长沙市就业与社保数据服务中心2021-2023年公共事务服务平台、SIMIS数据库等核心设备维保服务合同公告

长沙市就业与社保数据服务中心2021-2023年公共事务服务平台、SIMIS数据库等核心设备维保服务合同公告
.aeg-info* { border-collapse:collapse; FONT-SIZE: **.*pt;background:#CCCCC; BORDER-RIGHT: #****** *px solid; BORDER-TOP: #****** *px solid; BORDER-LEFT: #****** *px solid; BORDER-BOTTOM: #****** *px solid; } .ht*{ font-size:**.*pt; line-height:***%; font-family:"华文中宋"; } .ht-body{ font-size:**.*pt; line-height:***%; font-family:"宋体"; } .ht-title-right{ float: right;padding-right: ***px; } 服务类项目政府采购合同协议书 政府采购合同编号：CSCG-GK-************-* 采购人（全称）： ***就业与社保数据服务中心 （甲方） 中标（成交）供应商（全称）： ***信畅中科技股份有限公司 （乙方） 　　为了保护甲、乙双方合法权益，根据《中华人民**国民法典》、《中华人民**国政府采购法》及其他有关法律、法规、规章，双方签订本合同协议书。采购人与中标（成交）供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民**国民法典》。 *.项目管理信息 （*）采购方式：　　公开招标　　 （*）项目名称：　　****-****年公共事务服务平台、SIMIS数据库等核心设备维保服务　　　 （*）采购计划编号：　CSCG-************　　　 *.合同标的及金额 序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元) * ****-****年公共事务服务平台、SIMIS数据库等核心设备维保服务 其他运行维护服务 详见附件 项 * ******* 　合计金额小写： ******* 元 　合计金额大写：贰佰伍拾贰万玖仟捌佰元整 合同标的及金额明细： 序号 标的名称 政府采购品目 型号规格 数量单位 数量 总价(元) * ****-****年公共事务服务平台、SIMIS数据库等核心设备维保服务 运维服务 *、硬件维保服务 *、软件维保服务 *、公共服务平台软件维保 项 * ******* * 货物采购 *台负载均衡设备采购 项 * ****** 合计金额小写：人民币 *******.** 元 合计金额大写： 贰佰伍拾贰万玖仟捌佰元整 合同标的分项及金额明细详见附件*。 *.履行期限及地点和方式 *.* 履行期限： ****-**-** —— ****-**-** *.* 履行地点：甲方指定地点 *.* 履行方式：（合同的履行方式主要包括运输方式、交货方式等）： 驻场提供维保服务及采购相应设备。 *.结算方式 *.* 资金支付方式： 第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**.**,说明:签订合同三十个工作日内，凭乙方发票，支付合同金额中运维部分的**%和货物采购部分的**%； 第*次分期支付金额为******元,所占总合同金额百分之**.**,说明:合同金额中运维部分**%做为考核结算款，考核结算款分两次支付，服务满*年后，凭乙方发票，按服务费总金额的**%/*×(第一季度考核结算系数+第二季度考核结算系数+第三季度考核结算系数+第四季度考核结算系数)，进行支付； 第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**.**,说明:服务满*年后，凭乙方发票，按服务费总金额的**%/*×(第五季度考核结算系数+第六季度考核结算系数+第七季度考核结算系数+第八季度考核结算系数)进行支付。因考核未达标而未能支付的合同金额不再支付。货物采购部分剩余*%部分作为质保金，服务期满*年无质量瑕疵，无其他纠纷后支付。服务期两年，因政府政策调整导致项目合同无法履行需提前中止合同时，以合同期内乙方实际服务时间按月支付结算款；因业务调整导致维保设备或服务范围减小时，按实际服务范围和服务时间支付结算款，具体金额双方协商确定。,该期为履约验收期 *.* 收款账户： 招商银行**大**先导区支行(***信畅中科技股份有限公司:***************) *.* 对中小微企业及时支付的约定：自交付之日起**日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。 *.合同履约验收方式及要求：甲方在收到乙方交付的货物（服务）后按如下方式进行验收 *.* 验收程序 采用 一般程序验收 *.* 质量要求 *.工作要求：根据招标文件（第四章 技术规格、参数与要求）进行 *.时间要求：根据招标文件（第四章技术规格、参数与要求）进行 *.处置方式：根据招标文件（第四章技术规格、参数与要求）进行 *.巡检方案：根据投标文件服务方案 **.*.*、定期预防性巡检服务进行 *.