，系由***政府投资建设的物业，包含地质博物馆、教科研综合楼等。本项目由物业管理和展陈维护两部分组成。物业管理服务提供对招标方共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行运行、维护、修缮及改良的基础保障，展陈维护服务提供对博物馆展厅设施、设备、场所、场地进行运行、维护、修缮及改良的服务保障。
（一）物业情况：
*、物业管理服务基本情况
本项目位于***大鹏新区**街道新大社区地质公园路*号，系由***政府投资建设的物业，包含地质博物馆、教科研综合楼等，相关情况如下：
物业管理建筑物及设备设施运行维护保养为包工、包材料及更换新配件、包维修设备、包安全、包巡查。
*、展陈维护服务基本情况
*.*、展陈基本情况
地质博物馆****年**月正式对外开放，目前设备设施已运行*年。**大鹏半岛国家地质公园博物馆展陈面积约****平方米，声、光、电多媒体等设施设备的基本情况：展厅设备主机、投影机（**套）、触摸屏（**套）、光电演示图板（*个）、电视机（*台）、幻影成像（*个）、电子沙盘模型（*座）、场景复原（*处）、固定展柜（**个）、独立展柜（***个）、导轨射灯（***个）、独立展柜射灯（***个）、特殊射灯（***个）、*D眼镜（***副）、FM无线音频收发器（*个）、储物寄存柜（*个），库房密集柜（一组）。
博物馆逢星期一闭馆（节假日除外，节假日之后闭馆时间由公园管理处统一安排），节假日（公休日及法定假日）对外开放时间为*:**-**:**（**:**停止入馆）；工作日（周二至周五）开放时间为*:**-**:**（**:**停止入馆），其他时间另行通知。
*.*、展陈维护事项
维护范围为序厅、科普影视厅、临时展厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城*与地质环境厅七个展厅以及库房设备设施。由于博物馆展品具有不可复制性，博物馆展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。同时博物馆日常维护要高效率、高标准，以保证博物馆能够安全有序正常运行。博物馆内展陈装修装饰和设备设施出现人为或自然破损破坏，均须中标人自行维修处理，并保证博物馆正常运行。
展陈维护工作负责对博物馆展厅及库房内所有设备设施及展项的管理操作和日常维护、维修保养、设备更**临时展览及新增展览展项的维护工作。具体包括但不限于：博物馆主机房、博物馆内各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、模拟场景、电视机、*D科普影院设备、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备、各种线路及展陈设施（触摸屏等）、库房密集柜等项目。博物馆内所有新增展览设备设施自动纳入展陈维护工作范围。博物馆设备设施维护保养为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。
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二、服务范围 |
物业情况：
*、物业管理服务基本情况
本项目位于***大鹏新区**街道新大社区地质公园路*号，系由***政府投资建设的物业，包含地质博物馆、教科研综合楼等，相关情况如下：
物业管理建筑物及设备设施运行维护保养为包工、包材料及更换新配件、包维修设备、包安全、包巡查。
*、展陈维护服务基本情况
*.*、展陈基本情况
地质博物馆****年**月正式对外开放，目前设备设施已运行*年。**大鹏半岛国家地质公园博物馆展陈面积约****平方米，声、光、电多媒体等设施设备的基本情况：展厅设备主机、投影机（**套）、触摸屏（**套）、光电演示图板（*个）、电视机（*台）、幻影成像（*个）、电子沙盘模型（*座）、场景复原（*处）、固定展柜（**个）、独立展柜（***个）、导轨射灯（***个）、独立展柜射灯（***个）、特殊射灯（***个）、*D眼镜（***副）、FM无线音频收发器（*个）、储物寄存柜（*个），库房密集柜（一组）。
博物馆逢星期一闭馆（节假日除外，节假日之后闭馆时间由公园管理处统一安排），节假日（公休日及法定假日）对外开放时间为*:**-**:**（**:**停止入馆）；工作日（周二至周五）开放时间为*:**-**:**（**:**停止入馆），其他时间另行通知。
*.*、展陈维护事项
