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工业设施物业管理比价文件

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  • 2021年02月09日
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正文内容

·公告摘要:

**********招标公司受业主*******委托,于2021年02月09日在招标网发布工业设施物业管理比价文件。各有关单位请于2021年02月25日前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

西飞国际航空制造(**)有限公司工业设施物业管理比价文件业务办理部门: 副 总 经 理: 总 经 理: ****年 **月 ** 日 工业设施物业管理比价文件第一部分 项目概况项目名称: 工业设施物业管理 数 量: 工业设施物业管理期限为一年服务期限: ****年**月**日零时至****年**月**日**时厂区面积: *****.*平方米公司地点: 西飞国际航空制造(**)有限公司驻地【**自贸试验区(空港经济区)宁航道**号】本项目由以下单元组成: *.机翼总装厂房由总装大厅及附楼组成,建筑面积约为****㎡。附楼位于厂房内部西侧,为辅助车间、设备用房、辅助材料库房(库房内有型号为BFKG-**Ex的防爆恒温空调)、生活设施、监控设施、弱电机房及办公室等。总装厂房跨度**m,柱距*m,单层,门是钢架结构,柱顶高度**m;安装有*吨德马格同步起重机两台;附楼地上*层,钢柱、钢梁、钢复合楼板结构,一层层高位*m,二、三层层高位*.*m。*.机身总装厂房位于*号机翼总装厂房东北侧,两者贴建。由主厂房和附楼组成,厂房大厅建筑面积为****㎡,附楼建筑面积为****㎡(附楼地下一层面积***㎡,一层建筑面积****㎡,二、三层建筑面积****㎡,局部四层出屋面建筑面积**㎡)。主厂房跨度**m(局部**m),长***m(局部***.*m),柱距*m,钢梁最低点标高**m,采用门式钢架结构,梁柱均为焊接H型钢。厂房设*台起重量为*×**t的桥式起重机。地坪设置大型的设备基础,同时设置有设备管线地沟。附楼采用钢筋混凝土框架结构。*. **站由高低压配电室、空压机房、采暖机房、制冷机房、消防泵房及办公区组成,建筑面积约为****㎡。**站包含**KV变电站、消防设施、弱电设施等;包含*台螺杆式空压机组及*台冷干机,其中*台空压机组品牌为英格索兰,型号分别为IR**IU-A**和IRN**K-CC;*台空压机组品牌为阿特拉斯,型号为GAe**VSD-*;配合空压机组使用的*台冷干机,型号为SLAD-**NF、相关压力管道及*台压力容器;*台型号分别为YESZEZS**CKE和YGWE***CA**A**WD的冷水机组及水循环系统。水循环系统概述:设备包含:水泵*台,型号分别为:ELD***M-*、ELD***S-*、*********、A********P*、**********,电压***V/***V;冷却塔*台,型号分别为CTA-****FWY**和CDW-***ASY-X**;水处理设备*套*台,型号SYS-***;换热器型号分别为NT***TCDL-****和M**-BFG共计*台;集分水器DN*****台;射流风机,型号分别为TYS-*X*D***、RJ***-*X**、RJ***-*H***共计***台;主要阀门有DN***、DN***蝶阀各*个、DN***闸阀、DN***闸阀、DN***闸阀各*个;水系统循环管道*套。空调冷却水制冷机能力约克****kW x *和****kW x *补水*政自来水软化处理循环量***m&sup*;/h 和**.*L/S温差*度系统材质碳钢、铜系统容量** m&sup*;运行时间*-**月空调冷冻水&热水系统容量***m&sup*;补水*政自来水软化处理系统材质碳钢、铜*. 南侧门房由接待室及监控室组成,建筑面积约为**㎡。北侧**门房建筑面积约为**.*㎡。*. 物流仓库建筑面积约为****㎡,内设辅助材料库房;安装有型号为BHF-**的恒温恒湿机组;安装有*吨天起起重机一台;门是钢架结构,柱顶高度**m。第二部分 应价须知一、要求:*. 按照项目概况和技术服务要求应价。*. 应价方须承认比价文件的合理与合法性,遵守本次比价的程序和要求,履行比价文件中应价方的各项义务。*.应价方对比价文件如有疑问,立即告知采购方。*.应价文件正本一份,副本一份,每份应价文件上要明确注明“正本”或“副本”字样。*.应价文件的密封和标记应价方应将应价文件正本和副本分别装入袋内密封,并在密封处加盖有效印章或授权委托人签字。*.应价方的法定代表人(负责人)或授权委托人应对应价文件进行逐页签字。*.有下列情况之一的,应价文件无效:a.应价文件未按规定密封的;b.应价文件未按照要求逐页签字的;c.应价文件无法定代表人签字,或签字人无法定代表人有效授权书的;d.应价文件未按“第四部分比价文件要求”的内容和格式编制,或内容不全、 字迹模糊难以辩认的;e.应价文件逾期送达的;f.不满足、不实质响应第四部分第三项“技术服务要求”的;g.比价文件中带“*”的指标为重要指标,若不提供技术资料支持或不满足者,应价文件将予以作废;其他一般指标偏离一项,其评比价将在应价方报价价格基础上增加*%,一般技术指标偏离超过*项者(不含*项)应价文件将作废;二、资格文件 (根据具体项目设置具体要求)应价方必须提交证明其有资格进行供货和有能力履行合同的文件,作为应价文件的一部分,并对下面要求做出实质响应:*.物业公司简介及经营状况。*.