石门县人民医院保洁服务项目-公开招标公告

石门县人民医院保洁服务项目-公开招标公告
受***人民医院委托，本代理机构对 ***人民医院保洁服务项目采购项目进行公开招标，现将采购事项公告如下： 一、项目概况 项目名称 :***人民医院保洁服务项目 采购方式:公开招标 政府采购计划备案编号: 石财采计[****]****** 采购项目编号:************* 委托代理编号:ZPCD-（**）*** 供应商来源:网上公开征集 是否允许联合体:第*包：否 采购项目预算:人民币 *******元 采购项目用途、数量、简要技术要求或采购项目的性质 分包号包名称项目基本情况预算金额（元)最高限价(元)技术要求****人民医院保洁服务项目详细**************参见项目基本情况或借助投标工具下载后查看 为贯彻落实财政部《关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知》等文件精神，降低供应商投标（响应）成本，***政府采购项目推行不见面网上投标（响应）、不见面电子开标（谈判、磋商、询价）。 本项目作为不见面电子开标项目，潜在供应商既可以和以前项目投标一样，到***公共**交易中心参加现场开标（谈判、磋商、询价），也可以不到***公共**交易中心现场， 而选择在公司或其他场所使用电脑直接访问http://changd.ccgp-hunan.gov.cn/WebsocketMaven/html/login.html 页面，使用CA远程登录参加不见面电子开标（谈判、磋商、询价），电子投标（响应）过程。 因本项目是电子投标/评标项目，所以无论供应商是否选择不见面电子开标（谈判、磋商、询价），首先请按以下步骤操作获取采购需求和编写电子响应文件（不是过去的word投标文件）： *. 首先下载投标（响应）文件制作工具（点击下载），在个人电脑中安装； *. 使用安装后的工具下载项目采购需求、编写响应，遇到不明白或故障，请拨打工具中****-*******(周一到周五*：**～**：**咨询)； *. 至少在指定开标时间前一个工作日(非自然日)加密上传投标(响应)文件,这样万一遇到故障技术支持有足够时间协助处理,技术不会夜间和休息日为你提供技术支持,请予以理解。 如果供应商选择不到公共交易中心现场开标（谈判、磋商、询价），请按以下步骤参加开标（谈判、磋商、询价）： *. 在开标（谈判、磋商、询价）当天截止时间前，供应商可以在公司或家里使用电脑直接访问http://changd.ccgp-hunan.gov.cn/WebsocketMaven/html/login.html 页面，务必注意，使用***安全浏览器的极速模式（不支持xp操作系统）！ *. 系统会提示供应商插入CA卡登录，输入CA卡的密码即可登录，就可以看到供应商想参加投标的项目了，本项目允许有 ** 分钟的解密时间，超过 ** 分钟没有解密， 供应商将失去投标资格，由此造成的后果由供应商自身承担。 *. 点击想参与的项目，系统将判断供应商是否解密过针对本项目的投标（响应）文件，如果供应商是第一次解密，系统提示供应商输入CA卡密码解密响应文件。 *. 后续需要供应商操作的内容，系统都会以弹出任务形式提示供应商，供应商只需时刻关注界面即可。 点击这里下载本手册，提前体验操作界面。 特别声明：为了确保供应商投标（响应）成功，请供应商提前尝试登录 http://changd.ccgp-hunan.gov.cn/WebsocketMaven/html/login.html 页面，成功登录后，你可能还看不到供应商有意投标（响应）的项目，因为项目在开标（谈判、磋商、询价）当日才会显示出来。提前尝试可以验证供应商的CA卡是否有故障， CA卡是否过了有效期，请您务必重视，否则因登录不熟造成延误失去投标资格的，由供应商自身承担后果。 如果供应商选择到公共交易中心现场开标（谈判、磋商、询价），请按以下步骤参加开标（谈判、磋商、询价）： *. 在开标（谈判、磋商、询价）当天，请您携带笔记本电脑、电源线、公司CA卡提前到***公共交易中心，交易中心为您提供免费无密码无线网络接入。 自带笔记本是考虑到交易中心能提供的电脑数量有限，而我们无法提前预知有多少供应商愿意参加本项目投标（响应）。 *. 使用电脑直接访问http://changd.ccgp-hunan.gov.cn/WebsocketMaven/html/login.html 页面，务必注意，使用***安全浏览器的极速模式（不支持xp操作系统）！ *. 系统会提示供应商插入CA卡登录，输入CA卡的密码即可登录，就可以看到供应商想参加投标（响应）的项目了，本项目允许有 ** 分钟的解密时间，超过 ** 分钟没有解密， 供应商将失去投标资格，由此造成的后果由供应商自身承担。 *. 点击想参与的项目，系统将判断供应商是否解密过针对本项目的投标（响应）文件，如果供应商是第一次解密，系统提示供应商输入CA卡密码。 *. 后续需要供应商操作的内容，系统都会以弹出任务形式提示供应商，供应商只需时刻关注界面即可。 点击这里下载本手册，提前体验操作界面。 电子评标项目供应商无需像其他城*政府采购要求额外报名，只需下载投标工具编制加密上传响应,按本公告时间要求解密响应。 电子评标项目暂时取消word采购文件，供应商无需再准备纸质响应文件。 二、投标人要求 *.* 投标人基本资格条件： （一）具有独立承担民事责任的能力； （二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度； （三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力； （四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； （五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； （六）法律、行政法规规定的其他条件； （七）供应商不得为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间内）。 *.* 投标人特定资格条件： 包名投标人特定资格条件第*包： 本包仅限中小企业参标 *.* 供应商应提交的证明材料及说明 包名供应商应提交的证明材料及说明***人民医院保洁服务项目 *.本包仅限中小企业参标 ( 企业中小企业声明函；) *.（一）具有独立承担民事责任的能力； ( 提供营业执照扫描件 （加盖供应商公章）或其他组织法人证书扫描件（加盖供应商公章）或自然人身份证扫描) *.（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（健全财务会计制度根据《＜政府采购法实施条例＞释义》是指经审计的财务报告或银行出具的资信证明或投标担保函. 自然人或今年新成立公司无近期财务报表的，可以提供银行资信证明.）； ( 提供经会计师事务所出具的上一年度完整的财务审计报告扫描件（加盖供应商公章），自然人或今年新成立公司无近期财务报表的，提供银行资信证明扫描件（加盖供应商公章)) *.（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力(最多**张图片)； ( 上传同类项目中标通知书或成交通知书或者完成能力承诺书或与本项目相关连的专业人员证书) *.（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录； ( 据财政部文件“关于促进政府采购公平竞争优化营商环境的通知”（财库〔****〕**号）有关精神,供应商既可提供缴纳证明也可用承诺书替代) *.（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； ( 提供参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的书 面声明加盖投标人公章) *.（六）法律、行政法规规定的其他条件。 ( 提供承诺函，承诺：投标供应商与采购人或采购代理机构不存在利害关系；投标供应商与参加本项目的其他供应商不存在控股、关联关系，或者与其他供应商法定代表人（或者负责人）为同一人；投标供应商未为本项目前期准备提供设计或咨询服务。详见模板。) *.（七）供应商不得为信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的供应商，不得为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商（处罚决定规定的时间内） ( 供应商无需上传证明材料，由代理机构在www.creditchina.gov.cn和www.ccgp.gov.cn现场联网查验) 三、获取招标文件的方式 凡有意参加投标者，请在投标工具下载采购需求并响应上传。 招标文件售价： *元/套/包(人民币), 本项目不收取招标文件费用。 澄清更正采用“网上澄清更正”方式，请使用投标工具更新采购需求并重新响应上传。 四、招标详情 招标文件售价：免费 获取招标文件的方式：网上下载 开标时间：****-**-** **:** 开标地点：***公共**交易中心不见面直播大厅* 供应商必须在开标时间(**时间****-**-** **:**)后的**分钟内完成响应内容的解密 ，否则将被视为无效投标。 其它说明:为进一步规范政府采购项目投标保证金管理工作，切实落实深化政府采购改革制度，根据《***财政局关于印发****年***深化政府采购制度改革工作方案的通知》（常财办发〔****〕**号）文件精神，本项目取消保证金。 