维护范围为序厅、科普影视厅、临时展厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城*与地质环境厅七个展厅以及库房设备设施。由于博物馆展品具有不可复制性，博物馆展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。同时博物馆日常维护要高效率、高标准，以保证博物馆能够安全有序正常运行。博物馆内展陈装修装饰和设备设施出现人为或自然破损破坏，均须中标人自行维修处理，并保证博物馆正常运行。
展陈维护工作负责对博物馆展厅及库房内所有设备设施及展项的管理操作和日常维护、维修保养、设备更**临时展览及新增展览展项的维护工作。具体包括但不限于：博物馆主机房、博物馆内各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、模拟场景、电视机、*D科普影院设备、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备、各种线路及展陈设施（触摸屏等）、库房密集柜等项目。博物馆内所有新增展览设备设施自动纳入展陈维护工作范围。博物馆设备设施维护保养为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。
表一：物业服务和展陈维护的总体标准列表（含项目服务范围）
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三、服务期限 |
物业合同期限及费用
物业管理合同期限为*根据中标供应商履约情况，合同期限可以**，但最长不超过三年。招标价格：物业管理及展陈维护服务费用为***.**万元人民币。年，自****年*月*日起至****年**月**日止。
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四、服务标准及要求 |
用户需求
（一）物业合同期限及费用
物业管理合同期限为*根据中标供应商履约情况，合同期限可以**，但最长不超过三年。招标价格：物业管理及展陈维护服务费用为***.**万元人民币。年，自****年*月*日起至****年**月**日止。
（二）项目管理要求
*、物业管理服务内容及总体要求
*.*、房屋建筑本体共用设施设备等的运行、维修、保养、改良及对改造升级提出意见，并由招标方验收。
*.*.*本体共用设备：包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、安防设备、楼道灯、网络通信天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、热水、制冷及空调、博物馆系统主机和投影触摸屏、游客服务设备、网络设备、电信通讯设备、电脑设备、打印机、复印机、传真机、碎纸机等。要求确保共用设备正常运行使用，建立正常设备管理制度，保证运行符合国家标准，防止安全责任事故，对共用设备进行日常维护和定期检修。对其中消防设备、安防设备及特种设备等重要设备应聘请设备官方维护单位或者招标方认可的单位进行维保。
*.*.*本体共用设施：包括休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等。要求确保共用设施正常运行使用，建立正常设施运行管理制度，保证运行符合国家标准，防止安全责任事故，对共用设施进行日常维护和定期检修。
*.*公共环境的清洁卫生、室内垃圾的收集和清运等的内容及要求。
*.*.*清洁范围为地质博物馆、教科研综合楼建筑物滴水线以内范围，包括但不限于建筑物外墙及屋顶、展厅、入口大堂、办公室、办公区（含接待室和会议室）、职工休息区、设备机房、职工食堂、茶水间（洗涤间）、卫生间、走廊及电梯间、疏散楼梯间、仓库、排污管线、化粪池等公共环境设备设施。要求按工作程序对清洁范围内的场所进行日常定期清扫或不定期的清扫保洁，做到按制定标准全天候、全方位保洁，特别对公共场所、卫生间做到按标准定人、定点、定时清洁，并有专人巡查、监督，招标方每周检查，并据结果提出整改要求
*.*.*清洁内容为上述各区域及功能区的设备设施、地面、墙面、天花、灯饰、风口、家具等内容的清洁、保洁、消毒工作以及垃圾收集、清运工作（安全有效做好陈设品的卫生保洁工作）；潮湿天气物业内的除湿、防霉、保洁工作；雨水、废水、污水排放通畅工作；化粪池、排污管网、供水水塔箱、热水水箱定期清理及清洗工作。
*.*.*其它与清洁卫生有关的事项。