技术保障：根据投标文件十五、技术实施进行 *.服务评价考核办法： 甲方对项目服务质量进行考核，考核分两类： 第一：甲方对驻场人员考勤、工作纪律等情况进行量化考核； 第二：甲方对服务进行整体评价； 量化考核办法依据《***就业与社保数据服务中心机房IT运维驻场人员管理办法》（以下简称《管理办法》）制定，按照《***就业与社保数据服务中心机房IT运维驻场人员考核细则》（以下简称《考核细则》）执行。 *.*服务评价办法 序号 考核项目 考核内容 考核标准 *-* 出勤 迟到、早退 -*.*分/人次 *-* 无故离开工作岗位或离开工作岗位为做说明的 -*.*分/人次 *-* 旷工或未及时安排人员到位的 -*分/人天 *-* 工作规范 接待来访人员未按要求做好记录 -*.*分/次 *-* 简单、粗暴对待来访人员的 -*.*分/次 *-* 接听电话未使用普通话和文明规范用语的 -*.*分/次 *-* 工作时间内电话长时间无人接听的 -*.*分/次 *-* 越权处理工作并造成重大影响或严重后果的 -*.*分/次 *-* 未按要求保持机房及自身周边办公区域整洁的 -*.*分/次 *-* 携带或容许他人携带危险物品、液体（含矿泉水、饮料等）及其他与工作无关的物品带入机房的 -*.*分/次 *-* 值班人员未按要求填写值班日志等的 -*.*分/次 *-* 因自身原因导致工作失误等被投诉的 -*.*分/次 *-** 工作中发现各类隐患或问题未及时报告的 -*.*分/次 *-** 工作中有需要及时沟通的问题而未沟通的 -*.*分/次 *-* 工作纪律 衣着或妆容不得体的 -*.*分/次 *-* 利用办公设备处理私人事务的 -*.*分/次 *-* 上班时间吃零食、打游戏、睡觉 -*.*分/次 *-* 机房及办公区域区内吸烟、吃槟榔 -*.*分/次 *-* 泄露单位隐私未造成重大影响或严重后果的 -*分/次 *-* 工作完成情况 无故拖延或无法按要求完成工作 -*.*分/次 *-* 交接班时未按工作流程做好情况说明的 -*.*分/次 *-* 未按工作规程处置机房设备的 -*.*分/次 *-* 未按时提交维护报告等相关文档的 -*.*分/次 *-* 服务 质量 未获授权对设备进行重启、关闭进程等操作的 -*分/人次 *-* 未按时确定问题处理计划并获得***就业与社保数据服务中心确认的 -*分/人次 *-* 未按既定计划完成问题处理的 -*分/人次 *-* 因项目内硬件设备故障或严重性能问题导致系统瘫痪，大面积服务中断*小时以上**小时以内且造成重大影响的-*分/次；**小时以上且造成重大影响的-**分/次 -*至-**分/次 *-* 工作中发现重**全隐患并及时报告且能采取有效措施消除，须形成事项报告且事实清楚效果显著并经***就业与社保数据服务中心确认的。 加*分/次 *-* 加班完成不在计划内的紧急任务（加班指晚上或者周末），须有任务内容报告且完成效果良好并经***就业与社保数据服务中心确认的。 加*-*分/次 *-* 对日常相关工作提出了创新性建议，建议对提高工作效率和提升信息化建设有积极作用，须要有完整的建议报告且效果显著并经***就业与社保数据服务中心确认的。 加*-*分/次 *-* 其他 工作中因自身原因造成重大影响或严重后果的 酌情处理 备注：每季度考核分数总分为***分。 *.*服务考核 考核以季度为单位对服务商的服务质量进行评价，服务费用与服务质量评价挂钩。 付款系数（服务质量和服务满意度）见下表，每季度考核结算系数=服务质量付款系数+服务满意度付款系数； （*）服务质量考核 序号 服务质量考核分数 服务质量付款系数 * **分以上（含**分） *.* * **-**分 *.** * **-** *.* * **分以下（含**分） *.* （*）服务满意度考核 序号 服务评价等级 服务评价付款系数 * 满意 *.* * 一般 *.** * 不满意 * *.* 验收要求和验收标准 *.按照招标文件第四章 技术规格、参数与要求规定进行验收。 *.项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。 *.甲乙双方的权利与义务 （一）甲方的权利和义务 *.甲方有权依据本合同获得乙方提交的项目维保服务资料和相关文档。 *.甲方有权利及时了解和监督项目的进展情况。 *.如因相关法律、法规、政策调整等情势变更原因导致本合同不能继续履行的，甲方有权单方面解除合同。 *. 甲方应向乙方提供完成本合同项下义务所必需的资料和工作条件。 *.甲方应当按照合同约定向乙方支付合同价款。 （二）乙方的权利和义务 *.乙方有权利按照本合同约定收取合同价款。 *.乙方有权利要求甲方提供项目所必需的资料及必要的支持。 *.在维护期内，乙方应对本合同项下的项目进行更新。 *.乙方应派遣身体健康、有工作经验和相应技能的技术人员按照本合同的约定到现场提供维保服务。 *.在合同期限内，乙方按照招标文件要求为甲方指定的人员提供技术培训，使用户能够独立进行管理、常规故障的处理、日常设备维护等，以保障系统能够正常、安全地运行。 *.在合同履行中，对甲方提出的有关项目问题，乙方应及时整改并向甲方汇报，为甲方提供有关资料。 *.乙方保证提供的项目服务不存在任何权利瑕疵，如乙方提供的项目服务不满足本条规定而导致第三方提起侵权诉讼或仲裁时，乙方应负责与第三方交涉，并承担所有由此引起的法律和经济责任，相关费用由乙方承担。 *.乙方不得将本合同部分或全部工作转让给第三方承担。 *. 