公司的营业执照及工业物业管理服务资质证书。*.代理公司营业执照及资质证明。*. 成交后服务计划措施及承诺。*. 法定代表人或法定代表人授权书原件。*. 应价方应有能力履行比价文件中条款和技术要求规定的由应价方履行的保养、修理和其它技术服务的义务;*. 物业公司对本次物业服务承诺书。*. 竞标单位认为需加以说明的其他内容三、日程安排*. 比价文件发布时间: **** 年 ** 月 ** 日*. 提交应价文件截止时间: **** 年**月 ** 日下午 **:**点*. 提交应价文件地点:西飞国际航空制造(**)有限公司 第一会议室 ,位于**自贸试验区(空港经济区)宁航道**号。 *. 联系人: 陈文杰 电话: ***-******** 传真: ***-******** *. 监督电话: ***-******** 四、比价*.工作组将对应价文件进行商务、技术、价格、服务审查。*.比价标准:按照比价文件的要求进行评比,在满足各项技术和商务要求的基础上,服务方案完善,采用最低价。*.应价方按采购方指定的时间、地点与采购方签订技术协议及合同。*第三部分 技术规格及要求 (根据具体项目设置具体要求,必须满足的条件在前面注明“*”。)*. 机翼项目物业服务主要包括机翼项目设施的运行、维修、维护和日常运营管理,做好节能、安全、环保等相关措施的执行,协助询价方做好物业资产管理。*. 机身项目物业服务主要包括机身主厂房及办公附楼的竣工验收、巡检、环保、节能、安全,以及验收交接后设备设施的运行管理。*. 物流库房、门房接待室及监控室的设备设施的运行、维修、保养和管理。**站消防泵房、制冷机房、采暖机房、空压机房、高低压配电室等设备设施的运行、维修、保养和管理。*. 物业服务商提供物业管理服务的范围:提供询价方所有建筑物业及其设备和设施,包括但不限于传达室、办公室、会议室、卫生间、走廊通道、监控室、楼梯间、水泵间、变电房、电话分线间、电话机房、室内墙面、室外墙面、设备间、设备井道、门窗、卫生洁具、供水管道、排水管道、照明灯具、水箱、水泵、中央空调系统、避雷装置、消防器具、通讯设备、安全保卫设备等运行、维修、保养和管理等工作。所有厂房的水、电、压缩空气、制冷、暖气的运营费用由应价方确认并负责办理相关手续。*. 专业设备供应商提供专业定期维保服务(专业设备例如:空调机、**KV高压设备、空压机组、冷水机组、避雷装置、消防设备、通讯设备、安全保卫设备等),由应价方负责对分包商的管理及设备日常的检查和保养工作,提供必要的服务支持工作。应价方针对专业设备具有资质时,可根据询价方专业设备概况,在商务报价栏中单独提供专业设备如冷水机组、空压机组、**KV高压设备月巡检、维保、紧急维修服务商务报价单供询价方参考,其中**KV高压设备维保服务报价单须包含两年一度高压预防实验检测费、高压工具年检费、高压绝缘胶垫检测费。*. 应价方应组建精干的物业管理团队,负责机身厂房设施落成验收接管工作,做好各生产厂房内、室外区域(室外围栏、供水系统、弱电监控系统等配套设施)日常物业管理事务。*. 物业服务商负责厂房区域内建筑物的日常物业管理事务,协调物业管理方面统一对外联系,协调落实外部*政单位交办的关于厂内物业方面整改任务;落实整个厂区内设施和室外工程的物业管理工作;制定有关具体物业管理制度和检查执行情况。*. 物业服务商提供全方位的物业服务,且相关物业服务并配备有详细方案。物业服务方案中除了加强生产厂房的物业管理外,其他类型的室外设施,如室外围栏、供水系统管理、弱电监控系统巡检等配套设施的服务都应包含在物业服务方案中。*. 物业服务商负责应价方日常物业管理工作,并定期反馈厂务设施运行状况,并及时提出维修计划和方案。**. 本次询价管理服务期限为一年。**. 管理服务内容: 制定系统的《物业管理服务方案及标准》,包括但不限于以下项目的物业管理服务:**.*应价方要提供相应的物业设施运行、维护、管理。**.*物业、设施和设备的运行、维修、保养和管理服务。应保证每周*天,每天工作时间要不少于询价方工作时间,并要保证在询价方不生产时进行必要的维修、养护工作。**.*在应价方现场负责该物业及其设备设施的运行、维修、保养和管理,维持该物业及其设施的良好性能和正常运作,并提供保证每周*天,每天**小时的技术支持。**.*在维修询价方厂房设备设施时,要保证询价方产品的安全,并要提供相应的安全保护措施。**.*负责对询价方**运行费用进行监控分析,并提供优化后的节能降耗实施办法,并随时跟踪实施,按月上报给询价方。**. 物业资产管理方面,制定物业相关资产检查清单,做好物业资产定期维护,保障物业资产使用过程增值性。**. 针对特种设备管理,做好相关定期检查,并协助询价方完成年检及校验工作。**. 管理服务标准:**.*服务质量管理**.*.*服务级别管理服务级别管理服务级别文档化,能充分反映客户的要求,服务级别要求涵盖所有相关的资产,区域及系统季度SLA评估报告年度回顾KPI(但不限于*年*次),以保证有足够的信息可以管理绩效,并向客户提交报告 年度KPI 报告**.*.*绩效管理及报告管理会议与询价方共同召开每日业务及维修工作记录会议: 每日工作问题的解决情况回顾客户满意度回顾财务数据安全问题及关注要点与SLA作比较月度运行会议: 回顾月度服务记分卡项目及例行任务进展工作量及**分析分包商工作执行情况回顾问题分析及改进会议纪要应提交客户 管理报告季度管理报告: 工作概要 季度服务记分表 客户满意度调查 财务数据 安全 工作亮点及存在问题问题分析及改进 季度管理报告样板格式需由服务供应商和客户共同定义客户满意度调查每个季度进行一次客户满意度调查季度客户满意度调查报告服务质量的持续改进建立服务质量提升规划,增加消费者满意度并持续提升**.*员工管理**.