*.*、配合和协助当地**、*场监督等机关及地质公园管理处进行公共区域的安全防范和巡视工作。
*.*.*消防检查
内容包括检查安全出口、疏散通道是否畅通；消防设备设施是否符合要求、功能保持是否完好有效；建筑内消防设备设施、应急照明、疏散指示标志等是否正常；建筑内部装修装饰材料、节假日活动使用的装饰材料是否符合消防技术标准要求等。要求做到安全出口、疏散通道畅通，设备设施功能正常完好有效，使用材料符合标准要求。
*.*.*安防检查
内容包括视频安防监控系统、室内外入侵报警系统、门禁系统、电子巡更系统及可视对讲系统、破玻器等设备设施是否符合要求、功能保持是否完好有效。要求做到监控、报警、门禁、巡更及可视对讲系统设备运行正常完好有效。
*.*.*特种设备检查
内容包括是否配备特种设备安全管理人员和操作人员；设备与人员是否在有效期内；安全管理制度、岗位安全责任制度，安全操作规程、应急救援预案，日常维护保养和定期自行检查记录是否齐全且落实到位。要求做到*台电梯（*台客梯，*台户外观光梯及*台货梯）运行正常完好有效，无安全责任事故，无人员伤亡。
*.*.*食品安全检查
内容包括职工食堂食材、环境、工作人员及操作是否符合相关部门检查要求。要求保证职工食堂食材新鲜、安全、卫生，环境整洁无“四害”，工作人员健康注重卫生，操作规范不违规。
*.*.*其他涉及公共安全的事项内容。
*.*、物业及物业管理档案、资料的管理，每月将物业管理档案、资料移交给招标方入档。
*.*、招标人在招标文件中要求或者法规**策规定由物业服务企业提供的其它物业管理事项。
*、展陈维护服务内容及总体要求
*.*、负责对博物馆展厅内所有设备设施及展项的管理操作和日常维护、维修及保养。具体包括但不限于：展厅设备主机、博物馆及科普影视厅内各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、模拟场景、电视机、*D科普影院设备、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备和各种线路等项目。博物馆设备设施维护保养为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。
*.*、博物馆对外开放期间须安排*名维护人员负责展厅内设备设施的管理操作、巡查检修以及播放*D科普影片，出现故障即时响应，超过**小时内未解决需提交具体问题文字说明，全面保障博物馆对外开放运行。
*.*、闭馆日须安排*名维护人员对博物馆设备设施及展项等进行全面检查和维护，确保所有设备能正常使用并具有良好的展示效果。同时在博物馆工作人员指导下做好展品、电子沙盘、定音喇叭等展项的清洁保养工作，对破损模型进行修复。
*.*、博物馆设备设施全部耗材由中标方提供并更换，以下耗材须按时间要求提交规定数量备件存放于博物馆，包括：提供投影机灯泡和滤网耗材备件各不少于**套，保证发生故障及时更换，合同签订后一个月内提交**%的备件、不少于***副*D眼镜，并及时更换破损眼镜；合同签订后*个月内提供不少于射灯总量**%的射灯灯泡备件；对*台无线耳机进行维修，保证使用，损坏的按型号或更高规格及时更换；对展厅内设备设施须更换的，根据招标方通知时间更换，并做好记录。所有更换的耗材、设备配件必须是原品牌原型号或高于原型号的全新、正品行货。要求为符合国家质量检测标准的合格产品，随机配件、资料及软件齐全，具有明确的生产厂家、型号、规格、产品序列号、说明书、产地、合格证、质保书等。更换的产品经招标方确认并同意后方可更换。中标方提供的耗材须经招标方工作人员签收并提交发票或发票复印件。为确保物业服务设备维护耗材费用正常开支，招标方须对每月耗材支出进行专项审核。
*.*、博物馆展项工艺复杂，中标方对专业内容需聘请专业人员协助开展维护工作。如展厅内部分影片涉及投影机融合问题，此融合技术属于产品专利，中标方须与地质公园博物馆设计施工单位取得良好沟通，通过购买服务等方式定期对展厅内投影机融合影片进行现场调试，保持良好的展示效果。
*.*、展馆外界环境对展厅内部设备、设施造成影响时，中标方需根据实际情况采取应急措施，保证博物馆正常开放运行。
*.*、如合同期内博物馆设备设施更新，中标方须为设备更新提供专业意见和技术指标，并按照更新后的设备提供相应的耗材。博物馆内如有新增设备设施自动纳入中标方维护保养范围。
*.*、配合招标方开展博物馆展陈更新、临时展览布展、科普活动等工作。
*.*、以上所述维护内容，均不得任意改动展厅管线、插座等设备设施的位置和用途。