五、采购项目需要落实的政府采购政策 (*)政府采购促进中小企业发展 (*)政府采购支持监狱企业发展 (*)政府采购促进残疾人就业 (*)政府采购鼓励采购节能环保产品 (*)**省政府采购支持两型产品办法 包名优惠原因优惠比例***人民医院保洁服务项目 监狱企业**%残疾人企业**% 六、联系方式 采 购 人：***人民医院 联系人：杨柳 联系电话：****-******* 地 址：楚江街道渫阳路***号 采购代理机构：智埔国际建设集团有限公司 联系人：侯琳、汪宏 联系电话：****-******* 地 址：**高新开发区文轩路**号麓谷钰园B*栋***、***房 日期：****-**-** 此招标公告的公告期限为*个工作日 七、本项目代理服务费收取方式和金额 代理服务费由采购人支付（按百分比收取）,支付标准：按石财通【****】**号文件向采购代理机构支付，成交金额在***万元以下（含***万元）按*.*%收取；***万元-***万元（含***万元）按*.*%收取，***万元-***万元（含***万元）按*.*%收取，累加计算。 报价说明 无 详情如下 ***人民医院保洁服务项目 采购方式 :公开招标 政府采购计划备案编号 :石财采计[****]****** 采购项目预算 : *******元 包名 :***人民医院保洁服务项目 ， 金额:*******元。 采购项目详细需求信息 (实际录入需求总金额 ******* 元) 序号 品目 名称 单位 数量 单价(元) 是否接受进口产品 是否是核心产品 * C****-物业管理服务 ***人民医院保洁服务项目 年 * ******* 否 否 *.* 、 服务范围 乙方每天（全年无节假日）为甲方提供全院保洁服务和科室工勤服务等，并承担本项目服务中所需的各类设备、清洁用具、消毒用品、卫生材料和劳保用品等。 *、保洁服务 （*）甲方全院（南北院区）院区范围内的生产区和生活区所有建筑（即合同签订时已建成的建筑）室内、室外、公共区域等均为本项目的服务范围，不含私人住宅室内。 （*）甲方全院（南北院区）院区范围内（含室内、楼顶、地下室、公共区、幕墙、雨棚、平台、绿化带、垃圾中转站等）的卫生保洁，其中外墙（含室外幕墙）的*.*m以上区域不在双方约定服务范围之内。 （*）医院前后门前、奉天楼广场、医院包干责任临街路面、医院包干责任区卫生。 （*）甲方院区范围内、包干责任区和包干责任临街路面的地面和路面清洗；所有雨水井、天沟、地沟（**体排水沟等）、污水管道等疏通与清淤。 （*）甲方院区范围内的PVC地板打蜡维护保养、**石的维护保养。 （*）甲方院区范围内、包干责任区和包干责任临街路面的杂草及“牛皮癣”小广告等清除。 （*）按规定做好甲方院区范围内生活垃圾的分类收集、包装、储存、清运到垃圾中转站等。 （*）按规定做好甲方院区范围内医疗废物、输液瓶的分类收集、包装、储存、清运到医废暂存间、称重交接和文字记录等管理工作。 （*）甲方院区范围内电梯的日常管理、保洁、消毒，协助应急处理等。 （**）甲方院区范围内不锈钢制品（含不锈钢门、窗、电梯轿厢、扶梯、楼梯等）卫生保养。 （**）特殊情况时，按甲方院感要求和规定的频次，做好甲方规定区域的消毒处理。 （**）协助做好甲方院区范围内和包干责任区内的病媒生物防制、控烟（禁烟）工作。 （**）遇突发事件或政府各级部门下达的任务时，完成约定服务范围内的保洁相关事宜，如：卫生创建、各类会议、各种突击检查的迎检工作等，甲方不另增费用。 （**）合同有效期内，保洁服务约定的服务范围发生增减时，服务费用进行相应增减，双方另行协商，并签订补充协议。 *、工勤服务 （*）与甲方现有外聘人员的服务范围一致，特殊科室工勤服务范围要满足科室工作要求。 （*）在突发事件及上级主管部门下达的任务时，完成约定范围内的工勤相关事宜。 （*）合同有效期内，工勤服务约定的任务发生变化时，服务费用进行相应调整，双方另行协商，并签订补充协议。 *.* 、 服务要求* *、工作要求 （*）乙方应按照约定的保洁范围，实行**小时保洁负责制，为甲方营造整洁、文明、安全、方便的工作和就医环境。 （*）乙方应有足够的管理人员，确保安全生产。乙方要制定服务的岗位职责、管理制度、工作流程和应急预案，并交甲方存档。 （*）乙方应提供礼貌、热情、周到的服务，最大限度地满足甲方及服务受益人的服务要求。 （*）乙方要确保医疗场所、病房、卫生间达到专业清洁与消毒，符合院感要求，不发生交叉感染。 （*）乙方要确保所有建筑物内外的墙壁、门窗、玻璃、楼道间、扶手及屋内地面、天花板、厕所、地下室和楼顶平台、室外宣传栏等各种物体表面的清洁卫生符合行业检查及国家卫生城*检查标准。 （*）乙方保持任何天气下各类管道、管井排水畅通，地面不积水。 （*）乙方按规范处理生活垃圾和医疗垃圾，确保不发生污染事故和院感事件。 （*）乙方按规范收集运送检验标本，并保证标本运输的及时、准确与安全。 （*）乙方应多征询和听取甲方意见，不断改进工作，大力提升卓越服务，推进优质管理，提高服务质量。 （**）乙方应尽可能的使用现代化管理技术手段（含信息管理系统），并根据工作需求应配备足够的现代化设施设备。 （**）乙方提供的各类设备、清洁用具、消毒用品和卫生材料等，必须满足甲方需求。保洁中的各种消耗品必须是合格产品，符合国家相关规定和院感要求。严重影响甲方使用需求的，视同乙方根本违约，甲方有权单方面解除合同，且不承担任何责任。 *.* 、 服务要求* *、特殊科室要求 （*）手术室：按要求卫生保洁；手术间术后物品整理及平面卫生落实；手术室垃圾的运送；门口发放口罩、帽子、洗手衣等；送所有手术标本及配制标本液；清洗和消毒手术室所有的拖鞋；主动、及时接应门铃及电话；及时与供应室、洗涤公司等进行物品交接；随时接待他科医务人员或陪护；协助更衣及换鞋。每晚至少*人值班。 （*）重症医学科：参与床头交接，协助做好晨晚间护理；负责做好出院病人床单位终末处置（更换床上用品，病床、吊塔、病人用物柜子清洁消毒，约束带、帽子等物品的补充及消毒）；协助做好病人的生活护理（翻身、抹洗、倾倒各种引流液、协助清醒患者进食水及大小便）；协助转运、搬运病人；主动、及时接应门铃和电话，接送物品；负责向它科借还物品及仪器，协助整理摆放一次性物品，及时与供应室、洗涤公司交接物品；随时接待他科查房人员或探视人员；协助更衣。每晚至少*人值班。 （*）病理科：全院病理报告单的发送及医疗垃圾的处理。 （*）门诊妇产科：协助人流室的工作；整理用物和清理手术包；照顾患者；做好室内卫生。 （*）新生儿科：所有暖箱清洁卫生及终末处置。 （*）消毒供应中心：有较强的文字表达能力、书写能力；负责科室所有区域的卫生；下科室收取各种使用后物品及送各种无菌物品；清洗消毒各种物品及布类、器械包装；协助报废及物资领取，定位放置；与洗涤公司进行物品交接。 （*）检验科：清洗和消毒试管及玻片；做消毒锅的清洁卫生；协助科室搬运笨重物品、领取后勤物资。 （*）消化内镜中心：到供应室及手术室送取各种消毒手术用包；做标本瓶；协助科室领取各种物品；清洗消毒各种内镜及附件。 （*）美容中心：女性，年龄**岁以下，五官端正，会说普通话，有较强沟通能力。负责领取药品；清洗工作服及美容床上的床上用品；负责到手术室领取手术用的电凝；医务人员不在前台时负责病人的接待。 （**）血液透析中心：水处理室加盐；协助设备运行的观察，发现异常及时报告；负责中心供液的配制，保证阳性患者桶装液的供应；负责更换所有透析床上的中单；透析机抹布消毒、准备和处理，每周对阳性患者的透析桶进行消毒；负责库房用物的清理及整理；负责与洗涤公司清点及交接床上用品；协助为患者加热食物及供应饮水；协助护士开血透机。 *.* 、 服务要求* （**）介入室：术后清理手术台及清洗器械；主动、及时接应门铃、接送物品，及时与供应室、洗涤公司交接物品，随时接待他科医务人员，协助更换衣服及鞋子；负责铅衣的清洁消毒。 （**）健康管理中心：女性，**岁以下，初中及以上学历，会识字，沟通能力、责任心强，会说普通话。负责送所有检验标本；负责领取科室所有物资；取所有体检报告单；协助接待体检客户。 （**）心理卫生科：男病区需男性，女病区需女性。协助护士做晨晚间护理、出院患者更换床单位及终末消毒；**小时负责送科室所有标本、领取药物；所有患者的陪检、陪送、特检单预约；协助护士约束躁狂患者；协助护士做好患者（包括洗澡、理发、洗衣、喂食水、大小便管理、患者用物整理等）生活护理；**小时值班，协助患者的安全管理。 （**）康复医学科：男性，会识字，责任心强。一天两次接送高压氧患者；**小时负责送科室所有标本、领取药物；所有患者的陪检、陪送、特检单预约；协助科室各项便民服务的开展（如：为行动不便的患者打开水、协助行动不便患者过床等）；协助领取各种后勤及设备物品。 （**）产科：带出院病人结账；门诊缴纳床位费；出院病人床单位的处置整理；特殊病人（如：理解能力差不知会诊科室楼层的病人等）带至相应科室会诊。每天一人值晚班。 （**）口腔科：每日擦拭牙科综合治疗椅；每周清洗诊室洗手盆、擦拭诊室台面及窗户玻璃、抹洗各治疗车；认识基本的口腔专科器械（东西小、精密、防丢失），对专科器械进行分类、浸泡、清洗、消毒；用火钳夹装袋（防专科器械混入其中造成损失），做好手术后种植室的卫生，清洗术后所有的拖鞋并晾晒回收；必要时到供应室及手术室送取各种消毒手术用包等，保证蒸馏水备用。 （**）教学楼门卫：男性，**小时值班。协助做好门禁管理，保证教学楼的安全；做好教学*-*楼所有房间的管理。 （**）教学楼宿管：女性，会说普通话，有一定的沟通能力，**小时值班。负责督查宿舍卫生、查寝（每晚**:**-**:**）发现异常及时报科教科；指导学生水、电、空调卡的使用、余值查询；每日对分管楼层的安全进行排查（如：大功率电器的使用等）、协助处理宿舍突发事件并及时上报；对各楼层设备异常情况进行上报；所有房间管理、楼顶的安全管理。 （**）北区后大门门卫：男性，**小时值班。管理好后大门。 （**）至信体育馆及足球场管理员：球场卫生、场地内器械卫生清理；管理球馆及足球场。 *.