*.*员工管理员工管理和绩效管理 确保每位员工的绩效与相关服务级别要求相一致个人绩效评估表(季度) 人员变更需得到客户批准工作量监控确保相关岗位的员工持证上岗月度考勤报告确保每一位员工具有与其职责要求相一致的技能和知识确保驻现场的经理级别管理人员及关键岗位的员工能够用英语直接与外籍客户进行沟通对员工完成的工作质量负责,确保达到客户要求用户反馈提供每周* 天,每天** 小时的技术支持支持内容:空调系统、空压系统、弱电系统、消防系统。提供每周* 天,每天** 小时的紧急事件的现场支持支持内容:空调系统、空压系统、弱电系统、消防系统。在发生事故时出具事故报告,分析事故原因。配合客户方,保险公司及时处理事故及其善后事宜在不违背法律及当地法规的情况下,同时在事先得到客户批准的前提下方可加班须提前三天向客户提交加班申请书加班记录表培训识别并提供满足国家和地方的法规标准的经过适当培训,认证和许可的人员培训记录为员工提供培训,但不能影响正常工作,且须经客户事先确认批复提供培训计划和材料**.*维修管理**.*.*预算/发票预算提供必要的财务数据配合客户制定下一年度的年度预算财务数据的准确度应参与预算的审核和预测,包括但不限于编制*年内的维修费用和预计工具(两年计划),并协助完成资金投入产出的分析发票应按客户要求开具发票,但发票抬头需是合同的签约客户方在*天内开票提供涉及公用设施费用的相关协调支持工作用户反馈确保所有账单在收到货物或分包服务后尽快提交实施项目产生的费用将另行结算。服务供应商应根据单个项目实施前与客户约定的项目费用,付款方式来出具项目发票,并对工作预算进行核销以防止重复收费零容忍在合同期内应保留有关人力,材料及加成信息以供核查之用每个合同年度不超过*次的检查**.*.*设施服务热线和工作指令服务热线管理及时响应和完成客户的服务需求在指定工作时间,**%的呼叫由员工来回答。指定工作期间,语音信箱中的留言应在**分钟内处理。语音信箱中的在指定工作时间以外的呼叫,应在下一个工作日开始后**分钟内处理。服务完成后应通过电话或亲自联系客户并填写客户满意度调查表,以确保达到了客户的期望值客户满意度调查**.*.*停工停工有责任根据现场的要求报送审批并与客户协调现场停工问题 任何被提议的未经客户沟通的计划均视为不合格协调工作包括但不限于选择停工日期和因停工受到影响的经营单位代表召开会议,与所有客户商量停工计划**.*.*接管接管接管工作包括但不限于接收所有设计规范,竣工图纸,建设合同,程序文件,系统及设备操作维护手册,任何法律证明以及与工厂运行有关的地政府批文 **厂房的接收 检查所有与设备安装调试有关的质量文件是否齐全,确保满足设计要求在接管期间,识别现场系统缺陷及遗留问题检查建设合同以确保明确质保期条款,并参加由建设单位组织的各种运行维护培训**.*.*分包商管理分包商管理负责分包商的日常管理,对分包商服务质量,流程进行监控。计划,质量及流程跟踪负责审查分包商公司及个人的资质,资格审查。定期对分包商的工作进行评估,并向客户提交评估报告随机检查根据设备系统维护维修需要,建立相应维护保养分包计划负责审查分包商的工作范围,报价,工作计划,为客户提出节省开支的建议提交意见书,内容包括分包商的工作范围,进度,质量和报价是否满足客户要求和预算,节约成本的建议及可节约费用金额代表客户解决与分包商有关的非法律性问题和争议用户反馈负责分包商必要的安全规范及技术培训,确保其行为符合客户的要求零事故目标**.*.*物料管理物料管理预测年度原材料采购预算,并提交客户审批正负**%的偏差制订合理,经济的备品,备件采购计划及合理的库存量,建立备件库及领用管理要求不可影响客户的正常生产运行有责任监控库存,检查库存剩余,或对采购备件提出要求。对急需的备件入库前,需核实交货时间和该备件本地化程度,以决定成本可行性月度备件,物料库存报告 在系统接收后半年内建立常规备件库存,常规备件清单由客户和服务供应商共同确定计划工作完成量应不低于**% 建立物管团队现场办公设备耗材使用控制流程,对耗材使用数量进行统计,分析和控制遵守办公设备耗材规定**.*.*资产管理/质保期质保期负责跟踪所有设施设备质保期内的各项服务,确保质保期内供应商的服务得到确实执行计划工作完成量应不低于**% 应保存相关质保记录,并提供相关质保服务的验收单随时抽查应向客户提供质保期内所有的服务过程的详细记录,该记录应包括质保期内的服务、安装、设备和材料及分包或自行实施的工作跟踪记录在客户授权下应避免产生在质保期内不应产生的费用零容忍资格证书应保存并按规定及时进行各证书资格复审、更新,确保所管理的证书、执照始终有效,包括但不限于高低压电工作业、焊接与热切割作业、制冷与空调作业、起重机械安全管理、压力容器安全管理证书,车辆执照,房屋相关验收证书及特种专业证书资产盘点在接管现场后,应依据客户资产管理规定,对现场资产进行标签管理资产管理记录定期资产盘点,确保资产管理有序半年度资产盘点及报告在系统接收后半年内建立资产管理台帐,依据客户要求,定期提交符合要求的资产管理报表计划工作完成量应不低于**% 对于任何资产的丢失,报废情况,服务供应商应及时向客户汇报,并保留记录供客户参考半年度资产盘点报告工具根据现场运行及维护保养要求,向客户提交工具明细清单,客户批准后购买及时,可预见性地提交满足现场需要的工具采购清单 按类别编制所有工具清单,建立工具管理跟踪程序遵守工具管理规定如由于服务供应商疏忽,过失,造成工具遗失,损坏,则服务供应商应自费重新购置相同工具百分百服从**.*.*化学品管理化学品管理应实施并监督化学品管理程序,该程序应涵盖项目运行所需化学品的使用、存储、运输和废物处置以及与之相关的协调工作百分百服从**.*技术管理**.*.