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2021年安徽省公路管理服务中心办公区域物业管理

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  • 2021年04月02日
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正文内容

·公告摘要:

**********招标公司受业主*******委托,于2021年04月02日在招标网发布2021年安徽省公路管理服务中心办公区域物业管理。各有关单位请于前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

2021年安徽省公路管理服务中心办公区域物业管理
采购需求 (本需求仅供参考,具体以招标文件为准) 前注: 本采购需求中提出的服务方案仅为参考,如无明确限制,供应商可以进行优化,提供满足采购人实际需要的更优(或者性能实质上不低于的)服务方案,且此方案须经采购小组评审认可。 一、采购需求前附表 序号条款名称内容、说明与要求 *付款方式按季度支付,每次支付合同款的**%。 *服务地点***,采购人指定地点 *服务期限服务期限*年。如成交供应商履约良好,且年度预算能保障的前提下,甲乙双方无异议后可以续签下年度合同,续签合同价不变,合同一年一签,续签不超过两年。 二、项目概况 *、**省公路管理服务中心办公地点位于*****路***号金环大厦,内有省港航集团、省公路管理服务中心、金环大酒店三家单位。物业管理服务区域包括*楼大厅、第 **-**层办公区域(包括负一楼、负二楼)共计约*****平方米,物业管理包括水、电、汽、冷暖空调及新风等服务,以及零星维修项目。 *、公用区域包括:职工食堂、停车场、**机房、配电房、发电机房、电梯房、新风机房等场所及设施设备运行、维修、年检、管理。卫生保洁,秩序维护等。 *、提供省公路中心工作人员工作餐服务,大厦外围提供车位、车辆管理及安保服务(不包括金屯立交桥下停车场)。 *、金环大厦于****年完工并投入使用,大厦的制冷制热空调系统、供电系统、供水系统、新风系统、消防喷淋系统、烟感系统、视频监控网络系统、大厦备用电源系统等为我单位与金环大酒店共用,以上系统无法单独分隔使用。消防、电梯、空调机组、新风等设施设备老化较为严重,线路管网复杂,对物业管理技术要求高,特别是工程技术人员要求全面熟悉物业服务区域内线路管网的布局和进口设施设备运行、维护、故障应急处理经验,确保出现问题能快速查明原因并迅速处理和维修。 三、服务需求 (一)主要需求 *、物业管理服务区域内做好协调,确保水、电、汽及冷暖空调供应; *、物业管理服务区域内做好协调、确保供水、供电、供汽,网络等专业单位在物业管理服务区域内对相关管线、设施、设备、维修养护等,进行必要的管理和协调; *、成交供应商提供**-**人用餐服务; *、物业管理服务区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及车辆和场所管理,提供不少于**个机动车免费停车位; *、物业管理服务区域内提供不少于***千瓦备用电设备; *、物业管理区域的安全巡查、消防维保、秩序维护; *、零星维修服务; *、会议室室内保洁及会务服务(配置专职会务服务员); *、协助信访接待,因信访人员年龄较大者居多,且情绪不稳定,成交供应商需协助采购人接待,故成交供应商配备人员中需有一人具有红十字卫生救护培训合格证。 **、特约服务,包含快递、包裹的接收保管分发等。 **、因为大厦有锅炉,配备人员中需有一人具备水处理证。 **、法律政策和物业服务合同中规定的其他事项。 (二)物业设施设备管理服务范围、标准与技术要求 *、确保水、电、汽供应。 *、提供冷、暖空调及新风服务。 l 冷气供应*月--*月(视天气情况而定); l 暖气供应**月--次年*月(视天气情况而定); l 新风全年每天**小时保障。 *、工程维修维保服务: l 确保水、电、汽、照明、电梯、电话、网络等设施设备正常使用及日常管理维护。 l 确保楼宇自控系统正常使用,主要涉及到消防变配电、给排水、电梯、空调等设备的运行。 l 办公大楼的外墙清洗: *)由成交供应商联系有资质的施工单位进行施工。 *)对外墙铝板和玻璃幕墙及**石墙面全面清洗,清洗面积约*****平方米。清洗时针对不同的墙面选用合适的清洗剂,不得对墙面造成腐蚀。 l 中央空调水处理 *)由成交供应商联系有资质的单位对大厦中央空调冷冻水、冷却水系统进行清洗。 *)严格按照清洗程序及步骤进行操作。 (*)用人工方法清洗膨胀水箱,投加杀菌剥离药剂,开泵循环,再投加灭藻剂进行杀菌灭藻处理。 (*)投加清洗剂,除锈除垢剂对系统进行化学清洗。 (*)投加缓蚀阻垢剂,预膜剂对系统进行钝化预膜缓蚀处理。 *)每月清洗冷却塔、膨胀水箱等。 *)空调运行期间,每月加药一次,并定期取水样化验,使各循环水水质呈中性。 *)经水质处理后,在循环水系统中的挂片经*个月运行应无严重的腐蚀,冷凝器、蒸发器的管道内基本无结垢,无锈蚀,保持良好的交换效率。 *)清洗后取循环水样送***疾病控制中心检验,并出具合格的检验报告。 l 中央空调清洗 *)由成交供应商联系有资质的施工单位进行施工。 *)清洗大厦**层—**层新风机风叶、风筒、表冷器、过滤器、集水盘的积尘,并消毒,共计**台。 *)清洗办公室盘管风机扇叶、风筒、表冷器、送回风道、过滤网、集水盘,并消毒,共计约***台。 *)清洗公共区域空调风道内积尘,面积约****㎡。 *)冷却塔的清洗消毒。 *)清洗完成后由*(区)卫生监督所检测,并出具合格的卫生学检测、评价报告。(检测费用包含在项目内) *)使用专业清洗设备进行集中空调通风系统的清洗。 *)集中空调通风系统的清洗应采用机械清洗方法。 *)清洗过程的要求: (*)工作范围——风管清洗范围包括:送风管、回风管和新风管。部件清洗范围包括:空气处理机组的内表面、冷凝水盘、加湿和除湿器、盘管组件、风机、过滤器及室内送回风口等。 (*)现场检查与准备——专业清洗机构应查阅集中空调通风系统有关技术资料,对需要清洗的集中空调通风系统进行现场勘察和检查,确定适宜的清洁工具、设备和工作流程。并根据集中空调通风系统的情况和本规范的技术要求,制定详细的清洗工作计划和清洗操作规程。 (*)风管清洗——采用专用机械清洗设备将风管内的可视污染物有效地输送到捕集装置中,严禁操作人员进入风管内进行人工清洗。风管的清洗工作应分段、分区域进行,在风管清洗工作段与非工作段之间、进行清洗的风管与相连通的室内区域之间应采取有效隔离空气措施。 (*)部件清洗——采用专用工具、器械对部件进行清洗,清洗后的部件均应满足有关标准的要求。部件可直接进行清洗或拆卸后进行清洗,清洗后的部件应恢复到原来所在位置,可调节部件还应恢复到原来的调节位置。 (*)冷却塔清洗消毒——定期清洗应当首先将冷却水排空,然后对冷却塔内壁进行彻底清洗,做到表面无污物。当冷却水中检出致病微生物时,应首先采用高温或化学方法对冷却水和塔壁进行消毒处理,然后将塔内的水排空,并对冷却塔内壁进行彻底清洗。 (*)清洗作业过程中的污染物控制——清洗过程中应采取风管内部保持负压、作业区隔离、覆盖、清除的污物妥善收集等有效控制措施,防止集中空调通风系统内的污染物散布到非清洗工作区域。 (*)作业出入口——清洗机构可通过集中空调通风系统风管不同部位的作业出入口进出人力和机械,进行相应的清洁与检查工作。必要时可切割其它出入口,并保证施工后将其密封处理。 (*)消毒处理——必要时应对集中空调通风系统的风管、设备、部件进行消毒处理。集中空调通风系统需要清洗并消毒时,应先进行系统或部件的清洗,达到相应卫生要求后再进行消毒处理。应选择在保证消毒效果的前提下对风管及设备损害小的消毒剂,必要时消毒后应及时进行冲洗与通风,防止消毒溶液残留物对人体与设备的有害影响。 **)清洗效果及安全措施的要求: (*)清洗效果——风管清洗后的积尘量应达到每平方米风管内表面小于*.* 克,部件清洗后应无残留污染物检出。消毒后的风管内壁细菌总数、真菌总数的去除率应大于**%,致病菌不得检出。 (*)清洗效果的检查——集中空调通风系统清洗后,由经培训合格的清洗机构检验人员按照有关卫生要求进行自检。 (*)清洗效果的影像资料——集中空调通风系统清洗后,应使用机器人将所有清洗过的风管内部情况录制成录像带或光盘等影像资料。 (*)安全措施——清洗机构应遵守有关的安全规定制**全制度,清洗现场应设置安全员,采取有效措施保证清洗施工人员及建筑物内人员的安全,并保护好环境。 (*)污物处理——从空调风管系统清除出来的所有污物均应妥善保存,并按有关规定进行处理。 **)清洗作业要严格按照以下规范执行: 《公共场所集中空调通风系统卫生规范》 WS ***—**** 《公共场所集中空调通风系统卫生学评价规范》 WS/T ***—**** 《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》 WS/T ***—**** **)清洗完成后由*(区)卫生监督所检测,并出具合格的卫生学检测、评价报告。 l 消防维保 *)成交供应商委托具有消防一级及维保二级以上资质的单位对大厦消防系统全面维保。 *)维保内容: (*)火灾报警系统:火灾报警控制器检查(自动功能,消音服务功能,故障报警,火灾优先,报警记忆功能和电源电压,主备电源自动切换功能);进行控制柜和接线端子箱内的接线检查与线路整理,火灾报警控制联动控制器,层显,探测器,手动报警按钮外观是否完好状态;采用检测设备定期分批对试验探测器、故障模拟试验、手动报警按钮进行检测;定期采用模拟试验方法检测与其他设备联动的信号模块的报警功能。 (*)消防通信与广播:定期检查消防电话插孔、重要场所的对讲电话、播音设备、扬声器等是否处于正常完好状态,试验电话插孔和电话的通信质量,检查消防电梯迫降按钮,试验其迫降功能。 (*)自动喷淋系统:定期试验选层广播,检查喷淋泵房工作环境及喷淋泵、稳压泵、电源控制柜、湿式报警阀、管网阀门、喷头、水泵接合器、储水设施等是否处于完好状态;手动或自动启动喷淋泵,同时试验主备泵的自动切换;用报警阀上的放水试验装置放水,试验系统的供水情况;利用末端放水装置放水,验证水流指示器和压力开关的报警功能。 (*)消火栓系统:检查消防泵房工作环境及消防泵、稳压设备、电源控制柜、水泵接合器、储水设施等是否处于完好状态;手动或自动启动消防泵,同时试验主备泵的自动切换;试验远程启动按钮启动消防泵;检查消火栓箱内的设备配置状态;检查消火栓出水口阀门的灵活性。 (*)气体灭火系统:检查系统运行是否正常;对系统运行正常模拟试验;检查气瓶的压力表,选择阀的动作,紧急启停按钮,联动系统;检查气体驱动装置,气体泄漏装置,确保达到正常工作压力;检查自动联动装置是否正常,其他辅助报警设备试验。 (*)安全出口应急照明系统:检查送风、排烟、机房工作环境及送风机、电源柜、送风口、排烟口、防火阀等是否处于完好状态;试验自动方式打开烟口,启动送风机、排烟机;试验手动方式关闭空调系统,自动防火阀;试验手动方式关闭防火阀;用手按动应急照明的试验按钮,看其主备电切换是否正常,应急灯泡工作是否正常;检查安全出口标志发光是否正常。 l 二次供水机组维保及水箱清洗 *)由成交供应商委托具有资质的施工单位对大厦负二层***m³水箱及**层**m³高位水箱进行消毒清洗。 *)进行水箱清洗消毒的工作人员(包括专职配药人员)须经卫生防疫部门体检合格并经培训合格后方能上岗,如发现“五病”患者应立即调离岗位。 *)清洗消毒时工作人员穿戴好清洁的工作衣,长靴、橡胶手套,并备有照明用具及清扫专用工具,(必须清洗、消毒后)带入箱池。 *)恢复供水时应采样送卫生防疫站作水质检测(检测费含在招标价内),并出具合格的检测报告。 l 应急发电机维保 *)由成交供应商联系有资质的维保单位进行维保。 *)发电机组为柴油发电机,机组型号:YGS—***S,发动机型号:S*R —PTA(日本原装进口三菱发动机)。 *)对发电机控制系统线路进行检查紧固,除尘。 *)发电机与发动机连接部的检查,除尘。 *)启动电瓶和启动机的检查、保养、补液。 *)发动机更换机油和空气滤芯、机油滤芯和柴油滤芯。 l 办公区域零星维修 *)负责负一、负二楼、物业大厅、监控室及办公区域日常维修。如更换灯泡、电路维修、门锁维修、空调维修、电话维修、办公桌椅维修等。 *)确保办公区域正常供电、供水、供汽,包括开水器正常供水。 *)确保办公区新风正常供给。 *)维修工作人员接到报修通知后,需在*分钟以内到达维修现场。 *)各维修专业人员需持有对应的操作证。 *)提供所有零星维修所需要的工具、材料。 (三)保洁管理服务标准与技术要求 *、保洁物业管理与服务范围: (*)负责办公区域卫生保洁,包括大厅、会议室、楼梯、停车场、走廊、内墙、玻璃护栏、电梯间、卫生间等所有公共部位。 (*)负责地下停车场卫生保洁。 (*)负责外环境、道路及绿化带的卫生保洁。 (*)垃圾的清运工作。 (*)楼宇内外标牌、标识保洁。 (*)适当范围内的新增保洁服务。 (*)重大节日(活动)的环境布置所需服务。 (*)提供所有卫生保洁工具、材料及易耗品。 *、保洁服务标准与要求(参照四星级宾馆保洁要求和卫生标准执行): (*)地表面应保持材料的原有色泽,保持地面干燥清洁。 (*)大厅、客厅环境应整洁,地面无纸屑和水迹,石材墙面应清洁光亮,。 (*)内墙面、天花、顶角、转角及墙踢脚等处无积尘、霉斑和蜘蛛网。 (*)门面、门框、门背等应保持本色**、花纹清晰,无油迹和灰尘,金属门饰、门锁、门附件等应保持金属光亮,无锈斑、污迹和水迹。玻璃门、玻璃窗等表面应洁净、明亮,无水迹、指印和张贴物。 (*)照明灯具(包括应急灯)应保持清洁明亮,灯具无积尘。 (*)花盆内无烟蒂、杂物,绿叶无浮灰。 (*)卫生间镜面应明净,无水迹、指印和雾水;台盆和台面应有**,无积垢、锈迹、皂迹;水龙头应保持光亮,无水迹、皂迹和污垢;便斗、坐便器外部无污垢,内部无黄斑;便盖无水迹和污迹。 (*)有投诉和服务要求时,应在**分钟内向相关部门发出工作通知单,对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复处理进展情况。投诉率*‰,处理率和回访率***%。 (*)全体员工在管理服务期间,必须持证上岗,统一着装,佩戴标志明显,仪容整洁、仪表端正、礼仪规范,做到文明礼貌,热情周到。 (**)每日至少四次对所管辖区域进行巡视检查,及时发现问题、解决问题,并做记录。 (**)每月底向招标方提交保洁管理服务运行情况工作报告。 (**)必须服从、落实招标方的管理服务要求,及时落实业主要求的其它合理服务事项。 (**)负责在指定时间完成消灭蚊虫、苍蝇、蟑螂等工作,做到干净彻底。 *)消毒杀菌范围是大厦负一楼、负二楼、一楼、十九楼至二十九楼。 *)消毒杀菌总面积约*****平方米。 *)消毒杀菌工作每月一次,另根据鼠害的生活习性,在高峰季节增加灭杀次数。 *)根据有害生物生长规律和大厦区域的环境情况,实施防治工作,使大厦鼠密度降低至国家标准以内。 *)消毒杀菌使用国家允许使用的除害消毒药械,并根据大厦内人员工作时间,合理安排消杀工作,保证药品不对大厦环境造成污染。 (**)根据季节转换特点,主动做好保洁调整工作。清洁、保洁率**%。 (**)公共部位要随时打扫,保持空气**,室内外整洁卫生。配有清洁机、抛光机、吸尘器等保洁设备,电梯地垫每天更换。 (**)领导办公室: 定时打扫,保持地面、墙面、屋顶、门窗、空调、踢脚线等部位的清洁卫生。办公家具和会客室、卫生间的保洁。 (**)卫生间:随时打扫,保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁,确保无异味、无积水。 (**)走廊:随时打扫,保持地面、墙壁、顶棚的洁净,无杂物,无污痕,无尘挂,清洁光亮;灯罩内无脏物;走道四角及踢脚板保持干净卫生,无蜘蛛网。 (**)大厅地面**石保持干净、光亮;其它部位,如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁;大厅玻璃门、窗、框保持干净,光亮。 (**)卫生设施齐全,完好率**%,对损坏的卫生设施及时进行处理。楼内垃圾筒摆设整齐,把垃圾袋套在垃圾筒内,确保无异味。垃圾日产日清。 (**)楼内墙面及走道设施、门框、通风口,保持干净清洁。 (**)办公楼外环境、道路:每天清扫,保持干净整洁卫生。 (**)地下、地上停车场、裸露管道、地面、立柱、车棚干净卫生。 (**)电开水器:要定时清洁消毒,确保饮用水符合卫生要求。 (**)保持员工队伍相对稳定,调动技术骨干,须经采购人同意。按合同书保洁员工岗位设置表配足人员,不得擅自减少。若发现减少且无正当理由,成交供应商应及时补足规定人数并接受采购人考核。 (**)必须制定回访制度,每月回访一次,听取意见,改正工作。 (**)力求卫生保洁管理服务程序化,使卫生保洁过程有全程记录和责任人,以便监控质量,供招标方随时抽查核实。 (**)各种易耗品、耗材如垃圾桶、垃圾袋、卷纸、擦手纸、洗手液、消毒液、保洁用品等由成交供应商提供。 (四)安保管理服务标准与技术要求 *、主要任务: (*)办公区门岗执勤、值班管理。 (*)办公区域安全巡视。 (*)公共秩序维护,治安、消防及其它突发事件处理等。 (*)道路交通管理,地上、地下停车场管理,机动车和非机动车停放管理等。 (*)办公区防盗、防火报警监控设备运行管理。 (*)做好信访人员的接待、安抚工作,根据信访事宜及时联系省公路管理中心相关处室。 *、安保管理服务标准与要求: (*)对办公楼出入口和重要部位等实行**小时监控或**小时值班,做到人防、技防相结合,确保无漏岗、脱岗等失职现象。 (*)建立办公区门卫、保安、车辆、道路及公共秩序等管理制度,并认真落实,确保办公区安全和正常工作环境。 (*)做好安全防范和日常巡查工作,实行**小时巡逻,及时发现和处理各种安全事故和隐患,迅速有效处置突发事件。 (*)严格执行消防操作规程,定期进行消防演习,保证消防通道畅通,消防器材按时更换,确保可随时启用。 (*)无火灾、刑事和重大交通事故,如有发生,有应急处理方案和措施,做到能够及时报警、保护现场,防止事态进一步恶化,事件处理及时率***%。 (*)有针对性地提供突发事件的安全保卫服务,要有明确的对突发事件的应急方案及疏散措施,做到措施得力、制度健全、人员到位。 (*)引导车辆停放,保持道路畅通,确保地上、地下停车场车辆停放有序,达到规范管理要求。 (*)停车场不得对外经营。除采购人公务车辆外,其他外来车辆一律不得停放。 (*)配合采购人安全保卫部门处理治安案件和突发事件。 (**)负责对非本单位人员进出办公区域的询问、证件查验、会客登记及上访人员接待,建立询问登记制度,要求记录完整。杜绝闲杂人员进入,无上门推销现象。 (五)会议服务标准与技术要求 *、会议服务范围: (*)会议室的茶水供应等服务。 (*)协助省公路管理中心进行会标定制、会场布置、文件分装、席卡制作、空调调节等。 (*)安排专人负责会场会议音响、灯光、空调温度调节。 (*)负责会议室卫生保洁。 *、会议服务标准与要求: (*)保证茶水规范定时续水。 (*)会前、会后及时打扫会议室,保持地面、墙壁、设施清洁,窗明几净。 (*)制订会议服务流程并认真落实,要求服务规范、及时、礼貌、热情、文明。 (*)专人负责协调会务工作,完成音响调试、空调设定、会议礼仪、茶水服务、会场布置、会后整理等工作,确保各类会议圆满完成。 (*)为重大活动提供礼仪服务。 (*)提供会议所需水杯、纸笔、茶叶等物品。 (六)绿植、绿地的日常看护 *、服务内容: 办公区域内绿植及外围绿地的日常看护。 *、服务标准: (*)及时清除绿化带内杂草杂物,保持花木生长和颜色正常。 (*)保持花草和绿地内无明显死枯现象,发现时及时补种,更植和栽培。 (*)加强对花草树木的维护监视,不准攀拆花木,对人为破坏或损坏要及时处理。 (七)大型活动的后勤支撑 *、服务范围: 办公区重要活动的支撑。 *、服务内容: (*)重大活动、节日期间秩序维护和环境卫生、环境的监控。 (*)重要活动的外围安保工作,环境保洁,车辆的引导有序停放。 (*)重要接待的安保工作和设备设施正常工作的运行保障。 (*)户外文化体育活动秩序维护和环境保洁工作。 *、服务标准: 制定重要活动的应急预案,确保人员进出秩序井然、车辆有序停放、道路通畅,环境秩序良好;及时发现和处理各种安全和事故隐患,迅速有效处置突发事件。 (八)停车场服务 因大厦车位有限,物业公司须在大厦附近***米范围内提供机关工作人员及外来办事人员车辆停放场所(提供不少于**个车位);做好车辆指引、停放及安全保障工作。 (九)职工食堂 *、职工食堂服务要以中心职工满意为目标,以科学营养,绿色健康为原则。为中心职工提供优质的全天候服务,不断建立健全制度建设、人员建设和服务项目的建设,使管理规范化、透明化、标准化、系统化。 *、提供**-**人用餐场所,对用餐场所、用餐餐具定期消毒确保用餐安全。 *、合理安排员工做好餐前餐后卫生清洁工作。 *、工作餐由成交供应商自行制作,不得以外卖的方式代替日常工作餐。 四、人员要求 *、总体要求: 遵纪守法,了解相关的法律法规;具备相关的专业知识,熟悉业务;身体健康,品行良好;树立全心全意为业主服务的意识,强化服务观念,服从安排,认真负责,重操守、重诚信,保密意识强;统一着装、挂牌上岗。 *、物业人员的配备及具体要求: 人员配置不得低于下表: 序号岗位名称人数 *项目经理* *安全防范及公共秩序维护员 (含主管*人)** *工程人员(含主管*人)** *保洁人员(含主管*人)* *会务人员* *职工食堂(含主管*人)** *派驻服务* 合计** 人员任职要求: 因金环大厦设施设备陈旧老化,且进口设备较多,要求投标人配备的物业管理服务人员技术全面,独立工作、应急处理能力强,责任心强。 (*)项目负责人*人:年龄不超过**周岁,具有*年以上物业从业经验,全面负责项目物业服务工作的管理,做好与招标方的沟通和协调工作,熟悉工程、秩序维护、保洁等各岗位职责、工作流程、质量标准,经常巡视物业区域,检查工作服务质量,及时发现问题、解决问题。熟悉物业管理服务方面法律法规,并能规范组织管理服务工作,对整个物业的正常运转负责,做好其他服务人员的岗位培训、管理和量化考核;统筹协调完成采购人安排和交办的其他工作。 (*)安全防范及公共秩序维护人员**人:其中主管*人,监控*人,大厅*人,外围*人。**-**周岁的中国公民,有责任心,身心健康,品行良好,须持有相关岗位的上岗证件;无刑事处罚、劳动教养、收容教育、强制戒毒或者被开除公职、开除军籍的记录;机动车出入口、地下室出入口以及办公楼的门岗在做好公共秩序维护和安全防范的同时,还要做好本岗责任区的保洁和其他岗位的配合工作;安全监控人员要熟练操作监控设施,做好其他岗位的配合工作,具备相应的计算机应用能力、各类突发事件应急能力;人员要有强烈的责任感,具备良好的火警、匪警、救护等突发事件的应急能力。各岗位需全年***天、全天**小时不断人。 (*)工程人员**人:年龄**岁以下,**中心*人(其中主管*人),高低压配电*人,维修*人。负责水电、弱电、消防系统、电梯等配套设施设备的日常维护(修)和监管等工作,并做好相关巡查记录,设备出现故障时能够随喊随到,有强烈的事业心和责任心,须持相应证书。部分岗位需安排专人**小时值班。 (*)保洁人员*人:其中主管*人,保洁*人,绿化养护*人。具备地面、不锈钢、玻璃幕墙的保洁常识和技能。 (*)会议服务人员*人:女性,年龄不超过**岁,身高不低于*.**米;身体健康,仪表端庄,态度和蔼、反应敏捷、处事稳健、品行良好;大专及以上文化程度,会操作电脑;要有强烈的保密意识、责任意识和服务意识。 (*)职工食堂**人:其中主管*人,灶台*人,切配*人,面点*人,餐厅服务*人,勤杂*人,身体健康。 (*)派驻服务*人:需常驻招标方协助物业管理日常工作。 注:供应商在响应文件中无须提供人员相关证明材料,由采购人在合同签订后成交供应商进场服务前核查人员配备情况及所有工作人员劳动合同情况,人员须按照要求配备到位,否则采购人有权解除合同并报监管部门按规定处理。 五、报价要求 本项目报总价。报价为完成本项目的全部费用价格,其组成包括但不限于人员工资、管理费、服装费、办公费、通讯费、培训费、税金、利润、劳动保险费、合同期内的风险费用等为完成本项目所发生的一切费用,成交供应商自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、意外、生育、纳税等保险及劳保、工资、福利、食宿、员工上下班交通,办公区域能耗费用,停车位租赁费,食堂运营费用,电梯、消防系统、空调系统、高低压配电等设施设备维保维修及检测、零星维修及耗材、消杀、绿植养护、卫生间用品耗材费用等。 六、其他要求 (一)基本要求 *、成交供应商必须按规定对上岗人员进行岗位培训。按要求购买保险,及时支付所聘用人员工资、福利和社保等国家规定的工资福利待遇。如因劳务等纠纷引发对采购人物业服务工作的影响,采购人将视情节对成交供应商进行处罚,直至合同终止,成交供应商承担一切责任。成交供应商负责派驻人员的安全生产和个人安全工作,如出现疾病、人身意外、伤亡、职业病、工伤等均有成交供应商自行负责,采购人不承担任何法律和经济责任。 *、成交供应商要建立工作台帐制度,自觉接受采购人考核和督查。采购人依据《***物业管理条例》和本项目管理要求,对成交供应商提供的服务进行考核。月度考核不合格的,每次罚款*****元。日常督查考核不合格的,每次罚款****—*****元。并在当月物业管理费用中扣除。连续*个月考核不合格的,采购人有权终止合同,成交供应商承担一切责任。 *、成交供应商负责派出人员必须是身体健康、责任心强、服务态度好、素质与形象好的优秀服务人员承担本物业服务任务。人员必须相对稳定,统一着装。年龄不得超过**岁。特殊工种须持证上岗。所有人员须经采购人面试合格后上岗。成交供应商负责统一工作服,相关工具、保洁用具和消耗品均由成交供应商自行提供。 *、成交供应商服务人员不得少于**人,否则按照****元/天·人扣减物业管理费;成交供应商服务人员上岗期间发生迟到、早退和脱岗(十五分钟之内)每人次扣减物业费***元,旷工(脱岗超过**分钟视为旷工)半天每人次扣减***元。上述累进计算,在当月物业管理费用中扣除。 *、成交供应商自行解决员工住宿用房,采购人提供相关工作用房,工作用房在合同终止后三日内予以退还。 *、成交供应商须与金环大酒店自行协商解决大厦共用的制冷制热空调系统、供电系统、供水系统、新风系统、消防喷淋系统、烟感系统、视频监控网络系统、大厦备用电源等系统运行、维保所产生的一切费用。 *、本项目必须由成交供应商直接管理,不得以任何形式转包、分包给他人或单位;成交供应商须在合同签订后五日内安排服务人员全部进场(人员必须与响应文件中人员一致),并按照磋商文件约定提供相关物业服务,否则采购人将视成交供应商违约并有权终止合同。 *、提供**小时全天候值班服务,做好值班记录,及时将值班接收到的信息进行上报。 (二)违约责任 成交供应商违法合同规定的内容或未达到规定的服务标准,或采购人单位员工反映强烈且未在规定时间及时解决,采购人有权要求成交供应商整改,如逾期不整改或整改不达标的,采购人有权终止合同,另行安排其他物业管理公司替代。由此给采购人造成的经济损失的,由成交供应商负责赔偿。 (三)保密约定 成交供应商应严格履行保密义务,对在管理服务中获知采购人有关资料和信息,均有保密义务,未经采购人书面许可,或因有权机关、部门出具符合法律法规的强制性要求的文书,不得向任何一方泄露。

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