* 、 服务要求* （**）**楼与广慈楼电梯司机：必须持证上岗；工作责任心强，及时发现电梯异常并及时向相关人员报告进行处理；主动服务，电话畅通，并做好人群分流；随时保持轿厢内无污物、垃圾，按规定频次对电梯轿厢及层门进行清洁保养；不得随意离岗，接到紧急接送病人通知后必须**分钟内到达指定楼层等候；每天一人值晚班。 （**）神经外科ICU、神经内科ICU、心内科ICU、呼吸内科ICU：科内及相关区域卫生保洁、在医护人员指导下协助配合做好患者生活护理及协助转运病人、做好出院病人及转床病人床单位终末处置(更换床上用品，病床、吊塔、各种仪器、导线及病人用物柜子清洁消毒）；按科室要求派人值晚夜班。 （**）医疗废物收集员：*人，医疗废物智能收集车的操作及日常维护；按规范至各科室收集医疗废物；医疗废物暂存间的管理；医疗废物交接台账记录。 （**）特殊科室服务人员相对固定，保洁员根据科室要求完成辅助性工作。 *.* 、 服务要求* *、人员要求 （*）在保证服务需求和质量的前提下，乙方的服务人数由乙方自定，但病房区域各科室服务人数原则上不得少于现有甲方外聘人员数量。 （*）乙方员工男性**岁以下、女性**岁以下的比率不低于**%（特殊要求除外），工作责任心强，动手能力强，业务熟练，熟悉医院保洁要求，能吃苦耐劳，具备一定的识字能力和沟通技巧。身体素质好，无重大疾病及传染病，每两年一次健康体检（新进员工必须做入职前体检）。 （*）在合同执行期间，项目经理和中层管理骨干必须为乙**式员工，不允许挂靠形式（需提供由社保部门出具的近六个月社保缴纳证明复印件加盖乙方公章）。项目经理具有全国物业管理企业经理上岗证或项目经理上岗证，至少有三年在二级甲等或三级综合性医院从事物业管理工作的经验，具有行业主管部门颁发的安全管理人员培训合格证书。在合同有效期内，乙方项目经理变更需提前与甲方沟通，并得到甲方书面确认。 （*）乙方人员经培训合格后方可上岗，培训内容至少应包括：岗位安全、院感、消毒隔离、消毒剂的使用、清洁程序、正确洗手方法、自身防护、医疗废物收集处置方法等。 （*）乙方人员必须爱护医院财物，遵守职业道德，服务意识强，不得与患者、家属及工作人员发生争吵，甚至纠纷。 （*）乙方人员应当保持头发整洁，不得蓄胡须、不得纹身、不得留长指甲，要按规定着工作服、佩戴胸牌，工作装、胸牌等由乙方自行负责。 （*）乙方对所确定的服务岗位必须按要求在岗，不能缺人缺岗，每日按时保洁，不得迟到、早退和旷工。不得私自换岗，公司调配的代班人员必须能胜任对应工作。 *.* 、 服务标准* *、一般区域 （*）确保保洁范围内清洁卫生达到《国家卫生城*标准》要求，配合做好除病媒生物防制及“门前六包”等工作。 （*）所有墙面、天花板要求现本色不得有灰尘、无蜘蛛网，每半月至少清扫一次。 （*）地面无垃圾、无污渍、积水，每天至少两拖三扫。拖扫时间按甲方要求执行，并做到随脏随扫。 （*）厕所无异味，便池、地面无尿垢，每天至少刷洗一次。 （*）门窗清洁，玻璃明亮，门窗每半月至少抹洗一次。 （*）垃圾桶（篓）清洁，及时更换垃圾袋，无污渍、痰渍及其他粘贴物，随脏随清洗，每**少消毒一次。 （*）水池等设施现本色，无污垢、无异味、无饭渣等，排水通畅，每**少刷洗一次。微波炉炉堂干净。 （*）天沟、地沟（**体排水沟等）水流畅通，无沙土沉积，每月至少清理一次。 （*）房间内家具、台面、设备上清洁无尘、无卫生死角、病房床头柜内外每天用含氯消毒剂湿抹一次，保证一床一抹布，不重复交叉使用。传染性病人按院感要求的消毒液进行抹洗，抹布用后与普通病人分开清洗消毒晾干备用。 （**）保洁工具按要求做好标识分开使用，定位悬挂放置，不得混用。 （**）除做好每天的日常保洁工作外，每周大扫除一次，各楼层走廊及大厅、特殊区域须用清洗液或洗衣粉清洗。 （**）病房病人出院后必须做好终末消毒，用含有效氯为***mg/L的**消毒液抹病床、床头柜、壁柜等，地面用与地面材质相对应清洁剂进行清理。 （**）污洗间、杂物间、配餐室干净整洁，物品摆放有序，无擅自占用和堆放杂物现象。 （**）办公室每天清洁一次，值班室、治疗室、换药室、处置间、卫生间的地面、水池、便池、墙壁每**少抹洗一次。 （**）医院范围内的PVC地板打蜡保养每两个月一次；**石的专业保养维护每半年一次。 （**）各类环境、空气、物体表面：消毒灭菌严格按照医院规定执行，菌落总数达到卫生标准。 *、特殊区域：特殊区域按甲方相应科室要求处置。 *.* 、 权利与义务* *、甲方的权利与义务 （*）积极配合乙方工作，维护乙方的合法权益，监督乙方遵守规定，审定乙方保洁服务年度工作计划、岗位职责、管理制度、工作流程和应急预案。 （*）对乙方实施监督检查，按考核办法于每月**日**行一次考核汇总，并将考核评**果及时通知乙方。 （*）如因乙方管理失误造成经济损失，甲方有权向乙方提出索赔。情节严重的，甲方有权单方面解除合同，且不承担任何责任。 （*）按合同规定及时支付乙方费用。 （*）甲方不承担乙方员工的病、老、伤、残、亡的善后处理责任，以及《中华人民**国劳动合同法》所规定的社会保险等有关责任，也不承担因此产生的任何经济责任和法律责任。乙方工作人员发生工伤事故，造成第三方人身伤亡或财产损失的，由乙方自行处理，与甲方无关，乙方承担相应的赔偿责任。 （*）甲方为乙方免费提供办公用房和保洁用品仓库。办公用房和仓库的装修改造由乙方自行负责。 （*）甲方有权监督乙方依法依规落实所聘请保洁人员工资待遇、保险、经济补偿金等。乙方未落实的，甲方有权扣除乙方服务费及保证金，并追究乙方的违约责任。 （*）甲方可依法享有的其他权利和应承担的其他义务。 *.* 、 权利与义务* *、乙方的权利与义务 （*）认真遵守国家的法律、法规和医院的规章制度，根据甲方工作要求制定相应的管理办法和工作方案，经甲方审定后实施。 （*）依照甲乙双方签订的合同确认的费用标准收取相关费用。 （*）每月按实际用量和商业单价向甲方缴纳办公用房和仓库的水电费。 （*）接受甲方监督、考核和统一调度。如因管理失误造成甲方经济损失，应予以赔偿。 （*）因乙方原因造成甲方医疗纠纷或其他纠纷和事故的，由乙方承担相应的法律责任和经济赔偿责任；同时，赔偿甲方全部损失，且甲方有权据此解除本合同。 （*）在上级主管部门或政府相关部门检查中因乙方人员违反相关制度和规定或保洁质量或其他服务质量问题造成的各种纠纷、赔偿及政府罚款或支付机关的罚款由乙方承担；同时，赔偿甲方全部损失，且甲方有权据此解除本合同。 （*）若乙方员工停工、罢工影响甲方工作，乙方应赔偿甲方相应损失；严重影响甲方的，视同乙方根本违约，且甲方有权单方解除合同。 （*）乙方自行承担起工作人员各类有效证件及手续的督办和审验，负责其员工社会治安的管理，自行处理其员工社会治安问题，并独立承担相应的责任。 （*）乙方必须加强其员工的教育与管理，若其员工违法违纪、不遵守甲方院纪院规、行为不轨、身体状况欠佳、自身素质低劣、服务态度差等，甲方有权拒绝其上岗，乙方应及时调离此类工作人员，并承担相应的法律责任。 （**）乙方必须做到防火、防盗及安全生产等工作，严防安全事故，确保人身安全、设备安全和第三方安全。如发生安全事故或第三方损失，由乙方承担全部责任和所有费用，甲方不承担任何责任。 *.* 、 权利与义务* （**）乙方工作人员的一切费用均乙方承担。乙方必须保证按时发放员工工资（不低于国家规定的当地最低工资标准），并向甲方提供发放依据；及时购买工作人员的相应保险，并向甲方出具缴费依据。乙方向甲方出具前述依据，并不因此增加甲方的义务。乙方自行负责其工作人员病、老、伤、残、亡或其它任何意外事件的处理，并独立承担相应的法律责任和经济责任；如出现以上任何纠纷乙方全权负责处理，与甲方无任何关系。 （**）乙方接受甲方提出的建议、要求和指导，发现问题要立即整改。如不能立即整改的，应向甲方书面说明，提交整改方案后按甲方要求时间进行整改。 （**）乙方员工在工作期间禁止从事买卖租赁一切货品或设施设备、收集买卖废品等与本职工作无关的行为，一经查实罚款***元/次，出现三次，甲方有权拒绝其上岗，乙方应及时调离此类工作人员，并承担相应的法律责任。 （**）乙方自行解决员工住宿和餐饮等生活保障问题。 （**）甲方不干预乙方的用人和自主经营权，但乙方必须复印工作人员相关身份信息、资质证书、培训证书等材料一份交给甲方。 （**）乙方须保证其工作人员不能在甲方的辖区内闹事和集体上访。乙方工作人员如有上访或罢工行为，根据事件的严重程度，发生一次扣除当月服务费用人民币叁万元以上拾万元以内（小写：￥*****.**元—******.**元）；一年内上访或罢工次数达两次，甲方有权单方面解除合同，且不承担任何责任。 （**）签订合同时，乙方须向甲方缴纳安全与质量保证金人民币壹拾伍万元整（小写：￥******.**元）的，合同到期，甲方一次性无息退还给乙方。 （**）乙方可依法享有其他权利和应承担的其他义务； *.* 、 服务考核* 乙方应有完善的管理制度，规范的工作程序，严格的安全措施，着装、用语、服务等制度健全，并接受甲方监督。 *、乙方员工日常监管工作由甲方物业管理部实施。 *、甲方不定期、不定项目对乙方的服务工作进行监督和检查，做好记录，按照考核标准（见表一）进行处理。 *.* 、 服务考核* 表一***人民医院保洁服务质量考核标准 序号 检查标准 分值 扣分标准 扣分原因 * 服务热情、说话和气、工作细致，无投诉 * 发现一处不合格扣*分 * 着装统一、整洁、仪表端正、佩戴工作牌 * 发现一处不合格扣*分 * 病区内地面清洁、光亮、无积水、无污垢、无痰迹、无烟头、无垃圾杂物、无卫生死角 * 发现一处不合格扣*分 * 门窗、墙壁、床、病室内其他固定物品定时擦拭、保持洁净，无污迹、无灰尘、玻璃光亮 * 发现一处不合格扣*分 * 桌椅内外清洁，一桌一布，每日擦拭、桌布用消毒，晾干备用 * 发现一处不合格扣*分 * 保持室内外家具及固定物品内外清洁、摆放有序 * 发现一处不合格扣*分 * 中央空调风口、灯具及开关无污迹、无灰尘 * 