*文件控制文件控制建立一个清晰的、**的文档管理系统,对客户的技术文件进行接收、存储和日常管理随时检查不应出现文件的丢失和损毁零容忍日常职责包括接受来自项目队伍和系统工程师的项目文件,设备运行手册,图纸,设备许可/证书的存储,并负责文件的借出和归还实时更新文档管理记录**.*依从管理**.*.*从业操守和形象从业操守和形象确保遵从客户的规章制度和道德行为准则百分百服从确保服务人员具备相关必要的资格证书和经历,以确保能为客户提供可靠的,安全的服务随时抽查确保所有雇员、分包商和代表在工作期间应穿着整洁干净的,佩有公司标识的制服,同时应确保佩戴现场出入证**.*.*环境,健康及安全环境,健康, 安全确保员工和分包商能严格执行中国环境卫生安全法的相关要求,客户的EHS体系要求,政策和特殊要求零事故目标在服务供应商责任或控制范围内发生任何不安全条件时,应立即采取整改措施并通知客户风险识别报告对于不在服务供应商责任或控制范围内的任何不安全条件发生时,服务供应商应立即通知客户服务供应商须使用全面的、备有证明文件的安全操作规程,并递交客户审查随时抽查应遵守客户现场的安全方针,并对其雇员及分包商进行培训EHS培训记录背景调查负责对每一位雇员进行无犯罪记录调查。无犯罪记录**.*.*应急保障/灾后恢复应急保障参与ERT(紧急响应团队)并协助客户进行灾害防御保存紧急事故联络资料,包括第一、第二和第三种可选择的联络信息灾后恢复与客户共同建立灾后恢复程序在一个月内定期与客户紧急预案经理就紧急预案的制定进行沟通**.*能源管理计划能源管理计划协助客户制定并执行能源管理计划。此计划包括但不局限于对能源节约计划的监控,跟踪,分析和建议跟踪能源管理计划的执行 根据要求,该计划应随时更新并作为管理报告的一部分提供给客户节能费用数据,费用节约指标由客户及服务供应商共同确认 **.*设备运行维护**.*.*运行运行负责**系统运行,达到设计参数要求和客户运行要求停工期指标由客户与服务供应商共同确定 对参数的修改需得到客户的认可百分百服从运行数据记录真实有效性可供客户随时检查**.*.*预防性维护预防性维护服务供应商应根据客户标准,行业最佳做法和制造商的建议,执行预定的计划以维护设备和系统要求完成PM计划中的既定工作,按时完成率不低于***%,预防性维护计划应保证关键设备不能无计划地停机,且不能影响客户的生产运行无计划停机为零检查预防性维护计划,并提供提高效率或节约成本的改进建议**.*.*纠正性维护与修复纠正性维护与修复负责小修和常规纠正性维护要求完成计划中的既定工作,按时完成率不低于**%,纠正性维护应根据维护手册中的程序,工作计划以及制造商的建议执行百分百服从在纠正性工作启动之前,提交详细的工作计划。除在紧急状态下,一般纠正性维护措施需提前确定时间无计划事件为零应利用软件系统控制纠正性维护。工作完成后,紧急事件纠正行维修应录入软件系统月度工单报告**.*.*大修与改造大修与改造维修改造前,根据应价方向询价方提交设备年度维护保养与改造计划、维护保养与改造方案,经询价方批准后,根据批准计划实施。按计划百分百完成此项工作应根据客户认可,按特殊项目执行对于要求设备系统停机的大修计划,服务供应商需要提前* 个月提交停机计划以获得认可无计划停机为零**.*.*数据收集与分析支持数据收集与分析支持负责历史数据收集并准时发给客户随时抽查应与客户配合保证系统可靠性用户反馈参加为今后扩产进行的生产能力分析根据客户要求,负责设备系统竣工数据的更新**.*.*电力系统运行及维护电力系统范围电力系统包括但不限于:**KV电站、主厂房配电室、不间断电源及电池、应急电源系统、各单体建筑配电系统,包括所有墙面电气插座建立维护保养年度计划电力系统运行及维护应对上述设备和系统进行日常操作,预防性维修,纠正性维护,大修和改造以及数据收集与分析,对工作范围有特别说明的系统按特别说明执行对电气开关设备及分路电控系统进行红外扫描并提交报告每年一次**.*.*弱电系统运行及维护弱电系统范围弱电系统包括但不限于:楼宇自控系统、电子信息防雷系统、信息技术网络的建筑与建筑之间的光缆、线缆以及从配线架到数据端口的水平布线、安防系统(不负责运行)负责维护保养弱电系统运行及维护应对上述设备和系统进行日常操作,预防性维修,纠正性维护,大修和改造以及数据收集与分析,对工作范围有特别说明的系统按特别说明执行建立维护保养年度计划**.*.*机械系统运行及维护机械系统范围机械系统包括但不限于:螺杆式冷水机组、冷却塔、冷冻水泵及冷冻水循环系统、冷却水泵及冷却水循环系统、分体式空调、空调机组、空调滤网、送风机、通风机、补风机、回风机、风机盘管、射流风机(根据现场的温度及时调整、开关)、空压机组、空压系统及管道、冷干机、储气罐、热交换系统及管道、消防泵、辅助阀、控制系统及附件、起重机 (日常运行不在工作范围之内)的日常简单维修、车间大型机库门(日常运行不在工作范围之内)、电动门窗的维修及保养机械系统运行及维护应对上述设备和系统进行日常操作,预防性维修,纠正行维护,大修和改造以及数据收集与分析,对工作范围有特别说明的系统按特别说明执行维护保养年度计划**.*建筑基础维护**.*.*房顶维护服务供应商负责管理房顶的安全** 小时之内修理排水沟没有碎片堵塞维护房顶防止外物进入按设计规范维护房顶入口由通过资格认证的厂商每年提供窗户清洗的吊篮,且符合所有客户的要求和其他相关标准修改现有房顶必须得到客户方主管领导的批准避雷针应遵照国家建筑法规做例行检查一年一次**.*.