*.**、在日常管理中中标方要建立完善的项目故障与维修、保养、设备巡查等登记制度，做好本项目的档案管理工作，每月书面向招标方汇报设备设施及展项运行和维护情况。
*.**、维护过程中一切行为均需按照相关行业规范执行，对博物馆维护和维修工作应避免对游客参观和安全产生影响，每月对博物馆设备设施运行出具月度运行报告和安全生产报告书，因操作不当或安全隐患处理不及时产生的安全事故由中标方承担相关法律责任，中标方有责任对维护范围内易产生安全隐患的部位上报招标方。
*.**、合同终止时，中标方必须向招标方提交博物馆设备设施年度运行报告并移交原委托管理的全部资料及其各类管理档案。
*、物业服务和展陈维护的总体标准
合同期限内，达到下列服务标准。
参照国家及省、*对物业管理的质量指标的有关规定、具体标准，结合中标方自身的管理服务水平，中标方要具体承诺物业管理各项目按全国物业管理示范标准执行和改善，具体指标包括（但不限于）：
表一：物业服务和展陈维护的总体标准列表（含项目服务范围）
分项具体标准及要求详见《物业管理及展陈维护服务分项具体标准及要求》（附件*）
（三）招标方权利义务
*、与物业管理公司议定年度管理计划。
*、招标方的综合部和博物馆共同对中标方进行业务归口管理。综合部和博物馆分别对项目的物业管理服务及博物馆展陈维护进行监管考评。
*、项目的监管考评。对中标方管理实施监管考评，综合部和博物馆分别对项目的物业管理服务及博物馆展陈维护进行监管考评，每月根据各自考评结果填写《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》（附件*），并依此出具《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》（附件*）扣除当月相应额度质保金，作为按月支付物业服务费的依据。监管考评办法具体如下：
*.*、招标方的综合部对项目的物业服务部分的人员、经费使用及监督自查进行考评，每月由部门分管领导带队开展监管考评，制作填写《物业管理及展陈维护服务监督检查记录表》（附件*），招标方有权要求中标方对违反服务承诺的事项当场立即整改，不能立即整改的，出具《物业管理及展陈维护服务限期整改通知单》（附件*）要求中标方限期整改。对中标方管理进行的监督考评评分，日常及月度考评同时进行，依次制作填写《物业管理服务项目监管考评评分表（日常）》（附件*-*）及《物业管理服务项目监管考评评分表（月度）》（附件*-*）。
*.*、招标方的博物馆对项目的博物馆展陈维护部分的人员、经费使用及监督自查进行考评，每月由部门分管领导带队开展监管考评，制作填写《物业管理及展陈维护服务监督检查记录表》（附件*），招标方有权要求中标方对违反服务承诺的事项当场立即整改，不能立即整改的，出具《物业管理及展陈维护服务限期整改通知单》（附件*）要求中标方限期整改。对中标方管理进行的监督考评评分，日常及月度考评同时进行，依次制作填写《展陈维护服务项目监管考评评分表（日常）》（附件*-*）及《展陈维护服务项目监管考评评分表（月度）》（附件*-*）。
*.*、《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》（附件*）填写方法：监督考评总评分采用日常检查结合月度检查综合评分的方式,评分标准为日常检查评分占总评分的**%，月度检查评分占总评分的**%，计算公式为：总评分=**×（日常评分/***）＋**×（月度评分/***）。
*、监管考评过程中招标方有权提出合理要求；有权要求中标方聘请消防、安防及特种设备等重要设备的官方维护商或者具备优良维护能力受招标方认可的设备维护商进行设备维保，有权对中标方不称职的人员提出撤换。每月对中标方管理及服务全面进行一次考核评定，如因中标方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经*政府采购主管部门认定，有权终止合同。
*、有权要求中标方按双方约定的管理标准提供物业管理报告等管理信息。
*、委托中标方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理，包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金。
*、招标方在合同生效之日起向中标方提供约**平方米的管理用房(含仓库及维修场所），供物业管理公司免费使用。
*、招标方在合同生效之日起三十日内按规定向中标方提供本物业所有的物业及物业档案、资料（工程建设竣工资料），并在中标方管理期满时予以收回。