发现一处不合格扣*分 * 天花板、墙壁、窗台整洁、无污迹、无灰尘、无蜘蛛网 * 发现一处不合格扣*分 * 开水间保持清洁，设备电器内外干净、及时消毒、按时清点 * 发现一处不合格扣*分 ** 卫生间无污迹、无积水、无尿碱、无臭味、无锈蚀 * 发现一处不合格扣*分 ** 垃圾桶清洁，垃圾班产班清、分类正确、无堆积、无遗洒 * 发现一处不合格扣*分 ** 拖布、扫帚、毛巾等定位存放，专物专用，无挪用、混用、乱放现象 * 发现一处不合格扣*分 ** 走廊，大厅等公共地面清洁、光亮、无积水、无污垢、无痰迹、无烟头、无垃圾杂物、无卫生死角 * 发现一处不合格扣*分 ** 走廊内窗台、花盆无灰尘，花盆内无杂物 * 发现一处不合格扣*分 ** 楼梯、扶手、墙裙无污迹、无灰尘 * 发现一处不合格扣*分 ** 阳台、安全通道清洁无杂物、无烟头、无痰迹 * 发现一处不合格扣*分 ** 按计划规划操作、无减免程序、偷工减料 * 发现一处不合格扣*分 ** 各种管道（污水、雨水）无堵塞、无渗漏，配合后勤部门做好工作 * 发现一处不合格扣*分 ** 保证各种设备卫生。 * 发现一处不合格扣*分 ** 医疗废物管理规范：收集、处理、记录 ** 发现一处不合格扣*分 ** 在规定的时间内、按规范完成送标本、取结果、取药工作。 ** 发现一处不合格扣*分 ** 负责院区保洁管理的服务电话应执行**小时值班，随时有人接听。 * 发现一处不合格扣*分 ** 对院方安排的有关事务要及时跟踪、落实和反馈。 * 发现一处不合格扣*分 ** 总计 *** *.* 、 服务考核* *、甲方每月对乙方服务进行一次满意度测评。当月参与满意度测评的科室不少于**个（随机抽取）。综合评分**分以上为合格，每下降一分扣除当月支付总费用的*‰（以此类推）。连续*个月测评低于**分，甲方有权单方面解除合同，且不承担任何责任。 *、甲方接到投诉，如确系乙方问题，投诉一次扣款***元，三次以上的同类问题加倍扣款，并视同乙方根本违约。 *、甲方不定时检查，制定严格的监管制度，每天不定时对全院区域进行巡查，发现问题要求乙方及时整改到位，未及时整改的，每次扣***元。 *.* 、 服务费用 *、本项目中标金额即为双方约定的服务费用标准。项目服务中所需的人员劳务报酬、保险、经济补偿金、各类设备物品添置费、卫生耗材费、房屋租赁费、税费等一切费用均由乙方自行负责，甲方不再支付其他任何费用。合同有效期内，保洁服务约定的服务范围发生增减时或工勤服务约定的任务发生变化时，服务费用进行相应增减调整，双方另行协商，并签订补充协议。 *、乙方完成每月服务，经甲方物业管理部确认合格后支付费用。乙方未按双方约定的内容或频次提供服务时，甲方有权扣减当月服务费用，扣减标准为聘请第三方公司完成该服务需支出的费用。 *、服务费用按月支付，每第二个月结算上个月的服务费用。支付前，乙方开具正式发票，并向甲方提供上月员工工资的发放凭证。 *、本项目中标金额为叁年服务期限的总费用E，第一个合同年度期内每月支付费用标准为（E/**－*****）元，第二个合同年度期内每月支付费用标准为（E/**）元，第三个合同年度期内每月支付费用标准为（E/**＋*****）元。 ★*.* 、 其他要求 *、本项目服务期限为叁年（自双方签订合同之日起计算），合同一年一签。 *、★投标单位近三年内须承担过二级甲等或以上医院物业服务项目的经历，并提供合同扫描件。 *、违约责任在合同中明确。 *、其他服务要求双方在签订合同时约定。 (附件描述: 投标单位近三年内须承担过二级甲等或以上医院物业服务项目的经历，并提供合同扫描件。) 偏离项证明材料描述: 投标单位近三年内须承担过二级甲等或以上医院物业服务项目的经历，并提供合同扫描件。 包的其它需求 序号 要求类型名称 业务类型 要求描述 * 类似业绩 商务 投标人近三年以来承担过三级甲等及以上医院物业保洁服务业绩 * 设备设施安全管理 商务 拟派本项目人员中有特种设备“安全管理和作业人员证” * 项目负责人 商务 *、项目负责人具有大专及以上文凭； *、项目负责人是“物业管理师”； *、项目负责人具有“公共安全管理师”； *、具有“四级/中级工 消防设施操作员证”； *、项目负责人具有三年以上二级甲等医院（及以上）物业负责人工作经验； * 服务实施方案 技术 投标人根据采购需求编制详细的保洁服务方案，包含但不限于：*、整体管理方案、组织机构、人员配备方案； *、服务质量目标、岗位培训方案、具体实施流程方案； *、卫生保洁管理服务方案（包括控烟方案）； *、特殊情况时，按甲方院感要求和规定的频次，做好甲方规定区域的消毒处理； *、医疗废物及垃圾分类管理方案、医疗运送（检）服务方案；*、后勤服务方案、突发事件应急方案等内容； *、根据实际需求进行合理化建议。 * 企业实力 商务 *、投标人提供有效期内“AAA级重合同守信用单位”证书； *、投标人提供有效期内“AAA诚信经营示范单位”证书； *、投标人提供有效期内“AAA服务质量信誉单位”证书； *、投标人提供有效期内“AAA企业信用等级证书”证书； *、投标人近*年以来获得“全国十佳优质服务先进企业”证书； *、投标人提供有效期内的“公共环境灭菌消毒作业服务专业资质证书（一级）”； *、投标人提供有效期内的“物业清洁（托管）服务企业资质证书（一级）”； *、投标人提供有效期内的“医院消毒杀菌企业服务能力证书（一级）”； *、公司缴纳社保总人数； **、近三年内获得省级物业行业协会或省级物业行政主管部门颁发的“优秀物业企业”荣誉。 * 企业信用 商务 近*年内在政府采购和企业经营活动中没有受到过行政处罚，并在****年、****年、****年连续三年“纳税信用等级”为A级（投标人打印盖章）。 评分规则 序号 评分类别 分数 评分规则 * 价格分 ** 执行国家统一定价标准和采用固定价格采购的项目，其价格不列为评审因素。价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算： 投标报价得分=(评标基准价／投标报价)×** 因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 * 技术分 ** 服务实施方案: 投标人根据采购需求编制详细的保洁服务方案上传；投标人根据采购需求编制详细的保洁服务方案，包含但不限于： *、整体管理方案、组织机构、人员配备方案； *、服务质量目标、岗位培训方案、具体实施流程方案； *、卫生保洁管理服务方案（包括控烟方案）； *、特殊情况时，按甲方院感要求和规定的频次，做好甲方规定区域的消毒处理； *、医疗废物及垃圾分类管理方案、医疗运送（检）服务方案； *、后勤服务方案、突发事件应急方案等内容； *、根据实际需求进行合理化建议。 评标委员会根据方案内容进行综合评价，内容完整、合理、重点突出、任务具体、措施可行、完全符合采购需求要求的计**分，有缺项漏项或不详细、不满足、有瑕疵的每项扣*分，扣完为止。(最高分**分；主观分) * 商务分 ** 企业实力: *-*项提供证书扫描件加盖投标人公章，否则不计分。第*项提供以上人员投标单位近六个月为其缴纳社保证明材料，否则不计分。第**项提供文件截图加盖公章，否则不计分。；*、投标人提供有效期内“AAA级重合同守信用单位”证书的计*.*分，否则不计分； *、投标人提供有效期内“AAA诚信经营示范单位”证书的计*.*分，否则不计分； *、投标人提供有效期内“AAA服务质量信誉单位”证书的计*.*分，否则不计分； *、投标人提供有效期内“AAA企业信用等级证书”证书的计 *.* 分，否则不计分； *、投标人近*年以来获得“全国十佳优质服务先进企业”证书的计*分，否则不计分； *、投标人提供有效期内的“公共环境灭菌消毒作业服务专业资质证书（一级）”的计*分，否则不计分； *、投标人提供有效期内的“物业清洁（托管）服务企业资质证书（一级）”的计*分，否则不计分； *、投标人提供有效期内的“医院消毒杀菌企业服务能力证书（一级）”的计*分，否则不计分； 提供以上证书扫描件加盖投标人公章，否则不计分。 *、公司缴纳社保总人数达**人及以上计*分，缴纳社保人数**-**人的计*分，其他不计分； 提供以上人员投标单位近六个月为其缴纳社保证明材料，否则不计分。 **、近三年内获得省级物业行业协会或省级物业行政主管部门颁发的“优秀物业企业”荣誉的计*分，否则不计分。 提供文件截图加盖公章，否则不计分。(最高分**分；客观分) 项目负责人: 第*-*项提供投标单位近六个月为其缴纳社保的证明材料、劳动合同及相关证书扫描件加盖投标人公章，否则不计分。第*项提供医院工作经验证明扫描件，并由医院相关部门盖章，否则不计分。；*、项目负责人具有大专及以上文凭的计*分； *、项目负责人是“物业管理师”的计*分； *、项目负责人具有“公共安全管理师”的计*分； *、具有“四级/中级工 消防设施操作员证”的计*分； 提供以上人员投标单位近六个月为其缴纳社保的证明材料、劳动合同及相关证书扫描件加盖投标人公章，否则不计分。 *、项目负责人具有三年以上二级甲等医院（及以上）物业负责人工作经验的计*分。 提供医院工作经验证明扫描件，并由医院相关部门盖章，否则不计分。(最高分**分；客观分) 设备设施安全管理: 提供人员证书及社保证明材料扫描加盖公章，否则不计分。；拟派本项目人员中有特种设备“安全管理和作业人员证”的计*分。(最高分*分；客观分) 类似业绩: 提供合同或中标通知书扫描件加盖公章，否则不记分。；投标人近三年以来承担过三级甲等及以上医院物业保洁服务业绩的一个计*分，最多计*分。(最高分*分；客观分) 企业信用: 提供截图文件，由评标委员会在全国企业信用公示系统中及电子税务局官网查询；近*年内在政府采购和企业经营活动中没有受到过行政处罚，并在****年、****年、****年连续三年“纳税信用等级”为A级（投标人打印盖章）的计*分；否则计*分。(最高分*分；主观分)