*地面维护地毯/地毯垫以确保没有线头/切口/裂缝/尖锐物,且确保整个地毯/接缝一直附在地板表面,没有看得见的起鼓现象在事件发生* 日内进行例行维修 防止外来物质泄漏进入水泥踢脚板的基层;对地板损坏(如压力裂缝)进行修理*日之内修理 应按时维护环氧基树脂地面,防止外来物质泄漏进入基层*日之内修理 按时维护/替换所有地面标示以符合所有EHS/安全指导方针 瓷砖和水泥面不能有缺陷/碎片/裂缝/断片 确保踢脚板没有外表或结构缺陷 确保高架地板没有外表或结构缺陷,且按生产厂家的建议进行维护 保证门槛(台阶)安全有效按设计规范维护楼梯/楼梯前缘,确保其安全可靠;进行必要的修理/替换**.*.*天花板替换/维护/清洁天花板以满足美观和建筑学的外表/一致性需求,天花清洁一并完成在事件发生* 日内进行例行维修维护天花板副骨,确保其不能有弯曲,刮痕,和污点普通区域——*日之内修理,被占用区域——**日之内修理,进入困难区域——**日之内修理.例行检查要达到预期目标维护,修理或替换空调出风散流器保持喇叭盖板干净,并置于适当位置天花板渗漏与客户协商临时围挡并制定维修措施及时上报渗漏/水浸的损害并修理**.*.*墙/嵌线/门把/护墙板/墙壁护角修补或粉刷墙壁,以确保没有明显的孔洞或是裂缝/结合痕迹,修补或粉刷的墙面(维修粉刷墙壁面积可不限于***平米)*日内进行例行维修 按设计规范的维护吸音墙壁/白板,以确保它们是安全的;进行必要的修理/替换*日之内修理 确保吸音墙壁/白板没有外表和结构上的缺陷除了大厅以外的普通区域——*日之内修理 维护轻钢隔断墙,处于正常工况状态,且没有外表和结构上的缺陷**日之内修理 按设计规范的维护嵌线/门把/护墙板确保其安全;进行必要的修理/替换遵守客户的EHS 和安防标准 嵌线/门把/护墙板没有外表和结构上的缺陷 例行检查要达到预期目标 按设计规范的维护墙壁护角以确保安全;进行必要的修理/替换内部没有裂缝或缺陷;密封条在预期位置已有的门窗框结构和缝隙堵塞处于能使用状态,能防止外物进入,这些外物包括但不限于雨、雪、昆虫窗户处于能使用状态及时替换破损的/碎裂的窗户/镜子,保证安全维护玻璃墙,确保标示清晰,防止出现安全隐患**.*.*门/窗/小五金 维护门/窗和五金件/门扇盖缝条,确保处于正常工况对安全和进入限制有潜在威胁的立刻修理修理或调整门/窗和门/窗的五金件确保它们不会对建筑(墙)结构有所损害在**小时之内进行例行修理,并及时通报修理结果替换/维护/清洁门扇以维持美观和建筑外表电动门/窗应按生产厂家的建议进行维护电动平移门应按生产厂家的建议进行维护**.*.*内/外部管道马桶/小便池所有马桶必须畅通,确保无外溢溢出/冲水不止立刻修理厕所和小便池应按设计规范进行维护例行修理——**小时之内厕所/小便池不漏水,且固定在墙面上水感应器应按生产厂家的建议进行维护,进行必要的修理/替换维护,修理和替换冲水阀门以使其处于正常工作状态 水龙头维护,修理和替换水龙头和任何相关的过滤器使其处于正常工作状态所有例行修理** 小时之内水龙头不能漏水水龙头的感应器应按生产厂家的建议进行维护,进行必要的修理/替换软管龙头保养和维修/更换龙头,以确保正常的工作条件**小时之内水池保养和维修/更换水池及任何相关的设备零件,以确保正常的工作条件所有例行修理**小时之内排水管维修保养和清洁排水管例行检修*小时内完成检修在地漏槽内维护水封消毒处理,以确保水流畅通,无异味室内外管道维护管道以确保畅通没有泄漏关于泄漏及时修理应采取措施来处理冷凝问题监测并处理冷凝问题,以防安全隐患 热水器保养和检修/更换热水器设备确保其在正常工作状态。流量应保持不变所有的例行检修** 小时以内烘手器保养和检修/更换烘手器设备确保其在正常工作状态。所有的例行检修** 小时以内污水检测系统按生产厂家的建议进行维护,进行必要的修理/替换渗漏与客户协商并制定维修措施及时上报渗漏/水侵的损害并修理**.*.*场地大门/围墙维护大门和围栏,确保其处于正常工作状态以体现其有效的功能并且没有表面的或者结构上的缺陷一周内维修人行道及厂内外地面确保其裂缝小于*/* 英寸,垂直位移低于*/* 英寸日常例行维护——按照预防维修的日程维护并确保没有苔藓和垃圾的出现,包括但不限于盐/沙风化和腐蚀风暴带来的垃圾——**小时内移除嵌缝和密封嵌缝和密封要按原设计要求防止开裂可见的明显的缺陷——于*个月内维修 必要维修防止可能的损害停车场路面及时修补大于*/* 英寸** 英寸的龟裂例行检修** 天内修复围栏油漆并维护围栏油漆并维护围栏禁止标志雨水渠污水管路保持雨水污水管路渠干净畅通**.*.*室内外照明内部灯光(日光灯和镇流器)对于运行中的问题及时响应和进行维修按照客户对EHS 照明最低设计输出的要求检修日巡检应急灯具,确保无故障楼梯间灯光*小时内完成检修日巡检出口通道照明,确保无故障普通区域*小时内完成检修日巡检日常照明,确保无故障办公区域*小时内完成检修维护照明感应器确保可正常使用照明控制系统操作并维护系统以确保运行正常,经济可靠正常的办公时间内* 小时内修好外部灯光所有的外部照明包括但不局限于通道照明、停车场照明、路灯等必须保持到符合EHS **%的照明需求不符合**%的照明设计输出立即检修 所有非功能性的外部灯管每半年替换或检修一次,替换的频率参考灯泡使用寿命。**.*.*杂项涂鸦墙壁上不应有涂鸦立即清除**.*工作场所服务**.*.*家具及办公用品搬运应配合客户人力**部门完成办公室环境规划用户反馈 按照客户需求,服务供应商应负责协调和监督办公室改造和家具搬运为客户提供办公用品及家具的免费搬运工作为客户偶尔发生的特殊事件提供协调和监督工作**.*.*家具修理应检查并维修现场包括椅子,桌子,抽屉在内的家具,但不包括其他生产用家具用户反馈 **.*.*钥匙制配在得到客户批准后,为办公室门,抽屉及其他带锁区域配置备用钥匙**.*.*更衣室及清洁间服务维修维护更衣室和清洁间设备客户反馈 **.*.*建筑物外墙清洗定期清洗建筑物外墙并保持其良好外观,范围包括屋顶,超过*米以上外墙,不含办公室玻璃窗。按需,须由有资质服务商进行**.*.