国家税务总局惠东县税务局办公设备维修和保养服务定点采购合同-440104-202002-SW0087-1233

国家税务总局惠东县税务局办公设备维修和保养服务定点采购合同-440104-202002-SW0087-1233
国家税务总局***税务局办公设备维修和保养服务定点采购合同 办公设备维修和保养服务定点采购合同 合同名称：国家税务总局***税务局办公设备维修和保养服务定点采购合同 合同编号：******-******-SW****-**** 甲　　方：国家税务总局***税务局 乙　　方：***乐视信息科技有限公司 合同金额：¥***,***.** 金额大写：贰拾玖万捌仟伍佰陆拾元整 为保护甲乙双方合法权益，根据《中华人民**国合同法》、《中华人民**国政府采购法》等相关法律、法规，以及**省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。 一、 总则 *.本合同甲乙双方必须遵守《中华人民**国合同法》，并各自履行应负的全部责任。 *.乙方保证全部按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间，向甲方履行设备维护项目服务。 *.甲方保证按照合同条款规定的时间和方式付给乙方到期应付的费用。 二、 合同标的 *.服务报价 服务类型设备维保服务范围报价(元/月)台数(台)服务期限(月)合计(元) 桌面运维服务打印机,复印机,速印机,多功能一体机,扫描仪,基础网络设备,小型服务器,投影会议设备,其他IT设备*************,***.** 合同金额(元): ***,***.** *.服务内容 (*)桌面运维服务:技术支持、巡检服务、软件服务、硬件维修、搬迁服务等. 打印机、多功能一体机、速印机、扫描仪：故障排除、机架调整维修、整机清洁，风扇加油、日常保养等; 复印机：机器检修和擦拭、日常维护保养、故障排错等; 基础网络设备：网络运行监控、日常保养、故障排错等; 小型服务器：服务器运行监控、预防性检查、日常保养、故障排错、安全管理等; 投影会议设备：预防性检查、日常保养、故障排错等; 其他服务要求：*、包年付费保养范围： * 本方案的服务地域范围包括 ****局机关、第一税务分局、第二税务分局、**税务分局、大岭税务分局、多祝税务分局、稔山税务分局、**税务分局、平海税务分局、陈塘征收点等 。 * 本方案的服务设备范围包括针式打印机、激光打印机、激光一体机、高速扫描仪、触摸查询一体机。具体数量由相关部门指定。 * 电脑外设的保养包括针式打印机、激光打印机、激光一体机、高速扫描仪。电脑外设硬件日常保养范围包括拆开外壳后清除尘埃、废粉、金属异物、纸屑，用软布擦拭玻璃镜片上的顽固污渍，清理打印头上的附着物，给打印轴添加润滑油，重**装后测试打印机是否有断针，留意打印耗材的使用及磨损情况并向使用者提出日常的使用建议，**设备的使用期限。 * 电脑软件的日常保养包括：安装或升级由甲方指定的常用应用软件（版权由甲方提供），删除无需用的软件，以解决各软件之间的兼容性。搜索并清除系统垃圾文件，令系统运行得更加流畅。 * 电子税务局软件的日常保养包括：安装或升级纳税人端电子税务局软件，指导操作人员的基本操作，确保纳税人涉税事项在电子税务局端正常运行。 * 视频会议及音响系统保养包括：定期检查线路的连通情况，留意使用期间的音质是否出现异样，发现相关设备及线路应及时更换，保障设备正常运行。 * 网络线路系统保养包括：定期检查网络线路的连通情况，留意使用期间的网络是否出现异样，保障设备正常运行。 * 门禁系统保养包括：定期检查门卡开关情况，留意使用期间的门锁是否出现异样，对门卡变更授权及时变更操作，保障门禁系统正常运行。 * 考勤系统保养包括：协助保障设备正常运行，协助定期检查考勤录入采集情况，留意使用期间的设备是否出现异样，发现需数据采集传输及时采集,故障设备及时维修，保障设备正常运行。机房视频监控系统的保养包括：定期巡查机房视频质量及存储设备的运行情况，发现设备损坏或者老化应提出整改方案；重视设备故障信息，及时维修 。 * 语音电话系统的保养包括：日常跳接电话号码；排除断线及杂音等故障，在接口做好标记等。 * 复印机的保养：清除废粉及严重的卡纸问题，发现设备损坏或者老化应提出整改方案；重视使用人员反映的设备故障信息，及时维修。 * 保养期间，每年对本方案的服务设备进行两次除尘、优化整理工作。 * 配合电脑设备固定资产的清点、盘查。 *、有偿服务范围： * 提供计算机各种耗材、保养配件和电脑配件(特殊规定除外)。 * 甲方在签订本方案前已经购买，但在以后使用过程中损坏的，需更换的配件。 * 甲方在签订本方案后要求乙方安装、调试没有过保修期的电脑整机、外部设备、耗材及电脑配件。乙方需积极协助甲方获取厂商的保修。 * 甲方在乙方购买、更换的配件在保修期内损坏的，但因甲方人员使用不当或人为损坏时，保养费用由甲方承担。 *、不予保修的范围： 因水灾、火灾、地震等不可抗力的因素引起的电脑设备的损坏。 *.服务标准 (*)现场服务响应时效：接障后驻点技术支持人员需在**分钟内响应服务要求，详细记录故障现象（时效定义：接到服务需求后工作人员到达故障现场的时间）；非驻点技术人员：周一至周五*:**～**:**期间为*小时内到达现场，其余时间为**小时内到达现场。 （*）非硬件故障：*小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后**小时内完成服务需求。 三、 付款方式 合同签定后**个工作日内，甲方支付合同金额的**.*%；合同服务期限截止或合同约定的服务完成后，甲方在收齐乙方维护过程文件、自检报告及正式发票后*个工作日内向乙方支付剩余的 **.*%合同金额。 四、 服务时间及服务地点 服务时间：****年**月**日--****年**月**日 服务地点：**********街道**一路**号 五、 甲方的权利和义务 （一）甲方的权利 *.对乙方提供的维护项目工作进行监督。 *.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。 *.根据*场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整； *.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。 （二）甲方的义务 *.为乙方提供必要的工作**。 *.协调解决项目开展中出现的问题。 *.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。 六、 乙方的权利和义务 （一）乙方的权利 *.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。 *.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。 （二）乙方的义务 *.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行信息化建设维护项目。 *.建立本项目专用的运维管理信息系统和专业化服务小组（含技术人员、客服人员若干人），其中驻场的技术人员为*人，驻场天数为*个工作日/周， 详细实际维护人员名单及联系方式见附件。 *.确保驻本项目的技术人员和项目负责人必须固定，如有人员变更，须经甲方同意变更。 *.乙方需在****年*月**日前完成甲方的设备资产普查及标签张贴，并完成运维管理信息系统的部署。 *.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号；项目结束后，乙方须将运维管理信息系统（系统及数据）移交甲方。 *.配合甲方进行维护业务知识培训。 *.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。 *.不得将本合同委托的事项转委托第三方。 七、 验收 乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的**个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后**个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行**协商确定。 八、 违约责任 *.甲方逾期支付服务费的，每逾期一天，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。 *.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。 *.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。 九、 争议处理 因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过**协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。 十、 其它 *.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。 *.本合同正本一式*份，甲方执*份，乙方执*份，由甲乙双方签字盖章后生效。 甲方（公章）： 乙方（公章）： 甲方代表（签章）: 乙方代表（签章）: 地址：*****街道**一路**号 地址：**********镇华侨城大道***号*楼 电话：****-******* 电话：*********** 开户银行：中国建设银行股份有限公司****华侨城支行 账号：******************** 合同签订日期：{{合同签订日期}}