*、协助中标方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。
**、法规政策规定由招标方承担的其它责任。
**、水电费由招标方直接向自来水公司、供电公司交纳。
**、中标方按合同完成工作，招标方按时签署付款凭证。
（四）中标方的权利和义务
*、根据有关法律、法规政策及合同的规定，制订物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，不得损害招标方合法权益，获取不当利益。
*、中标方对**大鹏半岛国家地质公园的房屋建筑及设备、*政公用设施（包括但不限于污水排放、雨水排放、路灯、道路等）、卫生等项目进行管理、维护、修缮和整治。地质公园博物馆是广大*民参观学习的场所。馆内展品有不可复制性，因此，对物业管理工作安全性、规范性要求严格，物业管理服务水准要求高。
*、博物馆展厅保养范围：包括地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城*与地质环境厅、*D影院、科普影视厅、序厅、临时展厅等区域的设备设施的管理操作及日常的维护保养。具体包括展厅的展厅控制主机、各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、模拟场景、电视机、*D科普影院设备、沙盘设施、装饰装修和各种线路等项目。博物馆新增设备设备设施自动纳入维护范围，并提供相应的备件。
*、及时对博物馆展厅灯光系统进行维护，对损坏的射灯及时进行更换。每周对所有展厅项目进行全面检修，确保所有设备能正常使用，及时发现及时处理安全隐患，有责任对业主方提出合理化建议。
*、每个月对场景复原、电子沙盘、光电演示图板和定音喇叭进行检修、除尘，对破损模型进行修复。每月在招标方监督指导下对展品进行除尘清扫。
*、展馆外界环境对展厅内部设备、设施造成影响时，中标方需按照实际情况采取措施，保证博物馆正常开放运行。
*、以上所述维护内容，均不得任意改动展厅管线、插座等设备设施的位置和用途。
*、博物馆展厅耗材更换内容：中标方须提供投影机灯泡和滤网耗材各不少于**个，合同签订后*个月内提供不少于**%的影机灯泡和滤网耗材备件，保证及时更换，并根据需要对投影机进行清洁和保养，保障设备正常运行。合同签订后*个月内提供不少于***副*D眼镜，并及时更换破损眼镜；合同签订后*个月内提供不少于**%的射灯灯泡，并存放于博物馆内；对*台无线耳机进行维修，保证使用，损坏的按型号更换；对展厅内设备设施须更换的，根据招标方通知时间更换。所有更换的耗材、设备配件必须是原品牌原型号或高于原型号的全新、正品行货。要求为符合国家质量检测标准的合格产品，随机配件、资料及软件齐全，具有明确的生产厂家、型号、规格、产品序列号、说明书、产地、合格证、质保书等。更换的产品经招标方确认并同意后方可更换。
*、在处理特殊事件和紧急、突发事故时，中标方人员接受招标方直接指挥。中标方保证录用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证。为保持稳定，在同等条件下，中标方应优先从本项目现有人员中择优录用员工。
**、中标方员工按岗位要求统一着装，工程技术人员及保洁员须着专业服装，配备专业工具，接受专业培训，言行规范，仪容端正。
**、中标方在做好工作的同时，有责任向招标方在节能环保、零星修缮、优化改造等方面组织专业人士提供合理化建议，以提高管理效率和管理质量。
**、 地质公园内举办的大型学术交流和展览活动，中标方要适当增加人数而不另外增加费用。
**、中标方不得擅自改动馆区内所有的房屋、管线、设备等的位置和用途。
**、中标方聘请具备相关专业资质的单位负责消防、安防、柴油发电机、中央空调、特种设备的维护、保养及修理。定期组织人员进行相应安全培训和演习。
**、中标方对中标项目的建筑物及设备设施的运行、维护、保养及改良为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。