*屋面专业防渗漏定期巡视检查**.*.*环氧地坪修复定期巡视检查**.*.*道路维修保养定期巡视检查**.*.*墙面修补,粉刷客户反馈(大于**平方米)**.**机身建设项目厂务管理**.**.*机身建设项目能耗管理应配合客户对现场能耗使用进行严格监管按照客户需求,服务供应商应负责定期巡视检查用水管道及电缆,现场出现能耗浪费立即通知施工单位进行整改定期组织人员对能耗仪表进行统计,巡视检查能耗仪表完好及准确性针对现场能耗使用情况,制定相关节能措施,并每月提交能耗分析报告**.**.*相关建设技术咨询加强技术管理,开工前熟悉施工图纸,协助询价方牵头组织图纸会审、督促设计单位向施工单位进行施工工程技术和图纸交底,协助询价方审查批准施工单位提交的施工组织设计**.**.*施工现场人员管理审查施工单位项目经理和技术负责人的任职文件,项目部机构组成管理成员的资质,要求施工单位提供现场管理人员的职称证书,上岗证书及培训情况的证书,定期检查现场工人安全相关培训记录**.**.*施工质量监督管理按照询价方要求,对施工质量进行实时监督与管理:检查监督施工单位的质量保证体系是否建立健全、运行可靠、定期进行质量检查对重点工序重点节点进行抽查,做好检查记录签字确认隐蔽工程记录**.**.*协调管理施工现场偶发的特殊事件提供协调和监督工作全面协调工程、设计、监理、施工单位等业务单位的工作关系,推进项目工程按质按量完成**.**.*成本管控协助询价方,按照合同预算价款把好成本关,依据公司工程管理制度、及时提出设计变更的意见,签署现场签证单和编制变更、指令和签证的预算和洽商计价。若发现有超越合同预算价款时应及时预警,上报公司领导和工程管理小组。**.**.*厂房相关验收协助询价方监督监理单位的总监工程师组织项目工程施工过程中“地基与基础”等分部分项验收工作并做好记录和签字;协助询价方组织竣工验收工作、取得有关的消防、节能环保等专业验收合格的证书,最后办理《建设工程竣工备案证》。**.**.*其他项完成询价方交办的其他相关工作**.**分包商管理及服务内容**.**检测项目应价方要对下述设备负责日常的维修、保养,若应价方没有资质进行检测的设备,要负责提供设备需要检测的国家规定的检测周期和检测部门的相关依据提供给询价方,并对分包商进行管理,对设备的检测及检测周期进行有效性管理,每年**月份提供次年的全年的设备设施等检测计划。**.**.*电力检测变压器-直阻耐压试验、续阻;继保实验;电缆耐压(高压母排)接地试验;开关柜耐压、PT柜耐压;变压器至出线柜电缆耐压试验;预防性实验每两年一次**.**.*避雷检测负责周期管理和分包商管理每年一次**.**.*消防检测电气设施消防检测;消防设施检测;灭火器检查更换,负责周期管理和分包商管理每年一次**.**.*环境评估污水排放检测,负责周期管理和分包商管理每年两次**.**.*特种设备检测起重设备:起重机**,负责周期管理和分包商管理每两年一次压力容器:储气罐两个、油分离器两台、冷干机筒体总成两套、YS冷凝器、YS蒸发器、YS油分离器,负责周期管理和分包商管理每两年一次**.**.*安全附属设备检测安全阀、压力表、温度表、照度仪等,负责周期管理和分包商管理每年一次**.**设备对于应价方没有资质能力,或者应价方未被授权致使无法进入到设备系统中进行维修或更换的设备,这一类设备可以通过分包商进行管理,但应价方要对设备负责日常的维修、保养,负责对分包商进行管理,负责对设备故障的及时跟踪和修理,要确保设备的定期维修及保养或更换易损件等的周期进行有效性管理。每年**月份提供次年的全年的设备等维修保养计划。**.**.*天车维修维护保养应价方负责对设备进行日常运行、检查、维护和保养,涉及必须由专业资质厂家或生产厂家加密管理的维护和保养项目应负责周期管理并对供应商进行管理。提供全年维修及保养计划**.**.*空压机定期保养**.**.*制冷机定期保养**.**.*通讯设备提供日常保养及维修计划**.**.*安全保卫设备**.**其它应价方负责对下述项目的日常检测和维修,及时监控项目的执行情况,对于未达到标准要求要进行跟踪实施直至达到要求,要负责对分包商的管理,并要保证地面环境的干净整洁,对于到期需续签合同或应价方无法完成的项目提前向询价方提出直至委托分包商。**.**.*景观美化进行日常检测检查,明确标准并跟踪实施直至达到标准要求,对分包商进行全方位管理,确保项目达到合同规定要求。**.**.*绿化保养**.**.*化粪池清运**.**管理系数及反馈统计指数类别KPI周期描述规则解释停工时间设备原因造成的停机时间 年度在正常的工作时间内由于各种设备原因造成的生产中断时间设备运行稳定后开始计算,为期*年内累计的停工时间。*个月后重新对停工时间指标进行评估调整。所有由生产使用、操作和日常维护的设备及系统不在此范围之内,但应价方有责任按用户确认的方案,在最短时间内对此类发生故障的设备给与修理。 停机日<*天每年反应时间和修改计划反应时间单一事件反应时间是指从服务热线接到维修电话后开始至到达现场修理完毕或采取隔离措施,使故障处于可控范围的时间是指在正常工作时间内 涉及主厂房反应时间不超过**分钟,涉及其他建筑反应时间不超过*小时 涉及室外区域反应时间不超过*天修改计划单一事件向客户报告.修改计划应在合理的时间内反馈给客户 涉及建筑内部的修改计划在**小时内提交;涉及在国内没有专业服务供应商的进口设备修改计划*周内提交; 涉及室外的修改计划*周内提交完成百分比计划完成绩效考核季度是指在客户接受的时间内有关设施设备的纠错计划,修理计划及提升计划的完成百分比 完成百分比不低于**%,对于没有完成的计划要有未完成的原因说明及更改后的计划平均无故障时间平均无故障时间 年度指设施设备从最近一次修理工作验收完毕之日起至再次发生直接影响客户工作的故障的时间段 是从系统验收完毕,相关遗留问题得到解决,设备运行稳定后,该单台设备自最近一次修理工作验收之日起再次发生同样故障的时间段。