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长沙住房公积金管理中心长沙住房公积金网上服务大厅数字认证及电子签章系统合同公告

2020-04-02 湖南省长沙市
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  • 2020年04月02日
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正文内容

·公告摘要:

***********招标公司受业主*******委托,于2020年04月02日在招标网发布长沙住房公积金管理中心长沙住房公积金网上服务大厅数字认证及电子签章系统合同公告。各有关单位请于前与公告中联系人联系,及时参与投标等相关工作,以免错失商业机会。

*** 部分为隐藏内容,查看详细信息请

·部分信息内容如下:

长沙住房公积金管理中心长沙住房公积金网上服务大厅数字认证及电子签章系统合同公告
服务类合同预览 服务类项目政府采购合同协议书 政府采购合同编号:CSCG-GK-************-* 采购人(全称):  **住房公积金管理中心  (甲方) 中标(成交)供应商(全称):  **省数字认证服务中心有限公司  (乙方)   为了保护甲、乙双方合法权益,根据《中华人民**国合同法》、《中华人民**国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章,双方签订本合同协议书。采购人与中标(成交)供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民**国合同法》。 *.项目管理信息 (*)采购方式:  公开招标   (*)项目名称:  **住房公积金网上服务大厅数字认证及电子签章系统    (*)采购计划编号: CSCG-************    *.合同标的及金额 序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 单价(元) * **住房公积金网上服务大厅数字认证及电子签章系统 安全运维服务 包含数字证书、电子签章、存储介质、本地认证服务器、加密机、接口开发、安装调试、客户服务、驻场服务等 项 * **  合计金额小写: ******* 元  合计金额大写:壹佰捌拾万元整 合同标的及金额明细: *.履行期限及地点和方式 *.* 履行期限: ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地点:****中路伍家井*号**住房公积金管理中心。 *.* 履行方式:(合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等): 签订合同后**个工作日内交付。 *.结算方式 *.* 资金支付方式: 本项目招标期限为*年,费用按年度结算,每年度分两次结算:第一次于项目验收后,支付实际用户数量费用的**%,剩余**%作为考核结算款(参照**住房公积金管理中心网上服务大厅单位版数字认证和电子签章项目考核办法);第二次于项目运行满一年后,支付当年度剩余费用及下一年度第一次结算费用(含*、考核结算款;*、运行期间增量CA用户数全部费用;*、下一年度实际用户数量费用的**%)。 *.* 收款账户: **浦东发展银行股份有限公司**井湾子支行(**省数字认证服务中心有限公司:********************) *.合同履约验收方式及要求:甲方在收到乙方交付的货物(服务)后按如下方式进行验收 *.* 验收程序 采用 一般程序验收 *.* 质量要求 所供设备均为标书承诺设备,符合相关国家要求。 *.* 验收要求和验收标准 由采购人按照合同约定时间,对系统进行评测和考核,并出具相关文件后按实结算。 *.甲乙双方的权利与义务 *.*甲方责任: *.*.*、及时办理付款手续; *.*.*、负责提供工作场地,协助投标人办理有关事宜; *.*.*、对合同条款及价格负有保密义务。 *.*乙方责任: *.*.*、保证设备的售后服务,严格依据报价文件及相关承诺,对设备及系统进行保修、维护等服务; *.*.*、在全*范围内*个或以上政务服务大厅窗口提供服务; *.*.*、用户出现使用问题时,提供电话、QQ远程等解决途径;远程、电话无法解决的,一小时内提供其他解决方案,并三个工作日内解决问题; *.*.*、系统出现异常,接到预警或者通知后三个小时内到达中心机房提供技术支持; *.*.*、妥善收集好各用户单位的信息资料,防止用户信息泄露; *.*.*项目服务期间我司提供的数字证书、电子签章、存储介质、本地认证服务器、加密机、软件及接口出现任何质量问题(人为破坏或自然灾害等不可抗力除外),由中标人负责全免费(免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等)更换或维修; *.*.*项目启动后,我公司将按照业主要求安排工作人员三人、三年驻场服务,保证薪酬不低于当年***统计局公布的上一年度城镇在岗职工年平均工资; *.*.*我司承诺在项目资金内向业主方提供其他在建或将建业务系统CA认证服务,不额外收取任何费用。 *.违约责任 *.*、投标人所交的设备品种、型号、规格、质量不符合合同规定标准,招标人有权拒收。同时,投标人向招标人支付合同款总额*%的违约金。 *.