乙方有义务对甲方的相关资料进行保密，乙方严禁利用相关工作平台、工作场所等发送和传播有关危害信息。 *.违约责任 *.* 对中小微企业未及时支付的违约责任约定：采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。 *.* 如中标（成交）供应商系中小微企业，采购人存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*.**%（约定利率不得低于合同订立时*年期贷款*场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 （一）当发生下列情况之一时，甲方应承担违约责任； 甲方不履行或不按合同约定履行义务时，甲方应赔偿因其违约给乙方造成的经济损失。 （二）当发生下列情况之一时，乙方应承担违约责任； *.服务质量瑕疵的违约责任。 （*）如果乙方未按照招投标文件规定提供服务，或者提供的服务有瑕疵的，甲方可以选取下列方式向乙方提出索赔： ①根据服务质量以及甲方所遭受的损失，按本合同质量要求约定的考核方式从应付服务款中扣除索赔金额； ②根据服务质量以及甲方所遭受的损失，**乙方的服务期限； ③乙方结束服务，甲方另行按规定选择其他供应商的服务，由此带来的损失及采购费用由乙方承担； ④其他索赔方式。 （*）如果乙方未能在甲方发出索赔通知后十日内进行答复，甲方选取的索赔方式视为已被乙方接受。 *.延迟服务的违约责任。 （*）乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。在履行合同过程中，如果乙方遇到可能妨碍按时提供服务的情形时，应及时以书面形式将迟延的事实、可能迟延的期限和理由通知甲方，因乙方未及时通知造成甲方损失的，乙方应承担损失费用。 （*）如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方有权从服务款中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，每天的赔偿费用为合同总费用除以服务天数。误期赔偿费的最高限额不超过合同总价的百分之五（*%），达到误期赔偿的最高限额后，甲方可以终止合同。 （*）甲方在延误期内可以从其他供应商处采购服务，乙方应承担甲方购买类似服务的费用。如在延误期内甲方发生重**全责任事故，责任由乙方承担。 *.其他违约责任。 （*）乙方未经甲方同意，擅自实施或者转让项目交付成果的，应当向甲方支付相当于其实施或者转让所得收益的违约金，并赔偿甲方因此产生的损失。 （*）乙方对外泄露甲方技术资料和系统信息、利用工作平台或工作场所发布危害信息的，应承担相应的刑事责任，并赔偿甲方因此产生的损失。 （*）对于派驻现场的一切设施及办公用品乙方应加以保护，如有人为损坏或遗失，乙方应全额赔偿。 （*）政府采购类项目，乙方违约的，甲方有权向***财政局政府采购处报备，并保留追究乙方法律责任的权利，后续不再**。 *.解决争议的方法 首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之一解决纠纷： 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 *.组成合同的文件 合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释： （*）在采购或合同履行过程中乙方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议 （*）中标或成交通知书 （*） 响应文件 （*）政府采购合同格式条款及其附件 （*）专用合同条款（如果有） （*）通用合同条款（如果有） （*）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有） （*）其他合同文件。 **.合同生效 本合同自 双方盖章之日起 生效 **.其他条款 本合同双方确认的往来文件送达地址甲方为：********中路一段***号***就业与社保数据服务中心；乙方为：*****坡西路*** 号麓谷国际工业园长信大楼。因以上地址注明不准确，或以上地址变更后未及时书面告知合同另一方确认送达地址的，导致合同往来文件及法律文书被拒绝签收等情形的，应自行承担视为有效送达的法律后果。采取邮寄送达的，以文书退回之日视为送达之日；直接送达的，送达人当场在送达回证上记明情况之日为送达之日。 政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。 　　政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。 甲方（公章）： 中国***政府招标采购人(甲方)盖章处 乙方（公章）： 中国***政府招标供应商(乙方)盖章处 地址： *****中路一段***号 地址： **坡西路***号 法定代理人： 鲁文慧 法定代理人： 陈练兵 委托代理人： 张莉 委托代理人： 梁伟明 电话： ****-******** 电话： ****-******** 传真： ****-******** 传真： ****-******** function 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