*个月后重新进行评估调整平均无故障时间大于*年,在第一年允许有合理理由的偏差生产/办公环境控制生产/办公环境控制年度生产及办公区域的环境控制条件需控制在设计许可的范围内,除非客户有特殊要求从相关暖通系统及系统本地控制验收完毕,相关遗留问题得到解决,设备运行稳定后开始考核。*个月后重新对该指标进行评估调整偏离时间少于*%每年成本的节约成本的节约季度服务供应商需定期提交费用节约计划供客户审核,并严格按批准的计划实施,以确保将费用降至最低每季度的第一个月*日(遇节假日顺延)前提供上一季度成本节约计划完成情况给客户***% 按时提交计划安全系数安全系数月度服务供应商必须保证生产区域,办公区域及公共区域的设施安全可靠。任何由客户识别出的安全问题需得到有力控制,并在合理时间解决  安全行动计划要求在客户认可的时间内***%得到执行客户满意度意度调查满季度客户满意度调查结果评估记分卡最低分数为**%(低于**%为红色,**-**%为黄色,高于**%为绿色) **. 资料保管服务:应价方应负责与该物业相关资料的保存与管理,包括但不限于:**.* 施工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。**.* 设备和设施的安装、使用和维护保养等技术资料。**.* 物业质量保**件和物业使用说明文件。第四部分 应价文件要求 一、总体报价及配置:*.价格一览表、服务分项报价表、技术条款响应表、商务条款响应表及服务承诺(见第五部分比价文件表格格式)*.价格总体构成:包含运输、安装、调试以及所有配置,并将标配外的备件、功能及运输、培训、安装调试及服务等分项报价。*.其他说明及承诺。二、应价产品描述*.应价方需对应价产品方案、功能、性能详细描述。*.应价方需对产品关键部件性能指标予以说明。*.应价方需对外购件的产地、订货号予以说明。*.应价方提供应价产品样本。三、提供必须的技术资料:*. 物业管理服务方案及标准。*. 资料管理流程。四、技术服务要求:*.应价方须保证询价方工作期间,负责该物业及其设备设施的运行、维修、保养和管理,维持该物业及其设施和设备的良好性能和正常运作。*.物业服务商负责厂房区域内建筑物的日常物业管理事务,协调物业管理方面统一对外联系,协调落实外部*政单位交办的关于厂内物业方面整改任务;落实整个厂区内设施和室外工程的物业管理工作;制定有关具体物业管理制度和检查执行情况。*.物业服务商负责协助**机身厂房落成验收相关工作,负责验收资料的保存与管理,包括但不限于:竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料;设备设施的安装、使用和维护保养等技术资料;物业质量保**件和物业使用说明文件;物业管理服务所必需的其他资料。*.在询价方现场出现物业紧急故障维修时,应价方须提供随时到厂的技术服务,并及时解决故障,使得物业及其设备设施正常运行。针对相关**设备,应制定出应急维修方案,并定期进行维修方案的培训学习。*.厂房设备设施物业管理项目执行过程中,若因应价方的疏忽或其他违反相关规定的行为,直接导致任何对询价方财产损失的由应价方进行全额赔偿。*.培训要求:对于特殊产品应价方应对采购方相关操作人员、维护人员有相关的培训方案,包括但不限于工作原理/功能、操作方法、日常维护保养等方面培训、答疑,确保操作人员、维护人员掌握项目的操作及维护(对于有另外要求,诸如颁发培训合格证书等,需特别指出)。五、付款方式厂房设备设施物业管理服务费用按月支付,每月根据物业管理服务方案及标准验收合格后,支付上一个月的厂房设备设施物业管理服务费用。该费用为报价方驻场团队人工总价及负责询价方设施和设备的维护、养护、运行和管理服务标准等包干费用,其中包含但不限于应价方由于加班而产生的加班费、交通费、误餐费等。六、服务商的联系地址、电话、传真及联系人。七、其他附加要求针对日常维护所需设施备件,询价方无备件库存时,应价方可提供厂务备件耗材价格清单供询价方(详见:第五部分)参考,在询价方无任何异议的情况下,应价方可直接从双方确认的备件价格清单中选用。询价方有权选择从应价方或者其他第三方采购备件。第五部分 应价文件表格格式价格一览表应价方名称 序号名称型号与规格数量总价交货期交货地点备注 合 计:应价方(盖章):应价方授权代表签字: 日期: 分项报价表应价方名称 名称型号和规格数量制造商名称和国籍单价总价备品备件专用工具安装、调试、培训技术服务运输其他总计注:如果不提供详细分项报价将视为没有实质性相应比价文件;总计价应等于“价格一览表”中的总价。应价方代表签字: 日期: 技术条款响应表序号比价文件条目号比价文件要求应价方响应情况规格有/无偏离说明注:标“*”的有*项不符合即为否决项。商务条款响应表应价方名称 比价文件商务要求应价方响应需求名称需求说明应价方响应情况是否有偏离(填写有/无)偏离说明*对供应商的资格要求*交货地点及交货日期*付款方式售后服务承诺 主要内容应包括:*.公司简介;*.已完成类似项目简介;*.维修技术人员情况;*.应急维修时间安排;*.维修服务收费标准(质保期后);*.厂务备件耗材价格清单;*.其它服务承诺。 应价方代表签字: 日期: 厂务备件耗材价格清单 序号名称型 号规 格数量/单位厂商/国别是否计量到货周期期(单位:天)选型理由/使用部位需提供单价 (单位:元)备注*粘鼠板/*******mm*张不限否*用于厂务维修****胶N/A**KG/桶*桶不限否*用于厂务维修*LED灯管T***W;长*.