*、投标人不能交付设备时,投标人向招标人偿付合同款总额*%的违约金。 *.*、投标人逾期交付设备时,每逾*日投标人向招标人偿付合同款总额*‰的滞纳金。逾期交货超过**天后,招标人有权决定是否继续履行合同。 *.*、因招标人错告或变更到货地点而给投标人造成的损失,由招标人负担。 *.解决争议的方法 首先通过双方协商解决,协商解决不成,则通过以下途径之一解决纠纷: 提请仲裁 *.组成合同的文件 合同由以下文件构成,如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义,应按以下顺序解释: (*)在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 (*)中标或成交通知书 (*) 响应文件 (*)政府采购合同格式条款及其附件 (*)专用合同条款(如果有) (*)通用合同条款(如果有) (*)标准、规范及有关技术文件,图纸,已标价工程量清单或预算书(如果有) (*)其他合同文件。 **.合同生效 本合同自 双方签字盖章后 生效 **.其他条款 **住房公积金管理中心网上服务大厅单位版数字认证和电子签章项目考核办法 **住房公积金管理中心网上服务大厅单位版数字认证及电子签章项目考核具体包括对项目服务质量和服务评价两项,采用按年考核的方式,以每年度初始实际用户数量费用的**%作为考核结算款。 每年度考核结算系数=服务质量付款系数+服务评价付款系数。 服务质量考核分数 服务质量付款系数 **分以上(含**分) *.* **-**分 *.** **-** *.* **分以下(含**分) *.* 服务评价考核分数 服务评价付款系数 **分以上 *.* **-**分 *.** **分以下 * 一、服务质量考核 服务质量考核内容包括服务响应、规范流程、资料管理、组织管理和培训管理,每年度进行一次考核。 *、服务响应 按照要求,对用户问题、申告、系统故障应响应及时,服务到位。合同期内,出现*次用户问题服务不到位、*次程序错误申告服务不到位,扣*分;出现*-**次用户问题服务不到位、*-*次程序错误申告服务不到位、*次系统故障服务不到位,扣*分;出现**次以上用户问题服务不到位、*次以上程序错误申告服务不到位、*次以上系统故障服务不到位扣*分的基础上按每**次用户问题、每*次程序错误申告、每*次系统故障递增扣*计算。 *、规范流程 保障应按照方案、流程要求和相关管理制度规范实施保障操作,合同期内,发现一次未按要求规范实施,扣*分,以后每发现一次扣*分。 *、资料管理 开展的每一项服务(包括日常监测、申告和故障处理、数据内容更新、功能保障、安全保障、优化升级等)都有详细记录,并将记录保存完整,整理成册。合同期内,所有的文档,有*-**篇不符合要求,扣除*分;有**-**篇不符合要求,扣*分;有**篇以上文档不符合要求,扣*分。 *、组织管理 (*)常年团队稳定,驻现场工作人员无更替。合同期内,驻现场工作人员更替三次及以上,扣*分。 (*)设置保障专人专岗服务电话,制定应用系统保障方案。没有设置保障专线电话,扣*分;没有制定应用系统保障方案,扣*分。 *、培训工作 合同期内,由业主方制定开展对系统管理员和新用户进行操作培训。未及时响应或培训人员出现过失的,出现*人次,扣*分;依次类推,扣**分为止。 二、服务评价考核 通过向单位专管员发放 《**住房公积金管理中心网上服务大厅单位版数字认证和电子签章客户服务评价表》(见附件),进行服务满意度调查。每季度完成**份有效系统单位用户满意度调查,年度完成***份有效调查问卷。调查问卷满意加*分,一般加*.*分,不满意不加分。最后结算总分进行服务等级评价,并按向对应的服务评价付款系数进行支付。 **住房公积金管理中心可根据工作需要对《**住房公积金管理中心网上服务大厅单位版数字认证和电子签章项目考核办法》进行修改和完善,最终解释权归**住房公积金管理中心。 附件 **住房公积金管理中心网上服务大厅 单位版数字认证和电子签章客户服务评价表 尊敬的**住房公积金中心网厅CA客户: 非常感谢您给予我们的信赖与支持!为了给您提供更优质、更满意的服务,欢迎您对我们的服务进行评价,并提出宝贵的意见和建议。 评价编号:日期:年月日 单位账号 单位名称 专管员 联系电话 服务评价 满意 一般 不满意 您对服务有什么意见或建议: 注:政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。   政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的,双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任,双方都有过错的,各自承担相应的责任。 甲方(公章): 中国***政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方(公章): 中国***政府招标供应商(乙方)盖章处 地址: ******蔡锷中路伍家井巷*号 地址: 潇湘南路一段***号中盈广场C座**楼 法定代理人: 彭欢首 法定代理人: 周湘能 委托代理人: 谢鼎新 委托代理人: 齐捷 电话: ****-******** 电话: ****-******** 传真: ****-******** 传真:

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