修缮维护全包范围包括： *台电梯、生活给水泵、消防自动报警设备、消防水系统设备、消防栓、安防门禁、监控、报警、巡更、可视对讲设备、网络、通讯、电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪、碎纸机、投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、模拟场景、电视机、*D科普影院设备、多功能厅DP 投影机、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备和各种线路、大金多联机、风机盘管、风柜、制冷冷水主机、柴油发电机、低压变压供配电设备及其线路、气体灭火设备、照明及线路、广播音响、空气能热水设备、景观喷泉喷雾设备、太阳能热水系统设备、博物馆景区大门岗、中水回用机房、污水处理机房、地下停车库、消防仓库、部门仓库、消防车道、疏散走道、户外监控杆、户外垃圾中转设施、物业工具房、中央空调机房、消防水泵房、柴油发电机房、低压配电房、变压器房、气体灭火间、博物馆展厅机房、展陈设备间、风柜房、供配电电井、电梯间、生活水泵房等设施设备的运行、维护、保养及改良。
**、为保证全包设施设备的修缮维护正常进行，中标方须在每月物业管理服务费用中预留一笔修缮维护专项经费，修缮维护包括：设备日常按时保养、设备运行易损件更新、设备大修产生的运费及人工费等，经费具体数额由甲乙双方协商决定，经费数额占总服务费用数额的比例不得低于**%。经费使用采用实报实销的方式，由中标方针对具体单项修缮维护提交费用开支组成（含人工费、材料费等）交予招标方，审核通过后中标方才可就此项修缮维护进行开支。
**、经测算单项修缮维护费用较大，超出修缮维护专项经费范围无法全包的(设备大修中由于使用年限超过*年，需要更换主要配件的)，中标方须以书面形式告知招标方，并出具书面建议与招标方协商解决。中标方须确保每月的修缮维护专项经费物尽其用，不得剩余过多或挪作他用，同时，不可超出每月修缮维护专项经费的成本预算进行设备设施维护，超出部分由中标方自行承担。
因中标方日常维护不力而发生的修缮维护不得使用物业服务费用或者修缮维护专项经费，须由中标方自行承担。
**、招标方在招标文件中或者法律法规规定的中标方的其他权利和义务。
（五）项目经费组成及管理要求
*、项目经费应按表二：《报价经费组成比例参照表》报价并支出，不得重复计算。中标方每月须将当月物业服务费用支出情况表交予招标方审核，审核结果将作为支付物业服务费的依据。
表二：报价经费组成比例参照表
*、招标方按月支付管理服务费给中标方。月管理费的**％作为物业管理质量保证金。招标方按照合同附件*《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》检查，于当月支付管理费时，扣除当月因未达标而处罚的款项后，支付当月的物业管理质量保证金余额。具体处罚标准为扣*分扣***元人民币，处扣款项以加盖招标方公章确认的附件*《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》为准。如当月物业管理工作所扣分数合计多于**分，则当月物业管理质量保证金全额扣除。
*、建筑（本体）的共同部位及公用设施设备大、中修与更新改造，由中标方提出方案，经双方议定后实施，所需经费由招标方提供。
*、中标方聘请具备相关专业资质的单位负责消防、安防及特种设备的维修、保养、改良及更新。聘请费用由中标方承担。中标方须聘请消防、安防、特种设备及制冷空调等重要设备的官方维护商或者具备优良维护能力受招标方认可的设备维护商进行设备维保。
*、为保证全包设施设备的修缮维护正常进行，中标方须在每月物业管理服务费用中预留一笔修缮维护专项经费，修缮维护包括：设备日常按时保养、设备运行易损件更新、设备大修产生的运费及人工费等，经费具体数额由甲乙双方协商决定，经费数额占总服务费用数额的比例不得低于**%。经费使用采用实报实销的方式，由中标方针对具体单项修缮维护提交费用开支组成（含人工费、材料费等）交予招标方，审核通过后中标方才可就此项修缮维护进行开支。
经测算单项修缮维护费用较大，超出修缮维护专项经费范围无法全包的(设备大修中由于使用年限超过*年，需要更换主要配件的)，中标方须以书面形式告知招标方，并出具书面建议与招标方协商解决。中标方须确保每月的修缮维护专项经费物尽其用，不得剩余过多或挪作他用，同时，不可超出每月修缮维护专项经费的成本预算进行设备设施维护，超出部分由中标方自行承担。因中标方日常维护不力而发生的修缮维护不得使用物业服务费用或者修缮维护专项经费，须由中标方自行承担。
*、人员及设备配备要求
*.*中标方物业服务配置的总人数不得少于**人，其中项目主管*人，工程技术维护人员*人（含技术主管*人，持有电梯特种设备操作上岗证书的技术人员*人、计算机专业*人），保洁人员**人（含保洁主管*人，男清洁工不少于*名），后勤文员*人，厨师*人，帮厨*人，人员素质要求及工作待遇详见表三：《服务人员素质要求及工作待遇表》。