*米;色温:****K;**根/箱*根不限否*用于厂务维修*板式活性碳过滤器中效***mm****mm***mm*个不限否**用于厂务维修*板式活性碳过滤器高效***mm****mm***mm*个不限否**用于厂务维修*生料带A****颜色:白色;长度:**米;宽度:*CM;材质:聚四氟乙烯*卷不限否*用于厂务维修*玻璃胶GE***直径:**mm;长度:***mm;***ml/支;颜色:透明;适用于户外*支不限否*用于厂务维修*玻璃胶GE**直径:**mm;长度:***mm;***ml/支;颜色:白色;适用于户外*支不限否*用于厂务维修*瓷砖钻头M*直径:*mm;长度:***mm*支不限否*用于厂务维修**瓷砖钻头M*直径:*mm;长度:***mm*支不限否*用于厂务维修**瓷砖钻头M**直径:**mm;长度:***mm*支不限否*用于厂务维修**瓷砖钻头M**直径:**mm;长度:***mm*支不限否*用于厂务维修**单项两极带接地插头GNT-**额定电流**A;额定电压***V;**个/盒*盒不限否*用于厂务维修**单项两极带接地插头GNT-**额定电流**A;额定电压***V;**个/盒*盒不限否*用于厂务维修**焊条J***E*****.*mm*箱不限否*用于厂务维修**焊条J***E*****.*mm*箱不限否*用于厂务维修**黑锌木螺钉M*******粒/盒*盒不限否*用于厂务维修**黑锌木螺钉M*******粒/盒*盒不限否*用于厂务维修**切割片**********-********.*㎜ ***mm*片不限否*用于厂务维修**绝缘胶带黑色电压等级:***V以下;**mm***m**.**m *卷不限否*用于厂务维修**绝缘胶带红色电压等级:***V以下;**mm***m**.**m*卷不限否*用于厂务维修**绝缘胶带绿色N/A*个不限否*用于厂务维修**绝缘胶带黄色N/A*个不限否*用于厂务维修**六角螺母M*材质:不锈钢;标准:国标*个不限否*用于厂务维修**六角螺母M*材质:不锈钢;标准:国标*个不限否*用于厂务维修**六角螺母M*材质:不锈钢;标准:国标*个不限否*用于厂务维修**六角螺母M*材质:不锈钢;标准:国标*个不限否*用于厂务维修**六角螺母M*材质:不锈钢;标准:国标*个不限否*用于厂务维修**明装线盒**型白色*个不限否*用于厂务维修**腻子膏/净味型 桶/**KG*桶不限否*用于厂务维修**石膏粉白色重量:**KG/桶*桶不限否*用于厂务维修**水不漏**Kg/袋;管道加强型*袋不限否*用于厂务维修**水泥钉/直径*长度:*.*****个不限否*用于厂务维修**水泥钉/直径*长度:*.*****个不限否*用于厂务维修**水泥钉/直径*长度:*.*****个不限否*用于厂务维修**水泥钉/直径*长度:*.*****个不限否*用于厂务维修**水泥***号**KG/袋*袋不限否*用于厂务维修**塑铜线*.*平方*.*mm/平;***米/卷(黄绿色-地线/***米/具有阻燃性)*卷不限否*用于厂务维修**塑铜线*.*平方*.*mm/平;***米/卷(红色-火线/***米/具有阻燃性)*卷不限否*用于厂务维修**塑铜线*.*平方*.*mm/平;***米/卷(蓝色-零线/***米/具有阻燃性)*卷不限否*用于厂务维修**铁丝**#N/A*米不限否*用于厂务维修**铁丝*#N/A*米不限否*用于厂务维修**铁丝**#N/A*米不限否*用于厂务维修**下水管UPVC*.**mm壁厚;DN**;*m/根*根不限否*用于厂务维修**万向轮/面板:*****mm;总高:**mm;轮径:**mm;轮厚:**mm;*.*寸*个不限否*用于厂务维修**万向带刹车轮/面板:*****mm;总高:**mm;轮径:**mm;轮厚:**mm;*.*寸*个不限否*用于厂务维修**定向脚轮/面板:*****mm;总高:**mm;轮径:**mm;轮厚:**mm;*.*寸*个不限否*用于厂务维修**压力表标识N/A直径**cm 颜色:红*张不限否*用于厂务维修**压力表标识N/A直径**cm 颜色:绿*张不限否*用于厂务维修**羊毛刷N/A*寸*把不限否*用于厂务维修**自锁螺母M*材质:***不锈钢;标准:DIN***;***个/盒*盒不限否*用于厂务维修**自锁螺母M*材质:***不锈钢;标准:DIN***;***个/盒*盒不限否*用于厂务维修**自锁螺母M*材质:***不锈钢;标准:DIN***;***个/盒*盒不限否*用于厂务维修**自锁螺母M*材质:***不锈钢;标准:DIN***;***个/盒*盒不限否*用于厂务维修**阻燃线槽N/A*****mm 材质:PVC *米/根*根不限否*用于厂务维修**阻燃线槽N/A*****mm 材质:PVC *米/根*根不限否*用于厂务维修**冷却水缓蚀阻垢剂S-****N/A*KG不限否**用于厂务维修**冷却水氧化性杀菌剂S-****N/A*KG不限否**用于厂务维修**冷却水粘泥剥离剂S-****N/A*KG不限否**用于厂务维修**闭路缓蚀剂S-****N/A*KG不限否**用于厂务维修**闭路杀菌剂S-****N/A*KG不限否**用于厂务维修**冷干机过滤芯E*-**过滤精度*.**μm;残余油分:*.**PPm;处理量:**Nm*/min*个不限否**用于厂务维修**冷干机过滤芯****-****过滤精度*μm;残余油分:*PPm;处理量:**Nm*/min*个不限否**用于厂务维修**冷干机过滤芯****-****过滤精度*.**μm;残余油分:*.***PPm;处理量:**Nm*/min*个不限否**用于厂务维修应价方授权代表签字: 日期:

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