招标方有权查看项目服务人员的纳税和社保的缴纳情况。
表三：服务人员素质要求及工作待遇表
备注：上述工作待遇包含：基本工资、岗位工资、加班费、五险一金及个人税金。投标方须将所有人员的工作组成表（标明基本工资、岗位工资、加班费计算基数、五险一金及个人税金等具体数额）报招标方备案。
物业管理服务团队人员管理架构
*.*中标方须为该项目配备如下设备：
*.*.*一台机动车作为物业管理用车，用途为：物业后勤保障、购买物料及设备维护等使用；车辆年审、环保检测和交通强制险等三证齐全，购买相关商业险，第三者责任险保额不少于***万的标准，每月保障不少于****元的油费。日常维修及保养费用由中标方承担。
*.*.*一台工作高度可至**米的液压升降机，供工程技术人员及保洁人员日常工作使用。中标方须高空作业中发生的意外伤害赔偿由中标方全部负责。
*.*.*一台洗地机及一台吸尘器供保洁人员日常工作使用。
设备必须为本项目专用，中标方不得以任何理由移作他用。中标方须签署液压升降机及洗地机的安全操作责任书，确保项目服务人员在确保安全的前提下按章操作。设备使用和维护保养等安全责任和相关的商业保险由中标方承担。
*、物业服务人员食宿由中标方提供。中标方应配备必要的办公用品并提供相关管理培训，承担以上升降机、房屋所需的租赁、购置、维护等开支。招标方不提供食宿，如中标方的管理人员需要在招标方食堂就餐，须统一提交书面申请，经招标方同意后方可就餐，收费标准按照食堂成本价收取。为避免增加管理人员负担，中标方应给就餐的管理人员发放餐补。
*、中标方须为本项目购买如下保险。
*.*中标方为项目服务人员购买赔付额不低于***万元的商业保险，为高空作业者、工程技术人员及保洁员购买高空作业保险。投保费用由中标方支付，不得在项目服务人员的工资福利、加班费或五险一金中扣除。
中标方须购买博物馆展厅物品财产损失险，内容包括建筑物类、设备设施类、装修装饰类等，保险期限为签署合同期内，投保需对自然破损、人为损坏及不可抗力原因损坏等方面做全面保障，保证博物馆正常运行；购买财产损失险赔付总额不得低于***万，具体购买保险分项条款须由招标人确认后，由中标方进行购买。
*.*按特种设备管理有关规定，为电梯购买投保额不少于*万元的特种设备险。
*.*为本项目购买投保额财产损失险，投保范围及理赔额详见附件*。
（六） 奖惩措施
*、中标方全面完成合同规定的各项管理目标，招标方可对中标方进行适当的奖励，并按政府有关文件规定续延合同。
*、合同期满后，中标方完成合同规定目标，按政府相关文件续签合同。如招标方组织物业管理招投标，中标方可参加招标方的物业管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。
（七） 违约责任
*、中标方违反合同的约定，造成不能达到服务标准或直接造成招标方经济损失的，中标方应给予招标方相应补偿。招标方有权要求中标方限期整改，逾期未改正给招标方造成损失的，中标方承担相应的违约责任。
*、招标方违反合同的约定，造成中标方未达到规定服务标准或直接造成中标方经济损失的，招标方应给予中标方相应补偿。中标方有权要求招标方限期整改，逾期未改正给中标方造成损失的，招标方承担相应的违约责任。
*、对中标方项目物业管理服务的考评结果，招标方将适时向***相关*场监督部门报告，并建议纳入中标方商事考核的诚信记录档案中。
*、以下情形中标方不承担责任：
*.*因不可抗力（自然灾害等）导致物业管理服务中断的；
*.*中标方已履行合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的；
*.*法律、法规规定的其他不由中标方承担责任的情形。
*.* 招标方因政策原因或管理标的出现变动，有权调整费用或终止合同。
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五、服务基本内容 |
*、物业管理服务基本情况
本项目位于***大鹏新区**街道新大社区地质公园路*号，系由***政府投资建设的物业，包含地质博物馆、教科研综合楼等，相关情况如下：
物业管理建筑物及设备设施运行维护保养为包工、包材料及更换新配件、包维修设备、包安全、包巡查。
*、展陈维护服务基本情况
*.*、展陈基本情况
地质博物馆****年**月正式对外开放，目前设备设施已运行*年。**大鹏半岛国家地质公园博物馆展陈面积约****平方米，声、光、电多媒体等设施设备的基本情况：展厅设备主机、投影机（**套）、触摸屏（**套）、光电演示图板（*个）、电视机（*台）、幻影成像（*个）、电子沙盘模型（*座）、场景复原（*处）、固定展柜（**个）、独立展柜（***个）、导轨射灯（***个）、独立展柜射灯（***个）、特殊射灯（***个）、*D眼镜（***副）、FM无线音频收发器（*个）、储物寄存柜（*个），库房密集柜（一组）。
博物馆逢星期一闭馆（节假日除外，节假日之后闭馆时间由公园管理处统一安排），节假日（公休日及法定假日）对外开放时间为*:**-**:**（**:**停止入馆）；工作日（周二至周五）开放时间为*:**-**:**（**:**停止入馆），其他时间另行通知。
*.*、展陈维护事项
维护范围为序厅、科普影视厅、临时展厅、地球探秘厅、大鹏半岛厅、矿物厅、城*与地质环境厅七个展厅以及库房设备设施。由于博物馆展品具有不可复制性，博物馆展陈日常维护对设备的稳定性、安全性要求严格。同时博物馆日常维护要高效率、高标准，以保证博物馆能够安全有序正常运行。博物馆内展陈装修装饰和设备设施出现人为或自然破损破坏，均须中标人自行维修处理，并保证博物馆正常运行。
展陈维护工作负责对博物馆展厅及库房内所有设备设施及展项的管理操作和日常维护、维修保养、设备更**临时展览及新增展览展项的维护工作。具体包括但不限于：博物馆主机房、博物馆内各类投影机、展览专业设备灯具、投影屏幕、展柜、互动查询机、电子书、灯箱、模拟场景、电视机、*D科普影院设备、沙盘设施、装饰装修、语音导览设备、各种线路及展陈设施（触摸屏等）、库房密集柜等项目。博物馆内所有新增展览设备设施自动纳入展陈维护工作范围。博物馆设备设施维护保养为包工、包料及更换物件、包维修设备、包安全、包巡查。
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六、合同签订及付款方式 |
物业合同签订及费用
物业管理合同期限为*根据中标供应商履约情况，合同期限可以**，但最长不超过三年。招标价格：物业管理及展陈维护服务费用为***.**万元人民币。年，自****年*月*日起至****年**月**日止。
招标方按月支付管理服务费给中标方。月管理费的**％作为物业管理质量保证金。招标方按照合同附件*《物业管理服务项目监管考评月度总评分表》检查，于当月支付管理费时，扣除当月因未达标而处罚的款项后，支付当月的物业管理质量保证金余额。具体处罚标准为扣*分扣***元人民币，处扣款项以加盖招标方公章确认的附件*《物业管理及展陈维护服务扣款通知单》为准。如当月物业管理工作所扣分数合计多于**分，则当月物业管理质量保证金全额扣除。
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七、其它事项 |
其他事项
*、双方可对合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。如果出现补充的内容与合同有不符的，应以补充协议为准。
*、合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任，并按有关法规政策规定及时协商处理。
*、合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商不成，应向 **仲裁委员会申请仲裁（或者向人民法院提起诉讼） 。
*、本项目物业承接验收确认书、中标通知书、中标方的投标文件均作为合同附件，且均为合同有效组成部分，其与合同具有同等法律效力。
*、甲、乙双方约定的其他事项。
*、合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民**国有关法律、法规**策执行。
*、合同 壹 式 叁 份，甲、乙双方及政府采购主管部门（备案）各执壹份，具有同等法律效力。
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八、附件 |
&#*****;&#*****;*&#*****;****&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;&#*****;.doc |
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投标提示
为保证您能够顺利投标，请在投标或购买招标文件前向招标代理机构或招标人咨询投标详细要求，有关招标的具体要求及情况以招标代理机构或招标人的解释为准。
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